El Paso 2000

Mi experiencia aquí ha sido de diez. Buen trato, calidad y limpieza en el trabajo y puntualidad a la hora de recibir y recoger el vehículo.

Son rápidos y aparentemente eficientes, los precios de trabajo no están tan altos como en otros lares pero ciertamente carece de suministro propio y sus distribuidores son muy limitados por lo que seguramente tengas que esperar por piezas si vas más allá de por un cambio de aceite. No te explican el trabajo y no sabes realmente que le han hecho al vehículo, te cambian la factura sin avisar.sales con un mal sabor de boca la verdad hay q pulir algunas cosas

Estupenda atención e información por parte de la señorita que nos atendió. Se nota que sabe mucho de sus productos y se preocupó de informarnos y recomendar el neumático más adecuado.
Precio adecuado y variedad de neumáticos que te permiten elegir el más adecuado a tu presupuesto.
Lo bueno del taller en los bajos de Alcampo es que mientras te arreglan el coche puedes ir a tomar algo a los bares de la zona de ocio cercana o a hacer compras al centro comercial.

La atención de una de las chicas del mostrador es lo que me ha hecho repetir en este taller. Son muy profesionales y buscan la mejor atención para los clientes.

Cita a las 11 para arreglar un pinchazo de una rueda que estaba en mi maletero, teniendo puesta en su lugar la rueda de repuesto.
El drama ocurre cuando me llaman para recoger el vehículo antes de 1 hora (que es lo que me dijeron que tardarían). Respecto a la atención de la persona que me atendió en administración, no me puedo quejar, fue muy simpática, su nombre sino recuerdo mal, era Paqui, por lo que todo no fue negativo.
El problema fue cuando me entregan el coche. En ese instante me percato que la rueda de repuesto sigue colocada y mirando dentro del maletero, la rueda por la que venía al establecimiento, seguía picada y sin reparar. Ante este hecho vuelvo a la recepción alterado, pidiendo explicaciones por ello. Tras esto, uno de los mecánicos viene al vehículo y se da cuenta del error, aunque me comenta que la rueda que se arregló fue la de repuesto, puesto que, según dicen, tenia una fuga. Finalmente arreglan la rueda correspondiente y me piden disculpas por ello, sin cobrar nada adicional. Sin embargo, esto me parece un error de bulto, ya que si yo no llego a tener la rueda de repuesto de un dibujo distinto a las que llevo puestas habitualmente, no me hubiese dado cuenta del fallo o si directamente no llego a mirar la rueda en ese instante, hubiese tirado 15€ a la basura, ya que no hubiese habido forma de probar lo que me ocurrió si me hubiese ido en ese instante.
No recomiendo a la gente traer su vehículo a un lugar donde se tengan este tipo de despistes. Imaginaos si esto es algo que hacen dentro del coche que no pueda se pueda detectar a simple vista, como es el caso de las ruedas…no me enteraría nunca de ello, así que lo dicho, no recomiendo llevar el vehículo a un lugar así.

Muy satisfecha con el servicio, me repararon el neumático y no hizo falta cambiarlo. Estoy contenta con la rapidez y la calidad en el servicio. Volveré seg

Quiero agradecer públicamente la amabilidad con la que he sido tratada en la mañana de hoy por parte de la persona que atiende cara al público, tanto telefónica como presencialmente.
Creo que es Marina su nombre, sino, le pido disculpas por no recordarlo.
Una vez más, Gracias.

La verdad que muy amables y eficientes. En la sala de espera podrían poner un dispensador de agua, tanto para los clientes como para los trabajadores que están de recepción.

