Foto Mundo Color (La Laguna)

Pésima experiencia en esta tienda, y me explico.
Fui a dos cosas, la primera a revelar una cámara analógica desechable y la segunda a que me pusieran en funcionamiento una cámara analógica antigüa, nada complicado ya que solo había que ponerle las pilas y el carrete.
En cuanto al revelado de las fotos de la primera cámara, fatal, les dejé mi cámara de 29/32 fotos y solo me mandaron 10, y encima tardaron cuatro días en mandármelas. Les mandé un email preguntando por el resto de las fotos y no me contestaron, por lo tuve que llamar y lo que me dijeron fue que no me las habían mandado porque no se veían, y al final terminó admitiéndome que no las habían ni revelado el resto.
En segundo lugar y en cuanto a la cámara, me vendieron las pilas para la cámara y también el carrete, y ni la señora que me atendió, ni otra niña que había por allí, pero sobre todo la señora fue bastante todo profesional, ya que no sabía ponerle el carrete a la cámara y la solución que me dio fue que buscara un vídeo en YouTube. Pero el carrete en vez de no vendérmelo, ya que no lo sabía colocar, me lo cobró igualmente cuando no lo sabía colocar en la cámara. Total, que fui a otra tienda de fotos también en La Laguna y me lo colocaron en 1’, aparte me limpiaron la cámara y el contacto del flash, y la señora ni me cobró…
A todas estas, no me dieron ni ticket y me cobraron 32€ por todo, el revelado (de diez fotos), las pilas y el carrete que no me colocaron.
Yo a esta tienda no vuelvo más

La dependienta podría sonreir un poquito, demasiado seria para atender al público. Espero que sólo haya sido un mal día.

No había valorado este sitio hasta hoy ,aunque es un lugar que lleva años entre los comercios de La Laguna ,en mi caso he llevado a lo largo de mi vida varios trabajos y he quedado contento , me han tratado siempre correcto e incluso te asesoran para que elijas las mejores opciones dependiendo de la calidad de tus fotos.Hoy sin ir más lejos he llevado mi propia foto tipo carnet para imprimir y me han dicho que no se podía mejorar la calidad y me han dado otras opciones antes de imprimirlas , muy profesional y honestos eso se valora. Muy recomendable para llevar tus fotos.

La atención de una de las señoras rubia de pelo rizado nefasta, antipática, respondía fatal a todas nuestras preguntas, no tenía ganas de atender a nadie y fue lo más desagradable en cuanto trato al público, personas así no deberían de atender a nadie ya que pase muy mal rato.
La compañera intervino porque se dio cuenta de el mal comportamiento de esta persona.
JAMÁS VOY A VOLVER

Una atención exquisita, he encontrado profesionalidad y la delicadeza que buscaba para el trabajo que quería realizar. Muchísimas gracias! El juego será un éxito gracias a ustedes también.

Llevaba años revelando fotos aquí, y no había tenido ningún problema "grave", salvo alguna que otra foto que, mágicamente, aparecía en negro. Esta vez, pagué por adelantado como de costumbre, porque no tenía motivos para desconfiar de su trabajo.
Ahora bien, esta vez no fue nada bien. De 27 fotos que tenía para revelar, sólo me sacaron 5, las demás, inexistentes tanto en los negativos como en el "trabajo" que me pasaron al pendrive. A todas estas, esto lo vi cuando llegué a mi casa, no me dijeron absolutamente nada al recogerlas. Lo mínimo cuando haces tu trabajo (digo yo), es revisar que haya quedado bien y, como mínimo, si a la vista está que algo ha salido mal, avisar al cliente.
En vista de la situación, volví a la tienda a que me dieran algún tipo de explicación, porque perder el trabajo y los recuerdos de meses, no es nada agradable (era una cámara desechable). Tengo que destacar que había sacado todo tipo de fotos, en su mayoría (salvo 2) en exterior, con buena luz y flash cuando era necesario. La cámara que me vendieron, como tantas otras veces que las había usado, hacía el sonido al sacar la foto y se iban descontando a medida que las sacaba, con lo cual, estaba bien.
Después de un rato hablando con ellas se disculparon casi que por acabar ya con la conversación, y poco menos que repitiéndome 50 veces que la culpa había sido mía porque se veía que no había nada de luz, siendo yo plenamente consciente de donde saqué mis fotos, bajo qué condiciones y después de haber usado bastantes cámaras tanto desechables como analógicas.
Me fui de allí con las mismas 5 fotos con las que entré (pixeladas, con rayas en medio de las fotos y de muy mala calidad), un mal sabor de boca por las formas, sin ninguna solución y obviamente sin que me devolvieran el dinero.

