Goldcar

Olvídate de estos grandes L. Is de dinero que no cumplen sus promesas sobre todo si se hacen con NUESTRO DINERO.reservado para una semana en el aeropuerto de Tenerife sur a través de la web y contratando un seguro para que pase lo que pase no me tienes algún problema después de haber pagado una semana 160 euros más seguro (que llaman 1100 euros por exceso de cobertura, mucho cuidado) llegas allí a recoger las llaves y te muestran en un impreso que el mínimo a pagar es de 320 hasta 380 euros por lo que en total el coche ya no te cuesta 30/40 euros sino 100/120 al día sin combustible y sin asistencia en carretera. Un robo legal como los bancos ya que nos obligan a decir que sí en ese momento. Me dejaron en la calle y el auto no abría. Tuve que llamar (no hay ningún operador que hable italiano) y me costó. 120 euros añadidos ya al dinero R……i…. Gracias goldcar por las vacaciones que me diste. PD: el auto está todo dañado y sucio.

Gran experiencia, pero es una pena que intenten venderte un seguro adicional. Por supuesto que no hice esto porque lo había arreglado con mucha antelación.

El chico que me recepcionó el coche super amable y muy atento me manda aparcar el coche me lo revisa y me deja sacar todo tranquilamente. Me informa que me devolverán la parte del importe de la gasolina que queda en el deposito. En el mismo día tengo el dinero en cuenta. Todo ok.

Prácticas desleales. Te cobrarán un seguro adicional elevado en el mostrador, de lo contrario no te entregarán el coche. La peor empresa de alquiler en tenerife, ¡nunca más!

Peor alquiler de tenerife sur!
Se paga por adelante y al llegar al aeropuerto te avisan que no aceptan tarjeta de débito, y que se tiene que pagar 299€ en suplemento de seguro porque no pueden cobrar la fianza con la tarjeta débit! Una vergüenza! Llevo 10 años viniendo 6 meses por año y nunca NUNCA con cicar me paso! Estafadores profesionales, intentan vender más seguros que puedan, una vergüenza para tenerife! Ni me propusieron devolverme el dinero! Alquile por medio de Volotea pero prometo que llamaré el servicio de consumidor porque me di cuenta hablando con mas gente que todo el mundo piensa igual y que se encuentran en la misma situación.
Hay que cambiar! No puede ser!

Sorprendentemente bueno. Como siempre, intentaron empujarte hacia su seguro (que triplica el coste) con diferentes técnicas.
Si paga con tarjeta de débito, pueden retener su depósito de 1600 € durante 28 días.
Sin embargo, en mi caso vuelve en 3 días.
El único problema es que me dieron un auto más pequeño del que reservé, sin ninguna información, advertencia ni descuento. Reservé un auto familiar y conseguí T-ROC.

Estafadores!
Te piden una fianza de 1500€ que tardan como 1 mes en devolver por lo que te ves obligado a pagar el seguro premium.
De mi reserva inicial al final me costó el triple.
Así es como hacen negocio
Evitar esta empresa!