Muy recomendable. Buen trato, profesionales en sus instalaciones trabajando y volveré seguro

Un servicios muy bueno un gran atendiniento sobretodo de uno de sus trabajadores Miguel un gran gran profesional
27/9/22 revisión y cambios rutinarios del coche su personal increíble su trato increíble y en todo momento te explican todos los cambios que le han realizado al coche Gracias
6/6/23 volvemos a pasar por el paso 2000, está vez tocó un cambio de ruedas y como siempre un trato muy bueno de la chica de recepción (Paqui) y el atendimiento del taller (Miguel) unos profesionales gracias

Mi coche me dejó tirada en una zona no muy segura, cómo para dejarlo ahí votado. Se me reventó un neumático y tuve problemas con el de repuesto. Llegué aquí a la hora próxima al cierre, y el operario qué me atendió, Rubén, hizo un esfuerzo al ver mi urgencia, y atendió él mismo mi avería, aún así
atendiendo al público a la vez.con mucho stress y carga de trabajo.ese día tenían escaso personal, se quedaron tres cuartos de hora, después de finalizar su jornada y echado el cierre, tanto él como su compañero. Me salvaron la vida, se los agradezco enormemente a los dos. Trato muy amable y considerado. Seguro qué vuelvo. Muchas gracias x todoo!

Dejé el coche a primera hora para un cambio de aceite, filtro, bujías y para que me revisaran un ruido en los frenos.voy a última hora a recoger el coche y solo habían hecho el cambio de aceite y filtro porque estaban esperando a que les llegasen las bujías correctas (yo las habia llevado en un principio), me imagino que sí se hubiesen pedido las bujías desde temprano se hubieran podido haber montado.y por último el chico que me entrego el coche ni sabia que había que revisar los frenos.poquísimos trabajadores para tanto trabajo!

Un servicios muy bueno un gran atendiniento sobretodo de uno de sus trabajadores Miguel un gran gran profesional
27/9/22 revisión y cambios rutinarios del coche su personal increíble su trato increíble y en todo momento te explican todos los cambios que le han realizado al coche Gracias

He acudido a comprar una bombilla para el intermitente del coche sobre las 17: 50
Y el dependiente me dice que ya no atienden más personas porqué cierran a las 18: 00.
Comprendo el trabajo que les puede llevar a vender una bombilla.

Por mi parte no acudiré nunca más a un centro de esta marca.
Felicidades,

La verdad es que el atendimiento es de pena. La señora Ide que es la responsable deja mucho que desear. He llevado mi vehículo para alinear y la sorpresa es que me dicen que atienden con cita.
. Cuando estaba el taller vacío y no tenían clientes. Que manera de perder clientes

Añadir a mi puntuación de estrellas que me sentí "en buenas manos" tanto por el trato cercano y familiar como por la gran profesionalidad que me transmitieron. Conmigo han ganado una clienta fija.

El atendimiento fue muy rápido y efectivo. Los productos y la mano de Obra genial.

El trato personal la espera consecuente. Hizo de un rato agradable en lo que ponian apunto las ruedas pudiendo consumir un café agusto.

Muy buen servicio. Trajeron a tenerife los neumáticos del almacén de Gran Canaria en menos de 24 horas. Le dieron prioridad al poner urgente. Me llego a primera hora el aviso inmediato de llegada de la mercancia. Montaje super rapido

Edito reseña:
Tras una mala experiencia, me ha llamado la encargada, pidiéndome disculpas y dándome soluciones al problema, se ha preocupado por el problema en cuestión y me ha emplazado a una nueva cita, donde espero que todo vaya bien.
Modificaré la reseña según suceda.

Por lo menos han demostrado intereses, un despiste lo tiene cualquiera, pero no cualquiera se preocupa por arreglarlo.

Después de varias conversasiones con la centralita del paso 2000 y presentar mi queja,me van a devolver el dinero de las ruedas roadx.
Al igual que me he quejado,me parece justo decir que al final me han solicionado el problema.

La gente que me atendió super amable, muy profesionales y se preocupan por que el cliente salga satisfecho y no en vaciarle los bolsillos

HORRIBLE.
Fui para que me hicieran la revisión de mi coche ya que me estaba sonando mal.
Me encontraron un montón de fallos y decidí arreglarlo en otro taller ya que en este era una burrada de dinero la que me pedían.
A final he buscado presupuesto en otro taller que no me cobran ni la mitad de lo que me estaban pidiendo ellos.
Así que les pedí que me cobraran la revisión y así me llevaría mi coche.
Pues al parecer la revisión me costaba 30€ y pasó a ser casi 47€, Les pregunté que se suponía que me estaban cobrando y me pusieron una excusa de que se había equivocado en algo y ni si quiera perdón me pidieron.
Al final pagué por la revisión 36,36€. No es por discutir esos 6€ Pero si me dicen que la reparación son 30€ y me hacen el presupuesto de las cosas que quiero que me arreglen con esos 30€ Después cuando vean que no voy a reparar nada, no me quieran subir el precio de las cosas.
No cumplen su palabra.

