Hospital Veterinario Cruz de Piedra

Muy mala experiencia, no se
lo aconsejo a nadie, desde la desorganización como por el trato pésimo que le ofrecen al cliente

Es decepcionante ver cómo se aprovechan de la situaciones críticas y urgentes de los animales, realizando pruebas innecesarias y priorizando el lucro sobre el bienestar. Mi primera experiencia ya dejó dudas, pero la segunda vez reveló un comportamiento lamentable. La falta de asesoramiento adecuado y la sensación de que todo gira en torno al dinero, hacen que no pueda recomendar este lugar. Buscaré otra clínica que anteponga la salud de las mascotas antes que el beneficio económico.

Este lunes fui con mi perrita una Bulldog Francés. La había atacado otro perro.llegué desesperada porque mi niña estaba en muy mal estado y la atendieron espectacular desde el minuto 1 que entramos por la puerta e hicieron todo lo que estuvo en sus manos para salvarla. Lamentablemente Lola falleció horas más tarde por su gravedad.
Tuvieron un trato humano tanto con Lola como con nosotros. Así que solo puedo tener palabras de agradecimiento hacia ellos.

Lo de esta tarde tarde ha sido de auténtica vergüenza, llegue a la clínica y me dijeron que esperara en la sala de espera para gatos, hasta ahí todo bien, el hospital estaba vacío a esa hora, solo vi como entregaban a un par de perros, de acuerdo, por los pasillos pasaba gente y solo una chica me dijo que en seguida estaban conmigo, un cuarto de hora después un miembro del staff baja riéndose, en una actitud nada acorde al lugar y cuando llega a la habitación donde estaban otras dos personas se escucha, tendría que hacer un curso de cafeteras, me parece lamentable, mi gata allí en el transportín, maullando, por dolor y stress y ellos tomando café, una vergüenza, a saber que trato dan a los animales cuando no estemos presentes.

Mi perrita esta traumatizada y el gerente del hospital tendria que ver lo de la centralita y no voy hablar mas pero las torres gemelas se cayeron no digo nada

Un acogida perfecta. Teníamos a nuestra perrita que no podía mantenerse en pie, inmediatamente la examinaron, le hicieron todas las pruebas y le dieron tratamiento. Quedamos muy satisfechos con el servicio y profesionalidad de la doctora, especialmente un sábado por la noche, el hospital estaba lleno de gente con sus animales esperando tratamiento. Realmente un gran servicio para nuestros pequeños amigos de cuatro patas. Gracias a todo l’equipo!

Muy amables, te explican todo y todas las opciones.muy recomendables antes cualquier urgencia con nuestros peludos

Me ha encantado ésta clínica veterinaria.
Mi perro Turco, llegó muy intoxicado y le han salvado la vida. Son, todos los compañeros amabilísimos y muy buenos profesionales.

Es cierto que no es el veterinario más barato, pero para mí es el mejor. Hay veterinarios que son maravillosos y que tratan a mi perro siempre con mucha dedicación y amor. Entre ellos destacar a Paula y David️
Ya son 13 años juntos, en los que siempre que lo ha necesitado, Golfi ha sido atendido súper súper bien. Calidad humana gigante también en la recepción ️

Lamentable experiencia. No lo recomiendo para nada.

Trato nefasto por parte de los responsables de recepción. Incapacidad para comunicarse con los clientes con profesionalidad, actitud prepotente ante el cliente, malas contestaciones, amenazas, comentarios discriminatorios, no queriéndome facilitar presupuestos para comparar datos y detalles de pago. Actitud desafiante y con comentarios sarcásticos e irónicos hacia el cliente. (Solamente de una de las empleadas). El resto, correctas.

Diferentes precios dependiendo de la persona que me atendía sobre un mismo servicio. Diferentes errores en los presupuestos. Formato de cobro que genera muchas dudas, muy poca claridad. Excesivos precios. 450 euros en dos consultas y salgo del centro para no volver más sin saber cuál es el problema que puede tener mi gato.

Respecto a la atención profesional de los veterinarios, buena, correcta, aunque con muy poco olfato para acercarse al problema que presentaba, en este caso, mi gato.

Sensación y percepción de centro demasiado comercial con tintes de “multinacional”.

