Fauna Pet Shop

Hoy día 13 de Octubre de 2023 fui a comprarle el
heno a mi cobaya y me percaté de que los animales estaban muertos de hambre. Las cobayas inquietas al igual que los conejos. Las jaulas de los pájaros sucias y con poca agua. Te acercabas a las peceras y los peces venían del hambre que tenían. La verdad que deprimente por no hablar del trato de la cajera. NO VOY A IR MÁS.

Hoy dia 4 en la mañana entro en la tienda y voy a mirar los peces.mi hija se dirije a la unica señotita que estaba en la tienda para preguntar los precios y me dice le pregunte al encargado.me dirijo a el y le digo disculpa para unos precios y no me percate que al estar de lado estaba con el movil y me responde con señas enfadado de malas maneras como que estaba hablando por telefono.

Primero no me di cuenta y segundo puede decir al del telefono disculpa y atender mi pregunta o solamente ser Cortes.

La otra señorita muy amable que resulto ser la veterinaria si le admitio la pregunta.

En los años que voy el personal es maravilloso. QUE PENA

Fuimos en este sitio y ordenamos una bolsa de pienso de 6 kg. Nos dijeron de ir el día siguiente. Fuimos y no habían traído el paquete de la otra tienda.
35 km ida y vuelta.
Perfecta organización

Esta tienda sabe de todo menos de animales, hoy hemos ido a la tienda, tienen a 3 agapornis en una jaula minúscula que cualquier especialista no te la recomienda, la jaula tenia un foco gigantesco que parecía eso una exposición, en el interior estaba la pareja de agapornis acicalándose y al lado otro agapornis lleno de cañones (plumas que le salen después de que se le caigan las plumas) delgado y parecía que se le caían las plumas con facilidad ya que tenia la cabeza llena de cañones. Nos pareció raro ya que la mayoría de agapornis adultos tienen pareja, este agapornis parecía triste y un poco enfermo. Cualquiera que sabe de estos animalitos sabe que un agapornis si lo separas de su pareja puede caer en profunda depresión, enfermar incluso morir. Suponíamos que al pobre lo habían separado entonces decidimos preguntarle a la dependienta si se vendían en pareja o separados, ella dijo que los vendían separados, como sabíamos que eso es super perjudicial para ellos se lo preguntamos y nos dijo que juntitos eran mas felices pero si los separábamos no pasaba nada que también estaban bien y que podían vivir perfectamente uno solo. Esto es la clara prueba de que no tienen ni idea de bienestar animal y lo único que les interesa es el dinero por que saben que venderlos juntos es mas difícil. Esto me parece una crueldad, la vida de esos animales para esta tienda parece ser complacer al comprador y a esta tienda no le importa PARA nada el bienestar animal, nos lo han demostrado. Viendo las otras opiniones también están relacionadas con animales y su bienestar, me ha parecido increíble las barbaridades que han puesto sobre todos los acontecimientos que han pasado con los animales que se venden aquí, ya me parece una crueldad vender animales, me parece mas increíble como los tratan. Sin duda no volveré a compara en esta cruel tienda, espero que este mensaje lo vea el o la encargada de la tienda, por que estamos hartos de ver maltrato animal, y hare todo lo que esta en mi mano para detener estas injusticias.

Después de explicarle los peces que tenía compré otro nuevo distinto y me vendio un calentador con una temperatura muy alta. Por hacerle caso se me empezaron a morir todos los peces. Me quedé muy triste y decepcionado. Fui a otra tienda y me dijeron que eso era una barbaridad. Que me lo vendieron por vender. Estoy muy decepcionado.

Hace dos días visitamos la tienda, y nuestra sorpresa al ver a roedores en jaulas pequeñísimas.pero peor aún; una señora a nuestro lado se extrañó al ver que parecía que había roedores muertos debajo de su comedero; y así era.un hámster muerto, probablemente asfixiado ahí muerto de cualquier manera; y sus compañeros merodeando alrededor como apenados. La señora que lo vio avisó a la encargada y lo sacaron, y esta le dio las gracias.
"Gracias". Causa indignación toda esta situación, dedíquense a otra cosa, no a vender animalitos.

Animales sin espacio, muriéndose, asfixiándose, especies exóticas y personal que se nota que no sabe cuidar de los animales.

Muy buena tienda de objetos; el problema es el siguiente: los animales no son objetos, y no pueden ni deberían tratarlos como tal.
Tienen a roedores, conejos y otros animalitos en cajas de cristal pequeña, y se ve que muy bien no están cuidados.porque alguno he visto muerto y todo; y los empleados sin darse cuenta.

Simplemente lamentable.

