Douglas Perfumería

Cuando entramos en la tienda, los empleados charlaron juntos. No había otros clientes en la tienda y no nos preguntaron si necesitábamos ayuda. Mi hija se aplicó el lápiz labial de prueba directamente en la boca sin su conocimiento.（ Solo tiene 12 años. ）Aunque fue su culpa, uno de los empleados vino con una actitud muy mala y dice que hay que probarlo con la brocha，pero no hay ninguna brocha en mostrador，nunca voveremos. Muy mala experiencia.

Hoy volví después de una semana a comprar unas cremas y unos perfumes , ya que la semana pasada me atendió una niña encantadora , ayer pasé por la tienda y no la vi por eso quise esperar hasta coincidir con ella de nuevo. Y hoy con suerte la vi, me atendió estupendamente de nuevo, con alegría, mucho amor y paciencia, se nota cuando una persona le gusta su trabajo pues a la misma vez que me atendía a mi no perdía la tienda de vista y atenta con la gente que llegaba , me gustaría que esto llegara a sus jefes , por que la verdad que chicas como ellas muy pocas ya. No recuerdo si su nombre era Cris pero es jovencita con gafas redondas y muy alegre. Muchas gracias.

Hoy he ido a mirar unos regalos de cumpleaños para una amiga, estando segura de que iba a comprar algún pack de navidad, pero debido a una malísima actitud de una empleada que estaba colocando las cosas de navidad en la entrada (soltándome la frase de si había hecho la lista de regalos para navidad, a la cual en un principio pensé que fue de broma, pero por su seriedad me di cuenta que fue porque le estorbaba que mirara más tiempo en la tienda) decidí no comprar nada finalmente, ya que iba a regresar a la tienda a comprar pero no estaba por la opción de que me volvieran a echar ese tipo de indirectas.
Lastima, porque douglas me parece una buena tienda.

H@rribles, me vendieron un serum de la marca KYLIE SKIN exactamente el Serum Vitamina C
Y estaba podrid@, muy mal servicio… no tienen un seguimiento de sus cremas venden por vender no les importa nada… y yo gaste mi dinero en un serum caducado, podrid@ y en muy mal estado… y encima llegue a ponérmelo no conocía el producto, denle gracias a dios que no me hizo ningún brote…. Pésim@s DOUGLAS

La atención de las vendedoras de la tienda ubicada en el centro comercial meridiano no puede ser más apática y antipática. No se esfuerzan lo más mínimo por vender, si no has encontrado lo que buscabas. No ofrecen alternativas en otras marcas ni sugieren absolutamente nada. No vuelvo, antes competía con Primor pero ahora está más caro y la atención no puede ser peor.

Precios super buenos 50% de descuento en cremas solares de buena calidad. Y las empleadas un trato buenísimo. Pendientes de ayudarte, y de hacer que tengas una muy buena experiencia. Sin duda volveré, por sus precios y por el trato

Pésima tienda, toda sucia. La mayoría sin tester para poder probar los perfumes. Las cajas manchadas por fuera, si lo regalas. Pues parece sacado de tienda de segunda mano o seguro mejor! La atención bastante pésima también. No buscan nada dentro o ni lo intentan. No compren alli, desgraciadamente fu en navidades y ahora quise cambiar el perfume para mi pareja y no había nada donde elegir, tampoco me dieron una solución

El otro día fui testigo de un mal trato a una empleada de la que supongo será su encargada, la chica lloraba desconsolada, la prepotencia y soberbia de la encargada hizo que finalmente no compráramos nada.
Ya que dice mucho de la empresa.

El chico con pelo corto y cara sexy que me atendió fue maravilloso, creo que se llamaba Joel, muy amable y atento, ojalá más trabajadores como él, muy profesional.

El personal deja mucho que desear, no le hace ningún favor al prestigio de la marca.
Los productos están mal etiquetados y/o de manera confusa. Especialmente los perfumes.
Pedimos los perfumes para regalo, gran error, porque la dependienta encargada de envolverlos hizo un mínimo esfuerzo o tenía nula experiencia: celo mal puesto, los picos del papel, la decoración. Por si esto fuera poco, los perfumes no cabían en la minúscula bolsa que pagamos, también hubo mala predisposición para darnos una más grande después de la compra realizada (80€). ¿La justificación de la encargada? Todas las dependientas envuelven así.
No recomiendo, cualquier otra perfumería hace un trabajo mejor.

