Goldcar Lanzarote Airport T2

No alquilen aquí. Aparte de cobrarte cosas que no indican en la reserva, encima te atienden de malas maneras. El chico que nos atendió lunes por la mañana fue todo menos colaborativo. Se escudan en que haces la reserva con terceras compañías. Servicio pésimo. Descontento absoluto.

Realizamos una reserva con un precio cerrado y incluía un seguro, cuando llegamos a recoger el coche nos pedían 1100€ de depósito o 150€ de seguro extra, la chica que nos atendió no supo explicarnos lo del depósito y el seguro a parte. Cancelamos en el momento perdí 40€ pero aún así con otra compañía nos salió más barato con un coche superior. No volveremos a trabajar con Goldcar

El peor servicio de la historia. La chica que atendia era como una tortuga… cada cliente ha estado 20minutos para coger el coche. Nunca mas. Adios

No te preocupes, a pesar de los malos comentarios.
No tuvimos problemas.
Sólo tienes que tomarte el tiempo para caminar alrededor del vehículo con el flash porque la luz es débil en el estacionamiento.

Un precio muy razonable en comparación con otras empresas de alquiler y Carla, con quien hablé en el momento de la recogida, fue muy amable y me explicó las distintas opciones.

Habían 3 personas trabajando y unas 6 en espera de documentacion para recoger coche, más de 1 hora de espera.
Servicio nefasto, casi más tiempo que de llegar el avión

Para huir
Estafa de todo tipo. Alquilamos mediante booking sin problema.
Una vez llegados, 45 minutos de espera para recoger nuestro todoterreno. Sorpresa nos enteramos de que debemos pagar un depósito de 1.540 euros que se cargará en un plazo de 24 horas. El personal inaceptable, más que desagradable y despectivo, se permite culpar a los clientes que supuestamente están conscientes antes de realizar el pago (falso) no hay problema con el depósito de devolución recibido dentro de los 2 días posteriores, pero lo habíamos contratado. Si pudiera dar cero estrellas, lo haría.

No me paréce nada bien que especulen con el seguro he intentén vendertelo a toda costa, el año pasado el seguro estaba incluido aunque tuviera una pequeña franquicia, por lo demás todo fue correcto

ELEGID SIENPRE OTRA EMPRESA ANTES QUE ESTA. HAY MUCHAS OPCIONES.
Fatal, he reservado un coche que me costaba 150€ aprox. Y finalmente al llegar a la oficina me han cobrado 168€ más porque sino tenía que dejar un depósito de más de 1000€ por si lo entregaba con algún desperfecto, y teniendo en cuenta los comentarios no nos quisimos arriesgar, no obstante, el propio trabajador que nos atiende nos termina confesando que es de las más caras, que hay otras de empresas locales de alquiler mucho más baratas, pero claro, no podíamos declinar ya la reserva porque nos cobraban igualmente. Y por otro lado, el seguro del coche es más caro que el propio alquiler de este, y eso que cogimos el más económico de todos. Lamentable.

Si tenéis varias opciones, que está compañía sea la última. Vine desde Barcelona con el coche alquilado pagado y con su seguro que no superaba los 250 para 20 días y al llegar a la isla, te empiezan a meter tasas. Que si por turismo, contaminación, por día de circulación en la isla etc. Vamos que te clavan mínimo 480 en tasas. Cosa que con otras compañías no me sucede. Y a todo esto, los 1100 euros de fianza

Al llegar al aeropuerto, teniendo pagado el coche, te dan 2 opciones, coger un seguro a todo riesgo que cuesta más de lo que había pagado por el coche. O dejar mas de 1000 euros de fianza que si tiene alguna ralla de más de 2 cm te no te la devolverán. Y en caso de que te la devuelven tardan hasta 1 mes desde la devolución del coche. Al ver el coche tenía rallas por todos lados. Te dan unos planos con las rallas que ya tiene. En ese momento miro 3 piezas y encuentro 1 ralla en cada una que no está marcada. Al final hice el seguro porque seguramente me hubieran quitado la fianza por rallas que ya tenía y no estaban marcadas. Desde luego fue la primera y última vez que me cobran algo. No recomendaría a nadie alquilar un coche aquí. Además el cristal delantero estaba muy sucio y cuando daba el sol no se veía. Y la limpieza del interior del coche tampoco era buena.

Impresentables, estafadores, mala gente. Alquilamos un coche, grabamos un vídeo antes de salir del parking dónde se veían los desperfectos del coche, una vez devuelto nos reclaman 82€ por un arañazo en un retrovisor que ya tenía antes de alquilarlo, cómo se demuestra en el vídeo enviado. Mucho cuidado con esta gentuza. Ya hemos presentado una reseña negativa en su web pero no aparece. Que raro Goldcar.solo aparecen reseñas positivas.

