CICAR Muelle de Jandia

¡La oficina nunca está abierta!
Cuando llegamos tuvimos que llamar a la otra agencia que vino a apoyarnos.
Trámites complicados.
Salimos 1 hora tarde para la reserva.

Para la devolución dejamos las llaves en el buzón.

Devolución de alquiler: un mostrador vacío, un número de teléfono sin contestar, sin instrucciones sobre la salida o llegada del alquiler. Voy urgente a la otra agencia del centro a informarme: 30 minutos de cola. Con este ferry que se va a ir!
Gracias a las personas que dieron la solución en su revisión: simplemente coloque la llave en el buzón. Y a priori aparcar en el otro extremo del andén (hay 4 plazas señalizadas Cicar (…) en el parking al llegar al andén).
Gracias Cicar por esta explosión de estrés.

Reserve por la web un coche a las 9: 00 y cuando lleguen o había nadie, llame a un número que estaba en la pared, y me dicen que si quería el coche tenía que esperar a la 11: 00 o ir a otra oficina.

Tuvimos el placer de usar esta empresa de alquiler de autos y la puedo recomendar con confianza. Reserva en línea simple y rápido. Reservamos un automóvil económico de clase A y recibimos una actualización gratuita a un vehículo de clase B con transmisión automática y un rico equipamiento. El coche estaba prácticamente nuevo, en buen estado y limpio. El procedimiento para recoger el coche es muy sencillo. Pocas formalidades. Lo más importante: la empresa no cobra depósito y el vehículo está asegurado contra todo riesgo.

Lo del seguro a todo riesgo es una patraña como otra cualquiera me cobraron 200 € por un reventón. Llevo muchos años trabajando con ellos y están en plena decadencia. Es una pena, porque nunca habían actuado como buitres pero ahora. Ahora buscaré un renta a Car más honesto y humano con sus clientes

Presso il molo dove si prende il traghetto per Gran Canaria, in fondo al molo dove attacca il traghetto c'è l'ufficio della CICAR dove si lasciano le chiavi dell'auto. Al di fuori degli orari di apertura c'è un box sul lato del bancone dove é possibile lasciare le chiavi.

No reserven a través de la Web porque los horarios no son los que ponen. No te entregan coche ni puedes dejar el coche en el horario que desees, sino te tienes que adaptar a la oficina, en vez de buscar una solución para la entrega de llaves, te dicen que no se puede y se lavan las manos.
Reservé un coche un sábado a las 15: 30 y era para devolución el domingo a las 20: 30 (ya que por motivos laborales no podía acudir a recogerlo por la mañana), y si no llego a llamar a la centralita, no me comunican que en ese horario no entregan ni se devuelve el coche. No entiendo nada y encima la persona que atendió al teléfono se puso de impertinente. Espero que busquen solución al problema de la página web o al menos que comuniquen las condiciones de recogida y devolución.

Estoy intentando devolver un coche, pero todo está cerrado. No hay manera de dejar la llave en ningún sitio, y nadie nos contesta al teléfono, ni en la central ni en la oficina

Pequeño y bonito, no se ven muchos barcos como en otros muelles pero el ferry merece la pena verlo

Extremely disappointing and problematic. We have reserved a car a month in advance. Arriving at the place no one at the office. We arrived at 2pm but the office hours ended at 1pm. The reservation was made for 1.30pm. They only contacted us two hours before that they close at 1PM so onviously saying they know there is a reservation and we won’t get it. Still from a nearby office we have been told that if there is a reservation someone will show up. After one hour still no one! Impossible to join anyone by phone at any Cicar number. We are in the middle of nowhere and forced to take a cab (95€) to the airport to the only open office of the island! I can’t describe how terrible service that is.and we had such a nice experience with the first rental in Tenerife.

Es un buzón para meter las llaves no hay nadie. Esta al final del muelle donde las oficinas de armas

No tiene un horario definido. Sólo abre cuando vienen barcos.
No defined timetable. Opens only on ships arrival.

No staffing in office by default so opening hours are not applicable, only key drop off or pick up when reservation is made in advance.