Goldcar

Amplia gama de vehículos disponibles a precio razonable. De fácil acceso justo en el aeropuerto. Recogida y devolución sin complicaciones combinadas con un personal amable y una comunicación sencilla. ¡No puedo recomendar lo suficiente este alquiler de autos!

No lo recomiendo, con Reserva esperé media hora para coger el coche, te da un código y el código no funciona, una auténtica catástrofe, nadie te explica nada

Alquilé hace años y no tuve una gran experiencia, por lo que siempre me mantuve alejado simplemente porque me ofrecían seguros adicionales y cosas por el estilo al recoger su automóvil, tácticas de venta adecuadas, pero debido a la escasez de automóviles y el costo, opté por Goldcar.
Fue una experiencia totalmente fácil. Me preguntaron si me gustaría mejorar mi seguro, lo cual rechacé. No había ningún tipo de miedo para conseguirlo. El auto era un lindo polo, un poco golpeado en un lado, pero todo bien.
Así que definitivamente lo usaré nuevamente y el costo es muy bueno.

Experiencia muy decepcionante: Número de reserva 24562519.
Reservamos un coche para nuestra familia: nosotros y dos niños (2,5 años y 3 meses). Este último nos lo entregaron después del anochecer, muy rápidamente, no tuvimos tiempo de andar con la persona. Cuando arrancamos indicó que la presión de los neumáticos estaba baja. De hecho, el neumático trasero derecho estaba a 1,3 bares. Así que lo reinflamos al día siguiente y la luz se volvió a encender. Informamos del problema sin respuesta de GoldCar. Para al menos garantizar la seguridad de nuestra familia, reinflamos el neumático todos los días durante la semana de alquiler, ¡sin tener noticias de la agencia, por supuesto!

Y la guinda del pastel, entregamos las llaves del coche, perfectamente limpiadas por nosotros justo antes, el sábado 16 de diciembre y todavía no nos han abonado la fianza de 1635,41€!

Nos hemos puesto en contacto con el servicio de atención al cliente nuevamente.aún no hay respuesta.
Estamos valorando emprender acciones legales si no recibimos una respuesta por parte de Goldcar rápidamente.

Huye y prefiere Cicar si vas a Canarias!

Pongo dos estrellas porque si pongo 1 no publica el comentario.
BUSCAD OTRA COMPAÑÍA DE ALQUILER
Me entregaron un coche sucio (arena, pelos, polvo, papeles…), que olía mal y sin bandeja en el maletero (se ve el interior del maletero desde fuera).
Me lo entregan a la hora de cierre de la oficina y me hicieron recogerlo en un parking lejos de la oficina donde no hay nadie con quien poder hablar ni nadie responde al teléfono.
Tengo que ir a cambiar el vehículo al día siguiente (lo primero que hago) y me confirman que “a veces se mezclan las llaves de los vehículos sin revisar y los que ya están preparados”. Y encima me están cobrando un cargo de 70,50€ por la gasolina del primer coche que tuve que ir a devolver cuando el que estaba bien lo devolví en perfectas condiciones y con el depósito lleno. Y en todo momento me dijeron que era todo correcto (porque pregunté en varias ocasiones tanto al hacer el cambio como al dejar el vehículo el último día).
SON UNOS SINVERGÜENZAS Y ESTAFADORES
Quise darle la oportunidad y no hice caso de las malas reseñas que había leído y me equivoqué por completo.
Abres incidencias en su página de atención al cliente y no te hacen ningún caso, cuando ellos han incumplido el contrato al no entregar un coche en las condiciones estipuladas.

A pesar de las críticas negativas, probamos el experimento y ¡todo salió muy bien! Habíamos contratado un seguro privado, por lo que nos entregaron las llaves a la llegada y nos adelantaron los gastos de franquicia + la garantía del depósito lleno por importe de 1.220€. Si no eliges un seguro privado, te ofrecen el suyo, que es un poco caro (170€ por un coche alquilado por 40€ a la semana pero la ventaja es que no pagas los gastos de franquicia por adelantado). Devolvimos el coche con el depósito lleno antes de que abrieran el mostrador por lo que dejamos las llaves en un buzón y el reembolso se realizó muy rápido (3 días después de entregar las llaves). Con la experiencia que he tenido os recomiendo!