Hola buenas tardes la verdad la sona de acuario filia no me gustó nada los peces boqueando por falta de oxigenación si pueden mejorar eso es por el bien estal del animal saludos cordiales espero que lo solucionen

Hace años las condiciones de los reptiles eran de pesadilla, recuerdo discutir con ellos por un lagarto al que le faltaba una pata, con necrosis extendiéndose al cuerpo, y su respuesta ser "pues si te lo llevas te descuento 1,5 €". Acabo de pasarme, para darle otra oportunidad, y veo peces con punto blanco, peces alimentándose de los últimos restos de un compañero muerto, bettas en minivasos enfermos con una buena capa de desechos al fondo.
Si no les gustan los animales dediquense a vender café!

Al entrar en esa tienda y ver que venden jaulas de tamaño infimo para roedores se me ha caido el alma a los pies. Un hamster no puede vivir en una jaula tan pequeña y con una rueda de 8cm de diametro que les destrozara la espalda. Que vendan esas jaulas en los chinos lo esperaba pero en tiendas de mascotas.a ver si se legisla sobre esto también.

D Coercial las arens. Maravillosa atención! En especial la chica rubia con gafasme ha aconsejando el comienzo de la crianza con mi gatita. Me han encantado el trato. Seguiré acudiendo a esta tienda. Muchas gracias

Suelo comprar el pienso de mi perro en este lugar y el servicio que me han prestado siempre ha sido impecable

Nuevo local más grande, luminoso y atractivo. Las chicas que nos han atendido, muy amables y con conocimiento. Nos han resuelto un problema post venta de manera satisfactoria.

Tienda de animales y complementos, bastante completa, buenos precios y lo que más me ha llamado la atencion, el personal. En concreto el increíble trato y la profesionalidad de Elena. Mil gracias y ya tengo mi tienda de confianza.

Hace tiempo que Fauna perdió toda la buena atención que tenía y sobre todo por uno de sus empleados que siempre anda siendo de todo menos educado. La atención al público en lugares como este requiere de personas que estén totalmente preparadas para ello, no gente que te responde mal y sin ganas de contestar a tus preguntas. Desmoralizador entrar y ver ya incluso con mascarilla la cara de malas pulgas. Espero que mejoren sus condiciones.
Y responder que nunca han tenido quejas cuando hay reseñas parecida a la mía es curioso. Básicamente es para mejorar, si no lo toman a bien lo siento mucho. Saludos.

Esta muy bien los productos y variedad que tienen pero ayer estaba por la tienda y no pude evitar escuchar una conversación ajena donde dependienta explicaba que necesita un hamster y dejaba mucho que desear.
No sabía ni que comen, decía que pienso y "bueno darle cosas como embutidos y esas cosas"

Creo que para vender este tipo de animales al menos deberían saber bien que recomendar como comida y sus cuidados.

Encantada con la variedad de piensos y productos en general. Los empleados son bastante atentos y siempre han resuelto mis dudas.

Me gusta la tienda, tienen de todo para nuestras mascotas, la atención es genial, se preocupan en asesorarte y de hace años es mi tienda de confianza.

Me parece una vergüenza que jueguen con la vida de los animales como si no tuvieran valor alguno.

Hace tiempo que Fauna perdió toda la buena atención que tenía y sobretodo por uno de sus empleados que siempre anda siendo de todo menos educado. La atención al público en lugares como este requiere de personas que estén totalmente preparadas para ello, no gente que te responde mal y sin ganas de contestar a tus preguntas. Desmoralizador entrar y ver ya incluso con mascarilla la cara de malas pulgas. Espero que mejoren sus condiciones. Saludos.

La verdad que la atención ha sido muy especializada y profesional. No he tenido ningún tipo de problema. Me han asesorado bastante bien y el trato ha sido exquisito. Mucha variedad en productos y mucha calidad en los mismos. Sin duda, será mi tienda de referencia.

Mucho CUIDADO con esta tienda. El jueves 27 de mayo compro un conejo enano, de 2 meses de edad según la tienda, y se me comenta que volviera el martes 1 de junio de 2021 que el veterinario le haría la desparasitación interna. Regresé dicho día y el supuesto veterinario lo atendió, se lo llevó a una sala y me dijo que lo pesó y le administró la medicación (1 dosis de Baycox vía oral) sin añadir nada más. Confiado que el animal había sido atendido y revisado por un profesional regresé tranquilo a casa.

