Centros Unico LAS ARENAS

Después de ser paciente desde el 2013, cierran en el CC Las Arenas tengo sesiones disponibles y no se pasan la información entre e
LAS Arenas y Mesa y López, siendo la misma cadena, te dicen que ya no te quedan sesiones o que les enseñes un comprobante de compraq que adquirí hace.as de un año Inadmisible

Centro de depilación láser, tratamiento facial y corporal y medicina estetica. Grandes profesionales y buenas ofertas. No duden en acudir y les asesorarán de forma muy profesional. Gracias

El trato recibido por las empleadas es muy amable y gentil. Te resuelven las dudas en el momento acerca de cualquier imprevisto. Con respecto a las citas, te las dan una vez y terminas la sesión. Durante las sesiones del tratamiento que en mi caso son largas, al ser un trato tan cordial, se hacen bastante amenas, incluso si en algún momento hay que parar, lo hacen sin ningún tipo de inconveniente o mala cara.

Hace ya un par de meses que comencé mi tratamiento de depilación láser y he de decir que estoy encantado con el trato y la profesionalidad de Ivalia Las Arenas. Siempre me han dado la cita acordada y en mi disponibilidad horaria, y todas las chicas son muy amables (mención especial a mi chica láser favorita “Natalia”, que hace su trabajo de forma espectacular y cuidando siempre cada detalle y zona del cuerpo). Hoy fue mi cuarta sesión y ya noto un gran cambio en el vello de todo el cuerpo. Menos densidad, en menos zonas y crecimiento mucho más lento. Recomiendo este tratamiento a quien esté pensando en darse el láser en el cuerpo completo.

Buenas tardes, estimado/a cliente potencial:
Merecerá la pena que lea esta reseña antes de contratar los servicios de este centro, se lo aseguro. Al principio todo parece muy fácil y te tratan bien, sin embargo, hoy debía tener mi última sesión de depilación láser en el centro de Ivalia Las Arenas después de haber realizado 7 sesiones previas, habiendo pagado un bono de 8 y haber confirmado con las compañeras de dicho centro que me faltaba una sesión para completar mi bono.

Sin embargo, al llegar al centro a la cita que tenía después de estar mes y medio esperando, me informaron de que había completado todas las sesiones, lo cual no es así, ya que siempre he llevado un recuento de mis sesiones y las compañeras anteriores que me han atendido, me habían confirmado que me faltaba una.

Estaba yendo con mi pareja y la última compañera que me atendió en la séptima sesión me dijo lo siguiente: "tu pareja ya finalizó todas las sesiones, a ti si te falta una". Pero resulta que de una forma inesperadamente misteriosa, esa octava sesión ya me la había hecho, según ellas, claro.

Simplemente sorprendida y decepcionada. Además, una vez llegada hoy al centro y haber cumplido con todas las condiciones del protocolo de depilación láser, que es un protocolo algo riguroso, como evitar la exposición al sol, el afeitado del día anterior, no tomar medicamentos fotosensibles y también cancelar una clase didáctica que tenía, me pasaron a la camilla del centro para decirme: "no podemos hacerte la sesión porque ya las tienes todas hechas según el recuento de nuestro ordenador, si quieres hacértela tendrías que abonarla".

Sentí que me tomaron el pelo al no recibir mi última sesión, básicamente porque me pertenecía, estaba pagada y para colmo, he sido buena clienta y, alguna vez, cuando han querido cambiar las horas de mis citas para facilitarles el trabajo porque se han visto justas de tiempo, entre otras cosas, he accedido por hacerles un favor, y hoy voy para mi última sesión y me tratan así.

En conclusión: no me creyeron en que me faltaba una, me han llevado la contraria, asistí al centro para nada, han jugado con mi tiempo, y no se dignaron a cumplir con el servicio para el que expresamente y exclusivamente me moví en transporte público y por el cual tenía cita. Asimismo, al estar insatisfecha solicité la hoja de reclamaciones y les comenté que me la quería llevar, no escribirla allí, pues tenía cosas que hacer y es un proceso que me gusta realizar con paciencia y tranquila en mi casa.

