Centro Médico Vida La Laguna

Nefasto atendiendo y trato por parte de la recepcionista, las 3 o 4 veces que no me ha quedado más remedio que venir ha pasado lo mismo. Parece que le molestara atender a la gente . Un centro privado no debería poder permitirse el lujo de tener empleados así.

Fui para hacerme la revisión ginecólogica, tengo seguro con Caser. Para hacerme la mamografía me la cambiaron 5 veces, ahora está la máquina, ahora no está, ahora sí ahora no.
Me derivaron al centro medico del puerto de la cruz para dicha mamografía, y cuál fue mi sorpresa cuando me hice la prueba?. Qué el centro vida del puerto de la cruz no trabaja con Caser ! Osea, me deriva la laguna al puerto y no trabajan con Caser! Pero esto que es!? He tenido que pagar 90€ y menos mal que los tenía que si no, no sé qué hubiera hecho.
Llamo y llamo para decir lo que me ha ocurrido y me pasan con admisión que no coge el teléfono ni para atrás.
Qué vergüenza más grande!
Desde que está clínica pasó a llamarse Quirón su funcionamiento es penoso.

He ido por una misma muela no sé ni las veces. Asumí que iba a seguir con el dolor y estuve un año, luego se me cayó el empaste. Volví (error mío de volver) y me lo volvieron a poner. Pagué nuevamente y tachán, todo sigue igual. En total he ido 4 veces por lo mismo. 3 en la primer empaste y 1 en la última, obvio, no vuelvo más.

Voy con un cuadro decaimiento fuerte, le explico a la doctora q el día anterior tuve fiebre fuerte y que nunca presentó fiebre.lo mismo de siempre paracetamol…madre mía así nos matan los médicos, dos días dp tengo q ser ingresada por una infección enorme en mi cuerpo por una bacteria q hubo q tratar con antibióticos específicos
Por dios para qué estudian tanto para solo recetar paracetamol y una dieta
Casi me mata

Mi queja es con las señoritas de la recepción del día 8 de enero del 2024 en el turno de tarde, que falta de educación y aparte antipáticas, si no les gusta su trabajo que se dediquen a otra cosa. No puedo decir lo mismo del doctor Hernández de hematología, más personas como el. Mil gracias Doc

Le doy una estrella porque no puedo darle menos. La última vez se negaron a ponerme la vacuna de la gripe y me cuestionaron por pedírselo. Me trataron como una delincuente. Hoy fui al mismo sitio y el recepcionista me preguntó si tenía síntomas de covid. Le dije que no, que sólo tenía placas y que me solían dar de forma frecuente a la mínima que cogía un poco de frío. Acto seguido me dijo que no me iba a atender y que para hacerlo tenía que venir con un informe médico de que no tenía covid. Le pregunté que como pretendía que le trajera un informe médico si el propio médico se negaba a atenderme. Su respuesta, literalmente, fue: “no lo sé, pero aquí no te vamos a hacer el informe”. Trato nefasto y te hacen sentir fatal. Siempre que vengo aquí termino saliendo sin soluciones y termino por ir al Centro Médico Vida de Tejina, donde no se niegan a atender a las personas.

Fui a ponerme una inyección (siempre he ido ahí porque está cerca del trabajo) y la atención fue pésima. Me dijeron que si no tenía cita no entraba, al decir que entonces me iba a otro sitio me dijeron que bueno que que seguro era, me dicen de mala gana que ese seguro no lo tienen (cosa que ya sabía porque siempre he ido ahí y he pagado los 5€ que cobran) Finalmente me atendieron y no me fui por no esperar más a ponérmela.
Pero dudo que vuelva.
P. D: cuando llegue no había nadie esperando y estaban los dos empleados hablando entre ellos. Puedo entender que si esta lleno no atiendan sin cita pero con el centro vacío…

12 de junio
Como centro privado, pésimo atendimiento.
Cita para las 17: 30, una hora después y aún no me han atendido, le pregunto a la recepcionista si el especialista está pasando consulta y su respuesta es “sí”, ni una mísera explicación de por qué esta retraso, ni si me atenderán pronto, algo…

Increíble vuestro horario pone de 8 a 21 horas. Hoy 5 de julio son las 8,20 y están cerrados. Alguna explicación?