No la recomiendo para nada. No te aclaran cuánto es el depósito y luego tienes que dejar 1.200€ que te habilitan nuevamente en la tarjeta en 20 días. Además te están amenazando todo el tiempo con que se pincha el coche y no están obligados a llevar ruedas de repuesto y con arañazos para que pagues un seguro adiciona por 190 porque la isla “está muy llena” y “están recibiendo los coches destrozados”. Suena más a que ellos mismos provocaran los daños. Tiene muy mala reputación entre los locales. Lo único rescatable, el chico que te entrega y recibe los coches, muy amable y honesto.

Pessimi.
Non amo lasciare recensioni negative ma questi sono dei ladri.
L’uomo al banco è un vero cafone e fa di tutto per farti stipulare una nuova polizza che costa più del noleggio stesso.
Mette ansia sul fatto che l’auto possa subire dei danni e che non stipulando la kasko offerta da loro pagheremmo sicuramente di più.
NON NOLEGGIATE CON GOLD CAR.

I paid the car before and they did not give it telling lies. On the que there were 10 people with reservation only 1 got a car…

Todo estupendo menos cuando te insisten en sacarte el seguro adicional y parece que se molestan cuando no lo quieres. Luego todo genial, la entrega y la amabilidad de la chica que recibe el coche de vuelta

Todo fue perfecto, me dieron un coche superior al contratado, la atención fue muy buena, dando explicaciones a mis dudas.

Très bon accueil et contact pour la prise en charge. Bon conseils, bons suivis.
Entreprise sérieuse et compétente dans l'aéroport de lanzarote

Hemos tenido un problema con el alquiler del coche a través de booking y gracias a Benjamín y Arancha de goldcar que nos han ayudado mucho hemos conseguido resolverlo. De booking seguimos sin tener respuesta. Mil gracias a los 2 por todo!

Personal y atencion excelente. Vehículo en condiciones. Pero todo y devolver con depósito lleno y firmar entrega.recargo por combustible que te envían por mail

Was cheapest option for a 5-door car at a short notice from a comparison site. Great car, fast service, additional insurance offered for a no-deposit option. I bought a standalone excess protection policy for £8 for 4 days elsewhere that saved me £70 excess insurance on the spot (that is still a reasonable price compared to other companies). All the existing damage on the car was already marked and corresponded to the real state. Still, take your time to take pictures of all marks that you notice. Overall great experience and would recommend to others.

Mala experiencia. Te estafan por la cara, cuando llegas al aeropuerto o fianza de 1400 euros o seguro más las tasas por 300. A nosotros nos amargaron el primer día de vacaciones. De 200 euros que te sale a pagar por la web, al final pagas 500.
Buscad otras opciones porque son unos estafadores.

El peor trato que me han dado en una agencia de coches, me han cobrado la antigüedad de la licencia cuando mi licencia es de casi 15 años y no le dio la gana. Además era una persona súper arrogante y déspota. Más nunca vuelvo a alquilar un coche con esta gente.

Scammers, they did not refund my deposit as promised of £300, ignore all calls and emails and then randomly steal £150 for no reason weeks later which they called fuel even though I sent them images that I had taken of the fuel gauge before and after return, as im naturally very cautious of car rental companies. I had to shut my card down to stop them stealing from me.

Addition 1 month later: They also charged be about £400 for insurance, apparently even though I told them that I already had insurance and showed them the document. What was interesting though is that the insurance check was in another ink color and was clearly added later.

Why is the Lazorote officals not doing anything about this is beyond me. In addition the car they hired has weak clutch, hard to use gear box and could not climb a 5 degree hill, not what you need on a mountain island.

I came to the airport in august (high season) with no reservation. Goldcar was the only company there which had a car for me without a reservation. It also had the possibility to return the car at a different place which was nice. The car they gave me was a Hyundai i20 which was one of the best cars I have ever driven! Such precise and easy steering and a precise and very nice shifter. Fuel consumption was also small. I was very surprised by this car. They also gave me a paper with any known damaged parts of the car. So that they know what already has been there. That was also a nice surprise for me. There was no problem with returning the car even though I was two hours late on return. So thank you Goldcar. It was nice and I would probably rent a car from you again.

El servicio de recogida de llave automático genial. El coche limpio. Estaría bien tener parasol para la luna delantera disponible en el coche.

