CICAR (Las Palmas - Gran Canaria)

Bonito alquiler. No tuvimos ningún problema y el proceso de devolución fue limpio y sin defectos.

Voy entre 2-3 veces al año a Gran Canaria y necesito alquilar coche, los precios son buenos, los coches perfectos, pero lo que es increíble es que ganen tanto dinero y tengan a lo sumo 2 empleados en una sola ventanilla, se generan colas kilométricas de mas de una hora de espera para recoger tu coche reservado, es de auténtica vergüenza!

Destacar que te lo hacen todo muy sencillo la recogida y la entrega. El precio es cerrado y lo incluye todo sin sorpresas ni mareos. Lo recomiendo 100 por 100

Friendly and helpful service/staff. Prices and cars are good.

We booked a car via online for 7pm but the office was closed in that time. So, we couldn’t get our car and needed to reserve a new one which can picking up from airport. I can say that It was waste of time for us. We booked big car but unfortunately the car was smaller than we expected.

Normally, our experiences were nice but we didn’t like this time.

Consider to get a insurance which can cover lots of things/damage.

Have always used this company.cues are long unfortunately. Would be so much better and easier if there was a separate cue for those who have pre booked! I had to wait nearly 2 hours and coming from a flight which was an early morning one and a 4.5 hour flight was long! Half a day wasted.
Don't get me wrong I'll still use the company and would request if a separate cue for our booked can be taken on board please.
Car was amazing and will definitely use them always.
Highly recommend!

Un desastre, no repito y espero que nadie lo haga.
Llegada a las palmas, no avisan que sus oficinas del muelle están cerradas esperando casi una hora un taxi para llegar al centro (te lleva una guagua al centro pero no sabíamos que nos íbamos a quedar tirados), porque no se hacen responsable dos niños pequeños y una embarazada tirados en el muelle, muy amables el personal de armas por cierto, luego las sillas un desastre 1: 30 para que que nos den el vehículo. En fin una mala experiencia que espero no repetir con otra compañía, está ya para nosotros es nefasta.

Der Service war prima. Das Parkhaus ist aber nur etwas für geübte Fahrer. Eng und schwer zu finden. Wer auf den Kanaren ein Auto mieten will, kommt an CiCAR kaum vorbei

The fleet management of CICAR is extremely bad / non existing! Had a confirmed reservation for 12 pm. When I showed up the guy at the counter told me: "Yes, we have your reservation, but we actually don't have any car for you now. " Apparently you can book cars online and via callcenter, but they don't actually have cars when you want to pick them up. He told me to go home and he will call me when he has a car. He said there are 10 people before me! I went to Autos Tirma around the corner. Excellent service and I got a car immediately. CICAR, get your fleet management sorted! This is not how you deal with (potential) customers!

Llevamos en el aeropuerto de las palmas más de hora y media para recoger un coche con reserva on line. Los chicos que atiende son sólo 2 y también. Contestan al teléfono. Falta personal!

Alquilamos un coche durante una semana en el aeropuerto de las Palmas. El chico que nos atendió Josué hizo lo imposible para conseguirme un fiat 500 que se me había antojado desde varios viajes atrás. Encima me lo consiguió descapotable. Un 10 para el y un 10 para Cicar

Utilizamos CICAR en Las Palmas de Gran Canaria y Maspalomas. Servicio rápido, eficaz, muy económico y profesional. Recomendable

A nuestra llegada a Las Palmas de Gran Canaria, nos atendió Jose Ramon, todo un encanto de persona, ya que yo me equivoqué al reservar el coche en la oficina de Las Palmas y cuando llegamos iba a estar cerrada, puesto que nuestra intención era cogerlo en el aeropuerto.
El caso es que este señor haciendo más que bien su trabajo dedujo mi equivocación y nos gestionó el coche para el aeropuerto sin ni si quiera yo tener que decirle nada. Un 10 para esta maravillosa persona.