Estando en decadencia las tiendas de fotografía, hacer las cosas un poquito bien o ponerle algo de ganas porque la gente siga acudiendo a ellas, no estaría nada mal.

Hace un tiempo acudí a imprimir un par de copias de mi foto de la orla. Fui ilusionada y confiaba en el buen trabajo de un sitio especializado en fotografía. Sin embargo, el resultado fue horrible. Las imágenes salieron con muy poco contraste y saturación, como si faltara "tinta" o los materiales usados fueran de muy mala calidad. Aparte de eso, fue caro (en relación con la mala calidad del trabajo).

Me animo a poner ahora esta experiencia ya que veo que el personal de este sitio es incapaz de asumir sus errores o disculparse con la clientela insatisfecha, que no es poca.

He visto un comentario que han hecho recientemente donde da pena la forma en la que se dirigen a la clienta que, con razón, se queja del mal trabajo que le han hecho. Una cosa es explicar por qué pasa una cosa, y otra muy diferente es atacar al cliente diciendo que no sabe sobre fotografía y poco menos que es mejor que no hable. Ojalá se den cuenta de que ese no es el camino para tratar con las personas.

Las fotos de carnet, (no sólo a mí), las sacan de pésima manera. Tanto es así, que la dejaron con sombra.

El atendimiento no es bueno, pero peor es la calidad de fotos.

¿Cómo se explica que en una foto de carnet (parte de lo que hace este tipo de comercios) queden sobras detrás? Y eso que tiene un foco y una cámara profesional.

Nada recomendable.

Buenos profesionales y mejor atención, precios económicos y buena calidad y rapidez del revelado fotográfico

La calidad y velocidad en darme el producto muy buena, eso sí el atendimiento deja mucho que desear, malas caras por pedir ayuda, malas caras por querer PAGAR "SI PAGAR" con tarjeta en fin. Creo que deberían cuidar esos detalles.

Excelente atención y muy buen servicio y productos, como muchos comercios en la zona un local màs pequeño de lo necesario

Se comprometen con el cliente, muy diligentes y buen trato. Un lugar de referencia para el revelado de fotos en La Laguna.

Buena atención al cliente, mucha variedad de acabados de impresión y tecnología activa pensada para interaccionar con el cliente que es útil y con interés comercial. Por ejemplo, para depositar las fotos de un smartphone en el disco duro de la tienda se accede por una sencilla dirección de WiFi.

Servicio rapido, buena atención y un precio inmejorable, lo mejor que hay por la zona en cuanto a impresión fotográfica.

Me han cobrado 0,69 céntimos por imprimir un folio, (un plano en A4) según la señorita que me atendió no fue por la impresión, sino por tener que entrar en su correo para buscar el archivo que envié. Un cliente menos.

Personal amable con mucha paciencia a la hora de prestar servicio. Rapidez y eficiencia. Recomendado.

Solo en el revelado de carretes: no recomiendo este sitio, les daba instrucciones respecto al revelado de los carretes y el que recibía el carrete no anotaba nada. Luego cuando iba a recoger el negativo lo habían recortado por sitios donde había foto, un carrete mal revelado y nadie te informa cuando vas a recogerlo y varias situaciones más por las que tuve que acudir a la tienda más ocasiones de las necesarias.
En otros aspectos, no sé cómo trabajan.