El primer contacto con la persona que nos entregó las llaves bien. El problema es cuando bajamos al parking a por el coche. Los trabajadores tratan fatal al cliente. Te hablan mal y se les ven desganados. Además pagamos una sillita para el niño y las tenían por ahí tiradas en el suelo, medio rotas, para que os hagais una idea tenian una para aguantar la puerta abierta. Les pedimos porfavor que nos ayudaran a montarla y nos dijeron que eso era cosa del cliente. Total que estuvimos 40 minutos probando con diferentes sillitas hasta poder montarla. No puede ser que te hagan pagar 50 euros por la sillita para luego tratarte así.

Elijo un seguro básico acorde a mis posibilidades y en el mostrador me dicen que como mi contrato (básico) no tiene garantías me van a retener 1500€, pero si escojo un todo riesgo solo me retienen 140€
Esta es la política de esta BAZOFIA de empresa.
Me hice un selfie con el staff para que se acuerden de mí cara en la posteridad.

NO CUMPLEN EL CONTRATO SI TE RETIENEN DINERO NO LO DEVUELVEN. El 15/07 alquilamos un coche y nos retuvieron 1210 euros porque nos dio un camión estando aparcado el coche y nos indicaron que en un máximo de un mes o dos lo devolvería. Pues han pasado 3 meses y ni siquiera se han puesto en contacto, pero además no hay un teléfono donde te puedan ayudar a solucionarlo. LADRONES Y ESTAFADORES

AUTÉNTICOS LADRONES. Nos han cobrado 50€ de gastos de gestión por enviar un mail informándonos de que nos pusieron una multa.
Pero lo peor de todo no es eso. Un niño se dejó su Nintendo bajo el asiento del conductor, informamos a Goldcar poco después de devolver la llave del coche, y recibimos respuesta varios días después diciendo que allí no había nada. Que cada uno saque sus propias conclusiones.
Qué vergüenza me daría trabajar en una compañía como esta.

Atención antes de alquilar a esta empresa! El precio por internet no tiene nada que ver con el precio final, cuando vas a recoger el vehículo te proponen un seguro adicional de ciento y pico euros y un importe por el combustible que será devuelto supuestamente, al devolverlo con el tanque lleno o bloquear con 1400 euritos para darte el vehículo, y te prometen devolución de un importe por tanque lleno (en mi caso me han devuelto la mitad de lo propuesto, cuando entregue el vehículo lleno, lo realice en la misma gasolinera a 100 metros del parking en el aeropuerto (así no tienen que tener a nadie haciendo el trabajo del llenado de depósitos)

Te dicen que el vehículo está revisado sin ningún golpe, el mío tenía un roce en el parachoques trasero, llame a la central y me dijeron que tranquilo, que tenía contratado el seguro superior,

Por que me tengo que comer yo un roce del coche, cuando no fui yo el causante?

No sé cada uno que saque su conclusión, pero personalmente

Ni uno más

Medias verdades con las tarifas, 1400 euros de fianza, si reservas coche en alguna página de viajes, 120 euros de depósito de gasolina y seguro de 129 de seguro, aparte los coches reventados, 5 o 6 veces se quedo muerto el coche literalmente, menos mal que no paso en carretera o autovía sino en parking o ciudad. NO REPITO CON ELLOS NUNCA.

Am rezervat si achitat masina online pentru vacanta de 7 zile in Gran Canaria si doar dupa m-am uitat la reviews. Am fost speriat dupa ce am citit mai multe pareri despre aceasta agentie si imediat am citit in intregime termenii si conditiile. Dupa ce am aterizat am ajuns la ghiseul Goldcar in incinta aeroportului unde o doamna amabila mi-a explicat tot ce am avut nevoie. Am platit un depozit de 72€pentru combustibil si taxa de aeroport de 30€euro aprox. (taxe care sunt specificate daca cititi contractul) si am optat pentru asigurarea Super Relax fapt pentru care NU am mai fost nevoit sa platesc depozitul de 1400€. Am rezervat online un Seat Leon dar am primit un Renault Megane, o masina din aceiasi clasa, curata, care a functionat foarte bine dar dupa trei zile a aparut un zgomot nefiresc, am sunat imediat, din nou foarte amabili, au vrut sa imi trimita platforma cu masina de schimb dar am ales sa merg eu, am predat masina si in scurt timp am primit un nou contract si alta masina, de data asta o Skoda Scala cu 8000km la bord. Totul a decurs bine iar la finalul vacantei am predat masina in acelasi loc de unde am ridicat-o, bineinteles dupa ce am facut plinul de combustibil. Dupa 2 zile am primit inapoi cei 72€ pentru combustibil. Petru mine totul a decurs Perfect! O sa mai inchiriez de la Goldcar!