La verdad es que sorpresa agradable y más viniendo de otra clínica donde dejaron caer a mi mascota que entro con diarreas y salió sin movilidad en los cuartos traceros y lo de cuartos no es sol por la parte del cuerpo también es por la clínica que me entrego el perro sin movilidad y muriéndose de dolor sin que nos dieran ninguna explicación.por otra parte agradecer a los veterinari@s de la cruz de piedra Rocío, Patri Melini y a las recepcionistas Neila y Camila gracios por atender de esta forma a Arnold

Mire por llamarlo de alguna forma (Propietario) Y que decir de sus trabajadoras y trabajadores? Uy
Espere me faltan las 2 supuestas recepcionistas. Sí alguna de ellas 2
recuerda y saben bien de lo que hablo, me refiero a la gran perra canela que por no faltarle el respeto
a su falso dueño, él sabe bien lo que le hizo a la perra, ella no se tiró del balcón, yo ví como la tiró. Entiendo bastante bien y lo suficiente de animales. Sí ése personaje
no díce la verdad. Van a ver consecuencias bastantes más graves. Hacia él, hacia la mujer ésa que ní siquiera se inmutó en socorrer a su supuesta perra y por último hacia ustedes.
Por último no hay que ser expert@s en veterinari@.
Que vaya bien!

No les doy 6 estrellas porque Google no nos deja. Acudimos con nuestra perra en brazos, casi sin poder respirar y nos atendieron nada más entrar por la puerta. Al final, tuvimos que sedarla.

Jamás hubiera pensado que, aún siendo un momento duro para toda nuestra familia, el personal nos atendiera con tanta calidez humana. El trato ha sido impecable. GRACIAS por ayudarnos a vivir este momento de esta forma tan bonita.

Gracias por salvar la vida a Chuchu y tenerlo de vuelta en casa con nueva sangre. Gracias a todo el equipo tan profesional y estupendo por el trato, comunicación y su gran trabajo!

Aquí decidió irse Atay y el trato que recibimos por parte de la clínica y sus profesionales en un momento tan difícil fue excepcional. Miles de gracias por no hacernos sentir que estábamos en una clínica y crear un espacio íntimo ahí mismo.
Gracias por priorizar en las urgencias más importantes primero antes que por orden de llegada porque todos y todas querríamos ese trato ya que puede ser la diferencia entre que nuestra mascota esté viva o no. Gracias.
No les doy un 5 porque me quede muy revuelta con el traslado del coche a urgencias debió ser en camilla como les comenté o entre dos personas por la situación en la que estaba la perra y esto debían tenerlo en cuenta antes de movilizarla. Si el dueño les comenta que no es porque sabe su patología y más en una perra tan mayor.
Por lo demás todo genial, hasta la chica en recepción nos trató de lujo.
Gracias de parte de las dos?

Es la segunda vez que acudo a urgencias con mi bulldog francés, esta segunda vez, por algo más grave. Decir que la atención y el cuidado que han tenido con Shira ha sido excepcional. Incluso días después de haberle dado el alta, me han llamado para preguntar por su evolución. Poniéndose en contacto en todo momento con mi veterinario habitual para informarlo de todo y darle a Shira la mejor atención posible. Gracias por haberla cuidado y haber dado un diagnóstico tan rápido.

Atienden de pena cuanto vas por urgencia de madrugada. Nosotros llevamos a nuestro perro por lo que luego fue una gastroenteritis y nos tuvieron esperando mas de 40 minutos. Cuando bajamos a preguntar nos dicen que lo sentian, pero que estaban saturados y con solo un veterinario de guardia. Al final nos fuimos, como otro cliente que salió mosqueado, a otra clínica en Los Majuelos, donde nos atendieron de maravilla, y en 20 minutos salimos con nuestro perro diagnosticado, pinchado y en condiciones. Por favor, si no son capaces de tener un servicio de urgencia en condiciones, dotado de medios y personal, cierren a las 10 y así no nos hacen perder el tiempo. Penoso.

Tuve que venir por una urgencia y la atención y profesionalidad fueron impecables. Clínica espaciosa, limpia y con comodidades para la espera

Personal muy agradable, en especial Tania, Nayra y el cirujano David, si no me equivoco con los nombres. Siempre pendientes llamando para informar. En cuanto a los precios, es una empresa privada y puede poner los precios que considere oportunos, y tú estás en tu libre decisión de aceptarlos. Y, ¿Qué hay que pagar antes de dar el servicio? Es lógico, en cualquier médico privado tampoco te operan de gratis. Hasta aquí todo bien y muy agradecida de haber salvado a mi perra. No osbtante, creo que hay personal que debería mejorar su trato al público, ya que me vi obligada a ir nuevamente por un error que expliqué y que se me ignoró. Por suerte, hablando con el personal de entre semana quedó resuelto.