Voy a contar mi experiencia con Goldcar. <br>
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Llegada aeropuerto de Tenerife Norte. Me dirijo al mostrador de Goldcar con mi bono de alquiler que me dieron en mi agencia de viajes. Me atiende un &quot;señor&quot; que cuando le entregó el bono me dice: <br>
No tienes seguro todo riesgo. Yo contesto: <br>
Si tengo un todo riesgo de mi agencia. <br>
Seguidamente me dice: <br>
Uuf si tienes algun problema seguro que no se haran responsables. Aqui rompen mucho los cristales de los coches de alquiler y te costara tanto si te lo arañan vale tanto. Y así intentado meterme miedo para que pagará un seguro de 58€ por 3 días cuando un alquiler de coche con seguro a todo riesgo 3 días son 81€. <br>
Después y de mala gana me pide un deposito de 1024€ que pagó sin rechistar (aunque lo encuentro carisimo). Después me dirijo a recoger mi coche. Llegó al parking y me encuentro con un operario que tenía que chequear el coche. Se lo mira por encima y ya lo da por bueno. Le digo: <br>
Pero si mira la defensa trasera esta descolaga apuntalo hay arañazos en la parte trasera de ambos lados y mira aquí delante también. <br>
Lo apunta y Seguidamente me dice: No te preocupes ya están peritados estos golpes no es necesario que te lo mires tanto. <br>
Yo digo: <br>
Tu apuntalo que tu compañero con todo lo que me a explicado del seguro quiero que quede reflejado. <br>
Y me voy. <br>
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Vuelvo a devolver el coche lo devuelvo con el depósito lleno y tal como salió ya que lo estuve aparcando en parking porque en Puerto de la Cruz es complicado aparcar. Llegó al parking del aeropuerto y no hay nadie de Goldcar. Después de esperar media hora aparece el operario todo relajado le digo: <br>
Me lo chekeas que vamos un poco justo después de<br>
esperarte. <br>
Me mira y no me contesta. Sin mirar nada del coche se va a un lateral y me dice: <br>
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Esto no estaba. (un pikito de 2mm como la punta de un cigarro) <br>
Se fue directo a ella yo no veia nada. Limpio con el dedo y dijo: <br>
Lo ves ahora? <br>
Me quedo sorprendido y le digo: <br>
Cuando lo cogí el coche casi ni lo miraste y ahora me sales con estas. <br>
Contesta tengo que apuntalo esto son 200€. <br>
Le digo: <br>
Apunta que el depósito viene lleno. <br>
Contesta: <br>
No hace falta. <br>
Le digo: <br>
Apuntalo en tu hoja y en la mía. Renegando pero lo hizo. <br>
Vale. Me voy a la oficina pasa esto le explico y me dice: <br>
No te preocupes tan poca cosa no pasará nada. Cuando venga la encargada valorará. <br>
Digo yo: <br>
Me tengo que ir sin saber nada de como queda el tema? Ni hablar con nadie que me explique? <br>
Responde: <br>
No esta la encargada y no puedo hacer nada. <br>
Digo yo: <br>
Y mi depósito? <br>
Responde: <br>
En 24h lo tendrás con la resolución que decida la encargada. <br>
Digo: <br>
Esto no se puede quedar asi. Pido una hoja de reclamaciones. No sabían ni cuáles eran y menos donde estaban. (el tiempo corría y mi vuelo le quedaba 45 minutos para salir) Lo encuentra y puedo poner mi reclamación donde explicó lo sucedido más o menos. Me lo sellan dando por bueno lo que explicó. <br>
Espero que me devuelvan el depósito. 24h y nada 48h y nada 72 y recibo un correo. Me descuentan 200€ por el supuesto micro golpe. Les digo con otro correo explindo lo que paso y solicitó la factura para poder reclamar el importe. &nbsp; Al día siguiente me devuelven el deposito. Pero cuál es mi sorpresa. Me faltan 27€. Si me digeron en el correo que me descontaban 200€. Los 27€ que faltan? <br>
Después de esperar una semana sin recibir la factura. Vuelvo a mandar un correo reclamando la factura de algo que ya he pagado. Me la mandan y cuál es mi sorpresa. Ya se donde fueron los 27€. <br>
19&apos;38 FLEX FUEL (devolví el deposito lleno) ? <br>
4&apos;41€ UPGRADE&nbsp; (Cambio de vehículo) ? Me lo cambiaron ellos por la cara. Yo esperaba un fiat 500 y me dieron un Toyota Yaris que yo no pedi. <br>
Más 3&apos;21 de impuestos. Ya salen los 27 € que me han cobrado por la cara. <br>
Todo esto me lo tenía que haber explicado el &quot;señor&quot; del mostrador en vez de machacarme con su seguro y intentar meter

El tipo que me dio el auto fue lo suficientemente amable, aunque trató de presionarme para que comprara un seguro adicional. No se deje engañar por estas tácticas: cómprelo por adelantado a través de un tercero. Cuando devolví el vehículo, la mujer que aceptó el auto hizo una rabieta muy tonta porque estacioné el auto a quince pies de donde debería haber estado. El coche en sí estaba bien, un poco abollado. Si puede ignorar el comportamiento difícil, entonces vale la pena el precio.

El servicio de coche fue pésimo. Conseguimos un auto sucio y golpeado que no aceleraba en absoluto en las colinas. Nos pareció una estafa. Hicimos muchas fotos y videos. Luego, después de 4 días de manejo, se encendió la luz de servicio y tuvimos que conducir todo el camino hasta el aeropuerto para cambiar el automóvil como se indicó en el teléfono ("ir directamente al aeropuerto, sin paradas"), después llegamos al aeropuerto el hombre del mostrador nos dijo que fuéramos a llenar el tanque de gasolina. Por supuesto, dijimos que no, pero él dijo que habría una gran tarifa para nosotros (estuvo bien al final). Conseguimos un auto reemplazado que estuvo bien por el resto de 2 días. En general, el servicio fue absolutamente increíble y tuvimos que pasar 3 horas de nuestras vacaciones para reemplazar su viejo auto roto Y SIN DISCULPAS, solo mala actitud de principio a fin. No recomendamos. También asegúrese de ir al estacionamiento correcto cuando lo retire.

