Goldcar Fuerteventura

Alquilé un coche con el seguro básico y me cobraron una fianza de 1200. Cuando lo devolví, se me devolvió la fianza en dos días.
Por otra parte, hubo una incidencia y por error me cobraron dos veces el alquiler del coche, cosa que me resolvieron bastante rápido (cuestión de unos 4 días).
Las personas que nos atendieron fueron amables en todo momento y la limpieza del coche estaba bien.

Estafa. Reservamos el coche (volkswagen polo) unos días antes de ir de viaje a Fuerteventura con seguro incluido por 80€ 4 días, cuando fuimos al mostrador nos ofrecieron un coche mejor por 36€ más y lo rechazamos, nos dieron un peugeot 2008 lleno de arañazos y golpes. (Está el vídeo)
Además a la hora de pagar, nos saca la factura y nos dicen que lo habíamos contratado con un intermediario que no tenía seguro, le enseñamos el email de Goldcar oficial y nos sigue diciendo que no, la sorpresa fue al ver que la factura subía a 350€.
Nos obligaron a contratar otro seguro, pagar la gasolina y tasas de aeropuerto. (No explican en la reserva)
Desde luego esto será una denuncia en consumo porque engaños y estafas así no se deben consentir.

El servicio fue rápido, conseguimos un opel corsa casi nuevo, tenía 2500 km.
El personal es muy amable y es fácil encontrar el coche en el aparcamiento.
A la vuelta, un chico me ayudó con el espacio de estacionamiento, y una señora estuvo allí inmediatamente para recoger las llaves, recibimos el depósito de combustible después de un día.

Pongo una estrella porque no puedo poner menos. Servicio poco amable y con pocas ganas de dar explicaciones. Pésimo servicio de alquiler de coches, en primer lugar precio razonable cuando contratas el coche por internet.pero al llegar a recogerlo a la oficina sorpresa! sumando extras por todos lados. Por un alquiler de 3 días de coche o pagas un seguro de 160€ o te retienen 1100 euros de tu cuenta, ademas de pagar 130 € por el deposito de gasolina que estoy esperando a que me devuelvan. Decidi pagar seguro por estar de vacaciones y quitarte de problemas. Conclusion UN PRECIO QUE SE MULTIPLICA x 4 a lo que tenia contratado. Condiciones que al hacer el alquiler no salen en ningún lado. No volveré a alquilar con ellos nunca más

Alquilamos un coche en Fuerteventura a través de booking, pagamos el seguro… cuando recogimos las llaves queríamos pagar un anticipo de 1.100€ con la tarjeta Revolut, que sirve para hacer negocios en todo el mundo. La tarjeta era física y con el nombre de la misma persona que alquilaba el coche. Como el señor de la terminal se negó a pagar con tarjeta Revolut, no nos quedó más remedio que pagar 349€ con una tarjeta normal? Cual era posible? Lamentablemente estas condiciones no estaban disponibles online, entonces ¿por qué puedo pagar 349€ con lo habitual, si nos negaron todos los pagos anteriores con tarjetas aceptadas en todo el mundo?

Todo fue súper fácil.recibí el auto rápidamente y lo devolví aún más rápido.
¡Realmente un gran servicio!

Alquiler profesional. El empleado que nos siguió durante los trámites de alquiler en la oficina de Fuerteventura fue muy amable, simpático y profesional. ¡Felicidades de verdad! Incluso al devolver el vehículo fueron amables y profesionales.

Una marca son las personas, y en el Aeropuerto de Fuerteventura te encuentras en Goldcar a alguien como Brian, que te atiende muy por encima de las expectativas. Te informa de todo perfectamente y además con un trato exquisito. Pocos profesionales como él. Mil gracias

Simple y fácil. Sin dolor, personal amable y servicial, automóvil económico decente que se adaptaba a mi presupuesto y necesidades. Muy fácil de recoger y dejar. También hay una estación de combustible cerca del aeropuerto, lo cual es útil.

Uso fuera de la carretera: si planea ir fuera de la carretera, consiga un automóvil diseñado para hacerlo/verifique antes de alquilarlo, ya que el seguro no cubrirá si sufre daños.hay un puñado de playas en la isla que tienen accesos fuera de la carretera.

No es necesario contratar su seguro. He visto otras reseñas que hablan de generar miedo para que compre un seguro, no experimenté eso con Goldcar. Todas las empresas de alquiler ofrecen esto y utilizan excesos elevados para preocuparle. Así funcionan las ventas de seguros. Dije que tenía cobertura de terceros y estuvieron totalmente de acuerdo con eso.