Ayer mi Tobi estaba muy mal, lo llevamos de urgencia y le atendieron muy bien, le hicieron sus pruebas y lo tuvieron en observación, descubrieron que tiene una enfermedad cardíaca. La Doctora que estaba ayer muy buena y el resto de personal muy amable. Muchas gracias por salvar a nuestro perrito.

No podemos estar más satisfechos con el trato, la profesionalidad y la humanidad del personal del hospital veterinario. Mi perra ha sido hospitalizada de urgencia, teniendo un estado reservado y tras dos dias de hospitalización ha estado recuperada en casa. Roma y si familia estaremos eternamente agradecidos por haberle salvado la vida

Me parece desorbitada la factura que le hicieron a mi cachorro. Prácticamente no la tocaron, no se le hizo analíticas. Donde están los resultados de la supuesta muestra que se le cogió con un palito. Que fue lo único que le hicieron, 130€ por 15 minutos en los cuales 3 minutos estuvieron con ella. Encima me dices en mi cara, si no mejora la traes o la llevas a otro sitio. Perdona? Lo único que le interesan es inflar la factura. Todos tienen que cobrar por su trabajo obvio, pero ya que estoy dejando una pasta que mínimo que la observen.

No dejen vuestros animales en mano de esta Clínica y si van de urgencias sacarlo lo antes posible y llevarlo a su clínica de confianza.

Siempre había escuchado hablar bastante mal de esta clínica y ahora entiendo el porqué.
Primero que nada vuestra contestación cordial he intentando quitarle hierro al asunto me va a dar bastante igual porque no va a servir absolutamente de nada, quiero escribir esto para que la gente tenga cuidado.
Nos gastamos unos 500 euros para absolutamente nada, fuimos con un gato con fiebre y dolor lo tuvimos que dejar ingresado (todo esto de sábado a lunes que nos dijeron que podíamos llevarnosla) un gato positivo en leucemia que supuestamente sólo tenía las defensas bajas y el páncreas inflamado.
El martes la tuvimos que llevar a su veterinario de confianza porque no estaba bien, y ahí es cuando le vuelven hacer pruebas y ven que tiene un linfoma bastante avanzado con una esperanza de vida de 6 meses con medicación.
La cuestión es, en esta clínica supuestamente llena de profesionales hacen ecografías fast (sin imágenes) quien la haya hecho no entiendo como no vio esa masa, y que tanta prueba que le hicieron tanto dinero que gastamos para un diagnóstico nefasto.
Tuvimos que sacrificarla, pero tuvo que sufrir de sábado a martes todo el dolor porque estos magníficos profesionales no supieron ver lo que era desde un primer momento algo que en ecografia/radiografía y analíticas era evidente.

Me da igual habernos gastado 500euros, lo que no me da igual es que eso no
haya servido para NADA.

EXCELENTE equipo en este Hospital, donde Bentôr y Alí son atendidos como si fueran de ellos mismos, una gran profesionalidad. Tener una mascota o varias como es mi caso, es asumir al 100% la responsabilidad de darles un plan de salud de 10 y eso a día de hoy sale dinero. Tener una mascota implica muchas cosas a parte de darle caricias y mimos. Es darle una garantía total de bienestar, donde hasta sus últimos días no le falte nada que necesite. Implica ser consciente que una mascota es una gasto continuo durante su vida, vacunas, desparasitaciones mensuales o trimestrales, un pienso de calidad cualificado para tu perro, limpiezas bucales, urgencias etc. Si no tienes dinero para mantener la salud de una mascota, entonces deberíamos cuestionarnos el tenerla.

Este centro es muy bueno, tiene sus cosas malas pero cada uno vaya y valore, yo conocí ese centro tras ir a recoger a nuestra bebé perruna que antes de entregarnos las se puso muy enferma entre vida y muerte, pero ánimo a ir, tiene un servicio 24 horas.

Llamé después de que mi perra, que es un pequeño aspirador perruno, ingiriera un par de pasas. Estaba bastante nerviosa y preocupada pero me aconsejaron muy bien como actuar y no se aprovecharon de la oportunidad para que la llevara a la consulta. Por suerte, ha pasado el día tranquila y no tuvo ningún síntoma. Agradezco mucho su profesionalidad y sus consejos y si en algún momento necesitara llevarla lo haría sin duda.

Nuestro veterinario desde que tenemos a Sansa. Hemos ido a las visitas rutinarias e incluso con casos de urgencia como cuando la perra se comió una lata. Hace poco realizamos una operación de esterilización y todo fue muy bien. La perra se recuperó enseguida. Siempre nos han atendido muy bien, revisan al perro al detalle en cada visita, grandes profesionales y con dedicación a los animales. ¡Gracias!

