Hatusa

Súper agradecida con el equipo, especialmente con Adrián Carpio, que desde el primer momento ha estado atento a las demandas y peticiones que tenía, desde su gran profesionalidad, con un trato de confianza y calidez.

¡¡No puedo estar más contenta con mi elección! Muchas gracias Adrián Carpio por ayudarme a decidir, tarea difícil!

Muy buena atención y entrega en el plazo acordado. Sin duda lo recomiendo

Hace unas semanas mis padres acudieron a Volkswagen Hatusa para preguntar sobre la gama de furgonetas california que ofrecen. Gracias a Adrián Carpio que les aconsejo y les recomendó cual se adaptaba mas a sus necesidades por fin ya la pueden disfrutar. Muchas gracias también por la atención y dedicación en todo momento, siempre a disposición del cliente incluso a la hora de explicarnos el funcionamiento de la furgoneta.

Mi experiencia con Roberto fue un exito: habla claro, te explica mil veces con paciencia. Se nota que el gusto por su trabajo. Gracias, de nuevo, por todo. No olvidaré tu ética y profesionalidad.

La rapidez, la organizada gestión pero sobre todo destacar el increíble trato por parte de Gemma que es quien se encargó que la compra de mi Golf fuera tan fácil!

Encantadores siempre. Repetimos en la compra de vehículo porque la marcha nos da la garantía de fiabilidad, resultado y calidad. En especial recomendamos el trato del comercial Jaime es un crack explicando las características vs unos y otros modelos. Felices nuestro nuevo Troc Life

Mi primera experiencia en Volkvagen. El ID BUZZ es una pasada de bonito. Todo el personal de Hatusa Tenerife nos han dando un trato muy bueno. Gracias ADRIAN por todo, eres un buen comercial

Magnifico trato por parte de Adrián Carpio, excelente atención y lo recomendaría al 100 %. Me llevé un Taigo

Ya había disfrutado de un T-Cross y ahora he comprado un T-ROC. Tanto en esta ocasión, como en la anterior, fui atendido por Adrián Carpio y, al igual que la vez anterior, no puedo sino agradecerle todo el trato recibido para que la operación culminara con éxito. Su amabilidad, su implicación y su interés por resolver todas las dudas han sido positivas
Es un gran profesional que te hace sentir bien, pues te inspira confianza.
Aunque la máxima puntuación es de 5 estrellas yo le duplico el número de estrellas pues su implicación fue tal que, incluso estando de baja por enfermedad, siguió atendiéndome desde su casa.
Gracias, Adrián.

Son unos auténticos profesionales, es nuestro segundo vehículo que compramos en Hatusa y estamos encantados con el trato recibido y sobre todo con la ayuda que nos ha ofrecido Jaime a la hora de adquirir el vehículo adecuado.

Pense comprar un coche y no sabía que marca comprar fui a muchos concesionarios hasta que fui a Volkswagen en Hatusa y me atendio Roberto persona muy agradable y muy profesionalidad extraordinaria me informó muy bien del coche que había elejido y de todos los pasos a seguir para la compra, y me informo de todo lo relacionado con el papeleo y el tiempo de entrega, la empresa tiene que estar muy agradecido de esa persona que tiene en ese concesionario Hatusa y si volviera a comprar otro coche iría a dar con Roberto, gracias por todo los consejos que me dio lo compre

Sin duda la decisión más acertada. Elegir Hatusa como concesionario ha sido la opción más fácil, cómoda y rápida en la compra de nuestro vehículo. Eso sí, resaltar a la persona que desde que entramos al concesionario a solicitar información, nos mostró un trato, una claridad a la hora de explicarnos todo, incluso la letra pequeña que a veces parece que prefieren omitir en otros lugares. Pues Roberto, es y ha sido increíble en el trato. La cercanía y amabilidad, atención en todo momento incluso fuera de su horario de trabajo se muestra implicado con las personas que muestran interés en los vehiculos de los que disponen. Sin duda Roberto es la imagen de la empresa, es el tipo de persona " si me lo permite" que puede ejercer su trabajo tal y como lo haría el propio dueño de la empresa, no se si me explico. Prácticamente entramos para pedir información de un vehículo y a los tres días estábamos firmando la compra. De todo corazón, gracias Roberto. Evidentemente serás recomendado tanto tu como Hatusa.

Trato bueno y atención esquisita, precios algo por encima de lo normal. Tienen ahora mismo una escasez de gamas de vehículos, como el modelo Polo.