Respecto al aeropuerto: El alquiler de coches en general es popular en esta isla. Por lo tanto, las preguntas suelen ser bastante largas para todos los concesionarios de alquiler de coches. Por lo tanto, en estas circunstancias a menudo se necesita paciencia y comprensión, sólo para ser consciente de que es posible que deba esperar. Pero hay una cafetería cerca, con asientos para otros miembros de la familia si es necesario. ¡Son vacaciones, relájate!

No recomiendo utilizar los servicios de esta empresa de alquiler, los métodos de pago no están adaptados a las realidades del siglo XXI. Condiciones de pago poco claras (en el sitio web está escrito que al contratar un seguro a todo riesgo no hay depósito, pero en el sitio resulta que son 120 EUR). No es posible pagar en efectivo ni con tarjeta de débito virtual (Revolut). Requisitos del titular de la tarjeta (pago sólo con tarjeta de conductor). No lo recomiendo y nunca lo volveré a usar.

Habíamos alquilado un coche con BudgetCar y mi pareja había perdido la cartera en el aeropuerto de Madrid por lo que no llevaba consigo el permiso de conducir. Tuvimos que cancelar la reserva anterior para volver a reservarla a mi nombre y mi permiso de conducir, y aún así BudgetCar dijo que no podían entregarnos el coche, que tuvimos que esperar 1 hora para que se procesara la reserva en el sistema (ridículo). Por suerte para nosotros Marisol de Goldcar estuvo ahí para ayudarnos. Ella hizo todo lo posible para encontrarnos un coche en el último momento a pesar de la poca disponibilidad y gracias a ella el comienzo de nuestras vacaciones en Fuerteventura ya no fue amargo. ¡Excelente servicio!

Tuve una experiencia terrible en la oficina del aeropuerto. El anciano que estaba allí no sólo me presionó para que comprara un seguro innecesario, sino que también trató de asustarme afirmando que en la mayor parte de la isla se requería conducción todoterreno, algo que mi seguro no cubre. Para aumentar la frustración, me cobró 50 euros extra. Evite esta empresa; no vale la pena molestarse.

He reservado con Goldcar en otras ocasiones y nunca había acontecido tal comportamiento de su personal.
A la hora de recoger el coche tienes a dos personas en el mostrador. Un señor con acento italiano y una señorita con cara de tener un mal día.
Nos atendió la señorita de malas formas mientras su compañero no paraba de poner caras y realizar aspavientos a nuestras preguntas.
La situación es una mezcla entre un interrogatorio policial de película y un programa de tertulianos de baja estofa.
El coche estaba en otro lugar indicado al que nos dijeron, bastante sucio y mal estado. Tendrían que actualizar las hojas de daños.

Buen servicio, me encantó hacer turismo en nuestro encantador y limpio VW Polo por las suaves carreteras de Fuerteventura.

Horrible, nos arruinaron las vacaciones, pagas y luego te hacen pagar muchísimo más cuando llegas allí, no puedes pagar ni con efectivo ni con el móvil, total nos quedamos sin coche y se quedaron el dinero

Para huir de la empresa en pérdida el personal intenta venderte un seguro con chantaje
Coche en mal estado y muy sucio.

Alquilado en Fuerteventura, coche bien, todo bien. ¿Te preguntas por qué dos estrellas? Porque hay un cog***e grosero en el mostrador. No explica, no habla, no le importa todo. Las ganas de cruzar ese cristal y meter dos dedos en los ojos eran grandes, tiene suerte de tener cristal.

Todo funcionó bien. Pasamos a un seguro completo mientras recogíamos el auto, afortunadamente. Cuando regresamos, el automóvil tenía muchos daños por los recorridos todoterreno que hicimos a las playas, etc. Sin embargo, la devolución del vehículo fue perfecta.

NUNCA MAS! Ya tuve una mala experiencia hace 5 anyos, pero pense, va, demosle otra oportunidad. GRAN ERROR, te cobran por todo, extra por salir del aeropuerto, no te dejan pagar franquicia si vas a conducir en terrero de tierra. Solo puedes pagar el seguro con ellos. Dinero perdido.
No voy a volver a contratar con vosotros en la vida. Prefiero pagar mas a otro que al fin y al cabo me saldra mas barato que con vosotros.

Parece que puede salir baratito pero sólo lo parece, al final te piden un pastón por un seguro que no te devuelven aunque dejes el coche intacto, y ten cuidado con no dejar el coche bien limpito porque encima de ya haber pagado un seguro también te cobran el suplemento por limpieza 34'50€ solo por tener un poco de arena de la playa.
Ya veo que el resto de opiniones no son muy buenas tampoco!

Nada recomendable, el hombre que nos atendió nos metió miedo nada más empezar un viaje de relax en Fuerteventura además de esperar una fila de 1 hora.

