Hyundai iTenerife

Cojo cita previa en el taller mi coche enciende luz de chek engine entregó por la mañana me lo devuelven por la tarde igual, solo se dieron una vuelta en mi coche y me borraron la luz de averia que se me enciende al día siguiente

Hace dos semanas, me iban a llamar por la tarde, aun estoy esperando.
Muy poca formalidad

Buenísima atención. Rápido, atento y efectivo a la hora de encontrar una financiación a medida. Enamorada de mi KONA, en seguridad lo maximo. Muy recomendado si buscas un gran coche.

Malísima atención al cliente en el taller. Una experiencia desagradable de una simple revisión del vehículo. No sé como los demás pero la chica que me atendió no se sabe hacer el trabajo. Intentó mentirme que era mecánica sin saber responderme simples preguntas. Cualquier cosa que le preguntaba tenía que consultar con alguien. Si pueden vayan a otros talleres porque ahí no se ofrece ni siquiera un poco de profesionalismo. Pérdida de tiempo, nervios y dinero.

Quede encantada con este concesionario, las instalaciones increíbles el trato del personal impecable.
Muchas gracias a Richard, muy eficiente, el proceso de compra de mi coche lo hizo muy fácil y sencillo para mi
Una experiencia muy agradable

Comprar repuestos para furgoneta cambio de nombre se llama Hallyu motor s,l,u cl Mali 1 frente a ingeniero la Cuesta La Laguna

Muy contento con el Hyundai Bayon que he adquirido en este concesionario. El trato ha sido excelente, resolviendo mis dudas y explicando todo al detalle. La labor de Eric ha sido maravillosa, Recomendable al 100%. Grata sorpresa con esta versión de Hyundai

Tengo cita la proxima semana, para una averia que considero en garantia.
Ya vere cuantas estrellas les pongo
Despues de la cita 5 parecen pocas

El viernes pasado salimos del concesionario con nuestro nuevo IONIQ5 y sonrisas muy amplias gracias a la ayuda de Richard. Durante todo el proceso de matriculación, etc nos ha mantenido informados de los detalles y atento con las ayudas del gobierno etc. El concesionario esta super limpio, la atención de todo el equipo desde el primer momento fue estupenda y nos hicieron sentir importantes desde que pusimos el primer pie dentro. Muchas gracias

El trato, la atención y el asesoramiento por parte de Richard, impecables.

Desde el momento en que entramos al concesionario, supo qué necesitábamos.

Gracias por tu compromiso, calidad y excelente atención

Excelente Atención, muy atentos, en especial María Fernanda Rodríguez, por medio de ella compré mi coche Hyundai I20.

Taller-reparación y venta de vehículos, del grupo Domingo Alonso. Buenas instalaciones. Trato estupendo y muy profesional. Es fácil hacer la cita para taller desde su página web.
Precios algo caros, como ocurre en muchos concesionarios

Magnífica atención a la hora de comprar el coche, mucha profesionalidad, y también el servicio postventa para las revisiones y demás, maravilloso. Lo recomiendo al 100%.

La peor experiencia vivida en un taller. El trato al cliente lamentable por parte de los asesores comerciales del servicio de taller. No te informan de una forma clara de lo que le pasa a tu coche, y como te hacen firmar, luego se lavan las manos. Mi vehículo ha entrado con un fallo y tras gastar más de 1200€ sale del taller y al día siguiente falla de otra cosa y no se hacen cargo de nada. No recomendable para absolutamente nada este taller.

Llegamos a las 8: 20h de la mañana para hacerle una revisión al coche. Y nos atendió un chico amable y muy atento e informado a cada momento, se llama Nelson. Esta casa de coche hace falta gente así tan atenta con el cliente.

Costosisimo me parece, además ni tienen la delicadeza de entregarte el coche limpio (digo, por lo que cuesta hacer el mantenimiento al menos que te laven el coche).

Que te tengan una hora esperando, para la entrega y cobro correspondiente x el servicio, deja mucho que desear.