Hola Buenos días, nos compramos un coche tcross, nos atendió Roberto un chico super amable que nos explico todo super bien, un trato excelente, durante el proceso de compra del vehículo estuvo atento en todo lo relacionado con el fraccionamiento, informándome en todo momento de los cambios hasta llegar a la aceptación, Recomiendo con un 10 a Roberto por el buen trato y amabilidad. Antes de llevarnos el vehículo nos dejó todo conectado para que no tuviésemos que hacerlo nosotras, muchas gracias equipo por el trato especial.

Estoy muy contento y agradecido por el trato tan amable, profecional y atento por el comercial que fui atendido, el cual me explicó y me quitó dudas que hizo que realizará la compra con más facilidad.

5 estrellas merecidas de mi parte, gracias a la atención, preocupación y ayuda por parte de Robert durante la venta y la postventa de mi coche.

El trato de la persona que me atendió, Adrián, ha sido muy profesional desde el primer momento hasta el final. Estoy muy contenta con la elección del vehículo, con la agilidad del concesionario y con la información brindada sobre el coche. Muchas gracias.

Fuimos con solo la idea de vear coches y nos encontramos con un excelente vendedor llamado Roberto Pérez que a la primera nos vendió un t- croos del cual estamos muy contentos y con un atendimiento excelente facilitando mucho los la experienciatrámites muy satisfactoria

Entramos en Hatusa por casualidad simplemente para echar un vistazo a los vehículos expuestos, lo que no nos imaginábamos es que encontraríamos el coche que estábamos buscando de una manera tan rápida y eficiente.

Sin duda, esto no sería posible sin la ayuda, profesionalidad y amabilidad de Roberto.

Gracias infinitas.

El servicio de post-venta es pésimo, realice la compra de una Volkswagen Caddy 2021, y en menos de 4 meses tuve que llevarla a revisión por garantía ya que al momento de frenar tenía una vibración super fuerte, en ese momento se me fue reemplazado el sistema de frenos, hoy en día después de 7 meses tiene la misma vibración, es imposible que en un coche se le tenga que cambiar el sistema de frenos dos veces por año, la respuesta del taller es que presenta recalentamiento y que son piezas de desgaste (una pieza de desgaste es normal el reemplazo y no lo cubre la garantía estoy convencido, pero una vibración de la magnitud que presenta es desperfecto de los repuestos suministrado o problema de fabrica).

Todo fue muy especial, fui en busca de un sueño y me lo hicieron realidad!
Gracias Roberto?
Maravilloso trato

Estaba pensando en cambiar de coche y fui a Hatusa para ver coches, ahora tengo un T-Roc desde hace cuatro meses, me gustó mucho, el vendedor Adrián, muy amable y la información que me dió sobre el coche, me convenció.

Me he decidido a comprar mi primer coche y sin duda no he podido elegir mejor con ellos. En especial, mencionar a Roberto. Gracias por tu cercanía desde el minuto 0, por entregarte tanto a tus clientes e intentar darles lo mejor, y por estar pendiente a todo en cada momento. Gracias a todo el equipo en general, volvería a repetir sin ninguna duda.

Encantado con la compra del GOLF 8. Adrián es un vendedor fiable y atento en todos los sentidos, me ajustó el precio al máximo y tuvo muchos detalles con nosotros. Sin duda lo recomiendo. Gracias Adrián!

Por fin, después de mucho pensarlo, nos decidimos y nos compramos la California, todo gracias a la ayuda de Adrián Carpio, que nos aconsejó y nos facilitó mucho el proceso, siendo muy profesional, y muy cercano. Pero de todas las veces que hemos ido, nos hemos percatado que ese buen hacer y profesionalidad es común entre todos los vendedores.
Recomendamos Hatusa para la compra de un Volkswagen, porque son profesionales, serios y ayudan mucho.

Cuando acudimos a un consecionario la indecicion y el miedo hacer engañados es muy grande! Quiero agradecer a todo el equipo y especialmente a ROBERTO por hacerme sentir tan comodo y confiado! Por el increible esfuerso que hizo para buscarme lo que yo realmente queria y conseguir que pudiera disfrutar de mi super furgo en un tiempo recor! Mil gracias Roberto de todo corazon!

Llegué a Hatusa recomendado por unos amigos que han comprado sus vw aquí. En mi caso me decidí por un maravilloso vw golf, quedé encantado no solo con el cochazo que tengo si no por la atención, trato y la ayuda prestada por Adrián todo un crack en mayúsculas. Mis 10 para Adrián y para Hatusa por su gran servicio!