De gros escrocs!
Agence aéroport Las Palmas
Un femme très désagréable qui refuse la carte visa car carte de débit et pas de crédit.
On se prend la tête en anglais et elle finit par faire le dossier mais je suis obligé de payer la caution en totalité.
Je l'ai prévenu qu'à la moindre entourloupe ça n'allait pas se passer comme ça, que je porterai plainte mais elle n'en avait rien à faire.
Voiture truffée de rayures, bosses et comme tout le monde y en pas la moitié indiquée sur l'état des lieux. Jai prévenu le gars de la société sur le parking que je ne bougerai pas tant que tout n'était pas indiqué. Je n'ai pas ouvert la voiture et je lui ai mis une sacrée pression. I a fini par céder et compléter le document de départ.
Ne louez pas chez eux car service commercial injoignable pour se plaindre. Et des frais seront retenus sur la caution.

La mayor estafa del mundo! Jamas alquila coche de ellos! Alquilamos de Goldcar a traves de doyouspain.com. Con una cobertura de todo riesgo, llegamos a coger el coche y dicen que el seguro de doyouspain no vale nada, tenemos que pagar otro seguro por 140€ mas tasas extras de 40€ por coger el coche en el aeropuerto, mas 20€ por el servicio mas 80€ de deposito de gasolina, pero al devolver bien el coche nos devulven todos estos gastos. (Para que firmemos contrato, igual si no firmas, pierdes ya 210€ de alquiler que pagamos para doyouspain) Devolvemos el coche y dicen que solo se devuelve el deposito de gasolina. Llamamos 4 dias despues pk no llega el dinero, dicen que ya han hecho la transferencia. De esto hace 10 dias y todavia nada. El alquiler de 210€ con todo riesgo no salió por 500€. Asco de compañia!

Des voleurs! Voiture en mauvais état. Il faut prendre des photos avant de la prendre! Il nous ont trouvés des rayures qu'on avait pas vu à la prise et ont essayé de nous convaincre qu'on avait eu un accident! NEVER RENT A CAR WITH THIS COMPANY!

They are really a bunch of thieves. I left my rayban sunglasses in the car and I called them an hour after of leaving the car and they were already gone. I have used many rental car companies and every time I leave something they always send it back. I will never use this company again and if I was you, II wouldn't use it either.

The price you paying for rent you have to add 55€ that they will not give you back or 1400€! That they will “give you back”.

Rien à redire concernant le véhicule. Avec rayures mais signalées et bonne dimension aux horaires prévues.
Par contre procédé encore jamais vu.voiture louée excessivement chère (pendant les fêtes de fin d'année c'est vrai). Mais encaissement à l'arrivée par carte bancaire de 1558 € (alors que nous avions déjà payé par carte bancaire la location avant d'arriver) ce montant est donc juste la caution, mais à prévoir dans le budget des vacances pendant 10 jours.et 2 jours après notre retour crédit sur notre compte de 1477 € la différence apparement sont les frais.heureusement qu'aucun frais supplémentaire n'a été pris nous n'avions aucun recours je pense. Bref nous n'avions pas le choix dernière voiture disponible à cette période mais nous étions très méfiants. Donc passez votre chemin si vous le pouvez. La loterie pour le bon fonctionnement je pense.

Absolutely no waiting time during the pickup, as well as completely unproblematic drop off.

We had a Peugeot 208 (with less than 2000 km on board) - have to admit, nice car - connectivity with Android Auto suport, with lane assistant, a bit wobbly but overall a pleasant experience.