No confíes en GOLDCAR: son grandes estafadores. Hoy alquilé un auto por 230 euros, los mensajes en la reserva fueron 1) sin cargos adicionales 2) sin cargos por cambio y 3) sin cargos por tarjeta de crédito. Pero nada más llegar al aeropuerto, el precio había subido de 230 euros a 460 euros porque online, según ellos, alquilé un coche pero no estaba asegurado. Sin embargo decidí desistir ya que había CANCELACIÓN GRATUITA: y en cambio la cancelación gratuita costaba una penalización de 53 euros. Por lo tanto, estos ladrones legalizados, que engañan porque no son nada transparentes e intentan robar su dinero, no solo NUNCA VOLVERÁN a verme, sino que les recomendaré que no se comuniquen con ellos. Para completar la vergüenza que he vivido esta tarde en el aeropuerto de Tenerife Sur, he notado la gran vergüenza en las caras de los empleados, muy conscientes de la empresa en la que trabajan donde probablemente van a pasar estas cosas todos los días, pero sobre todo la risa de los El encargado, para nada lamentó lo sucedido (y de hecho casi disfrutó) quien me dijo que si seguía quejándome llamaría a la policía. NO CONFÍES EN GOLDCAR, son lo peor que puedes encontrar.

A huir! Una cola de más de una hora 4 mostradores incluyendo uno que cierra cada 5 minutos un boleto cosa que tomar pero nadie sabe!
Y encima hay clientes express que te pasan por la módica suma de 30 euros
¡Aférrate! ¡Ármate de paciencia!

Très bon rapport qualité/prix! Très bonne hygiène, mesures sanitaires respectées et conformes. Voiture tout à fait agréable, louée à Tenerife, donc pas mal de dénivelés dans l'île. Personnel accueillant et sympathique.

I gave a too early pick up time, so they said I am 'no show' and gave away the car. But they had my flight number and could have figured out my arrival time very well. For 14 euro per day I could get a different (but not better) car. Also forced me to take insurance, because they wanted to block a ridiculous high amount on credit card (above limit).

they use old cars from Europcar, which are not in good condition anymore.the profile of the tires was in a poor condition (new tires were required) and also no fluid for cleaning windshield.the good part is you don't have to worry about additional scratches.

I will never use this company again.

À FUIR Véritable arnaque

- Sur la prise en charge: Une mise à disposition et des explications en espagnol alors que nous ne parlons pas espagnol. Nous parlons en anglais et dans un aéroport international je trouve cela limite. Et cela est clairement fait exprès.
- Assurance souscrite sur internet inutile, obligé d’ajouter 60€, des taxes aéroportuaires abusives et non expliquées et des frais de carburant qui explosent. Au final nous avons payé le double du montant annoncé sur Internet.
- Une voiture dans un tres mauvais état: des rayures partout mais cela n’est rien comparé aux freins qui font du bruit et qui ne freinent pas bien… cela est d’autant plus dangereux dans des routes de montagnes. Le pare brise etait sale a l’intérieur et donc la visibilité au soleil etait reduite. Nous avons récupéré la voiture avec un bouchon manquant sur un pneu et nous nous en sommes rendus compte a pleine vitese sur l’autoroute quand le signal de sous gonflage s’est allumé. Votre agence est un véritable danger public

La peor experiencia y mira que no soy de escribir mal de nadie pero el chico que nos ha atendido fue un desastre. Nos fuimos a alquilar el coche en el aeropuerto de Sur y el chico nos habló fatal. No nos ayudo en nada. El trato malisimo. No lo recomiendo

Una estafa, un robo a mano armada, te sacan dinero por todo cuando ya has pagado el alquiler y el seguro, luego te hacen pagar más dinero, primera y última vez que alquilo un coche con ellos, una estafa en toda regla

He leido muchos comentarios negativos de este rent a car, y muchos de ellos veo que han sido porque no han leido el contrato cuando han hecho la reserva. Yo no contraté seguro, sabía a lo que me arriesgaba y a que me retendrian unos 1.100€ más otros 129€ por la gasolina. Cuando entregué el vehículo se me devolvió sin ningún inconveniente ya que lo entregué tal y cómo me lo dieron. Es más! En algunas compañías en fuera de España me han exigido hasta de limpiar el coche antes de entregarlo, Golcar por el contrario no lo exige. Estoy muy contento con el poco tiempo que tuve que esperar para retirar el vehículo, con la amabilidad de la chica que me atendió, con el coche que me entregaron y con la devolución del coche que fue rapidísima.