He realizado muy recientemente la compra de un T-Roc, primera vez que compro Volkswagen, creo y estoy muy seguro de ello que no he podido elegir mejor concesionario que Hatusa. Pero más allá de eso, Roberto ha sido el comercial que me ha atendido, orientado y gestionado todos los trámites, si por algo se ha caracterizado no es solo por su profesionalidad y manejo así como control del modelos que he comprado y del resto de modelo de esta marca, sino por su empatía para buscar la mejor forma de pago y la presentacion de múltiples opciones. Además el día de la entrega no ha faltado detalle alguno. Solo me queda dar las gracias, no solo a la marca y el concesionario, sino a Roberto, clave para decidirme en la compra.

Compre un T- Cross en el mes de marzo 2022. Cabe destacar el servicio profesional y satisfacción con el vehículo

Agradecer a Roberto por el trato recibido, por su simpatía, su franqueza, por ser tan resolutivo ante lo que yo buscaba y haber tenido el coche en menos de una semana
Siempre disponible ante cualquier duda.
Más comerciales como él, que te transmitan confianza desde el minuto 1 y que ante todo busquen lo mejor para tí.

Si estás buscando un concesionario Volkswagen para la compra de tu coche, Hatusa es el adecuado. He comprado mi primer coche aquí y estoy encantada, tanto con el T-Roc como con el comercial Adrián Carpio que se encargó desde el primer momento de asesorarme y guiarme en el proceso de elección y compra del coche. Un gran profesional y un trato impecable.

Trato excelente por parte de Roberto que con explicaciones concisas nos ayudo a decidirnos sobre el coche que más se adaptaba a nuestras necesidades. Estando atento y disponible para solucionar nuestras dudas en cualquier momento. Al final nos llevamos el nuevo T-ROC, un coche espectacular con las mejores prestaciones.

Encantadisima con el trato y sobre todo con la atención recibida por parte del comercial Adrián Carpio. Muy feliz con mi compra y con todo el trámite Ahora solo falta disfrutarlo #vwtaigo

El señor Roberto, magnífico vendedor, un gran profesional y muy cercano. Los recomiendo al 100%

He comprado un vehículo para uso particular y la verdad que he quedado encantada con el trato recibido. Muy agradecida a Roberto Pérez por su dedicada atención, resolución de dudas respecto al proceso de venta y solventar incidencias. Lo recomiendo sin duda.

Maravillosa atención por parte del personal, en concreto Adrián que desde el primer momento ha estado muy atento e informándome de todo hasta la entrega del coche. Contentísima con el servicio.

Configuré mi VW California T6.1 a mi gusto. Me llegó mucho antes de lo previsto y no puedo estar más contenta. Mi comercial Adrián Carpio estuvo mano a mano conmigo todo el proceso y el equipo de Hatusa y Domingo Alonso dieron la talla sin duda

Estoy muy contenta y agradecida por la buena atención y profesionalidad mostrada por Roberto. Ha tenido en todo momento un buen trato, la información constante que me ha proporcionado y el interés mostrado ha sido excelente. Recomiendo la compra de un vehiculo en este concesionario sin ninguna duda y más contando con un profesional tan cualificado. Nati Yanes.

Mi expierncia ha sido Fantástica el vendedor ha sido eficaz rápido y diligente en todas sus funciones

El trato y la atención recibida ha sido muy buena!
Mil gracias a Roberto Pérez, súper contenta!

Impecable!
Gracias al trabajo y la implicación que ha tenido Gemma conmigo he conseguido el coche de mis sueños
Muy atenta y amable en todo momento, recomendadísima ️

He ido a buscar una documentación sobre la compra de un vehículo y me la han negado diciendo que no tienen obligación de guardar documentos de 2007 porque hatusa ha cambiado de dueño

Excelente atendimiento por parte del comercial, Adrián Carpio, desde el minuto 1. Muy agradecida por el asesoramiento y la ayuda recibida de su lado, desde que empezamos con el papeleo necesario hasta la entrega del vehículo. Sin duda, una acertada elección.
¡Muchas gracias!

Gracias Roberto por tu amabilidad y buen hacer en todo éste proceso de la compra de nuestra "California". Estamos encantados con tu labor y desde aquí queremos agradecértelo nuevamente a ti, en especial y a todo el equipo de HATUSA.

Millón de gracias

Trato y atendimiento profesional y cercano. Muy contento con las explicaciones y soluciones dadas. Fran y Tania muy buenos profesionales.