Just one note, it had one of the registration plate screw missing which lead to number plate almost falling down during the driving. Good that we stopped as other drivers were showing it to us. We needed to temporarily fix it with a rubber band ;)

Had no issues with the car, pick up for us went smoothly, however it took al long time for the other people in the queue, who hadn't checked in online. (recomended) Car was clean, full of gas and drove nicely, some visual damages but nothing notworthy. When we returned the car, the guy was fast checking if everything was okay, and could immediately tell us that we would get the full deposit back, and it was in a few days (mastercard)

ESTAFADORES Y MENTIROS@S! NO ALQUILEIS NINGUN COCHE CON ESTA EMPRESA. Nosotros alquilamos un coche y cuando lo cogimos nos obligaron a dejar una fianza de 122euros como depósito del combustible. Ya para empezar el coche estaba sucio y lleno de rayazos. Cuando lo devolvimos, en perfectas condiciones y a la hora estipulada, fuimos a dejar la llave a la oficina, y la empleada nos dijo literalmente: "Ya está, no tenéis que hacer nada más. La fianza del depósito del combustible os la devuelven en la misma tarjeta de débito". Nuestra sorpresa fue que de los 122euros solo nos devolvieron la mitad, cobrándonos un "retraso en la entrega del coche", cuando esto es MENTIRA. Llamamos a la oficina y nos dicen que supuestamente hemos devuelto el coche a las 20: 30 horas, cuando a esa hora estábamos volando en el avión de vuelta y el coche había sido devuelto a la hora estipulada. Ahora la solución que nos dan es que hagamos una reclamación a través de la página web para que nos devuelvan el dinero. ¿CÓMO SE PUEDE SER TAN MENTIROS@S?

Purtroppo il minimo è una stella, vi sconsiglio vivamente questa agenzia.
C'è sempre qualcosa in più da pagare, lavorano se e quando gli pare sinceramente per godervi la vacanza vi consiglio vivamente di pagare qualcosina in più ed avere un servizio migliore.

Una vez entregado el coche me envían un cargo de 100€ por una rayada que ya existía. Menos mal que hice un vídeo en la recogida.

Buenos días, ayer día 20 de septiembre del 2021, cuando devolvimos el coche de alquiler y sorpresa! Lo revisan y la señorita Dalia González Santana ve un golpe (que solo ella ve).
Realiza unas fotos, que sabe bien hacer y alega que existe el golpe.
Yo también realizo la misma foto y sorpresa! No esiste ningún golpe.
Hacemos la reclamación por escrito y tomaremos las medidas legales contra esta empresa que tiene muy bien seleccionada a esta trabajadora, por cierto, muy impertinente.
Nos ha llegado un cargo de 200 euros por la "reparacion"
Pediremos factura y fotos del proceso de esa reparación.

LADRONES! No te devuelven el dinero que cobran por el depósito de gasolina! No tiréis vuestro dinero con estos ESTAFADORES. No me fui hasta que verbalmente me confirmaron que estaba todo bien, nivel de gasolina de devolución del depósito incluido y que devolverían el dinero y mi sorpresa cuando pasa el tiempo y no devuelven nada y te toca reclamar. TE MIENTEN EN LA CARA Y DESPUÉS LITERALMENTE TE ROBAN!

De véritables voleurs.ils ont réussi a me gâcher les vacances. Prix non convenu et véhicule en mauvais état (au bout de deux jours les plaquettes de freins étaient mortes). A éviter

NO ALQUILEIS CON ESTA EMPRESA, SON UNOS ESTAFADORES! Nada recomendable. De cara a la galería son muy amables, pero luego a la hora de hacerte la devolucion de la fianza se inventan cosas para poder quedarse con parte del dinero. SI DECIDÍS ALQUILAR UN COCHE CON ESTA EMPRESA, HACED FOTOS DEL ESTADO DEL VEHICULO TANTO A LA RECOGIDA COMO A LA DEVOLUCION, Y PEDIR QUE OS DEN TODO POR ESCRITO.

Muy mala experiencia.

Primero nos dieron un coche que no estaba en condiciones de circulación por tener colgando elementos bajo el bastidor.
A la entrega del vehículo no me devuelven la fianza de 1.200€. Durante meses les reclamo el dinero y me dan la razón de que me tienen que devolver el dinero, sin embargo no me lo devuelven en ningún momento.