Pongo una estrella por qué no se puede poner menos. Después de tener una reserva con tres meses de antelación y pagado desde ese mismo día para una reserva de una semana con llegada el 31 de diciembre al aeropuerto me la cancelan dos días antes de mi llegada. No me han dado ninguna solución dejándome tirada en el aeropuerto el 31 de diciembre con dos niños A las 10: 00 de la noche sin darme ninguna solución después de 1 millón de quejas 1000 llamadas y sin ni respuesta por ningún sitio se limitaron a devolverme mi dinero que habían tenido en sus cuentas durante esos tres meses que me habían aceptado la reserva Y realizado el cobro.
Son unos ladrones vagos y sinvergüenzas ya que al llegar comprobé que otras compañías si mantenían sus servicios abiertos no dejando tirados a sus clientes, ellos me dijeron que el aeropuerto estaba cerrado…

Si al reservar el coche de alquiler digitalizas tus DNI y carnet de conducir, recoges la llave en la máquina y te ahorras la cola del mostrador; pero mi 5 estrellas va por Joana, que está en la zona de recogida y devolución de coches y no pudo ser más atenta, resolutiva y simpática al tener que cambiar de coche por un aviso del sensor de presión de los neumáticos. Una semana después, al devolver el coche, también estaba ella y atiende a todos los clientes que es una maravilla.
Alquilo muchos coches al cabo del año en muchos aeropuertos distintos y nunca me he encontrado a nadie que funcione tan bien. Espero que este comentario llegue a quien corresponda y la valoren como merece.

Ojala se pudieran poner 0 estrellas y tuviera una puntuacion de -100 almenos
Mi experiencia con goldcar aun no ha terminado pero ya se de antemano que no acabara bien tan solo por lo q me ha pasado hoy. He pinchado rueda en punta jandia. Una zona d pista forestal y sin cobertura telefonica. Como no me oian bien me colgaban el telefono. La grua q tenia que ponerse en contacto conmigo nunca me llamo. En mi contrato por suerte tenia la asistencia assegurada con el todo riesgo contratado. (reserve por 56e en internet y cuando llegue alli me insistieron q pagase la cobertura maxima (pues suelen haber muchos pinchazos y q el seguro basico no cubre en pistas no asfaltadas) mas a parte el deposito de gasolina que se me devolveria un importe de 133 si lo devolvia igual un total de 266e) la question es que la cobertura de la grua nunca llego porque no les iba bien venirme a buscar a la otra punta de la isla. Habia una demora de mas de 6h y he tenido que gestionarme una grua privada pagar los 310euros que me ha costado y ahora a rezar para q me abonen ese dinero porque ellos no podian ofrecerme el servicio pq estaban colapsados de tanto trabajo que hasta se me dijo de recoger el coche al dia siguiente. He perdido mi dia de vacaciones entero. He estado sin coche y por suerte me han dado uno nuevo pero no estoy nada comforme en como se me ha tratado. Mi primera vez en goldcar pero nunca mas. Lo tengo clarisimo.

Nuestra experiencia con ellos es bastante mala: Contratamos el viaje y el alquiler del vehículo con Logitravel.
En este caso el modelo elegido fue un Opel mokka o similar, que acabó siendo un Renault Captur. Bueno eso es lo de menos
El caso es que pagamos 200€ por el alquiler cuando contratamos con Logitravel.
Cuál fue nuestra sorpresa q que al llegar al aeropuerto de Fuerteventura e ir a recoger el coche el chico nos dice que tenemos que depositar 319,02 euros de los cuales nos devolvería 141 al finalizar nuestra estancia y cuando comprobasen que el depósito de gasolina estaba lleno.
El resto (los 178 euros) se pagan en concepto de seguro y no so reembolsables
La alternativa sería un bloqueo por importe de 1400 euros en una tarjeta bancaria y, en caso de que el vehículo presentase algún desperfecto (aunque este no fuera culpa del conductor) ellos detraerían la cantidad que considerasen oportuno.
Esto a mi modo de ver es una estafa porque en ningún momento hemos sido informados de tal cargo y el seguro está incluido el precio del alquiler del vehículo.
Cuando devolvimos el coche nos han dicho que mañana o pasado más tardar nos devolverían los 141 euros (aunque visto lo visto cuando lo vea me lo creo), pero los 178€ restantes me parece que ya los hemos visto.
Así que no os lo recomiendo para nada, primera y última vez que alquilamos con GOLDCAR.

Truffatori non prenotate l auto con loro!
Assolutamente tutto vero quanto riportato nelle precedenti recensioni.
Mai più con loro sono degli estorsori.

Peccato che questi truffatori ti fanno passare la voglia di tornare in un isola così meravigliosa!
Statene lontano se riuscite a leggere le recensioni prima di prenotare!