La verdad es que estamos muy satisfechos con GOLDCAR, nosotros contratamos el pack premium por internet, te viene con seguro a todo riesgo solo te bloquean el deposito por la gasolina, el personal de oficina muy amable y predispuesto y la devolución del coche muy rápida.
Repetiremos

We have been robbed in payment of compensation.
The car we got had not working air conditioning. Tragedy. Be careful because they are scammers!

It was a disgusting experience.
The car just stopped starting for no reason (renaul clio red). I'm stuck on the road. At first, I waited an hour and a half for someone to fix it. As a result, a tow truck arrived and took the car somewhere.
Then I waited another hour and a half for a taxi to arrive. Wasted a lot of time just by the road. This was my last day on the island. I didn't have time to buy souvenirs for my family thanks to Goldcar. Nobody compensated for this. Probably, this is a common thing in this company.
I do not recommend this company to anyone.

Grosse anaque reservé via rentalcar ; agence Goldcar fermée à l’arrivee du vol à l’aeroport ; contacté par téléphone le lendemain ; ils s’en lavent les mains: la résa payée pour une semaine ; ils vous répondent que n’ayant pas récupéré la voiture à l.heure la resa est annulée mais pas le paiement! Et pas moyen d.avoir un véhicule pour la suite du séjour.
Au passage Rentalcar pas mieux ; il réponde de voir avec la compagnie Volotea pour le retard.
C’est du vol assumé.

Sin vergüenzas es poco, basura de politica de empresa, una pena por que los trabajadores fueron muy majos, pero la empresa matriz se quedaron con 180 euros de fianza sin decir absolutamente el por que.
GENTUZA

Low cost ou arnaque? Pour ma part, à la vue de mon expérience, je penche plutôt pour la 2e réponse.offre de location non remboursable, avec des conditions non marquées sur le site (pas de retard accepté, le nom de la réservation, le paiement et le conducteur doit être effectué par la même personne), frais cachés, mauvaise foi, fuyez! Tout sauf do you spain et goldcar, le mélange explosif pour vous faire perdre votre temps pendant vos vacances et vous faire au final arnaquer!

A fuir absolument (English below) : Les voleurs de l’île ont le double de clefs des voitures de goldcar.

Après avoir fermé la voiture et avoir vérifié à plusieurs reprises, sur le parking du teide pendant le temps d’une rando, la voiture a été ouverte, sans aucune trace d’effraction, tout a été volé, et la voiture a été refermée. Les voleurs ont le double des clefs.

Goldcar m’a ensuite facturé 40€ car la voiture a été rendue en retard (le temps d’aller porter plainte). À fuir absolument.

ALL THE THIEVES OF THE ISLAND HAVE A COPY OF GOLDCAR CAR KEYS.

I parked on Teide parking, made sure twice the car was closed. When I came back, car was closed and empty. They opened the car with the copy of the keys they have (or maybe the copy goldcar gave them, absolutely no traces of effraction) and they stole everything. Don't rent there.

They don't tell you that when you rent of course.

I gave back the car 1h late because I had to go to the police to press charges because I have been stolen, I said that to the guy who said there were no problems. 2 days later, they charged me 40€ for giving back the car 1h late.

Don't rent there. They are thieves

Mauvaise surprise pour nous également.
Nous avons payé plus du double du prix annoncé car notre carte n'était pas une carte de "crédit".

De plus notre voiture avait un voyant orange allumé en permanence.

Picking up the Car at Tenerife AirPort south. We booked the Car thrue a online company “doyouspain” to be able to book and keep the price we were recommended to pay online. Picking up the car at gold car rental there was so many extra insurances and extras that the price were more than double the price we payed online for. Big WARNING for gold car and “doyouspain”.

Je pense que c’est le mot roulé qui reviens! Arnaque!

82 euros d’assurances tout risque car la
Carte
N’as
Pas pu faire les 1400€ de caution, alors que nous avons pris une assurance axa par rayair! C’est tous des arnaqueurs!

Al no disponer de tarjeta de credito para hacer una retención de 1100€, nos han cobrado 300€ de más por un seguro a todo riesgo, la frase ha sido: o pagas 300€ o te quedas sin el coche.no disponen de libro de reclamaciones para una queja formal y te envian a “la central” en el aeropuerto del norte en el caso que quieras ponerla. Al final un coche de gama baja 600€ por 8 días. No repito jamas con esta compañia.

We rented a car from them it was €245 with full insurance and deposit.they kept €65 as a deposit.we got this for 7 days.after all that we check thier reviews and it was very bad reviews so we collect evrthing we kept full tank photos and bill information if something happen to take a action to them.but now they are very good after we come back home they have refunded our deposit within 3 days.everything was good I think they have improved thier service so you can trust them now but every time keep records that’s bettrt I think if somthing happen you can take action.your hard working money so don’t let anybody to drag it.