Siempre que he ido con algún problema me han atendido muy bien, resolviendo todos los problemas y dudas con mucho tacto, especialmente la enfermera Gabriela.
100% recomendado

Es mi centro de salud de confianza, son rápidos, eficaces y muy amables.
El personal que trabaja ahí se nota que tienen vocación. Especial mención a Gabriela, que siempre me ha tratado con amabilidad y resuelto mis dudas sin problema. Muchas gracias

La atención de kilian, el chico que nos atendió esta mañana en la clínica, fue maravillosa! Es muy amable y atento! Muchas graciassss

Doy 5 estrellas por una trabajadora q se llama Gabriela, después de toda una tarde intentando q me dieran cita con un especialista en otros centros del norte y del sur, pasándome de un teléfono a otro, dejándome en espera varias veces, sin dejarme explicar (muy desesperante), ha sido la única que me ha solucionado el problema, siendo muy profesional, muchas gracias

Bueno han hecho las pruebas rápido y el Médico que me hizo la ECO muy profesional me dejó muy tranquilo. Muchas gracias

¡¡Rápida asistencia! El
Equipo de la recepción no es muy simpático. Un joven que me atendió si fue muy servicial y con ganas de ayudar y resolver!
Si no pides un informe de tu cita, no esperes que te lo den o envíen!

Hoy, 19 de noviembre he tenido que ir de emergencia a este centro con una faringitis terrible que me impedía tragar y hablar. Las chicas de recepción estuvieron del 10 y la doctora que me atendió Dra. Amanda Luis muy directa y práctica; del 10 también. Me inyectaron en ese mismo momento y tratamiento a casa. De verdad mil gracias, porque tuve una noche muy fatal. Ahora estoy recuperandome. ¡Nuevamente gracias.

Muy contento con el trato, la auxiliar que me atendió (Carla) fue de gran ayuda, muchas gracias por su servicio.

Fui por una amigdalitis (placas en la garganta) con fiebre y me atendió el doctor Emilio Perez. Al observar la garganta alegó que no veía nada pero eran más que visibles. Dicho médico necesita gafas urgentemente o es un auténtico incompetente. Añadir que la recepcionista es una impresentable

El trato al paciente mejorable, desde la recepción. Lo compensa el doctor, cuyo trato fue muy amable, diligente, explicando pausadamente; todas las pautas de tratamiento, así como ; el resultado de las pruebas realizadas.

Recomiendo este centro de salud, por la excelente atención al paciente, tanto del personal de recepción como del resto de personal administrativo.

Muy amables y eficientes, sobretodo el enfermero. Kilian creo que se llamaba. Muy atento en todo momento. Apenas tuve que esperar, mil gracias.

Si lo que esperan es un buen recibimiento, sin duda NO es el lugar. La recepcionista obvia dar las buenas tardes y mirar a la cara. Mucho menos ofrecer alguna ayuda si se tuviera alguna incidencia, como fue mi caso. Y al solucionarla y gestionarla, una vez hecho el certificado médico tampoco da gracias y buenas noches. Penoso!

He estado a las 9 de la mañana por una urgencia y antes de terminar de explicar que me pasaba la recepcionista ya me estaba diciendo que hasta las tres y media no hay servicio de urgencias.
Sin ninguna explicación ni preocupación. Es un centro médico que ofrece servicio de urgencias pero cuando llegas te dicen que hoy no. En fin, además del nulo servicio, la mala atención en recepción. No volveré y me aseguraré de recomendar a mis conocidos que tampoco vuelvan.
Cuando un paciente tiene una urgencia no es profesional en absoluto ese trato, ni mucho menos negarle el servicio que ofrecen.

Malo, el urólogo no cumple con el horario, te tienen tres cuartos de hora esperando en la sala de espera y un cuarto más en la camilla sin que aparezca

Excelente atención en todo momento, desde la señoritas que están en la recepción hasta la atención médica, muchas gracias.

Centro médico excelente en el centro de La Laguna. Instalaciones modernas y buenos especialistas, especialmente para asegurados. Mi uso fue de urgencias ambulatorias y en menos de 15 min tenía el diagnóstico y el volante de la prueba diagnóstica. Un 10.

¿Teléfono descolgado toda la mañana para no atender llamadas, no tienen centralita o directamente no hay forma humana de que te cojan el teléfono?