Veo que hacen repetidamente lo mismo, alquilamos un coche con seguro a todo riesgo por internet y cuando llegamos al aeropuerto a recogerlo empezaron a murmurar algo que no entendíamos y después de varias repeticiones nos dijeron que teníamos que abonar 250 € del seguro, nosotros habíamos pagado 219 € ya, con el seguro incluido por Rentcars, por lo que me negué, entonces me dijo que me retenía 1100 € en la tarjeta + 150 por la gasolina. En el garage otro empleado me volvió a insistir para contratar el seguro, metiendo miedo. Al devolver el coche, ya me lo venía venir, la misma persona que me lo entrego, se agachó y saco una foto al parachoques delantero e intento colarme una raya, murmurando algo de nuevo y dandome la tablet para que firmara un parte, a lo que tambien me negué y fui a hacer una reclamación a ventanilla, la persona que me atendió aquí, considero que la raya no tenía importancia o vio, que no me la podía colar ya que yo estaba bastante indignada (yo creo que esa raya está ahí para engañar a los clientes por lo que estoy leyendo), y supuestamente dijo que me lo anulaba, al llegar a destino vi en el correo que me habían mandado ya el importe correspondiente de la raya, un parte de 107 €. Creo al final, que no me lo han cobrado pero la vuelta de vacaciones me la hicieron más amarga. Y sorpresa! Hablo con un amigo y me dice que a él han intentado hacerle lo mismo en Menorca la misma empresa
Veo que cada vez que hay una reseña mala alguien? Pone varias buenas. No Me Las Creo.
Por cierto, despues de 15 dias me acaban de reclamar otra vez algo que supuestamente ya estaba arreglado, no cesan en su empeño

Ningún problema con el coche, súper nuevo y limpio, nos explicaron todo bien y nos atendieron correctamente.

Great company, great experience, great user experience and great use of technology when you rent a car with them. You'll get everything to your mail on a promptly manner.

Alquile un coche el mismo día que llegue a Lanzarote, al aterrizar me dirigí a su ventanilla sin pre-reserva ni nada, no había reservado antes por el precio de la fianza que me pedían en otras webs, espere a un cliente que estaba delante y en el momento me dieron el coche y el elevador para niños gratis en la web me pedían 12,50€, el coche perfecto, además de muy limpio, cuando devolví el coche que fue super rápido, antes de que embarque en el avión ya me ingresaron la fianza que para nada eran los 1100 o 750€ que pedían otras webs. Super contenta con el trato que recibí. Muy Recomendable

Me acaba de llegar el email para dejar mi opinión por aquí tras alquilar con ellos y estoy alucinando con la mayoría de opiniones que acabo de leer.

En primer lugar, decir que soy cliente habitual de esta marca y que reservé desde su web un coche 5 días en Lanzarote, con seguro a todo riesgo y asistencia preferente por 234€, precio más que razonable (no entiendo cómo a día de hoy sigue habiendo gente que alquila sin seguro a todo riesgo) : con esta opción sólo te bloquean en tu tarjeta 111€ en concepto de combustible. Una vez devuelves el coche y comprueban que el depósito está lleno, te los devuelven (en mi caso tardaron 3 días).

Sobre el personal, es cierto que tuvimos que esperar una fila de unos 20 minutos para la recogida. El hombre que nos atendió súper amable y nos dio a escoger entre un Clio con gps o un i20 sin gps pero nuevecito.
Cuando lo entregamos, vino otro trabajador hasta la plaza del parking a recibirnos y nos indicó cómo llegar a facturación, de nuevo con amabilidad.

El contrato te llega al email al momento de la retirada y entrega.
El coche estaba limpio y con 7000 y pocos kilómetros.
Volveremos a confiar en ellos en próximos viajes.

Very very helpful staff. Do not pay for rentals via third party’s online, you’ll be ripped off with bs, pretty much pointless insurance on top of a number of other made up fees. Go straight to the vendor.

Cuidado con darle tu tarjeta a estos ladrones, me quitaron 30 euros (para limpieza) casi tres semanas después de haber dejado el coche. Son unos impresentables.

I urge anyone unsure to ignore the obvious slander in the below reviews. Just returned my car yesterday to Goldcar Lanzarote, without an issue. The service was great, with a lovely upgrade provided and on return the invoice was in my inbox before I made it to Security! Price was the lowest I could find by well over €200 for my dates too. My only advice to avoid confusion is to read the terms and conditions before booking to ensure you know about deposit amounts etc. Would definitely recommend and return.

Te piden mas del doble que en cualquiera de las otras compañias. Diversas cuotas no avisadas con antelación o una fianza en una tarjeta de credito, una vergüenza

Ottima esperienza di noleggio. Unici nei erano le gomme usurate dell'auto e che al momento del ritiro volevano che facessi un'altra assicurazione (avevo già acquistato online la "kasko".