Kann die ganzen negativen Kommentare nicht bestätigen: Personal war freundlich, und die Abwicklung völlig problemlos.
Ja, die optionale Zusatzversicherung ist relativ teuer, muss aber keiner in Anspruch nehmen.

Unos timadores a los que les tuve que regalar 24 euros, si no quieres seguros son 1500 euros de fianza que solo puede pagar el titular con su tarjeta. Como mi tarjeta tiene un limite de mil euros y no aceptan otra forma de pago tienes que pagar el seguro que no es barato. Ademas de 10 euros de tasas que no te decían por Internet. La próxima vez autoreisen mas barato y sin lios.

DO NOT RENT FROM HERE. They try to charge you of scratches someone else had done a long time ago. Out car had marked 7 in their system and we counted 27 more. It is not just a mistake, it's a fraud.

Alquile un vehículo en Tenerife sur y he decir que un empleado llamado Eneco, no debería estar de cara al público, fue una persona grosera y muy mal educada, siento tener que decir que empleados como este, hacen que no vuelva a repetir con esta compañía

Son unos ladrones.al principio te dice un precio en la rezerva i después te pide 4 veces más.
La peor compañía.
They are thieves. At the beginning he tells you a price in the reservation and then he asks you 4 times more.
The worst company.

AVOID AT ALL COSTS!

There are so many hidden costs it's unbelievable! By the time they've finished adding them up it would be cheaper to buy a car.

I'm addition to the most unhelpful employees. This is the worst customer service I have ever experienced!

La PEOR empresa del.mundo. Una auténtica ESTAFA. ALQUILE UN coche pague todo por visa. Llegue al aeropuerto by no tenían mi coche. Me hacían pagar +40 por recogerlo 2minutos fuera de hora. Pagar 23€ de tasas de diésel pagar un 8% del total de tasas de AENA.

Llamo para aclarar mi situación y me dicen que ya está todo solucionado que vaya al aeropuerto a recogerlo que ya está listo. Acabo de pagar otros 32€ de taxi para ir al aeropuerto a por el coche que encargué y sorpresa llegó y me dicen que el coche que tenía reservado que no lo tenían. Que tienen otros de otras características. No quiero alquilar lo que ustedes quieran he pagado por un vehículo que no me tienen preparado.

Tengo que dar explicaciones que.no quiero conducir en el tipo de coche que me.prestan debido a.malas experiencia y graves con un vehículo igual.

2 viajes al aeropuerto para.nada 32+32
Alquiler una semana 43

Al final estoy sin coche
Cabreado
He perdido las entradas a los parques de ocio por no poder mi coche que alquile

Y me piden 1100€ de bloqueo.en visa por si lo rompo

En fin

Alquile 7 días pague por ello

Y sigo sin coche

Decir que en aeropuerto había solo cola en goldcar. Para hacer reclamaciones. La gente se estaba cagan.o. En todo no me extraña. Y 45 minutos de espera para que me den la hoja de reclamaciones.

Le parece normal a alguien?

Esto es un timo una estafa será denunciado en consumo e industria

I've been told the car has no scratches. I had a look and found a few, the person in there marked them quickly on the paper.
When I've returned gues what. A 5 cm scrtach underneath the car. For which you have to stay on your knees and put your face on the tarmac. Charged €200. Really Goldcar?
The scratch could have easily been there before as it never crossed my mind to check the car underneath.
Staff unhelpful and patronising.
Last booking with them for sure.

Don't be fooled by cheap prices in booking portals - this company will rip you off and I'm not talking about the usual agressive insurance upsell (which of course still occured).

This happened: Clerk at the desk asks me for all my hotels during my stay, they need to know each accomodation - a bit strange, but anyway.
When I stated my hotels, clerk says: Ok, that's 9 € extra for each day you spend on La Gomera since apparently the price is only for use on Teneriffa. Plus an "airport fee" (even though airport pick has obviously been part of the contract). There was no hint on extra costs, neither in my booking nor in confirmation emails. I have to be at least made aware that such extra costs can occur - how else should I decide between different providers? Clerk insists that I pay extra fees, otherwise - no car.

When asked where the extra fees are mentioned in the contract, she replies that this in Goldcar's Terms & Conditions. Silly enough because no one can be expected to read the entire T&C on such important details, but the clerk wasn't even able to show me these terms on the website.
Had to sign their contract to get my car and start my holidays.
Avoid this company and support other transparent and honest providers instead!