Bonjour
Je vous déconseille fortement cette agence,
J ai loué une voiture chez goldcar en passant par Booking, en arrivant il me demande 300e en échange de la carte de la voiture, pensant que c est la caution je valide.
Au retour de mes vacances et voyant que ces 300e ne reviennent pas sur mon compte, j ai demandé des explications: ils m ont facturé des assurances non obligatoire sans aucune explication!
Conclusion: les prix sont attractifs mais passez votre chemin!

A fuir.
Nous avons du faire une réservation de dernière minute car notre avion avait été décalé de 24h et Goldcar ne garde pas les réservations plus de 6h malgré mon mail d’information plusieurs jour avant et appel téléphonique à l’agence de l’aéroport. La première resa pour 3 semaines environ 800€ la seconde pour 1 semaine 1100€ et on nous a mis toute sorte d’assurance sans avoir le choix. Voiture en très mauvais état qui avait plus de 60000km a ce prix une arnaque. A éviter d’autres font bien mieux sans caution et annulation gratuites. Évidemment je ne recommande pas.

CUIDADO ESTAFADORES!

Su comercial me intentó vender un seguro a toda costa (habiendo contratado uno aparte). Me cobraron 1.200 EUR de fianza, y al devolver el coche (en perfecto estado y repostado), me devuelven la fianza -70 eur, sin ningún tipo de explicación. Llamo, y me piden que ponga una incidencia. SIN VERGÜENZAS!

Yo siempre reservo con ellos y llevo unos años, todo muy bien, y sin problemas de ningún tipo, muy recomendable

Surtout ne réservé pas a cette agence ma location réservé sur internet a in tarif correct avec toutes taxes incluses et 1100 € de caution (si on ne prends pas l'assurance) durant le séjour annulé en rendant le véhicule. Sauf qu'une fois devant le guichet, on vous énumère les mêmes taxes a payés que la caution s'est 1250 € retiré et que l'on vous reversera d'ici 5 semaines et sinon la solution la plus simple rajouté de suite 250 € et s'est bon. Une bonne arnaque et une fois devant le guichet une queue de 10 personnes, plus de véhicules c'est la concurrence.vous faites quoi.

Con Gold Car, una experiencia muy buena, en trato y sin ningún engaño, muy satisfecho, ja próxima vez que alquile un vehículo será con Gold Car, seguro

Esperienza pessima, mi hanno forzato a fare un'assicurazione aggiuntiva di 23 euro al giorno senza motivo e hanno detto cose diverse da quello che poi è stato (tipo il rimborso delle spese di logistica). Pessimi, andate da qualun'altro

Ho preferito perdere la prenotazione, quindi l’intero importo per il noleggio e rinoleggiare l’auto altrove piuttosto di incombere in ulteriori “truffe” da parte della goldcar.perché le forme di pagamento adottate e la richiesta di una cifra così importante come cauzione, la trovo alquanto ambigua visto che la cifra del noleggio viene presa subito anche da carta ricaricabile ma per la cauzione di 1300€ serve una carta di credito nominale e fisica, senza la possibilità di una modifica o cancellazione della prenotazione. Quindi niente rimborsi. Assolutamente felice della mia rinuncia.

Ottimo servizio. Abbiamo noleggiato un auto per una settimana dal 16 novembre 2021 e devo dire che a dispetto delle molte recensioni negative che ho trovato in giro siamo rimasti particolarmente colpiti in positivo dal servizio offerto. Noleggio effettuato alle 11 di sera ci hanno consegnato le chiavi in aeroporto e ci hanno spiegato dove fosse il parcheggio esterno per ritirare il veicolo. Avevamo scelto la copertura media (relax) e arrivati sul posto abbiamo deciso di pagare 21€ in più (3 al giorno) per avere la copertura totale senza franchigia su tutto con la possibilità di usare la macchina anche offroad. Abbiamo lasciato una caparra di 120€ per il carburante, no ulteriore cauzione, e alla riconsegna del veicolo tempo un paio di giorni ci è stata totalmente restituita. Ringrazio ancora la goldcar per il servizio e sicuramente faremo riferimento a loro in futuro.

Why no zero star rating? This company is the most corrupt ever. Speak to your credit card company, Section 75. We managed to get our money back via them after Goldcar took money out of our account fraudulently. Stay away from Goldcar under any circumstances.

El coche se queda sin batería porque no estaba sana. No es responsabilidad nuestra porque ni nos hemos dejado las luces encendidas ni hecho nada para que esto pase. Aún así nos cobran la asistencia en carretera. Ni una disculpa, les pagas por un coche defectuoso y además te cobran la asistencia. Te estafan y se ríen en tu cara

Precio atractivo en la Web. Para luego darte 2 opciones el día de la recogida. O fianza de 1500€ con devolución en. ¡¡1 mes! O un seguro de casi 30€ diarios.
Una vergüenza.