En el 2019 compré un vehículo mixto en este concesionario, asesorado por un vendedor me "ahorré" el impuesto de matriculación por una clase de autónomo, en el año en curso hacienda me reclama la cantidad ahorrada más intereses, más pendiente de una sanción económica, casi 4000€ en total.
De momento un vendedor llamado Roberto por vía telefónica ha sido muy atento y amable, empatizando con mi caso, me gustaría saber si le ha pasado a alguien más y si le han dado alguna solución

Hace una semana recogimos nuestra California Beach y estamos muy contentos con el servicio y trato. Nos atendió Roberto, muy profesional y atento. Totalmente recomendable este concesionario.

Recomendado 100%. Excelente atención recibida por parte de Gemma durante todo el proceso, atenta en todo momento y resolviendo cualquier cuestión. Un 10.

Experiencia 100% recomendable, centro impecable, atención inmediata y personalizada, gestión rápida, eficaz e integral de todo el proceso de compra, muy cómodo, desde la elección hasta la financiación y recepción del vehículo, información completa de cada paso en todo momento, incluso me dejaron un coche a la espera de la matriculación y preparación del comprado dadas mis necesidades. Espectacular, trato 120% satisfactorio, repetiré y recomendaré sin duda, y postventa atendimiento igual ante cualquier duda e incluso obsequio propio de la casa ante el problema que me daba el cable de AppleCar que tenía.
Gracias, mil gracias, contento las 24h con la adquisición y trato.especial agradecimiento a Rober y Oscar.cracks.

Atendidos perfectamente por Roberto, un gran profesional. Encantado de que fuera nuestro comercial xq siempre estaba súper atento y asesorándonos estupendamente! Seguiremos sus consejos! Recommendable cien x cien!

Increíblemente agradecido por el trato recibido por todo el personal que me facilitó la compra del vehículo. En especial a Roberto, al que seguiré dando la lata seguramente y como no, a Oscar Castro que me convenció a probar una Caddy. Menos mal que la California no entra en el garaje.aunque me consta que me esta buscando un garaje. Un fuerte abrazo a todos y muchísimas gracias.

Super recomendado, buena atención, y disposición de hacer las cosas! Muchas gracias. Mi vendedor fue Roberto Pérez

Nos gustaría destacar la buena atención recibida por Gemma. Desde el principio todo fueron facilidades. Es una gran profesional que supo asesorarnos según nuestras necesidades. Sin duda, la recomendaremos a nuestros allegados porque el trato ha sido muy amable, cercano y familiar. Muchas gracias por todo. ¡Disfrutaremos del coche! Sara y Elena.

Fué un verdadero placer tratar con Roberto. Con el cariño que nos atendió, super entregado y simpático, pero sobre todo UN GRAN PROFESIONAL. Totalmente recomendable. Un millón de gracias

Atención excelente. Es el único concesionario VW en que te hacen caso cuando vas s comprar un coche. Nos ofrecieron un iD3 para probarlo sin ningún compromiso. Parece que fallan un poco en la higienización por la COVID19 en las pruebas de coches, pero de resto, perfecto.

Mi experiencia en Hatusa ha sido satisfactoria. Me he comprado mi primer coche nuevo, un Wolkswagen T-Roc R-line 1.5 150cv. La atención de Adrián Carpio ha sido excelente, no me puedo quejar de nada malo. Y el coche, aunque al principio quería configurarlo, al final he comprado uno que tenían en stock, y no puedo estar más contento, ya que era todo lo que buscaba. Complicado programar visitas por el Covid-19, así que la atención fue, casi toda, telefónica. Y el coche de momento va muy bien. Una pasada la tecnología que trae.

Les contaré lo sucedido. Lleve el coche porque se encendió una bombilla, cuando revisan encuentran una fuga de aceite por la caja de cambio que pudiera ser la junta (cumplía 2 años y tenia 25.000km), después de la “reparación” comenzó con un ruido al poner la palanca en posición “P” comprobado por el jefe de taller, múltiples intentos de reparación sin conseguirlo, fábrica autoriza cambio de caja. Continua con el mismo ruido después de casi dos meses y medio sin resolverlo. ¿Cuál fue la solución?:
1) pues decir que ahora el ruido es “normal”,
2) me prolongan la garantía un año más y
3) se lleva su coche. Si quieren un trato agradable les invito que lo lleven al taller de Hatusa, pero si lo que quieren es no tener problemas de mecánica en su coche debería pensar en otro taller, si solo es cambiar el aceite pueden probar. Ésta fue mi triste experiencia. Ya están advertidos.