No llevéis a vuestras mascotas a este veterinario. Si se ven con la necesidad sacadlas lo antes posible. La mala fama es real. Hay centro veterinario mucho mejores y cerca del mismo.

Facturación, trato y pruebas: nefasto.
No sé cómo todavía siguen con ese chiringuito montado y al que se dedica a responder los comentarios intentando defender el centro. Te pagan poco por mentir tanto!

No tenía buenas referencias y me vi obligada a acudir la noche del pasado sábado por una torsión gastrica de mi gran danesa, me sorprendió la profesionalidad y atención de todo el numeroso equipo, la operaron de urgencia y pasó tres días ingresada. Todo fue muy bien y me mantuvieron informada del mas mínimo detalle en todo momento. No cambiare su veterinario habitual, la Clínica Veterinaria de Taco porque confío en sus muchos años de experiencia pero para urgencias no dudaré en recomendar Cruz de Piedra.

Buenas tardes, después de unos días muy dolorosos donde se nos ha dormido nuestra perrita MARA, nos hemos sentido un poco más fuertes, por ese motivo no había escrito, queriendo darle las GRACIAS más inmensa del mundo a Paula, Rosi y Neyla, por su gran profesionalidad, la vocación que tienen y la humanidad tan grande que nos ofrecieron, Rosi corrió gritando urgencia e inmediatamente salieron un montón de gente a tratar a mi perrita, nos brindó agua porque estábamos fatal, Paula, no pasaron 3 minutos ya nos estaba dando información de su evolución, nos habló de manera que entendíamos todo lo que pasaba, hasta el último minuto no nos abandonó, de hecho en ese momento se le derramaron lágrimas, GRACIAS Paula, y Neyla, también nos hablaba dando ánimo, que es de agradecer, GRACIAS y MIL GRACIAS por lo bien que se portaron, también a los auxiliares que estuvieron, los jefes tienen que estar muy orgullosos del equipo que tienen. Les recomendamos a todo el mundo asistir a este Hospital Veterinario, tanto por el trato humano como por el trato tan profesional a nuestras mascotas. GRACIAS de parte de Mario, Estefaní, Mario (padre) y en mi nombre, Mary, por tanto que nos dieron, MIL GRACIAS.

Hola! Yo llevé a mi perrita, que estaba pariendo y con dificultades. Tengo que agradecer a Roció, la Veterinaria por toda su atención, ya que fue una noche muy movida, con un montón de casos y los más importante tenía a todos atendidos y poniendo lo mejor de ella misma. A mi me trasmitió mucha tranquilidad y que estaba dejando a mi perrita en las mejores manos. Gracias y mil gracias. Al igual que a La Eneida, la recepcionista que siempre que voy nos atiende con lo mejor de las atenciones. Al igual que David el veterinario que nos atendió por dos veces, mil gracias a todo ese gran equipo que nos trasmite que nuestros peludos están en las mejores manos mil gracias

Experiencia muy negativa con esta empresa, y en especial con el trato de uno de sus empleados. Maltrato hacia el cliente, abuso de poder, cero en empatía, y debido a su mala gestión y organización, añadió sufrimiento a nuestra mascota en sus últimas horas de vida.
Curiosamente, este personaje que maltrata a los clientes que acuden al hospital, destrozados por la gravedad de sus mascotas, sin ningún reparo pone excelentes comentarios y las valoraciones más altas del lugar donde trabaja, hablando de la maravillosa atención que prestan al cliente y a sus mascotas.

Atención y cuidados al paciente insuperable (en mi caso una cachorra de York Shire). Incluso después del alta llamaban para saber cómo evolucionaba. Comunicación constante con el equipo veterinario durante el ingreso de la cachorra para informar de la evolución. Que tengan a su disposición 24 h el equipo necesario para resolver cualquier urgencia que surja es una tranquilidad absoluta, combinado esto con el equipo de profesionales con el que cuenta el centro veterinario lo convierte en mi opinión en unos de los centros de referencia de la zona Laguna - Santa Cruz. Estamos muy agradecidos al equipo de auxiliares y veterinarios que nos han atendido tan amablemente.

Mi perro necesitaba un ingreso urgente y el trato a sido increíble. Gracias al equipo, muy amables lo recomiendo

Simplemente agradecer el trato y la calidad técnica del diagnóstico.
Como profesional sanitaria, quedé gratamente sorprendida y volveré a llevar a mi perrita por ahí sin duda.