El personal de recepción y atención al cliente, muy amables y atentos.
Hoy me han resuelto el problema de batería eficazmente.

Buena exposición poco personal y casa sin ganas de hablar había que sacar las palabras con cuchara, estos modernos vendedores/as se piensan que comprar un coche nuevo es como ir al kiosko y comprar Pipas. Me he marchado sin comentarios, que les den.

Llevo mi coche a solventar un problema de Fábrica. Como la reparación se alarga más de lo esperado me ofrecen un coche de sustitución hata que resuelvan el problema. El trato es muy bueno:)

En un principio todo maravilloso, el trato de la Comercial Torahi excelente.
Hemos ido de nuevo a informarnos para la compra de otro vehículo y nos ha atendido un comercial que dice que lo llaman el peninsular. Pues pésimo el trato con nosotros, poco mas que se piensa que estaba vendiendo unos zapatos. El resultado ha sido no comprar el coche en dicho sitio.
Y por si fuera poco hemos llevado nuestro coche a vuestro taller después de que nos han dado un golpe en el mismo, siempre pensando que el taller de la casa siempre seria mejor. Pues un error enorme, a día de hoy después de casi un mes seguimos con el coche en el taller y sin fecha prevista de entrega, no se nos llama para darnos información de como va el arreglo y si aun cabe algo mas, se nos prometió un coche de cortesía desde el primer día que entrara en taller, pues mentira, nos dicen que no tienen coche hasta el 27 de este mes se supone y estamos alquilando coches.
Señores de Hyundai, a partir de ahora a todo el que se cruce en mi camino le diré que no os recomiendo.

Atendimiento bueno por parte de los profesionales tanto en venta cómo en taller, en zona de venta creo que deberían poner una máquinas para poder sacar agua o café. (pagando)
La experiencia en el coche no muy buena, aunque la verdad que el problema lo han solucionado de momento queda alguna cosa pero espero que pronto se cierre la incidencia.

En las dos ultimas revisiones del coche pedí cita previa del taller por la página web, y cuando faltaban unos días me llamaron para aplazarla por problemas en la agenda.muy poca seriedad.

Hace un mes encargue 2 neumaticos para un vehículo Santa Fe, a los 14 días, nadie sabía nada de porqué no los pidieron, se volvieron a pedir y me dijeron que en una semana estarían, han pasado dos semanas osea un mes en total y llamo el lunes para preguntar antes de ayer, me dicen que me llamará el asesor, todavía estoy esperando hoy martes por ka noche, tengo una ligera esperanza de que alguien se apuade y me digan algo.

Buen servicio, llevo 4 años con mi coche y sin problemas. Para ser cuarta revisión en garantía me pareció un poco caro. Es mi única queja.

Tras 5 días de uso de Tucson km0 y tras pasarle el mantenimiento en este mismo taller, se le enciende luz de motor y filtro de particulas, la vendedora lo manda a taller y que ya mi informarán.a las 2 semanas paso por taller me informan q le cambiaron filtro de partículas pero que se sigue encendiendo luz de motor y q estan esperando otra pieza dandome como fecha "el próximo jueves llega y te llamamos" con paciencia espero una semana más sin noticias. 10 días más tarde hablo con la vendedora para ver que pasa y me envía pantallazo de conversacion con el mecanico informando q estan esperando por la pieza aun y q tardara 2 semanas más.no conforme llamo al jefe de taller Eliceo y lo que me comenta es q al coche no se le ha hecho absolutamente nada q estan esperando al filtro de particluas porque al pedirlo se confundieron con la referencia (agradezco su sinceridad, pero la única persona perjudicada soy yo). Sinceramente es frustrante tener un coche recién comprado y que al final me pegue un mes y medio sin coche, en principio claro a saber si estará listo para entonces.: (

Lo que puedes esperar de un concesionario de coches. Limpio, ordenado y con un servicio personalizado muy bueno

En mi opinión un pésimo servicio en la parte de taller, sin duda podrían mejorar muchísimo una sensación de desinformación constante y a parte parece que lo único que se busca es que pagues y te vayas lo antes posible, no logro entender como puede pasar esto en un taller de la marca oficial no pedí una hoja de reclamación porque estaba llegando tarde a un sitio porque si no la pongo ahí directamente pésimo hay tantas cosas que me parecieron mal que si lo pongo aquí no termino nunca el año que viene intentaré buscar otro taller de la marca y si tengo que ir hasta las chafiras a hacerle el mantenimiento iré hasta ahí sin dudarlo ni un sagundo, nada recomendable.