Las urgencias no funcionan, te reciben, pero si tienen que hacerte alguna prueba te derivan a otro centro para después volver, cosa que no entindo

Recomiendo al Doctor Baro (traumatología), he ido en dos ocasiones por dolencias y lesiones distintas y muy bien. La atención en recepeción bien también.

Pongo una estrella porque no se puede dejar en blanco. Me atendió una señorita esta mañana y me dice que sin el dni no le pueden hacer la analítica a un niño en su centro, cuando la he realizado en otras ocasiones sin ningún problema. Le digo que en ningún momento se me informó de ello cuando se me entregó la prescripción, lo digo para que no le hagan perder el tiempo a la gente porque yo tenía que trabajar y he perdido horas de mi trabajo porque no dan la información completa.

Tenía cita a las 6: 20 con urología después de una hora aún no me habían atendido, sin decir por parte del centro nada al respecto, salí por la puerta sin más, no recomiendo este centro la atención deja mucho que desear.

Indignación total con este centro. Acabo de ir y no me ve el médico de cabecera porque según la recepcionista, como tengo pecho cargado de flemas, tengo que ir con PCR de 48 horas, habiéndole dicho que pasé el covid hace 5 semanas. Nefasto el a rendimiento. Reclamación a Sanidad que voy a tramitar

Trato penoso. El enfermero se negó a hacerme la inyección que fui a que me realizaran, estando todo en regla. El doctor ni siquiera me dirigió la palabra pero supervisó el "asunto" de un modo que deja muchísimo que desear.

No lo aconsejo para nada me he sentido ultrajado y tratado cn recelo con razón de mi tratamiento.

Se aprovechan de cualquier cosa para sacarte el dinero, he ido con un dolor de garganta insoportable y lo único que me dijeron primero es que me tenían que cobrar un antígeno de 36 € para poder si quiera verme y luego con todo eso me sumaron a 98€ como forma de negocio muy bien aprovechando cualquier cosa para ganar dinero. He teñido problemas de placas en el pasado bastante y este es el peor centro donde me han tratado jamás. Tampoco me dijeron que tenia solamente la solución rápida 1 estrella me parece demasiado

Como se puede digerir que a fecha 9 de Diciembre, y tras preguntarte si vas por un seguro privado (que si) te digan qu están dando para septiembre de 2023? Tranquilos, no hay prisa. Llegarán tiempos mejores. PENOSO NO, LO SIGUIENTE.

Horrible, mira que en el resto de clínicas vida me han tratado muy bien, pero esta en concreto es decepcionante. Todas las veces que he ido me han tratado fatal, amabilidad 0, no te solucionan nada y solo te tienen pidiendo más y más citas para coger el dinero del seguro, es increíble el mal trato que dan.
Una de las veces me trató una ginecóloga que me proporcionó un tratamiento que solo me hizo empeorar, cuando fui a otro centro se llevaron las manos a la cabeza cuando les conté acerca del tratamiento que me habían dado.
El trato en recepción de lo peor.

Llevo años viniendo a este centro pero el l trato de las nuevas chicas de recepción es bastante decepcionante. Además, pregunto si está el doctor y las dos simultáneamente me contestan una que el doctor está en el baño y la otra que el doctor está aparcando

Me encanta el Doctor Jara, es un médico muy bueno e interesado con el corazon de la salud de lo demás, merece la pena ir un domingo, gracias por la anabilidad y simpatia y con el cariño que trata a sus clientes

Pido cita a principios de Diciembre y me dan para el 12 de enero. El 12 de enero llego a las 18: 30 que era la hora que me habían dado y no me atienden hasta dos horas después. Le comento a la dermatóloga que tengo unos lipomas y que me los quiero quitar pagando claro está. Esta señora me dice que por que me los quiero quitar, que si no duelen ni se hacen mayores no hace falta, que con esto del covid no vale la pena una cirugía y de mas tonterías mas. Estoy yendo a un sitio privado donde todo lo que me hagan será por que yo lo pago y se ponen con historias? Primera y última vez que vuelvo a este sitio. Encima la broma 80 euros venga hombre! Ya ni pagando tienes una atención de calidad.

No sé el resto del equipo pero tanto la chica de recepción como la técnico de rayos son de lo más amables. En mi caso me solucionaron mi problema rápida y eficientemente