Personal muy amable, buena atención, calidad precio buena y rapidez en el servicio. Nunca he tenido problemas y si lo hay buscan la mejor solución y precio.

Horrible, tenia cita a primera hora del lunes para cambiar aceite y filtro del vehículo nada más. Me asombre cuando me dijeron que volviera en 1 hora a buscar el coche.pero por si fuera poco 1 hora, tardaron 2 horas y cuarto en entregarme el coche. Perdí media mañana en cambiar aceite y filtro. Jamás llevaré el coche de vuelta allí.

Llegué al taller por la tarde no muy lejos del cierre con la batería en las últimas y en poco tiempo ya tenía la batería cambiada. Trato muy cordial, sin los sobresaltos de otros talleres y precio correcto.

Siempre me tratan con educación y respeto. De precios está muy bien.son rápidos y muy competentes.

Un servicio absolutamente fantástico. Rapidez, simpatía y profesionalidad. Muy recomendado. Gracias Ernesto y el resto del equipo!

Empleada eficiente y agradable.los demás no se porque no me han atendido nunca. Siempre me atiende la misma empleada.los demás están ocupados en otros trabajos de la empresa. Recomendado

Buena atención y buen precio, el lugar tiene zonas de descanso completas. Ahora bien, entregue el coche, me dijeron una hora, vine a la hora y no habían ni empezado. Habían pasado gente delante. Y no contentos con eso, el mecánico atendía mi coche y otras averías de otros clientes, en total 2 horas para cambiar unas pastillas.

Pues la verdad bastante desconcertante fui a cambiar el aceite y había lavado el coche justo media hora antes. Y cuando voy a recogerlo me encuentro con una rueda bastante gastada, tanto que se ve la Maya del neumático, vamos que una rueda así de mal se vería en el lavado. Me parecí extraño verla tan tan gastada y me dicen que hay que cambiarla ya que el presupuesto es de 170 euros después de haberme soplado 71 por el cambio de aceite. Es una pena que no pueda probar que me cambiaron la rueda ya que hasta yo les di aire hace una semana y no estaban así. Desde luego que la cambiaré mañana pero en maycan yo no vuelvo jugar así con la vida de la gente. No todo vale para el negocio.

Fatal.no te ayudan con un simple pinchazo q lo arreglan en 5 mn.me dejaron tirada sabiendo q iba con 2 niñas en el coche e iba para el sur.
Les dio igual.muy mal.no recomiendo para nada

Preguntas cualquier cosa en mostrador y te miran como si Le debes algo. Aparte muy lentos, conclusión: pauperrima y con tintes de engaño, se merece un 0 elevado a una alta potencia y resultado infinito.

Rápidos, económicos y con nueva imágen. Muy atentos con los clientes mientras esperan por sus vehículos.

Me gusto el trato del personal de la oficina, y mientras está el coche en el taller puede hacer tiempo en las terrazas o pasar por las tiendas del centro comercial Alcampo

Me dicen un presupuesto y acepto, cuando llego a pagar, me dicen que tuvieron que poner más cosas de las que eran, y con todos sus cojones lo hacen sin preguntar, sin saber si tengo el dinero para ese "arreglo" de más.
Podrían pasar un fregadito al suelo de paso.

Muy bien. Tenía que cambiar el cable del embrague y poner valvulina en la caja. Me llamaron para pasarme el presupuesto, y me lo entregaron en el día.
La atención de los mecánicos, como del personal de recepción muy amable y cercana.

Buena gente, trabajo serio, pero lento muy lento, sospecho que es por falta de personal. Pero ya sabemos cómo es esto, no? A pocos le metemos mucho trabajo, y ganó más pasta.
Esto es España.