Buena atención, instalaciones muy buenas, limpieza del taller perfecta, pero excesivamente caro, para un simple mantenimiento de los dos años.para los tiempos que corren muchos clientes dejarán de ir a la casa Hyundai por no poder pagar esas altísimas facturaciones que hacen.

Calidad en el trato con el cliente, calidad en la información recibida sobre desperfectos descubiertos por los técnicos, precios muy competitivos y rapidez en el servicio. Si hubiera que poner un pero, seria de agradecer incluyendo en el precio un lavado exterior rápido siempre que el cliente no acuerde lo contrario. Gracias.

Desgraciadamente el tiempo de espera es excesivo. La cita me la dieron para 2 semanas después, antes de llegar la cita me quedé tirado en la autopista y no fue posible que me atendieran el coche hasta el día de la cita a pesar de haberlo llevado tirado por la grúa.
Me he quedado decepcionado, antes (Los Majuelos) me parecian más rápidos aunque fuesen otros tiempos.

Todo bien pero comentar por si sirve de algo que en el taller cuando te entregan el vehículo no te acompañan a él ni te dicen con exactitud donde está aparcado. Deben mejorar este aspecto

Muy profesionales, atentos y muy buena gente, al margen de las exigencias de las marcas que representan. En horabuna Domingo Alonso, por tener tremenda plantilla aquí TENERIFE. UN SALUDO

SU SERVICIO POSTVENTA EN LA CUESTA ES NEFASTO TANTO EN EL TALLER COMO EN CHAPA. FALTA DE ORGANIZACIÓN Y EXPERIENCIA. UNA PENA LA VERDAD

Nefasto.servicio postventa lo peor de todas las marcas que conozco. NO RECOMIENDO VEHÍCULOS HYUNDAI.

Aparte de las facturas super altas por la revisión cambio de filtro y aceite solo mano de obra fueron 90 euros el total de la factura 239 euros menos mal que está en garantía

Deberían cambiar de servicio técnico a taller, de esta manera serian mas serios, se me rompe un resorte del pedal del embrague voy al TALLER, prinero el chico que me atiende no sabe que piesa es (se la mostre ya que la tenia en la mano), el caballero entra pregunta, sale y me dice que si es del embrague ok, tengo que dejar el coche, le explico que vivo en la zona norte de la isla que no me puedo quedar sin coche, despues de unos 20 segundos de silencio incomodo le pregunto si me pueden dar un coche de sustitución mientras reparan el coche, me responde que no cree que tengan un coche, despues de 10 segundos de silencio le digo pues vale pregunta si tienen o no un coche de sustitucion, el se va me imagino que preguntó, regresa a los 3 minutos y me comunica que no hay, vale le digo dame otra alternativa ya que trabajo en santa cruz y vivo en el norte y no puedo estar sin coche, 30 segundos del mismo silencio incómodo y SOY YO EL QUE LE DIGO SI PUEDO COMPRAR EL REPUESTO, me manda al otro lado del edificio a recambios, total la pieza cuesta 4,60 tarda 3 dias ya que no la tienen en tenerife (por sierto el coche todavía esta en garantia) pero no saben si la garantia cubre el resorte jajajajajja, en resumen cambien de servicio tecnico a taller cambia piezas seria mas adecuado, cuando voy a un SERVICIO técnico es para que me solucionen mi problema no para solucionarlo yo

Buena atención del personal, instalaciones amplias, y buenas medidas de desinfección para el covid.