Hemos pedido un recambio que no tenían en existencias, pero si en el distribuidor de recambios, se lo hemos pagado, y después de un mes y medio, no solo no ha llegado, hemos llamado el pasado viernes y aún hoy 8 días despues esperamos que nos devuelvan la llamada, será que lo están fabricando? Mi abuela siempre decía el que mucho abarca poco aprieta, ahí lo dejo Grupo Domingo Alonso, la perfección no existe.

Es bueno haber tratado con Gemma Perez Monzón, persona muy profesional, muy pendiente que se implica, gran seguimiento. Gracias

Agradecemos muchísimo el trato recibido por Gema, una excelente profesional, con una calidad humana brillante, implicada en todo momento a darnos un buen servicio y complacernos en la búsqueda del coche sin limitaciones, involucrada al 100%, sin duda la mejor experiencia con un comercial. Recomiendo este concesionario ya que es el cuarto Volkswagen adquirido allí y siempre con un trato cercano y profesional.

Sin duda no me arrepiento de que me hayan gestionado la compra de mi coche y me lo hayan entregado ellos. 5 estrellas en atendimiento, siempre preocupados de que todo salga como el cliente quiere y sentirse satisfecho. Gracias Porque lo han conseguido. Muchas Felicidades!

Compramos un T-roc, nos atendió Lucía y todo salió perfecto, encantados con ella, con su cercanía y profesionalidad

Excelente concesionario, con trabajadores cualificados, muy atentos y sinceros. En concreto, me atendió Adrián Carpio, que supo aconsejarme en todo momento el modelo que más se acercaba a mis necesidades y gustos, además de ofrecerme un trato personalizado y cercano en todo momento. Satisfecha al 100% con mi adquisición y con mi experiencia en Hatusa Tenerife.

La verdad que entré buscando un vehículo y terminé llevándome algo mejor, la chica fue muy amable y desde que vi el coche ya sabía que lo quería. Es espectacular y estoy muy contenta con el

Estamos súper contentos con la atención recibida desde el primer instante que entramos por la puerta.
Agradecer enormemente a Adrián Carpio (quien nos atendió) por el trato, amabilidad y facilidades a la hora de la compra, además de sus recomendaciones.

Francisco Rojas tuvo un trato excelente con mi familia. Nunca antes me habían explicado con paciencia, esmero y atención el funcionamiento y las calidades de mi golf. Agradezco a Francisco la facilidades que me ha puesto en estos días previos a la compra del coche y Aconsejo a este profesional por su honestidad y su buen hacer.

He comprado mi coche en Hatusa y desde el principio el trato ha sido muy cercano, preocupándose en todo momento por mi. Recomendado al 100%

Sin duda la mejor exposición de Tenerife, con un amplio stock y un atendimiento inmejorable de los asesores.

Muy contento con el vw multivan. El atendimiento recibido por la comercial Lucía Arocha fue excelente.

Muy buena experiencia en la compra de mi primer coche y muy agradecida con Fran Rojas que me ha ayudado en todo y siempre ha estado disponible.

Muchas gracias por el servicio prestado y la gran atención mostrada durante el proceso de prueba y compra del vehículo. Gran servicio de una gran empresa 100% recomendado

Me atendió Adrián y muy bien todo, rápido y muy amable. Súper contenta con mi coche nuevo! Gracias!:)

Por diversas causas he tenido que sacar dos coches en Hatusa, y sin dudarlo la segunda vez fuí también a ahí, sobre todo por el comercial, Fran Rojas hace que la experiencia de comprar un coche sea de lo más agradable y hasta divertida! Su profesionalidad y amabilidad me han hecho querer volver a repetir experiencia en Hatusa y con él. No siempre comprar un coche es sencillo y él lo hace muy muy fácil. Sin pensarlo dos veces volvería a ir.

Buenas tardes. Ayer mismo me dieron mi nuevo coche en HATUSA. He sido atendida por Lucía y tengo que destacar su disposición y amabilidad en todo momento y su gran capacidad de resolución. Muchas gracias. María García Guerrero.

Buenos días, he ido al concesionario de Hatusa en Taco, donde me atendió Lucia, en todo momento me ha ofrecido la información necesaria, tengo que destacar su amabilidad y sobre todo su profesionalidad en la compra de mi vehículo.

Después un largo recorrido analizando todo el mercado automovilístico, estamos muy contentos con nuestra compra en Hatusa. Hemos sido atendidos por Adrián Carpio, con un trato exquisito, cercano, y súper amable. Aclarando todas nuestras dudas y ofreciéndonos múltiples opciones. Mil gracias Adrián.