Hola buenas, quería comentar una situación que enfada realmente y más cuando se trata de un regalo que te hacen con toda la ilusión posible. Me compraron un perfume de ahí el cual no era debido a que la caja es prácticamente igual y una vez abierto el envoltorio, no se puede cambiar y es un poco frustrante, deberían tener en cuenta esa consideración ya que duele, entiendo que se puedan equivocar y es de humano equivocarse pero tengan en consideración al cliente. No me dan ganas de utilizarla sinceramente después de esto, aún así voy a destacar los buenos precios que tienen en su tienda, espero su respuesta, gracias y un saludo.

Fuimos a comprar un perfume, y las dependientas estaban hablando entre ellas de los tratamientos que se hacían en el pelo, y ni nos miraron siquiera. Pasaban por delante de nosotros y no daban ni las buenas tardes. Debido a la falta de educación y viendo el poco interés que tenían en atendernos, optamos por irnos a otra perfumería.

Pasé buscando unos productos y las chicas me atendieron genial.
En especial Arley, quien me recomendó artículos según mi tipo de piel y me dio algunos consejos de manera muy amable.
Muy agradecida de encontrar un trato tan profesional. Recomendable 100%

La empleada está más preocupada en maquillarse ella que en ayudar al cliente. Muy sucio y poco cuidado

Hoy fui a por un regalo y me atendió la dependienta "Lei" (seguro que estoy escribiendo mal su nombre) pero el hecho, es que fue extremadamente amable, profesional y atenta. Da PLACER entrar en un establecimiento y contar con el tipo de trato que está chica ha tenido con nosotras. Experiencia de compra = 10!

Decepcionante una tienda como esta y que no tienen estuches o kip de maquillaje te dicen que solo x Navidad, acaso no existen cumples, santos, acabé comprandolo en PRIMOR una tienda más chica y tienen todo el año así cada vez hay muchísimas más gente.

Pongo una estrella porque no hay menor valoración, la atención es pésima, lo cual no puede existir cuando se trabaja de cara al público y menos en una tienda de cosmética.

Siempre he comprado aquí el tratamiento de Chinique, llevo años usándolo, hace como dos años tube problemas con la tarjeta de clientes pero eso no me importó (hace poco el chico que me atendió volvió hacerla), lo que me enfadó muchísimo es que no trabajan ya con uno de los productos de mi tratamiento (jabón facial pieles mixtas) y me dicen que valla al Corte Inglés a por él. Pues entonces lo compró todo allí (tónico y crema) no voy a estar de tienda en tienda para comprar lo que siempre he usado.
Un saludo.

Me encanta esta tienda y hago compras regularmente. Asimismo, la tienda tiene muchos detalles con sus socios.
La mala calificación se debe a que hoy día sábado 17 de julio de 2021 a las 19: 40 una señora de más de 45 años de edad y con el pelo de mechas de varios colores no me ha atendido adecuadamente y ha perdido la compostura conmigo. He intentado cambiar y/o devolver un producto que he comprado en Douglas Alcampo hace una semana y no me lo ha permitido a pesar de que el producto tiene su precinto original y en el ticket dice expresamente que mientras el producto conserve su embalaje o precinto original es posible devolverlo. No sé si será posible solucionar este problema, pero desde luego que no pienso visitar más la tienda si vuelvo a ver a esa señora.

Hoy he estado comprando y tanto la chica como el chico súper atentos! Me ayudaron mucho la verdad! Volvere gracias a ellos

Es habitual que las chicas estén hablando de asuntos personales y no saluden, pero la última vez que entré, me acerqué para preguntarles el precio de un perfume y me acompañaron a regañadientes. Al tercer perfume, la chica (delgada y con gafas) me dijo literalmente '' mi niña si ya con los que te he enseñado todos te parecen caros, no sé qué quieres comprar '', le dije que quería estar segura y le preguntó a gritos a la compañera que si ya estaba hecha la caja, ésta le contestó que sí, y dirigiéndose a mi me dijo '' ¿Lo vas a pagar en efectivo o tarjeta? Porque ya tenemos hecha la caja '' Le pregunté que si cerraban a las 22h, me dijo que sí, le pregunté que si yo tenía bien el reloj y aún faltaba media hora para el cierre, me dijo que sí, pero que mañana volvían a abrir a las 10, Le dije educadamente que aún me quedaba media hora para decidirme, me contestó que ella no la tenía, y en ese momento me marché de la tienda y compre un estuche precioso en Primor por diez euros más de lo que me había dicho la trabajadora desganada de Douglas.