Mis dos experiencias con ellos han sido perfectas.
Coche de alquiler perfecto y ningun problema en la entrega o recogida, a un precio insuperable. Devolucion de la fianza super rapida, que es lo que más me preocupaba.
No tengo nada que ver con ellos, pero es cierto que en mi caso no tuve problemas. Tenía una tarifa con seguro a todo riesgo ya incluida. Eso sí, estaba un poco acongojado por los comentarios. Grabe el coche con el móvil antes y los fallos se los
comente al chico que me lo ofreció.

Te cobran por adelantado, te meten un seguro dos veces y te bloquean 1400€ en concepto de fianza.

Cancelé la reserva con más de dos dias y todavía estoy esperando la devolución (se quedan hasta 15 días con lo que hayas pagado aunque canceles)

Very competent and friendly stuff.
Would be the rental of choice by our next visit to Lanzarote island.

Made easy from start to finish! First time we have hired a car in Lanzarote and would definitely use again. Excellent service!

Réservé plus un mois à l'avance proposer par easyJet avec un prix alléchante de 263,48€ pour une Polo du 23 au 30 Novembre. Au guichet une agence de l'accueil réclame 183€ pour assurance qui n'est pas mentionné sur le site de réservation.

Everything was fast and easy, no problem at the pick-up or at the drop-off. The only problem which we had was that the hinge attached to the chassis of the car was not really tight so we had issues with closing the driver's seat door. After a week we took the car to the mechanic to tighten it because we couldn't close the doors anymore.

Never had a problem with Goldcar. But I wish they would have an exclusive queue system for people that are members and have paid and filled their details before collecting car

Coche y atención perfectos.
La única pega que nos dieron el coche sin limpiar lleno de arena.

Rien à dire franchement voiture impeccable! Et niveau propreté et niveau de la conduite! Pour la prise et la reprise, facile efficace! Honnête et reversement de la caution en 2 jours! Je recommande

Estafadores. Me hicieron un cargo de 200€ por un supuesto rascazo que el coche ya tenía y yo no le hice. Como no te revisan el coche ni al cogerlo ni al retirarlo y te dicen que los rascazos menores de 5 cm no cuentan te confías y luego te cobran la reparación. Un timo. No vuelvo a alquilar con ellos

Una auténtica estafa. Hicimos la reserva por Internet y al recoger el coche nos dieron la sorpresa de que nos congelaban 1600 euros de franquicia! Y 26 euros de tarifa de repostaje + 78 Euros
Por depósito sin llenar! Auténticos ladrones.he alquilado coches por todo el mundo y nunca he visto un robo de esta magnitud, son unos sinverguenzas

El señor (de unos 40 años, canario) de la ventanilla del parking me obliga a firmar la hoja de daños ANTES de marcar los daños bajo amenaza de cancelar el seguro que ya habia pagado en la oficina del aeropuerto.

Alega que primero se deja firmado y luego tengo que volver con una foto de los daños y él marca en el papel los daños que considera mayores de 5cm sin necesidad de acercarse al coche.

Acepto sus condiciones porque contraté seguro y no tenía tiempo pero es absolutamente ILEGAL.

Pesima atención, horarios de oficina mal en la web, la chica que atiende no nos quiso dar coche porqué era la hora de cerrar aunque en la web ponia 2 horas mas tarde, si era la opción de renting barata no nos podia dar el coche, si era la cara sí que podía hacerlo. Fatal, he perdido una hora desde playa blanca y tengo q volver mañana a las 7 de la mañana fatal, no la recomiendo para nada. Incluso nos ha mandado a otra empresa, q profesionalidad es esa?

Goldcar. Égal à lui même. Du LowCost dont il faut connaître le fonctionnement et les rouages. Pas déçu quant on connais le système.

Picked the car up today, ended up paying almost triple the price quoted.argued for nearly an hour trying to find ways out of their overpriced fraudulent insurance but they literally have every base covered.read the small print they said.at least 4 other customers had the same issues while I was there.discraceful

Menudo cara-dura el recepcionista de allí, resulta que le pido una hoja de reclamación y me dice que si pido la oficial que no se tramitará el proceso, pero que si pido la de ellos entonces si.
Si os pasa algo como a nosotras con vuestro alquiler pedid la hoja de reclamación original y poned el nombre de ellos en la hoja a ver qué cara se les queda.
Es de vergüenza el mal servicio que hemos tenido y la cara tan dura que tienen y las pocas ganas de trabajar.