Avoid!
They wanted us to charge 280€ or cancel the reservation because we did not have a credit card and they did not offer any other opportunity

Aluguei um carro na goldcar porque tenho só 20 anos e não posso alugar noutra empresa, o preço é adequado e foram prestáveis. Aluguei o carro 20 minutos antes da minha hora e nao me cobraram nada e nao me criticaram por isso, tive que dar uma caução para a gasolina mas quando entreguei o carro, ja com o deposito cheio passado 2 dias reembolsaram me o dinheiro. Gostei muito irei repetir.

En voyant tous les autres commentaires je me demande si le mien est bien utile mais je le mets tout de même pour me soulager: FUYEZ!
C'est une pure arnaque.
Les prix sur internet sont attractifs mais vous paierez le triple en assurance une fois sur place.
Nous avons préféré perdre le prix de notre réservation et aller à la concurrence.

Le pongo 1 estrella porque no se puede menos. Nada más llegar me ofrecen seguros a todo riesgo para que page más que no cojo. Me dan un coche el cual me dicen que no tiene ningún desperfecto y cuando llego al parking y lo reviso tiene mas de 7 arañazos. Voy nuevamente al mostrador y le digo que el coche tiene rallones y que no es ni uno ni dos y que me gustaría que fuera a verlo. El empleado se niega, diciendo que no puede dejar la oficina sola y que el coche ya es mi responsabilidad y que lo checkean al llegar. Le digo que entonces es su responsabilidad que lo hallan mirado tan mal y que luego me quieren hacer pagar a mi por los desperfectos y aún así no quiere acompañarme a verlo. Increíble.
A la hora de entregarlo voy con la llave a la oficina y para mi sorpresa tienen un cartel en el cristal "vuelvo en 10 minutos" que no podía dejar la oficina, me dijo. Flipante. También me dijeron que no se entregaban ahí las llaves, después de estar en el aeropuerto. No informan si no de lo que les interesa.
Igual que no te informan de 23 € que te quitan de la tarjeta por gastos de gestión porque dicen que suponen que el cliente ya se ha leído el contrato, pero para ofrecerme seguros no me lo he leído.
Se nota lo contento que tenéis a los clientes en cada comentario. Aprended a trabajar que vivimos del turismo y hay que saber cómo tratarlo!

Precios con trampa. Te ofrecen un precio barato por internet para que cuando llegues a recoger el coche contrates un seguro multiplicando el previo inicial x4 con el gancho de que de no aceptar dejar una fianza de 1.300 euros. Estuve a punto de dejar perder el pago de la reserva y movernos en taxi. No recomiendo contratar con ellos

Terms&Conditions say that Visa debit card is accepted. But in fact at the Goldcar desk only credit cards were accepted in contrary to the terms&conditions. I presented a Visa debit card (no visa electron). Goldcar refused to hand me the car over. (Booked Goldcar via arguscarhire)

DON'T DO BUSINESS WITH THEM (Or INTERRENT).

Big SCAM. Trying to sell you overpriced insurance you don't need. LYING about the insurance of any third party saying they don't cover anything while they actually do. ADDING UP FEES you weren't suppose to have (like a new car fee where I didn't ask for a new "not too new" car. Plus, they CHARGE ME for SCRATCHES that were ALREADY THERE (300 EUROS). Luckily i've had videos to prove it was already there and I was lucky to be there a few days after I've received the bill on my credit card so I can CONTEST at their desk, cuz there is NO WAY of REACHING THEM and the call center WON'T DO ANYTHING to help you.

PS: GOLD CAR = INTERRENT (SAME BUSINESS)

RUNNNNN AWAYYYYYYY WHILE IT'S STILL TIME!

Pessimo, da evitare assolutamente, al momento di ritirare l'auto ti obbligano praticamente a fare la casco (180 euro), se non la fai vogliono che firmi un documento in cui dichiari che farai solamente strade asfaltate, li su due piedi ti vedi messo alle strette, non parli bene la lingua per poter discutere e ti fregano
Mai più

Me estuvieron presionando hasta que pagué un seguro extra innecesario. El vendedor era un chico joven que supongo se llevó buena comisión por la estafa.