He tenido queabrir una denuncia de fraude en mi banco para conseguir que el banco (que no goldcar). Un timo!

I rented a car in July and haven't received the deposit (€166.65) back even though they are claiming that they are returning it. It's been nearly 6 months. This company is scam. DO NOT RENT!

El coche olía fatal, y los neumáticos sin aire solo 1kg y deteriorados pudiendo tener un accidente por reventón. Me falto poco para parar una una patrulla de guardia civil que denunciasen las ruedas, la denuncia es para goldcar. El líquido del limpiaparabrisas era solo agua. No entiendo que con la poca faena que hay ahora no presten mas atención.
No soy influenser pero si persona y con la seguridad no se juega.
Consejo revisar la presión y estado de los neumáticos no sólo las rayadas.

Son unos estafadores.me han cobrado 200€ por un daño que ya estaba en el coche. He abierto mil incidencias con pruebas y he llamado mil veces.nadie contesta.

Nos cobraron 30 euros porque tenían que pasar la aspiradora y porque nos olvidamos un botellín de agua en el coche en una de las puertas, cuando encima teníamos el seguro a todo riesgo.no lo recomiendo

Don't use them.you think it's cheap but in the end you end up paying more.they force you to buy another insurance even if you already got one. NEVER GOLDCAR

They have hidden fees. First they say that you have pay the deposit for for full tank of fuel and after you get only part of the deposit, because appearantly there is some premium location fee, additional insurance fee and more. And there is no information about theese fees on the website, so you end up paying more than expected.

Worst rental car company ever.it's cheap because they charge you whatever they want in your credit card afer you leave, and they don't even send an email to inform you.
If you call twice asking for an explanation they'll even give 2 different reasons for it.
Total fraud.

Was given a damaged car with no record of the damage on the rental paper work. Good job I know to photograph everything.but their next clients might not. Curious to know how they handle the compensation of damage.beware!

Una real kk, no lo recomiendo, no son claros respecto a sus políticas en su página de internet y sus precios de fianza son desorbitados para lo que ofrecen (más de 1000€). Cualquier otra compañía es mejor. Recomiendo Autoreisen, no piden fianza y en general es muchísimo mejor.

Worst experience and service ever! Very unclear conditions regarding renting a car! I paid almost 250 Euro for 4 days in Gran Canaria althoug the listed price was 35€! I can recommend Autoreisen if you are looking for clear conditions and payment without credit card.

I really like this company. Deposit is a killer without insurance, but they have like the fastest service from companies I rented from (and there were plenty). Plus always nice and helpful crew despite the country, little queues (or luck), definitely recommend!

La estrella es para poder escribir, pero no se merecen un cero sino una investigación de alguna autoridad que desmantele esa gran estafa basada en alquilar coches. A mí me han cobrado de más diciendo que entregué el coche en Gran Canaria un día después de venirme en el avión a la Península. Se lo he demostrado por activa y por pasiva, pero no les valen argumentos ni tarjetas de embarque, te responden con mensaje prefabricados y actúan con el lema: "Róbales, que algo queda". Desde Legalitas me dicen que poco se puede hacer porque habría que poner una denuncia en las islas y, claro, así lo tienen montado para que cada cliente pierda parte de la fianza que le retienen. MUY IMPORTANTE: quien no quiera caer en esa red de estafadores, que lo intente en otro Rentacar. Este huele mal, no hay más que ver la de foros que hay en internet criticando retenciones indebidas a todo el mundo.

Mr. Nikesh from the desk literally lie to me. They charge my credit card with 30 euro more that it was in the contract.put on the contract many taxes and insurances even if you don need it.i try to make a complain and they don't care about it, so don't trust goldcar.they rip you off

0 Star. Rude customer service. They obviously make their money from the extra cover which is absurdly priced but is coupled with a whopping 1100Euro deposit, which we were not willing to leave in trust with such a rude company, so HAD to pay the extra 170 for one week. What was 100euro for a weeks small car hire turned into 270.
AVOID
Bringing the car back in to the multistorey was also a joke, took nearly an hour to drop off luckily we got there early. Word of caution