El sábado 5 de junio a las 11: 45 am, el conejo se desploma y no reacciona a los estímulos. Urgentemente acudo a la clínica veterinaria más cerca debido a la gravedad. Allí me comentan que el animal está extremadamente grave, que se está muriendo. No comprendía cómo 3 días atrás lo había atendido el supuesto veterinario de la tienda y que de pronto cambiara. Cuando lo estabilizan un poco le hacen un análisis de heces y determinan que presenta Coccidiosis, producida por unos parásitos internos, sí, estos que supuestamente no deberían de estar porque el supuesto veterinario de la tienda lo había desparasitado y que solo se transmiten de conejo a conejo (yo no tengo más animales en el hogar). Se me comenta que la medicación se le había administrado mal para desparasitarlo ya que se deben suministrar en 4 dosis, hecho que ni se comenta ni se realiza en la tienda por parte de su supuesto veterinario, donde solo se le suministra una. Por culpa de esto el conejo estuvo en muy graves condiciones, tuvo que ser hospitalizado y sigue a día de hoy con medicación y papillas para tratar de sacarlo adelante y que sobreviva.

Intranquilo con esto y deseando que no se produzcan más casos así el viernes 11 de junio me presento para realizar la reclamación, pidiendo con educación la hoja de reclamaciones al supuesto veterinario, teniendo que insistir 5 veces para que me la dieran, y enterándome por él mismo que ÉL NO ES VETERINARIO sino dependiente. No sólo le habían suministrado mal la medicación y habían vendido el animal enfermo sino que me habían engañado y no lo había atendido un veterinario, estando a punto de matar a mi conejo. En lo que redactaba, el dependiente llama por teléfono al veterinario de verdad que me intenta convencer de que habían procedido bien. Viendo este que no cedía se comenzó a alterar diciendo: “somos la única tienda que tiene un control de sus animales y no le vamos a pagar nada porque el animal estaba en garantía y tenía que haber acudido a mí” a lo que respondí: “gracias a que no se los llevé sigue vivo y luchando, ya que en su página web en el horario dice que el martes debería de haber estado usted y no estuvo para la desparasitación y los sábados ponen que debo consultar a ver si está o no, tiempo que no iba a perder y arriesgarme pues mi prioridad es la salud del animal que estaba crítico y debía acudir con urgencia a la clínica veterinaria más cercana y no pensar en una garantía que trata a los animales como objetos ya que para empezar en ningún momento le he hablado de dinero y además ya veo lo que le preocupan los animales que solo está pensando en la garantía” finalizando mi conversación con él.

Por mi parte, sé que he sido un egoísta al comprar un animal en lugar de haber acudido a adoptarlo a algún centro, pero gracias a esta experiencia puedo tratar de salvar la vida a este conejo y contar y dar voz a esta situación para que puedan cambiar y mejorar las cosas, que de verdad se traten a los animales como seres vivos y no como objetos con garantías, que no se permita tener en malas condiciones a los animales y que no mientan a las personas diciendo que serán atendidos por veterinarios y finalmente no ser así, mostrando que se están vendiendo animales enfermos, ya que si mi conejo tenía coccidiosis todos los que compartían habitáculo con él también y quizás esos pobres no hayan corrido la misma suerte que el mío que me lo llevé y lo atendieron profesionales, quizás los demás han quedado en tienda y fallecido allí viendo la ineptitud del personal y del veterinario que tienen.

Fauna es mi tienda de confianza para darle todo lo necesario a mi mascota. Siempre me asesoran de forma atenta, profesional y muy amable. Además, todos los productos que he comprado han sido de alta calidad. ¡Totalmente recomendable!

Hace menos de una semana compre un conejo en la tienda de Las Arenas. Llego a casa y seguí todas las instrucciones que me dijeron, el conejo no me comía ni me bebía agua, llame a la tienda y lo lleve al veterinario de ellos lo cual me dijeron que estaba bien y no tenía nada.
El lunes el mismo conejo que no tenía nada, al sacarlo de debajo de la cama, y al tenerlo cogido durante dos tres minutos empieza a correr en círculos y se me queda tieso, como que le dio un ataque o algo. Lo lleve al veterinario de ellos y me dijeron que no tenía nada, que podía ser un posible síncope.
Me he gastado más de 70 euros en varios veterinarios a ver qué le pasaba a mi conejo hasta ayer que me dijeron que mi conejo estaba enfermo del corazón, y que tenía que tratarlo. No se han echo cargo de los antibióticos ni de lo que le pasaba a mi conejo desde un primer momento que lo lleve. PÉSIMA ATENCIÓN.
Me vendieron un conejo enfermo de los que ellos no se querían hacer responsable.

Entré para comprar productos para mis gatos, y salí al ver que tienen exposición de animales. Voy a dar una llamadita al Seprona para que vayan a echar un ojo. Asco y vergüenza.

No tienen ni idea de peces, dos que he comprado y cuidado según sus indicaciones se me han muerto.
Al consultarlo con un veterinario eran peces de temperaturas cálidas, cosa que nunca se me comunicó, y por lo tanto, en la tienda no tienen los peces en las condiciones óptimas ya que ni temperatura ni nada de nada.

Tienen variedad de comida y juguetes para todas las mascotas. Precios razonables. Atienden bien.