Bonjour. À fuir il s’agit d’une arnaque. Au final vous êtes débités mais impossible de récupérer le véhicule sur place (il y aura toujours quelque chose qui fait que soit vous payez un extra de 3x le montant de la réservation soit ce n’est pas possible de prendre la voiture). Par exemple, il faut une carte qui fasse crédit et non une carte débit classique. La franchise est de plus de 1000€ et de nombreuses personnes se font arnaquer.
Il n’y a qu’à voir le nombre de personnes révoltées devant leur bureau.
Nous sommes actuellement en procès contre eux pour nous faire rembourser notre réservation

Cuidado con los cargos ocultos y seguros que te meten a mayores, yo tenía una reserva con Expedia en teoría con seguro ya incluido a todo riesgo y cuando llegué al aeropuerto me dijeron que tenía que hacer un depósito de 1500 euros o hacer un seguro por valor de 108 euros más las tasas de aeropuerto.cuidado con esto. Son unos ladrones.a estas horas deposito devuelto aun que no lo esperaba.

ATTENTION VOLEUR
J'ai fait une réservation par inter net pour 50€. En arrivant on m'a demandé 300€ de Caution.
Les 300€ n'ont pas été remboursé.

ESTAFADORES. Te meten miedo para que cojas un seguro que no necesitas (nosotros ya teníamos un seguro que habíamos cogido por Pepecar) y encima me metieron cargos extras camuflandolos con el depósito que dejas por la gasolina. Cuando te devuelven este depósito, es cuando te das cuenta de que has pagado de más. Si sumo todo lo que me han cobrado de más en GOLDCAR me hubiera dado para alquilar un buen coche en cualquiera de las demás compañías y encima me hubiera ahorrado la hora y pico de espera para recoger el coche en el aeropuerto.

NO LA RECOMIENDO PARA NADA! LEER MUY BIEN LAS CONDICIONES antes de hacer cualquier RESERVA por esta compañía. En mi caso reservé por Internet 6 días a 74€ el total. Un precio aceptable, cuando llegué a la oficina me daban dos opciones A) Pagar 150€ MÁS con seguro a todo riesgo y B) Seguir pagando esos 74€ que es la tarifa básica pero RETENERME 1050€ de mi tarjeta de crédito durante 20 días. Osea que te presionan poniéndote condiciones extremas como ésta para pagar si o si los extras o seguros enteros. TE LO PINTAN MUY BONITO EN INTERNET CON UN PRECIO IDEAL! PERO CAES EN SU TRAMPA COMO NO LEAS BIEN LAS COSAS COMO EN MI CASO! MUCHO CUIDADO! ESTÁ TODO DISEÑADO PARA QUE SALGA GANANDO LA EMPRESA Y TU TE QUEDES CON UNA MANO DELANTE Y OTRA DETRÁS!

No firméis nada sin haberlo leído bien y aún así no dejéis la ventanilla hasta haber comprobado que está todo correcto
Te engañan incluyendo extras y cargos que no has solicitado y de los que no informan.
Después reclamar es inútil, la respuesta o la da una máquina o es un texto estándar para todo que te dice que es lo que hay

I won't recommend this company, they are thieves and thier cars are in bad conditions they over charge you

AVOID this place! Cheap prices in internet and on the pickup they ask for 4 times of the price for insurance. Terrible customer service and expensive cars. Hope I would have read the reviews beforehand.

Follow the matter direct to the local police and European consumer protection.

Organized thieves. They rent cars with unrepaired damage so that customers buy full insurance. When returning a car without insurance, they charge this damage illegally. They're going to forge a customer's signature and a transfer protocol to the car. I called the police, so they returned the money.

Veo que no soy el único al que han engañado. Al final lo barato sale (muy) caro.
Da igual lo que hayas contratado, aunque ya lo hayas pagado al final te cuelan los incrementos que les parece, y eso en el mejor caso, si no te dejan tirado sin coche ni nada

Estafadores. Nos cobraron la tarifa por Internet y no nos entregaron el coche. Con el coche pagado. Aunque después de ver los comentarios, mejor así. Solo pagamos 50 euros por nada. Eso fue lo que perdimos. Hay muchos coches disponibles en la isla. Reserven con otras compañías más serias. Esta solo juega a engañar. Y mientras tanto cobra.

Son unos estafadores. Me han cobrado 400€ indebidamente tras entregar el coche en perfectas condiciones, incluso lavado. Tengo fotos y vídeos del antes y el despues. Y me dicen que tengo que esperar 30 días a qué me devuelvan el dinero. Se quedan 30 días mis 400€ y eso sí me lo devuelven.
El teléfono de atención al cliente es un callcenter y no te solucionan nada porque no pueden hacer nada. Esta empresa estafa a los clientes

ESTAFADORES!