Perdí a mi perrita el día 30 de diciembre ahí. Una semana antes había ido a otro veterinario y a éste de urgencias por la noche. Le hicieron pruebas y tenían la “sospecha de pancreatitis incipiente” me mandaron antibióticos y demás y a medida que pasaban los días nada, seguía peor. La llevé de nuevo a urgencias de noche y la dejé ingresada. Al día siguiente una veterinaria muy amable ella me dijo q podía ser de neurología (la única que acertó) La llevamos corriendo a una resonancia (el líquido cefaloraquideo no se lo sacaron porque el laboratorio que los análiza para mi sorpresa y cabreo no trabajaba hasta el día 4 de enero). Le hicieron la resonancia y después de unas cuantasss e indignantes horas llegó el informe y nos decía q habían partes del cerebro inflamadas. Le administraron la nueva medicación y acto seguido calló en coma. La tuvimos que dormir. En definitiva, puede que mi perrita estuviera viva hoy si el diagnóstico inicial hubiera sido el correcto. Ni hablar ya del sablazo económico que supone llevar al animal a éste veterinario o otro. Me parece un verdadero robo.

Una de vuestras veterinarias, jovencita ella (sé su nombre, pero no seré tan tonta de ponerlo por aquí) trató fatal a una clienta con una urgencia de su gato, llegando a hacerle una pedorreta. A parte del mal trato a una persona desesperada por su gato, también un trato nefasto hacia el animal. Y no sólo ha pasado en este caso, en más que se pueden corroborarlo. No recomendaré nunca una clínica como la vuestra, decepción, vosotros no sois amantes de los animales ni tenéis vocación por esto. Si todo el que es tratado de forma no adecuada en esta clínica, se fuera de cabeza a denunciar, ya no existiriais.

Llevo toda la vida acudiendo a este veterinario…no puedo decir absolutamente nada negativo.
Desde las chicas de recepción que son adorables y maravillosas hasta el último trabajador, son los mejores sin duda!

Lo recomiendo 100%

Queremos desde aquí destacar el trato excepcional que han tenido con Dylan (nuestro perro) y con nosotros. Tanto a nivel profesional como emocional. Incluimos a todo el personal: administrativo, auxiliares, veterinarios. Un millón de de gracias!

Hace unas semanas fuimos de madrugada con Pope, nuestro perro. Fueron súper amables y pacientes con él. Incluso si él estaba ansioso o escurridizo, cuando estaban curando su herida. Estamos súper agradecidas con todos los profesionales que trataron a nuestro pequeño.

Es la segunda vez que hemos tenido que acudir a este centro por urgencias. La primera vez consiguieron estabilizar a una pequeña gatita rescatada que apenas se mantenía consciente y a día de hoy está felizmente adoptada y sana. La segunda vez lamentablemente el final no pudo ser feliz, hoy hemos tenido que dormir a Kia, una pastor alemán que no llegaba a los 3 años de edad, que hasta hace apenas 4 días rebozaba vitalidad, alegría, cariño y, que por circunstancias de la vida de repente todo cambió. Desde el primer momento fue atendida y se valoraron todas las posibilidades de lo que le podía estar pasando. Finalmente el diagnóstico no fue lo que hubiéramos querido y tuvimos que despedirla con profundo dolor. Escribo este comentario el mismo día que hemos tenido que despedir a un ser maravilloso que apenas empezaba a vivir, lo escribo por hacer justicia a aquellos comentarios que cuando los lees tan solo te hacen generar más dudas y dolor acerca de si hiciste bien o no en llevarla ahí. Creo que hemos de ser conscientes de qué la profesionalidad y las urgencias se pagan y, es verdad, no son baratas, porque supongo que tampoco será fácil interpretar, diagnosticar, curar y lo peor, estar presente en cada despedida. En nuestro caso, en ningún momento me plantearon ningún tratamiento "milagroso" que tuviera como único afán lucrarse, todo lo contrario, lamentablemente para nosotros, una vez hechas las pruebas pertinentes, fueron claros y concisos en las posibilidades y decimos lamentablemente porque la opción más generosa y justa era la de dejarla ir sin dolor algo que así sucedió con profundo pesar para los que aquí nos quedamos echándola de menos, un abrazo Kia allá donde estés. Gracias a todo el equipo.