Con tanta gente necesitando trabajo, qué pena que tengan un personal tan descuidado.

Hola, he ido el miercoles 27 de enero 2021 sobre la hora de comer y me ha atendido un chico muy amable y me ha buscado exactamente lo que buscaba, mas amable no se puede ser he comprado cremas de clarins, muchas geacias por tu profecionalidad

Muy mala experiencia!
El 7 de enero a las 2: 45 entré a la tienda. Vi a 3 empleados, 2 hombres y una mujer. Quizás había más que no sé. No me saludan y estaban charlando cada 3.cuando miré el producto olaplex un empleado (hombre) vino a preguntarme si necesitaba ayuda. Le digo que sí, que quería comprar olaplex pero que quería saber más.me dijo que no conocía sus productos (¿cómo es posible?) y que iba a preguntarle a su colega. Seguía hablando con su otro colega. Se une a ellos, discuten a lo lejos frente a los perfumes de la entrada de la derecha mientras entran, mirándome.no hace señas para saludarme y ni siquiera viene a darme la información. (¿Tiene miedo de los clientes?)
El empleado me responde diciendo: tienes que averiguarlo tú mismo en Internet y cuando sepas qué producto olaplex quieres, ¡ven a comprarlo! (Broma?) Me sorprendió, le pedí que repitiera.el Repitió. Escuché claro, pero no quería creer que me dieran tan mal servicio, así que reformulé y me confirmó que tenía que venir a comprar el producto después de hacer mi búsqueda en internet porque no podía. Dame un consejo! ¿De qué sirve pagar a los empleados de una tienda si ninguno puede ayudar a un cliente con los productos que vende? Por qué ir a una tienda.prefiero comprar en tiendas. ¡también podrías comprar en Internet cuando veas lo mal que te tratan!

On January 7 at 2: 45 p.m, I entered the store. I saw 3 employees, 2 men and a woman.there were maybe more I don't know.they don't say hi to me and were chatting every 3.when i looked at the olaplex product an employee (man) came to ask if i needed help. I tell him yes, that I wanted to buy olaplex but that I wanted to know more.he told me that he did not know his products (how is that possible?) and that he was going to ask his colleague. She was still with her other colleague talking. He joins them, they discuss in the distance in front of the perfumes of the entrance on the right as they come in, looking at me.she makes no sign to say hello and does not even come to give me the information. (is she afraid of customers?) he comes back to me saying: you have to find out yourself on the internet and when you know which olaplex product you want, you come and buy it! I was shocked, I asked him to repeat.he repeated. I heard of course, but I didn't want to believe that I was given such bad service, so I reformulated and he confirmed to me that I had to come and buy the product after doing my research on the internet because it could not give me advice! What's the point of paying employees in a store if none can help a customer on the products you sell! Why go to a store. I prefer to shop in stores.you might as well buy on the internet when you see how badly you are treated!

He ido hoy a preguntar por un perfume y la experiencia volvió a ser muy mala. Los trabajadores no saludan, atienden sin ganas de vender y parece que están esperando a que te vayas para seguir hablando de sus cosas. Alguien debería decirles que están en un trabajo y no en el patio de un recreo. Al final me fui a Primor y pagué un poco más porque si pago es para que me atiendan bien.

La verdad que son una decepcion. Fue mi perfumeria durante muchos años y ahora prefiero ir a calle castillo porque el personal te atiende sin ganas y ni siquiera saludan. Son muy maleducados. La chica me dice que ya me había enseñado muchos perfumes y yo no me decidia por ninguno. Que faltade educacion. Me atendio una chica de pelo claro con gafas, pero lo peor es que su compañera no le dijo nadade nada.

El trato deja mucho que desear muy malos modos de las dependientas, me arrepiento de aveles echo la compra.no vuelvo en la vida, es de lo peor, mucha diferencia a las profesionales del centro comercialla villa la Orotava.