Hicimos una reserva por internet de un coche para una semana en Fuerteventura (145 €).
Al llegar al aeropuerto nos dicen que tenemos que pagar un seguro de 150 aproximadamente porque se considera una NEGLIGENCIA conducir en Fuerteventura sin ese seguro porque hay muchos caminos y pistas sin asfaltar. Al al no conocer la isla lo pagamos por miedo al estado de las carreteras, nuestra sorpresa. Carreteras en perfecto estado. No nos encontramos ningún camino en todo el viaje y fuimos a varias playas poco conocidas.

Devolvimos el coche en perfecto estado y pagamos por un seguro que en absoluto necesitábamos. Entre el seguro, el depósito y la fianza pagamos más de 250 euros + la reserva previa de 145. Experiencia HORRIBLE! No contratéis nunca con estos estafadores!

Muy ladrones alquilas por Internet a un precio barato y luego te meten algún extra, ami me cargaron treinta euros por ser el coche nuevo, ni lo solicité ni nada y en el aeropuerto que dijeron que me lo devolvían. Nada, devolví el coche en perfecto estado, pero se lo cobraron dela fianza.hice reclamación y ni caso No alquiles con esta Cia

Bonne expérience à condition de prendre l'assurance super relax (et en passant commande directement sur leur site)

Scammers! Scammers!
Do not use them. Scammers.given a car with full tank and guy told me at deck to return with full tank to get a full refund. When return the car was charged for upgrade which i didn’t had and charge to refuelling service charge (when i gave the tank full so what refuelling charge) Don’t sign anything until its PRINTED IN ENGLISH.
AVOID! AVOID! AVOID!

Ci hanno consegnato un auto più grande di quella che avevamo prenotato, perché ci hanno detto che la nostra prenotazione era scaduta quando sul foglio c’era il numero del nostro volo aereo di arrivo. Assicurazione casco parecchio cara e soprattutto non ci è’ ancora stata rimborsata la cauzione carburante quando invece il ragazzo al banco ci aveva garantito che sarebbe stata immediata. Il pieno e’ stato fatto e non venite a dirmi che abbiamo avuto una pessima comunicazione perché entrambi i ragazzi con cui abbiamo parlato parlavano perfettamente l’italiano. Veramente delusa.

Mucho ojo. El objetivo de la empresa es cobraros el seguro a todo riesgo (mas caro que el propio alquiler) En mi caso ya lo tenia contratado con la empresa intermediaria (Happy Car) pero no les vale, intentan generarte miedo y mentiras para que lo contrates (me llegaron a decir que el coche a la devolucion le mirarian amortiguadores y caja de cambio) Si no contratas el seguro, te cargan 1500€ de fianza de la tarjeta y no te lo devuelven en un mes y solo te devuelven lo que ellos arbitrariamente decidan. Mucho ojo con un trabajador extranjero de unos 50 años! Sin duda el peor. Evitad a toda costa esta empresa.misma compañia que Inter rent

Nos colaron el seguro a todo riesgo a base de miedo, diciéndonos que nos harian firmar un papel para que no accedieramos a carreteras secundarias, y que de lo contrario "a la vuelta comprobaremos que el coche no tenga arena en los amortiguadores y no os devolveremos la fianza". La chica fue muy agresiva y nos amenazó que no podríamos entrar a ninguna playa sin el seguro a todo riesgo. Nosotros siendo de fuera y sin conocer mucho la isla, cuando el primer local que te encuentras te dice esto, lo primero que te imaginas es que la isla es toda de un camino de carros. Pero obviamente no. Al final pagamos el doble de lo que habíamos contratado por Internet.
Ahh, y estuvimos esperando 1 hora en la cola.

Es una estafa bestial. Cuando llego al aeropuerto me encuentro que me quieren cobrar más fianzas e historias después de haber efectuado el pago por la web. Anulo la reserva antes de la recogida por teléfono y me aseguran que me van a devolver el dinero. Tras esperar unos días y no recibir el dinero, vuelvo a llamar y me dicen que ya no me devuelven porque anulé la reserva dentro de la hora previa a recogida. No os recomiendo para nada. Funciona con engaños.

Cuando llegas a oficina te retienen cierto crédito por depósito de coche (en mi caso 121€) por ser conductor joven. Creo que el arte de conducción no depende de la edad, de nada.

Zero stars. I have been renting cars at Fuerteventura airport 4/5 times from different corporations, but only at GOLDCAR, I was charged for things I didn't require, everything without my knowledge. An employee of GOLDCAR filed some form in her system, charged my credit card and asked to sign some sort of pad. After that, I received signed contract I haven't even seen.