Buen trato, siempre te van a aconsejar lo mejor para tu mascota, trabajadores atentos y serviciales, servicio veterinario estupendo, productos de calidad. No le encuentro ningún punto negativo a esta tienda

Atención estupenda. Tienen bastantes productos y siempre dispuestos a asesorarte por el bien de tu mascota. Gracias

Variedad de accesorios para hacer más cómoda la vida a nuestras mascotas; siempre he encontrado lo que iba a buscar. Pero lo más destacado es la amabilidad con la que te atienden. Lugar de confianza garantizada.

Tienda de animales, accesorios y alimentación dedicada a los mismos.
Variedad de peces y aves. Local bien ubicado y distribuido

Muy amable y profesional el dependiente que nos atendió y asesoro sobre el equipamiento para un perro adoptado APP.gracias

Gran variedad de productos relacionados con las mascotas, buena selección de peces para el acuario

Los precios un poco desmesurados en mi opinión
Por muy de cuero que sea, 17€ por un collar para perro, de 27 cms, se me va de las manos.

No COMPRES, ADOPTA. En La Fauna puedes Adoptar de tus Sueños. Trato Excelente y de Todo puedes Comprar para tus Mascotas. Veterinaria y Familía Amantes de los Animales.

Me ha gustado mucho, tienen de todo lo necesario para perros.gatos.peces.pájaros.animales de compañía en general.una tienda amplia y muy amables.

Tienen muchas cosas a un que no me gusta que vendan animales pero tienen gran variedad de productos

Vaya Vendedores te encuentras en las tiendas de animales de Gran Canaria

Llamo a todas las tiendas a ver si tienen grillos, una me dice que si, la del centro comercial las arenas FAUNA PET SHOP

Me coge el teléfono un vendedor:

Yo: hola tienes grillos?
Vendedor: si
Yo: los vendes sueltos o en caja
Vendedor: sueltos
Yo: a cuanto
Vendedor: cada uno 15 centimos
Yo: ok guardamelos voy a comprarlos ahora

Media hora más tarde llego a la tienda

Yo: hola para comprarte los grillos
Vendedor: MÍNIMO SON 10
Yo: como que 10, no me dijiste nada por teléfono
Vendedor: y yo que sé cuantos querías?
Yo: pues cuantos voy a querer? 10 no? Si me dices que el mínimo son 10
Vendedor: yo no sé si querías 10 o 20.
Yo: pues solo tengo 1,20€ que vine con lo justo.
Vendedor: pues son 10 mínimo (1.50€)
Yo: me vas a decir que no me dices nada por teléfono, 30 minutos de trayecto en el coche y no me los vas a dar por 30 centimos?
Vendedor: las cosas son así.
Yo: no las cosas son así no me dices por teléfono que mínimo 10 y vengo con el dinero para llevarmelos, no tiene sentido que me digas que no sabías cuantos me iba a llevar porque mínimo son 10.
Vendedor: lo que tú dices si que no tiene sentido.

Me habré gastado en la tienda cerca de 400 euros en cosas de peces (acuario, filtro, bettas, comida, acondicionadores) y por 30 céntimos me hace perder 30 minutos de trayecto.

Me han vendido dos cobayas con sarna, después de que supuestamente estuviesen revisadas por un veterinario. Al ir a uno, este me ha dicho que las cobayas eran demasiado pequeñas, como máximo dos meses, y que teniendo en cuenta que las tengo desde hace un mes, las venden desde una edad demasiado temprana no recomendable para ellas. Aparte de esto, la que nos las vendió nos dio mínimas indicaciones para su trato, y nos dieron una lista con comida que podían comer, que al parecer, mucha no es buena para estos roedores. Ahora las tenemos con tratamiento cada 10 días, tratándolas con cremas y pinchándolas (sin tener en cuenta el peligro que puede tener esta enfermedad para nosotros si no tenemos cuidado). Nos hemos visto obligados a cambiarles el pienso y el heno también, pues no eran de buena calidad para nuestras cobayas. En conclusión, me parece nefasto todo lo que ha pasado, es una tienda sin ningún tipo de seriedad.

Este sitio debería de estar cerrado como todos los que se crean dueños de vidas para venderlas. Es una vergüenza que se permita la venta de animales en un centro comercial o en cualquier sitio pero lo peor es que los padres entran con sus hijos y eso les hace creer que tener encerrado un animal y venderlo es lo más normal del mundo, me gustaría ver si ellos venderían un hijo, un primo o un amigo Cada vez que paso por ahí me pongo de mal humor por el maltrato y las malas condiciones en las que están esos animales y por su puesto no entro claro ya que el solo acto de que una perdona entre condiciona a las demás a entrar como buenos rebañitos sin pensamiento ni criterio propio que quieren que seamos
¡No entres, no contribuyas a la venta de animales ni a su maltrato!