Acudi por primera vez a este hospital con una urgencia de mi pequeña (cristal) y la verdad fui muy bien atendida, estoy muy agradecida por el cariño con el que trataron a mi pequeña y la pronta recuperación. Muchas gracias nuevamente

Una clínica horrorosa, llevamos la gata por urgencias hace 20 horas, les pedimos la analítica, y todavía no nos la dieron, dicen que tienen mucho trabajo que hacer y por eso no nos mandan la analítica. No vallen a esa clínica.

A ver el trato del personal fue bueno. Pero por ir un domingo me han cobrado SOLO DE CONSULTA 65 € le han administrador a mi perro un antibiótico y un antiinflamatorio y me han mandado dos medicamentos para casa Otros 48€ más y otros 8€ de IGIC. PAGUÉ 113€! Me siento totalmente estafada porque llevé a mi perrito por una hinchazón en la boca y casi ni lo pusieron mirar.
No lo llevé a mi veterinaria habitual porque no abre los domingos.

Entiendo que si ustedes si lo hacen es porque han querido y entiendo que tengan que cobrar su trabajo (como todo el mundo) pero los precios son abusivos y me parece que lo único que les interesa es aprovecharse de la gente. No vuelvo nunca más.

He llevado a mi perra a esta clínica el domingo 13 de junio y no la pienso llevar nunca más.

Resulta que mi perrita manifestaba un fuerte dolor en su parte trasera y después de un par de horas y 174€ menos me diagnostican una rotura de rodilla, es falso! Mi perra tiene una Discoespondilitis aguda. Infección en la columna.

Me da mucho coraje todo esto porque aunque les vayas a reclamar no vas a solucionar nada. Impotencia es lo que siento. A ver si esto lo ve el responsable de la clínica y por lo menos se le cae la cara de vergüenza.

Edito para ampliar información ya que no puedo responder a la clínica.

Hoy le han dado un diagnóstico claro a mi mascota, Discoespondilitis y se le ha hecho una radiografía en la otra pata trasera para comparar y están iguales, es más, a mi perra se le ha movido la pata que ustedes dicen de un lado a otro a ver si manifestaba dolor y ni un grito. Y lo que es mejor, el profesional me argumenta con hechos contrastados los síntomas que manifiesta mi perra y por qué le duele y donde. ¿Cómo se os ocurre sedar al animal para detectar un dolor? ¿En qué cabeza cabe?

Ustedes mismos hablan de que me atiende un veterinario que no es traumatologo pero si se toman la libertad de cobrarme 174€ para no solucionarme nada ¿por qué no me atiende un especialista?

Hacerme el favor! Me siento robado. Pagar pa nada. Yo no voy más! Devolverme mi dinero es lo que tenéis que hacer.

Escribo un agradecimiento pues mis padres y mascota fuimos por primera vez a su clinica el otro dia, comentar que son todos unos profesionales y en especial dos personas que nos atendieron bien tanto a nosotros como a mi mascota, según entramos nos atendio la Srta Neyla en recepcion que nos transmitio mucha calma y tranquilidad. Tambien la Srta Laura que actuo de forma muy profesional y nos lo explico todo muy bien.

Muchas gracias a la clinica y sobre todo a las dos personas que nombre anteriormente.

Gracias a los profesionales del Hospital Veterinario Cruz de Piedra, mi perrita Trufa se encuentra mucho mejor! Gracias a todos!

Lleve a mi perrita y dijeron que tenía pancreatitis y después de haberse quedado varios días en ese hospital la llevamos a otro veterinario y dijeron que había sido un paro cardíaco y encima la medicación que nos recomendaron no servía aparte se aprovechan de la gente poniendo unos precios demasiado altos y no soy el único que lo dice todo al que le he preguntado por ese veterinario me dicen que no la tendría que haber llevado ahí son unos aprovechados fatal no la recomiendo para nada después ves la reseñas buscando excusas intentando quedar bien diciendo que hay diagnósticos más difícilles de encontrar, pues cuando sepan diagnósticar empiecen a trabajar que están jugando con vidas de animales encima se ponen de listos diciendo que esperan que encuentren una clínica mejor y tanto que la encontraré cualquiera es mejor que ustedes

Lleve a mi perrita muy malita, 15 años, tuve que ponerle la inyección, estaba muy mal, y muy poca la sensibilidad, mejor dicho, nada de sensibilidad ni empatia por parte de la veterinaria que me atendió. No me quedó otro remedio que llevarla ahí, ya que se me puso la perrita malita a las 22: 00 de la noche y el veterinario a donde ella iba estaba cerrado y no me quedaba de otra. Que sino, no me ven el pelo allí. Muy mala atención, poca sensibilidad para dar noticias. No lo recomiendo. Que pena no recordar el nombre de la veterinaria que me atendió. Con lo mal que se pasa en ese momento. Pues en la forma en cómo me atendió. Salí peor. Otro fallo y para mi muy importante. Cuando dije de incinerar a mi perrita le pedí a la veterinaria que por favor en su urna solo pusieran su nombre, que no quería fechas de nada, y me la entregan con su nombre y con la fecha de su fallecimiento, increíble. Que poco tacto. Ahí se ve la poca profesionalidad que tienen, no recomiendo éste lugar.