Un TIMO TOTAL! Tardamos hora y media en recoger el coche. Había una cola tremenda y todos los clientes protestando. Aunque hubieses contratado un seguro con otra compañía además del básico que tenía el alquiler, te obligaban a contratar otro seguro que para 3 días costaba casi 100 € o a dar una fianza de más de 1500 €. Lo peor es que no bloquearon el importe de la fianza sino que lo cargaron como una compra. Al final, nos devolvieron el dinero de la fianza menos impuestos y 35 € de tasas de gestión, aunque devolvimos el depósito de gasolina lleno.
Pagamos por tres días el triple de lo que salía en la web al alquilarlo.
Nunca más alquilaré con esta compañía.

Términos y condiciones mal redactados (engañosos) y ante cuyos errores no responden.
Depósitos no devueltos si no se reclaman.

Fatal experiencia, a mí personalmente me complicaron las vacaciones

Lamentable y uno se siente engañado te dicen un precio en la web, sin muchas explicacciones, despues resulta que no es ese. Contratas el coche y un seguro por la web y cuando llegas te dicen que eses seguro no cubre todo, que si quieres te hacen unos ellos por 140€ mas, total que acabas pagando 2 polizas o te bloquean 900€ de la cuenta. Pero que no estas autorizado para ir por caminos de tierra, que si te pasa algo te cobraran directamente 300 euros de penalización. Su seguro cubre todo pero el de la web no, te meten miendo para que pagues. En fin no escribo mas porque es vergonzoso. Creo que seria mas facil que te lo explicaran y cobraran por la web. Lo barto sale caro, nunca mas alquilaremos aqui.

Stay away from this place. They are a bunch of utter scammers and thieves. They tried to blackmail us in to buying their own expensive insurance even though we had already bought insurance when we booked the car. When we refused we were told that if there was so much as a dusting of sand on the car when we return it then they will fine us heavily.

Like many others I had a negative experience with this company as I incurred additional charges which were never discussed including one for diesel despite the fact that I watched the agent check it with a full tank.

Servicio pésimo. Nos entregaron un coche de calidad muy inferior al contratado, y para colmo tenía una rueda pinchada. Cosa que no detectaron durante la supuesta revisión que hacen antes de entregar los coches y por si no fuera poco, nos culparon a nosotros. Son unos estafadores, no volveré a contratar esta compañía en ninguna ocasión.

Jamás una agencia cómo éstas se pusieron tan pesados para que contractara otro segundo seguro y sólo hacen meterte miedo. Delante mío, una señora pidiendo hoja de reclamaciones. Y por colmo, jamás, ninguna agencia rent a car me cobró, sí retuvieron por ejemplo 1200€, pero #GoldCar me los chupó directo, espero pronto devuelvan.
Jamás con ellos más.
Atención un zero patatero.
Día 20.11, por si queréis ver mi expediente.
Todo problemas.
Los chicos que reciben luego el coche, excelentes.

One star is too much! Didn't even bother picking the rental car up. I got a taxi. One person at the service desk 25 people in the queue, when I had a go at the person on the desk he was fully aware there was 25 people had booked in. It took an average of 15 minutes to get through one person renting a car and I had three small kids waiting after a 4.5 hr flight. I had got my deal for €36 for the week. Should have know it was too good to be true. There is nowhere to go to complain. No web address or central number. RUN A MILE! My booking reference is 15443146. Please feel free to contact me.

Unos estafadores, no les pongo menos porque el mínimo es una estrella, te alquilan el coche a un precio estupendo, y a la hora de recoger las llaves te ponen dos opciones, o pagar un seguro a todo riesgo por el número de días que contratas el coche que tienes que pagar en ese momento para tener las llaves no te lo pone en la página ni te informan por teléfono; o la otra opción, que es pagar una fianza del valor total del coche, la cual pierdes si al entregar el coche no está igual en el mismo estado, esto tampoco te lo informan por ningún medio.

Beware of cheaters! I hired the car through Ryanair car hire, the company I dealt was called Rhodium, but at the end of day I ended with Goldcar. The same story as below, they charged 1195 EUR, but refunded only 1163, claiming the rest for diesel charge (without informing about it at counter), "Smart return" (even I booked full-to-full option and returned fully tanked car), and Airport charge (even in the voucher it was stated as included into payment)

The worst car rental company ever, a man was forcing us to buy the insurance from them, there were so many happenings during picking a car. Do not trust those reviews on Skyscanner otherwise you will see how bad of this company running this!

A nightmare.
Stay away.
Last time when I rented with them, I paid £170 online and I should have paid 140 on the office.
When I picked up the key I had to pay 460. What a nasty surprise. Good start for a vacation. They did that twice. How could I be so blind second time I don’t know.
Just stay away

Plus d'une heure d'attente pour récupérer le véhicule.
Frais additionnels cachés et non communiqués au moment de la prise du véhicule.
Je regrette de n'avoir pas lu les avis avant de poster ce commentaire.
Agence à fuir!