No obstante, para mayor sorpresa, no querían que me llevara la hoja de reclamaciones, inicialmente me negaron esa petición, dijeron que no tenía derecho a salir con la hoja del centro, que la debía rellenar ipso facto en recepción, pero me negué, pues conozco el artículo 11 de la ley del consumidor y, sé que el cliente tiene derecho a rellenarla en casa. Gracias a que insistí en esto, porque al parecer, creo que me "invento la ley" por las cosas que me decía la encargada, según le entendí, pues se vio con la "necesidad" de llamar a un abogado para confirmar lo que le decía y, efectivamente, para su sorpresa, yo tenía razón y me dijo que podía llevarme la hoja después de haberlo confirmado con un profesional. Yo no tengo porque inventarme la ley, ni tampoco tengo la necesidad de mentir con algo así, y la frase de la encargada fue: "todos los días se aprende algo nuevo", después de discutirme anteriormente que no podía llevarme la hoja.

Sólo digo que, si se trata de una encargada y desconoce los derechos que tienen los clientes/pacientes, deja mucho que desear. Una falta de profesionalidad por parte de ella y de todos allí, un trato decepcionante y completamente desalentador. Se han equivocado completamente conmigo y no han querido enmendar el error. Lo mejor que pueden hacer es no invertir dinero en este centro. Como resultado de todo esto, recomiendo no visitarlo y buscar alternativas más confiables, valoren su tiempo y su dinero. Un saludo a todos.

Centro con grandes profesionales, y la atención por parte de las chicas ha sido muy buena. En mi caso, me han dado la depilación en el cuerpo entero, y me han hecho sentir muy cómodo, sobre todo Claudia que ha sido la que me ha tratado las últimas veces. Muy atenta en todo momento.

Ana fue absolutamente increible, me hizo sentir muy comoda y segura y fue una primera experiencia muy buena

Muy buena experiencia con mi depilación, lo recomiendo totalmente. Gracias, Claudia, por hacer tan bien tu trabajo, toda una profesional

Imposible concertar cita por teléfono. Más de 5 minutos esperando y pudiera alargarse, pero uno se cansa de esperar. Un cero respecto a esto.

Muy buen trato especialmente el de Alba, una muy buena profesional, atenta en resolver todas mis dudas. No me he hecho nada aún con ellos porque solo fui a preguntar y me fui súper contenta gracias a esta empleada, seguramente vaya con ellos por sus precios y sus profesionales.

Decepcionada, elegí esta empresa por su fama y la verdad deja mucho que desear. Compro un bono de 13 sesiones para la parte intima, comento mi problema y me venden el bono. Empiezo con las sesiones y no me cogen la parte muy interna por la mucosa y que como solución en esa zona me de la cera? Si desde el principio os dije que necesitaba porque no lo comentan? Solo quiere vender y una vez pagas empiezan con las pegas. Yo iba a una chica que me daba toda la zona y aquí no, increible mis casi 300 euros perdidos.

CANCELACIÓN TRAS CANCELACIÓN IMPOSIBLE HACERSE EL TRATAMIENTO YA PAGADO
Una experiencia que NO recomiendo. Primero la chica que me “vendió” los bonos, a saco, agresiva en cuanto le pedí una parte del tratamiento y no todo como ella quería.
En segundo lugar las citas, que agonía! Si no tienen la agenda abierta no les queda cita, un auténtico infierno. Y ahora después de dos meses esperando para mi sesión, resulta que me ponen un horario opuesto al que solicité y con la asesora que no lleva mi tratamiento cuando lo pedí explícitamente. Es decir que estoy pagando por algo que no funciona a nivel administrativo. Para colmo y como es de esperar, láser roto siempre que voy, es IMPOSIBLE avanzar en el tratamiento, además de el
Calor insufrible de las cabinas y la estrechez del mismo, de verdad que mucha fama y son unos verdaderos desastres en todo! Lo único bueno que es la atención de minerva, que hace todo lo que puede para contrarrestar el caos que la empresa genera. En fin, tendré que ir a consumo porque con la formas que tienen de gestionarse, niegan un servicio ya pagado.
BUSQUEN OTRA CLÍNICA, porque está no da para más

Si estás pensando en contratar sus servicios, NO SE TE OCURRA. Trato nefasto, nunca hay disponibilidad, cambian las citas de un día para otro, te presentas el día de tu cita y no te atienden y un largo etcétera. Desde que finalice mis bonos, no volveré a coger ningún otro. Además, han cambiado las máquinas y puede que un día estés de suerte y no te duela y al otro sea insoportable el dolor. También se les rompen las máquinas y te quedas sin tu cita, tendiendo que coger cita para un mes más tarde. PÉSIMO.