J'ai loué plusieurs fois auparavant avec cicar et tout à toujours été parfait! Chez cicar vous avez juste à cliquer et tout est compris, rien à ajouter ou autre le prix est transparent! A l'agence de palma j'ai réservé 2 fois durant mon séjour et super, location rapide d'un jour au lendemain à prix imbattable en comparant toutes les avances

Alquile un coche y no tuve problema en nada, incluso tenía que alargarlo un día más y no me pusieron ni una pega, un trato espectacular y un servicio increíble.

Me ha parecido una tomadura de pelo. He reservado un coche para recoger a las 19.00 horas y he llegado a las 19.05 y la oficina estaba cerrada. Me parece insólito que no avisen que una oficina de alquiler de coches tiene un horario tan especial, y sobretodo, que desde la web puedas reservar incluso para recoger un coche mucho más tarde, sin que salte una alerta de que estará cerrado. Si os pasa esto, en la calle paralela, yendo hacia el paseo de las canteras hay otra oficina de alquiler, tienen mejores coches por el mismo precio que CICAR, cierran a las 19.30

Alquilé el coche durante 4 días y todo fluyó muy bien. A la llegada no tenían el coche que yo habíamos reservado pero fueron muy amables y me ofrecieron otro de una categoría superior manteniendo la transmisión automática que era lo que nos interesaba a mi marido y a mi. La tramitación tanto para recoger el coche como para la entrega fue muy rápida, el personal amable y el precio excelente. Muy recomendables.

Vergonzosa experiencia. He alquilado un coche 2 días. Primero, alquilo un Fiat 500 y me Dan un corsa, segundo, me obligan a dejar una fianza de 200 euros, que en ningún momento, se me comunicó por teléfono, cuando lo reservé. Tercero, el coche tenía rozaduras y sucio. Cuando lo entrego, hace 1 hora. Me quieren descontar 117 euros de los
200 de fianza, porque tenía pelos de perro. Cuando en ningún momento advierten que no puedes meter mascotas y alegando, que tenía que dejar el coche en el estado que lo encontré. Así lo dejé, evidentemente, sucio como lo encontré. De vergüenza, no se lo recomiendo a nadie. Pretenden que pagues, para ellos no tener que trabajar. Lógicamente, hoja de reclamaciones y a consumo mañana.

Un 10 en la atención, tanto como Paco (comercial) y Saray, jefa de ventas y no olvidarme de Isidro Jefe de Taller, lo dicho un 10 para esta empresa, gracias por vuestra atención, siempre he salido contento y esta vez mucho mas

Buenas tardes, yo estoy muy contentos con CICAR me atienden muy bien, muy atentos y educados, y siempre intentan y consiguen muy amablemente lo que quiero, siempre que esté disponible, quería darle las gracias a Antonio, Octavio, Francis, Inma, javi y resto del equipo de la limpieza. Muchas gracias Francisco

Fatal.si no vienes en un vuelo no alquilan.de ser la mejor han pasado a ser una compañía poco fiable y discriminatoria con la clientela local. Última vez que intento alquilar un coche con ellos

The Las Palmas office scammed us; when we picked up the car, they clearly instructed that it’s ’empty-to-empty’ policy with fuel. However when we returned the car with half a tank just as we received it, they charged us extra for not having a full tank. A rookie scam, but we fell for it… due to Cicar having such good reviews elsewhere in the Canaries. Be careful with these rude & impolite guys at the Las Palmas office!

Genial en todas las islas menos en la oficina de Las palmas, uno de los empleados es tan antipático y maleducado que dan ganas de no volver ni recomendar esta compañía a pesar de las buenas experiencias en otras islas.

It is indeed difficult to bump into any availability on their website, but once you do, they have very good pricing and package.

We are lucky to get an almost brand new Alfa Romeo. Very fast check-in and check-out as insurance is included. Highly recommend.

Cuando reservas un coche indica que es ese modelo o similar, en nuestro caso nos dieron uno mejor y casi a estrenar.

Nice and friendly staff, cars in a good condition and the prices are affordable. Highly recommended.