Mi experiencia con el Hospital Cruz de Piedra ha sido muy favorable y satisfactoria. Sólo tengo palabras de agradecimiento a todos y cada uno de los profesionales y, en general, a todo el personal que trabaja allí por el buen trato y profesionalidad que tuvieron conmigo y sobre todo, con mi superhéroe Draco! Desde el primer día que llegué y conté la historia de Draco (que desgraciadamente no era muy buena ni un caso sencillo.) su veterinaria se volcó con el caso, buscó todas las soluciones posibles para darle la mejor calidad de vida a mi perrito, y lo más importante le demostró todo el cariño y amor que tiene hacia estos peludos, al igual que el resto de compañeros!
Draco presentaba una enfermedad degenerativa y sin cura.le realizaron todas las pruebas que eran necesarias para poder obtener un buen diagnóstico y obviamente, son costosas.pero en mi opinión, el dinero no importa cuando lo que prima es la salud de tu mascota, y esto puedo decir que es lo primero por lo que miran estos profesionales!
100% recomendable. Draco no pudo estar en mejores manos. GRACIAS

En el aspecto sanitario, geniales, salvaron a mi perro. La razón por la que no le doy 5 estrellas es porque creo que los precios no están acordes con los tiempos que corren, pero lo dicho, los veterinarios un 10.

El trato es bueno. Pero son bastante caros, la consulta es un 50% más cara de lo que habitualmente pago y el presupuesto es un 40% más caro q el de otro veterinario.

NEFASTO. En este sitio no tienen ningún tipo de amor por los animales, solo piensan en ganar, ganar y ganar, unos precios de un hotel de 5 estrellas aprovechándose del dolor de una familia que lo único que quiere es que su mascota esté bien. El último sitio al que volvería a llevar a mi mascota sin duda sería este.
Llevamos a mi cachorro de urgencia, en principio solo era una bajada de azúcar, y luego nos hacen un presupuesto elevado, en el que nos dicen que si no pagamos el perro se puede morir, obviamente te ves en la obligación de pagarlo, porque en ello esta en juego la vida de tú perro.
No obstante cada día que pasa ellos siguen haciéndote presupuestos.
Pasados 3 días de ingreso mi perro falleció sin saber lo que tenía y mientras ellos sacándonos el dinero, si no pagas por adelantado dejan morir a tu mascota, y si no lo puedes pagar te lo llevas para tu casa y que se te muera allí. No tengo palabras para expresar lo que he vivido. Solo espero que haya personas que a partir de mi experiencia sepa de lo que trata este centro.
Y tras leer este foro veo que hay muchas personas que han pasado por lo mismo.

Muy profesionales, tus mascotas no podrán estar en mejores manos, los cuidan dándoles mimos y caricias y los atienden los mejores profesionales, siempre te avisan de cualquier cosa y te mantienen informada de todo en todo momento, lo recomiendo 100%.

Lamentables, llevo a mi perro porque creo que tiene fiebre, pasamos más de 1 hora y ni le ponen termómetro.eso si, gastaron el tiempo en decirme que la consulta como era nocturna eran 69€ más el tratamiento.

Fui al servicio de urgencias, con mi perro para tratarlo de un bajón de su enfermedad. No es paciente de ellos y lo trataron de maravilla y siendo un servio de urgencias un domingo de noche, no me parecio nada excesivo el precio. Muy contenta con la atención recibida desde el aspecto humano y también la atención al paciente.

GRANDES PROFESIONALES E INSTALACIONES INMEJORABLES!

Tras ir a otras clínicas y no quedarme del todo contento con la atención recibida, mi valoración hacia el hospital veterinario cruz de piedra es de 10. La calidad de los servicios se paga, y yo, sinceramente no puedo estar más contento con vosotros. Me tranquiliza muchísimo saber que puedo contar con vosotros a cualquier hora, cualquier día.

¡Felicidades, sois un equipazo.