He estado más de 2 años haciendo un tratamiento de depilación. El resultado final es que en una zona en concreto ha empezado a salir más vello del que debería y las asesoras lo que te dicen es que con el fototipo de piel y el propio pelo difícil erradicar por completo, pero no estoy nada contenta, porque aún siendo así son dos años con láser y algo debiera cambiar. Y para terminar, me dan cita, y cuando llego me comentan que habían hecho recuento y ya había consumido el bono. Me podrían haber ahorrado el acudir al centro comentando esto mismo por teléfono. Nunca atiende el mismo personal, las máquinas mejoraron por que antes dolía un poco pero no pienso volver, ni lo recomiendo.

He tenido que dar una estrella a esta empresa por qué si no, no me deja escribir la reseña. Acabo de llamar para pedir cita y me dicen que la agenda aún no está abierta. Que se encargarán de llamarme.haya miedo. Le pregunto que en cuanto tiempo más o menos para yo organizarme y me dice que no saben. O sea tendré que sacar la bola de cristal. Hará como unos 4 meses me pasé x la tienda y me dijeron pásese dentro de una semana que ya estará abierta la agenda y darle cita. Allá que fui y tampoco estaba abierta la agenda. Me quedan cuatro sesiones de un bono, que por lo que veo no me va a dar la vida para agotarlo. Lo rápido que abren la agenda para vender packs. Tiene que ser que no es la misma agenda. A parte de lo que me dolió una de las sesiones. Por lo que leo le ha pasado a más gente. Me he animado a escribir viendo las reseñas tan negativas que por lo que veo hay algunas de hace muchos meses. Y me pregunto.no les preocupa como empresa? Estás reseñas tan negativas? Lo que tengo claro es que me quedan varias sesiones y que las agotare. Pero el próximo pack que pensaba pagar no será con ellos

Trato al público pésimo IVALIA LAS ARENAS. Después de esperar 2meses por la cita, llego y me indican que mi cita era 10min antes, yo les enseño el sms que lo confirma y me comentan que no me pueden realizar la sesión porque tienen otra cita pronto y no les da tiempo. Les explico que el problema no es mío y que vengo de lejos solo para eso y la única solución es que me podrían hacer con láser solamente una de las zonas (las axilas) y que las piernas ya sería otro día. Les expongo que no me importaría esperar un poco y no me dan solución. Total, acabo pidiendo hoja de reclamación y depiladito y sin láser a mi casa.

Me parece deleznable que lleve dos semanas tratando de agendar una cita y no m sea posible. Aún m quedan 19 sesiones de 30 que he abonado y la única respuesta q obtengo es q el teléfono decontacto tiene las llamadas temporalmente restringidas. Desde Ivalia Mesa y López llevan dos semanas dándome largas.
Me arrepiento totalmente de haber contratado con ustedes.
Desde luego tomaré las medidas oportunas

Una de las peores cosas que he hecho ha sido contratar el servicio de depilación láser con esta empresa. Al principio todo iba bien, el tema de citas, si me surgía algún imprevisto. Ahora nunca tienen disponibilidad, me tengo que adaptar yo a ellos y esperar muchos meses porque la agenda ya la tienen completa. Para las personas que no tenemos un horario fijo de trabajo es imposible coger citas con tanto tiempo de antelación. Si te pasa cualquier imprevisto y cancelas, otro mes o más que tienes que esperar a tener cita nueva. Además, mi ánimo de seguir con ellos fue que una vez llegué y me encontré con la sorpresa de que habían cambiado a máquinas donde no duele nada y por ello compre más bonos. Ahora cada vez que voy, si tengo suerte me toca la máquina que no duele y sino me toca sufrir, ya que depende de si la cabina está vacía o no, cosa que no informaron desde un principio. Para colmo, tenía cita para la semana que viene y con una semana de antelación me dicen que tienen que cancelarme la cita porque se les han roto las máquinas y que ya se pondrán en contacto conmigo para una nueva. Desde que acabe los bonos, buscaré otro sitio que tenga mejor servicio y constancia ya que nisiquiera me devuelven el dinero.

Le doy una estrella porque 0 e imposible
Mi tratamiento fue depilación láser facial, al principio iba bien, pero luego se volvio imposible pedir cita ya que no había hueco y no se adaptaba a mi horario, de hecho, al llemar me decian que solo podia pedir cita el mismo mes que tocase y no con antelación en el momento de hacermela y de esta forma era imposible hacermela cuando tocaba y normalmente tardeba dias más de lo que debia y de esta forma mi vello no se ha ido de la forma más apropiada, totalmente decepcionada con la empresa, sus politicas y el resultado, si quiero y puedo darme el láser en el futuro me iré a la competencia sin dudarlo ni un segundo

Mucha demora para las citas tanto para la revisión y los tratamientos. Si te surge alguna dificultad para asistir mejor que no porque te vuelven a dar cita al mes. Y con suerte si tienen la agenda abierta sino a volver a esperar