Unfriendly employee. No willingness to help. Interrupted us during asking a question. Unfortunately not a great experience. We left the branch after less than 2 minutes.

I went in to book a car in for a couple of days, was met by a man in the office, my experience was as follows.

Horrible staff telling me there's no cars available in a couple of weeks. I then go online and show him there's several options, he agree but won't help me book. Arrogant, not service minded and just ignorant.

Older man sitting at a chair looking at his computer while mumbling in his mask answers you can't hear. We were alone too at the shop.

Worst experience so far at a car rental place.

Stay away.

El servicio y el precio bien, pero el garaje y el acceso bastante engorroso. Otra cosa es que nos dieron un coche diferente al que habíamos reservado, no es que sea un problema, pero el caso es que era uno de mucho más consumo.

Con diferencia el mejor alquiler de coches. El coche estaba perfecto y en un parking nos rallaron una puerta, al dejar el coche dejamos un parte y ninguna queja. Sin duda lo mejor es que no tiene franquicia y el seguro es a todo riesgo.

Muy agradable en la oficina de Las Palmas. Todo estupendamente. Lo mejor es tener todos los servicios de seguros, sillitas y elevadores incluidos. Totalmente recomendable.

Gostei bastante das várias experiências que tive com o aluguer das viaturas e da "descomplicação" do atendimento e forma de recolha e entrega da viatura.
A única razão para não dar 5 estrelas deve-se ao facto dos preços praticados serem um pouco mais elevados do que algumas empresas concorrentes.

Trato personal muy buena siempre que puedo alquilo un coche muy buenos coches cómo los Opel empresa Canaria y no te pude fianza ni tarjeta crédito cómo otra empresa de coche

Preis und Auto waren perfekt. Auto hatte bereits ein paar Kratzer, jedoch für südliche Länder voll Ok.

Muy bien, el trato perfecto lo recomiendo a todo el mundo he alquilado a otras empresas y me quedo con esta, sin problemas ningún tipo el coche era el que yo elegí.

Pas rencontré de problème. Pas pinailleur lors de la restitution du véhicule. Pas de "provision réservée" sur carte de crédit ce qui constitue toujours une épée de Damoclès chez les loueurs de voitures.

Siempre la mejor opción para alquiler un coche en las islas Canarias. Servicio inmejorable. Coches nuevos.

Conviene prenotare online l'auto (42€ circa) piuttosto che andare di persona (58€), dovrebbe essere uno dei rent a car più economici. Se serve un auto in giornata è l'ideale, ma per noleggi più lunghi meglio rivolgersi ad altri)

Perfect service, you pay exact amount, which is said on website, while making reservation and nothing else. We had a better, more expensive car, because they did not have the one that we reserved.

Terrible customer service by Juan at this office. Did not pick up the car as agreed and rude on the phone. Too bad since we have had great experiences at other branches.

Los coches en buenas condiciones y el tramite eficaz, pero me dieron tres veces en serie otro coche - un Opel Moka - que reservado. Aunque sea de la misma categoria de Cicar, Opel Moka es un coche de familia, muy practico para ir de compras a IKEA, pero no tiene nada que ver con un Fiat 500 o Alfa Giulietta, que yo reservé.

Pocos sitios a la hora de aparcar el coche en la devolución del vehículo precio aceptable y buen servicio. Lo reservamos un día antes y nos ofrecieron un coche digamos mejor ya que el reservado no estaba disponible.

Bien. El precio es algo más elevado que con otras compañías pero incluye seguro a todo riesgo y te despreocupas de imprevistos. Sin sorpresas. En esta oficina, atentos y amables, servicio muy rápido y eficaz. En la oficina del muelle de Agaete, el empleado fue algo maleducado.

Seriously great service! The price on the website is what you pay when you collect. Honesty at its finest!

Thanks Cicar!

I booked a Fiat spider convertible 4 days in advance. (Reservation no. 2YCYV) When I was going to pick it up, this car was not available. The other convertible model on their web site was not available either. They should have contacted me to let me know neither the booked car or any similar replacement was available.