El día 14 de Noviembre fui a comprar tres bases de maquillaje, dos pre-bases un labial y una crema hidratante de Nívea, pago todo y me devuelvo a casa por que soy del sur, en lo que me doy cuenta, no estaba la crema hidratante, y llamo automáticamente a la tienda, le pregunto a las chicas que la crema no me la metieron en la bolsa y que ya la había pagado, intentando solucionar el problema, por que estaba molesta por lo ocurrido, hablé dos veces con de las dependientas una con otra, y ni disculpas por nada ni mira lo sentimos por habernos despistado ni nada, ninguna tuvo la culpa "supuestamente". Le digo que ya no me puedo devolver al norte para que me diesen la crema. "Es que mira por teléfono no te podemos solucionar nada". JAMÁS VUELVO A IR. NO ME GUSTÓ NADA ESTO, TE COBRAN LAS COSAS Y NI SI QUIERA SE DISCULPAN POR COMETER ELLAS ESE ERROR

Variedad de productos en la tienda y un trato excelente por parte de los dependientes, destacando su profesionalidad y su buen asesoramiento.

El douglas de centro comercial meridiano era mi perfumeria favorita.ahora se han centrado más en el maquillaje y cosmética low cost.una pena eso si en el meridiano trabaja una de las chicas más amables y que mejor asesoran de todas las perfumerías que he visitado.una pena seguire comprando pero en la de carrefour añaza o alcampo que tienen mayor número de fragancias.

Ha mí me ha ido bien, por lo menos antes de la Pandemia. No he vuelto. No entro en Centros comerciales, no hay ventilación!

Desaconsejable. Hace un tiempo valía la pena pero ya es, en mi opinión, la última opción. Atención lamentable y poca profesionalidad de las empleadas, encargada incluída. Al requerir un perfume de fragancia a cerezas o similar me dicen que no tienen ni idea. Al pedir que me dejaran probar un perfume de chica de una firma bastante conocida me dicen que se les acabó el probador. Debería caérseles la cara de vergüenza que esto ocurra en una perfumería que hace gala de alto nivel, han perdido un cliente habitual. No se puede ser más incompetentes.
Si buscas asesoramiento profesional este no es tu establecimiento. En mi caso fui atendido luego perfectamente en El Corte Inglés que se encuentra muy cerca.vale la pena el paseo; allí sí son verdaderos profesionales del sector donde saben combinar perfectamente educación, buen servicio y respeto al cliente. A ver si cogen ejemplo o cierran.

Experiencia nefasta. Empleada con mucha mala educación, me habló muy mal porque llevaba la mascarilla con la nariz por fuera. Qué pena de atención. Era clienta pero ya no vuelvo más. En el Corte Inglés me atendieron de fábula. (será por eso que hay más gente comprando en la perfumería del Corte Inglés.)

Tienda calle del Castillo. El personal y su trato genial. Raul una belleza de persona atento, profesional y siempre con una sonrisa por eso y muchas más cosas amo está perfumería, se siente una querida

Excelente visita al Douglas del centro comercial Meridiano. Las chicas que alli trabajan súper atentas, mejor imposible. Realmente nunca me habían hecho sentir tan especial en una tienda. En especial dos empleadas clary que me maquillo enseñándome los productos de Dior.

Las personas te atienden son super amables y responde a todas tus preguntas. Me gusta mucho ir a Douglas un saludo muy grande

Está tienda me encanta, siempre compro mis cremas hidratantes para el rostro, así como también perfumes. Puedes encontrar muchísimas marcas desde Lancome hata Clinique etc etc. Yo compro de la Marca Anne Müller y solo allí es donde la consigo.

Al ir al comprar un producto etiquetado en un precio, habiendo comparado ese producto en otra tienda DOUGLAS del centro comercial Añaza, siendo 1 euro más caro en meridiano, al pagar me dice que está equivocado el precio subiéndolo 4 euros más, es decir 5 sobre otro DOUGLAS, le dije que ya lo había comparado y por no acercarme a Añaza pagaba ese euro en principio de diferencia, pero 4 no, ya que estaba etiquetado con ese precio, y deben venderlo a ese precio, no al que salga en caja, la dependienta me dijo que esto no era Añaza, así que dándole las gracias me marché.

No esta mal aunque fui con mi pareja y la verdad que porque una persona vaya con gorra no es alguien que te va a robar, nos sentimos muy perseguidod y observados he trabajado como dependienta y nunca han notado mi desprecio

Decepcionado con el precio compré un perfume de 30€ y a la hora siguiente, descubrí que la competencia tenía exactamente el mismo producto 10€ más barato. La verdad es que me sentí un poco estafado.