Grandes profesionales, la atención y cuidado es muy buena. Llevé a mi perrita con una intoxicación debido a una vacuna y el trato fue muy profesional, todo salió bien.

Grandes profesionales. Desde que entré por primera vez en el hospital, me hicieron sentir como en casa, tanto a mi, como a mi perrita. ¡Gracias a todos y cada uno de los veterinarios, auxiliares y recepcionistas que trabajan en el hospital por la calidad del servicio que dan y por el cariño que ponen a su trabajo!

Un sitio a recomendar. Grandes profesionales y grandes personas que tratan a tu mascota con dedicacion, conocimiento y mucha delicadeza y al dueño con amabilidad y manteniendole siempre informado del proceso. Lo que permite a ambas partes tranquilidad.

Saludos a todo el personal de la clínica, estoy muy agradecida por sus atenciones para con mi perrita, Linda. Son un colectivo muy esficiente y profecional. Gracias.

Empecé a asistir a la clínica por una urgencia que tuve que llevar a mi perrita de 2 meses. Nada mas llegar solo con ver a la perrita en la recepción se la llevaron los veterinarios, no pasó ni 1 minuto, nos informaron en todo momento y no pudo tener mejor trato. Desde entonces es mi veterinario habitual, llevando un seguimiento de ella muy de cerca. Tienen una profesionalidad 10 y todo de buena calidad. Sin duda seguirá siendo mi veterinario de referencia.

Desde luego que solo me hace falta leer el caso de mi amiga y en parte haberlo vivido, para ni asomar el bigote por ahí, pero buenodespués de esta experiencia os aseguro que ni ella ni mucha gente más os van a llevar a sus animales, en tal caso os aseguro que habéis perdido muchísimo más que ganado, eso por la parte económica, luego está la otra, jamás podréis curar un mal corazón, como el vuestro, ya que el dinero no lo compra todo

Vivi con mi amiga la peor experiencia que una madre puede vivir con su hijo, su pequeño se moría, y le negaron la cirujia si no pagaba todo primero, empatía cero, precio por los cielos y unas normas absurda, encima dan un precio de 1220 y por una vía que se quitó le subieron el precio 1445.
SOYS UNOS SINVERGÜENZAS.

Poca vocación, prefieren dejar morir al animal si no pones el dinero sobre la mesa primero. Aunque vayas de urgencias a vida o muerte sin saber que es lo que tiene tu perro y te digan que una torsión y que el presupuesto sean 1500e o lo pones sobre la mesa o no hay operación. Eso lo llevamos todos en el bolsillo no? Lo dicho sin vocación

Tuve una urgencia con mi gatuno y sinceramente se portaron increíble! Además tienen zona separada con respecto a los perros y eso ayudó a que mi gato no estuviera tan asustado.

Un trato estupendo, atención inmejorable! Los recomiendo 100%

Una clínica excelente con profesionales con una formación y empatía inigualables! Totalmente recomendable

Mi experiencia en el hospital ha sido de 10 con mi perro, GRACIAS, GRACIAS Y GRACIAS POR VUESTRO MARAVILLOSO TRABAJO. Sois unos profesionales como la copa de un pino, y si, desde luego que sí, la calidad SE PAGA ¡y con gusto,

He tenido enfermas e ingresadas a las dos gatitas allí y la verdad que el trato ha sido excelente. Soy enfermera y la verdad que da gusto encontrar a unos profesionales implicados con los animales, se pueden hacer consultas telefónicas y Le salvaron la vida a mi chiquitina Yuna, la verdad que me ha encantado su manera de actuar con ella, no tengo ninguna queja

Infinitas gracias a todo el equipo que conforma el Hospital! De verdad que se nota que os gusta lo que hacéis, gracias de corazón por salvar a mi pequeña así como el trato, el cariño y la delicadeza con que nos tratasteis en todo momento. Eternamente agradecidos!

La semana pasada acudí con el gato de mi hermana a la clínica, excelente idea tener espacios separados para gatos y perros, me llamó muchísimo la atención. Muy buen trato tanto con nosotras, como con el gatito.

Sinceramente decepción. Caos en la recepción, bronca por dejar el gato en el suelo, largísima espera, no nos solucionaron el problema, y precio de escándalo. Nos cobraron por un cultivo, cuyos resultados no habían llegado en la segunda visita. Un verdadero desastre.

Soy estudiante de veterinaria de quinto curso, he realizado prácticas con ellos y cabe destacar el gran cuidado y atención que le prestan a los animales ingresados así como seguimiento de los casos. Las instalaciones son muy buenas y el personal muy agradenble, 100% recomendable.