H10 Las Palmeras

Es extraño que publiques mi comentario de hace varios años y no el último de noviembre de 2023 donde sigo esperando noticias de mi camisón de seda que ha desaparecido.

La habitación estaba al lado de un bar irlandés. No pudimos dormir porque el ruido era muy fuerte. También podría tener la cama en el bar.

Personal muy amable! Especialmente Zoe, Marco y Pablo. Realmente hicieron nuestra estancia. Lo recomiendo encarecidamente y volveré para otra luna de miel!

Elegimos este hotel en parte por las buenas críticas que habíamos leído, pero tengo la impresión de que esas críticas se refieren a un hotel diferente. Ciertamente no alcanzan la calidad que debería tener un hotel de cuatro estrellas. A primera vista parece lujoso, pero las apariencias engañan.
Las habitaciones son pequeñas y necesitan una renovación urgente. Si consigues una habitación en el lado del hotel donde están los bares irlandeses, podrás disfrutar de una pandilla de borrachos cantando y gritando fuerte toda la noche (hasta las 4: 00 am). A petición nuestra, el segundo día nos dieron otra habitación al otro lado del hotel, pero entonces estabas encima del sistema de extracción de la cocina. Tampoco es genial, pero al menos pudimos dormir.
El baño se ha modernizado un poco, pero lo más barato posible. Hay champú, acondicionador, gel de ducha, etc.disponibles, incluso un set con cepillos de dientes, material de afeitado, peine.parece chic, pero prefiero tener muchas tazas, vasos, cuchillos y cucharas limpios durante el desayuno, siempre hay algo falta. En el desayuno hay bastante variedad, pero siempre es lo mismo.
Para la cena hay un código de vestimenta para hombres (pantalón largo, camisa o camiseta con mangas y zapatos cerrados o sandalias), que casi nadie cumple y no se hacen comentarios al respecto.
Muchas veces tienes que hacer cola para entrar al restaurante y luego hay 4 o 5 camareros con un bonito traje que te llevan a tu mesa, lo que también parece chic, pero al igual que yo, ellos también tienen que mirar a su alrededor y buscar para encontrar una mesa... Luego tienes que esperar mucho tiempo hasta que venga otro camarero a tomar tu pedido (bebidas). No se utilizan manteles como se muestra en sus elegantes fotos, pero sí una especie de tapetes. Si la mesa de al lado está disponible, se limpiará rociándola con un aerosol y luego frotándola con un trozo de papel de cocina. Eso no ayuda mucho porque las mesas están todas pegajosas.
La comida en sí es muy mediocre y a menudo tibia o fría. Los postres suelen ser sabrosos.
La playa está cerca, pero allí sólo se puede tomar el sol o hacer surf. Todas rocas, piedras y olas bastante grandes. Para llegar a una playa desde la que se puede acceder fácilmente al mar, hay que caminar unos 30 minutos.
Por eso suele haber bastante gente en la piscina. Por lo general todavía se puede encontrar tumbona y sombrilla, pero alrededor de la piscina se fuma, incluida la piscina infantil, y tampoco se dice nada al respecto, pero está absolutamente prohibido lanzar una pelota o bucear.
Hay un bar al aire libre donde poder tomar una copa y comer. Parte de ese bar se usa como bar en la piscina, ¡¿pero no puedes ir allí si todavía estás mojado? !
Durante nuestra estancia recibimos dos veces una factura debajo de la puerta. Habíamos superado el límite de 120€ y tuvimos que pagarlo primero en recepción. No nos informaron sobre esto durante el check-in y no he experimentado esto en ningún lado, aún paga su factura al final de sus vacaciones cuando realiza el check out.
Quizás esté mencionado en las reglas de la casa, que puedes obtener escaneando un código QR e ingresando tu número de habitación. ¡pero ese código QR tampoco funciona!
Todavía hay muchos puntos que no tienen ordenados, lo que hace que tengan más probabilidades de valer 3 estrellas.
Hablamos con varias personas que han estado aquí muchas veces y todos dijeron que la calidad se ha deteriorado mucho y que tampoco volverán a este hotel.
El personal hace todo lo posible, pero son muy pocos.

Con acceso directo al paseo marítimo, rodeado de exuberantes jardines subtropicales en el corazón del resort

playa al otro lado del paseo marítimo - Playa de Bobo, la entrada al mar es parcialmente rocosa; Playa de Troya con entrada de arena un poco a la derecha

cuenta con una colorida decoración interior en áreas comunes, habitaciones exclusivas y servicios Privilege

una amplia oferta gastronómica, una piscina climatizada y un variado programa de animación son la clave para unas vacaciones inolvidables para toda la familia.