Llevo con ellos un año y nunca había opinado porque no tenía donde comparar. Hoy he acudido al centro de Ivalia de Mesa y López y vaya diferencia. Siempre tienen citas disponibles, cosa que para pedir a las Arenas siempre es un rollo y cada chica te dice una cosa, "que si el calendario de citas se abre 2 meses antes", "qué si se abre 1 mes", y al final, siempre me quedo sin una buena hora. Por otro lado, la forma de hacerlo. Hoy, después de 18 sesiones en las Arenas, he notado que ha sido efectiva en Mesa y López, partiendo de la base de que NUNCA me han hecho una revisión, y en las Arenas me dijeron cada 3/4 sesiones, para ir viendo como va tu pelo y ponerte el modo más efectivo. Solo han querido sacar dinero. He sentido que he perdido el dinero de 18 sesiones.

Mi experiencia fue buenisima, sobre todo por una chica que se llama Mirian Girón la cual me asesoró y me dio mucha seguridad para hacerme el tratamiento, ya que me puse ácid hialuronico en los labios. Fue tan atenta conmigo que me dio mucha seguridad y he vuelto arrepentir en la misma clínica, además, me encanto el resultado de como quedaron mis labios, muy contenta con la atención y los resultados, sin duda seguiré repitiendo en esta clínica.

La experiencia siempre muy agradable sobretodo cuando hay personal cualificado para las sesiones de láser. En mi caso ha sido Lorena y muy agradecida con el trato y los resultados. Gracias

Estoy encantada con el servicio y atención de Miriam. Excelente profesional. Sin duda repetiré.

Contentísima con el resultado! En pocas sesiones de láser el cambio ha sido increíble! Muchas gracias por el trato y la profesionalidad!

Trato bastante nefasto.
Te cambian las citas sin llamar y como eres de otra isla, te dicen que nadie te obliga a acudir a una clínica fuera de tu isla, lo que supone que tengas que comprar billete nuevo y que en ningún momento te lo reembolsan, aparte de que te dicen que te han ofrecido otra opción y eso no es cierto. Pero leyendo las reseñas, vemos que nuestro caso no es el único en cuanto a organización se refiere. No se preocupen, que no volveremos a visitarles.

Servicio excelente, técnicos muy profesionales, destacando a la técnico Miriam Aguiar que consigue los resultados que espero.

Me he dado la depilación laser en el centro de ivalia de las Arenas, estoy muy contento con el resultado y con el trato tan profesional que he recibido por parte de las chicas del centro, sobre todo con Yumara.

Relación calidad-precio excelente
Y el trato por parte de las chicas del CC Las Arenas es una maravilla, tienen un equipo espectacular, es como sentirse en casa.
Sin duda seguiré yendo

Trato excelente muy profesional y súper educadas el tratamiento va genial enseguida se notan los resultados

Encantadísima con los resultados, las chicas siempre muy serviciales y te lo explican todo detalladamente. Lo recomiendo

Ofrecen valoración gratuita en la web, pero realmente la valoración no es por parte de un sanitario sino de una “asesora” no sanitaria que indica que por protocolo en la clínica hay que abonar el servicio antes de ver a la facultativo. Ante mi petición de ser valorado por el facultativo antes de abonar el servicio se me indica que entonces habría que pagar esa valoración. Sin ánimo de desacreditar a la asesora, cuyo trato fue excelente, una valoración y decisión de tratamiento por parte de una persona no cualificada no solo no es razonable sino que es ilegal y peligrosa. No recomiendo esta clínica si esa es la dinámica.

Excelente servicio. Aún sigo manteniendo los resultados. El laser me lo realizó Miriam con un trato genial y una gran profesionalidad. Recomendable.

Me he realizado un aumento de labios, he salido súper contenta, la doctora es muy amable y profesional, tiene bastante paciencia y tacto, lo súper recomiendo bastante

Empecé cuando acababan de abrir la tienda, todo perfecto, trato genial, precios súper accesibles. Ahora es evidente que han querido crecer más de lo que pueden y las citas son con más de un mes de antelación. Si te pasa cualquier imprevisto y tienes cancelar, otro mes que esperas a tener cita nueva. Además, cada vez que voy, una máquina diferente, a veces no duele nada, otras es insoportable. Una pena porque desde que acabe los bonos, buscaré otro sitio que tenga mejor servicio y constancia.

Muy contenta con el trato recibido. En poco tiempo he logrado que eliminen el vello en mis piernas. Muchas gracias