Débité de 200€ pour un dommage imaginaire au pare-choc (bien évidemment, personne pour faire l'état des lieux à l'arrivée).
Incroyable que ces voleurs puissent continuer à officier inpunément à l'aéroport.

Insurance costs not made clear, told I would get a 100e refund when returning with a full tank of petrol, I didn't, i got 67e? Instead. Phone system is poor and trying to find an email address for them, seems impossible. The online complaint system didn't recognise my contract number?

Nos estan intentando cobrar 30 euros de limpieza por dejar huellas de pisadas en las alfombrillas del coche.
No hemos manchado ni tapicería, ni maletero ni nada, solo donde uno apoya los pies. Tampoco hemos introducido arena ya que no hemos utilizado el coche para ir a la playa.
Es un abuso no alquiles con ellos.

Tras la publicación de esta reseña y la reclamación pertinente nos retiraron el cargo.

Unos ladrones, devuelves el coche igual que lo entregaste y espera unos dias para cargarte 470 euros en reparaciones de arañazos, que ya estaban cuando te lo dieron, huir de estos estagadores, y de la señora maria jesus de la oficina del aeropuerto dr lanzarote, intentan engañar y aprovecharse por todos los medios, les he denunciado ya que no contestan a las reclamaciones.

Estafa! Ni se os ocurra alquilar un coche aqui. 150 € de limpieza extra por un coche solo sucio de arena. Que poca verguenza! Hay que hacer que empresas asi cierren sus puertas ahora que veo el resto de opiniones. No sé como Gold car permite tener un franquiciado asi.

Alquilamos un coche en Goldcar aeropuerto por 5 dias en su pag web, donde lo contrate por 36 euros.
Me mandaron dos correos confirmando el precio.
Cuando llegamos el precio final ascendio a 320 euros.
Reclamamos y no hicieron caso.
Presentamos reclamacion ante la consejeria y no hicieron caso.
Nos sentimos totalmente engañados y estafados de la forma mas ruin.
Jamas volvere a alquilar con esta compañia.
Trato penoso

Paid whilst at home via Ryanair to rent a car, go to collect said car and got charge again another£350 which was a returnable deposit after cleaning inside and out and leaving it with a full tank returned home to find only £36 was returned would not recommend this company sharks!

Mucho cuidado con estos ladrones. Reserve un vw polo con Ryanair por unos 38€ y cuando llego allí me dicen que tengo que pagar 34€ de gasolina y me retienen unos 1200€ de mi tarjeta al no querer contratar un segundo seguro con ellos. Una vez ya en la península me cargan 37€ por todo el morro. Me hicieron revisar el coche a mí antes de cogerlo y anotar donde había rascones y todo eso. Para colmo por dentro el coche estaba sucio y con componentes rotos. Estafadores!

UNOS LADRONES! Ni se os ocurra alquilar con ellos, después de cobrarme varios importes que se sacaron de la manga como servicio gasolina o tasas de la isla que en otras compañías no cobran, al llegar a la península me llega un cargo de 280 euros que se supone que es de un golpe inexistente.

Es una compañia pirata, con letra pequeña que te pesca con precios bajos y te aumenta la tarifa con seguros, condiciones leoninas y otros mil recargos. La atención es de verguenza. Nunca más alquilaré con ellos

2h d'attente pour récupérer sa voiture est carrément exagéré. Les clients, chargés de fatigue, de bagages et d'enfants en bas âge devenaient fous dans une file qui s'allongeait sur 20 mètres. Pas un geste pour accélérer la cadence, encore moins un geste commercial. GOLDCAR PLUS JAMAIS!

Mauvaise experiences comme tous les autres. Obligation de payer une assurance facultative alors que j'ai une carte VISA Premier qui couvre déjà ces frais. L'agent sur place a tout simplement refusé de prendre la caution sur ma carte et m'obligeait à prendre une assurance facultative de 230€ pour une location à 50€. J'ai preferé perdre 50€ et aller louer une voiture avec assurance tout risque chez leur voisin payless pour 110€!

Si no coges el seguro te congelan 1100€ y debe ser sí o sí de la tarjeta del que hizo la reserva PERO si lo quieres coger dicho seguro, lo puedes pagar con cualquier tarjeta (? !? !? !). Te sacan 120€ para asegurarse que devuelvas el depósito lleno y luego por "h" o por "b" se terminan quedando con 20€. Leer la letra chica y tener mucho cuidado, si te descuidas te harán pagar por daños que no has hecho. NUNCA MAS.

Goldcar has createt new label "Interrent". It is even worse then ever. I have to stop my car rental process on issues with insurance and simply took another car by Avis in next window.