¡Esta es mi primera vez en Tenerife y estoy muy contento de haber reservado este hotel! Las habitaciones son de buen tamaño y son tranquilas. ¡Hay muchas actividades durante el día que son geniales! Todo el personal es muy amable y acogedor. Sinceramente, lo recomendaría a cualquiera que venga a Tenerife y quiera tener la opción de tener un descanso tranquilo o participar en actividades/bares y restaurantes cercanos.:)

Tuve unas maravillosas vacaciones familiares aquí. Muy recomendable, este hotel lo tiene todo, especialmente el equipo de animación, son realmente geniales y te mantienen entretenido, especialmente un joven encantador llamado Víctor, qué gran muchacho.

Pasamos una semana en el H10 Las Palmeras en julio de 2022. Al principio nos dieron una habitación mohosa, pero la cambiaron al cabo de 1 día a petición nuestra. Estuvimos con todo incluido, la comida es deliciosa, aunque hay días que el menú es el mismo. El patio interior del hotel es una maravilla, con piscinas y vegetación! El Todo Incluido no está del todo claro - Quería llevar champaña a la habitación, pregunté por ello - Podría traerlo con copa, no con botella, en todo incluido no recibimos botella de agua potable en la nevera de nuestra habitación, solo podemos traerlo si lo pedimos en el bar.una noche durante un espectáculo de música, pedí una botella de champán (todo incluido), y recibí un vaso de plástico que se usa para servir cócteles lleno de champán. - en lugar de una botella y dos copas de champán.

La única razón por la que la habitación es de 4 estrellas es puramente por el tamaño, de lo contrario, está impecablemente limpia.

Animación / servicio están a cargo. No estábamos con todo adentro, a pesar de que los precios están en línea y la comida está bien. El equipo de animación es activo y entusiasta, ideal para niños un poco mayores +2.

Un miembro del personal no fue tan amable con nosotros y un poco agresivo y nos hizo sentir incómodos. El gerente no nos hizo sentir bienvenidos y resueltos sobre el problema. Nos dijeron que no había vasos para beber en la piscina y los pusimos a un lado como se nos pidió, con una calificación de estrellas baja para la situación. De lo contrario, el personal es increíble. El registro fue sencillo, la comida era buena. El piano bar / lobby bar, Idiara fue muy amable y simpático, el mejor barman. Ella fue la mejor miembro del personal que conocimos. Ella merece reconocimiento. Las habitaciones son un poco anticuadas, pero están limpias. Las camas son promedio. Además, no hay planchas en la habitación y el hotel solo tiene 20 y debe tener un depósito si puede obtener uno.

Muy buena experiencia en este hotel, estoy pasando nos días con mi familia y realmente estamos disfrutando de un clima fantástico, una gastronomía muy cuidada, un personal muy atento y una habitación muy moderna, con unas vistas muy buenas al mar. Situación muy céntrica, muy buena relación calidad precio y atención al cliente, inmejorable. Seguro que repetiremos pronto.

Llevamos tres dias alojados en este hotel.instalaciones muy cuidadas la comida es muy buena y el trato del personal magnifico.sin duda alguna es un hotel al que volvere. Y lo recomiendo.

Très propre, bonne nourriture, personnel acceuiĺlant, proche de l eau et du centre très commercial, bref, si je reviens à Tenerif c est là que je retournerai.

The hotel itself is great, friendly staff, good rooms with nice bathrooms. The breakfast is also nice and diverse. Dinner is less impressive. Would not recommend it during the busy summer, just too much people, ugh.

Pretty average hotel. The H10 in Salou blows it out of the water, but this one is nicer apparently? The accommodation is acceptable, but I'm not sure how this hotel has received 4 stars. It's a solid 3, at best.

Todo lo necesario para unas vacaciones de relax. Buenas habitaciones, puscina y buffet muy buenos y un trato y servicio impecables.

Magique et magnifique en all-in, il y a vraiment de tout à manger et à boire à n'importe quelle heure, personnels disponibles et toujours avec bonne humeur

Have eaten in the beachfront restaurant three times this holiday and it’s become our favourite place to eat
Super food and super friendly staff especially Miguel who was amazed that we spoke Spanish but went out of his way to make us feel welcome
We’ll return again next September

Reformado. Comida de buena calidad para ser de bufet Y bien elaborada Personal eficiente y muy profesionales Desde el barman hasta las persona de limpieza de habitacion las gran olvidadas
Sólo una pega los espectáculos tienen horarios para los extranjeros q son la mayoría
Los españoles terminamos la cena a 10 y media y no llegábamos a nada.

Good hotel, friendly staff. We had rooms on the back which overlooked the mountains (good) and the hotel flat roofs (not so good). Pool area good with activities worth joining in with, archery pool volley ball etc. Food was buffet, a little samey but quality was fine.

Bel hôtel propre et bien entretenu. Bien placé face à la mer. Excellente nourriture dans un buffet très varié et qui change tous les jours.

Awful and rude staff, although we weren't guests at hotel we had friends staying there. We were escorted off as according to staff guests aren't allowed to visit.
Never experienced this before as we have on many occasions visited same destination with friends and stayed at differing hotels with no issues.
Staff were extremely rude to us.