Llevé el coche al taller porque fallaba el climatizador. Desde un principio, les dije que era el compresor. Ellos insistieron en que no era esa pieza, sino otra, la cual cambiaron. El caso es que después de cambiar la pieza que ellos dijeron volvió a fallar y en esta ocasión me dijeron que era el compresor y que hacía falta cambiarlo para solucionar el problema. En todo momento, ellos indican que el inporte de la primera reparación corre a cargo mío, no dando opción a utilizar ese dinero de otra forma (por ejemplo, un vale).

La solución fue llevar el coche a otro taller especialista en climatizadores. Me cambiaron el compresor dos veces ya que el primero falló. Obviamente, y como parece lógico, solo tuve que pagar un compresor.

En resumen, para aires acondicionados y climatizadores creo que en el taller de la casa no tienen mucha idea. Como consejo para este tipo de reparaciones, sugeriría al taller que no se dedicarán a esas reparaciones, sino que derivaran ese tipo de arreglos a un taller especializado.

Instalaciones modernas y amplias con servicio de taller y postventa. Gran superficie de exposición de vehículos de la marca Hyundai, personal atento y solícito.

Muchas gracias por todo. Por su amabilidad y atendimiento. Sobre todo muchas gracias Atteneri. Una grandísima profesional y muy amable.mucha suerte.

Muy buena atención por el personal (trato, atención, interés por dudas.), en especial Eric, recomendado.

Estamos encantados con la compra realizada. Dudábamos si comprar o no el hyundai Kona hibrido, pero finalmente gracias a la atención recibida por el comercial Eric, sus explicaciones sobre las prestacones que tiene el vehículo.decidimos que era la mejor opción. Hasta el último momento estuvo muy atento e implicado en la venta del coche, en que supiesemos usarlo bien.pues nunca habíamos conducido un coche automático.
Muchas gracias a Eric.

Estoy muy descontento después de haber realizado Las dos últimas revisiones de mi coche en los talleres Hyundai porqué no me han actualizado él software y él que tengo es de hace tres años después de haber insistido de que me lo actualicen.

Por poner algo. Entragan el coche sucio y el servicio como siempre es malo y la cara factura de 1.500 eur

Atención magnífica por parte de Eric, destaco su transparencia y profesionalidad. Además, a pesar de la situación actual del Covid te sientes como en casa y te programan la cita de prueba del vehículo. Muchísimas gracias y un cordial saludo.

Excelente atención, Eric Perez Morales es un comercial muy profesional, con Don de Gente, atento, amable y gentil, lo recomiendo.

La verdad es que estoy encanta por el trato del comercia Eric, nos a buscado la mejor solución a lo que necesitamos, no solo informándonos si no explicándonos que coche se adaptaba mejor a nuestras necesidad.

Eric es un excelente comercial, asesorandonos, dándonos todas las opciones y ofreciéndonos lo mejor de calidad precio, sin duda cuando volvamos a comprar otro coche, será aquí

No están claros los horarios ni la apertura de las instalaciones para compra de recambios. No cogen los teléfonos, ni tienen ningún tipo de información.

No me gustó la atención horrible X tf todo bonito pero cuando fui a ver el coche el comercial estaba ocupado luego ne atendió y nos dijo ese es el coche que usted quería ver pasen dentro y lo ven a si se entretienen horrible

He ido a revisar el coche y el trato ha sido correcto. Tienen una salita de espera muy agradable

Acabamos de sacar de este concesionario un Hyundai Kona Híbrido. Y si al final nos decantamos por este modelo fue gracias al buen hacer de Eric, uno de los comerciales del concesionario. Nos explicó todo de maravilla, nos dio todas las facilidades para poder probar el coche y hacerle todas las preguntas que quisiéramos en cualquier momento. Nos habló con claridad y profesionalidad, y cuando le dijimos que queríamos este coche pero con una configuración no habitual, no puso ningún reparo y lo solucionó con rapidez. Un diez para Eric y para el concesionario de Hyundai en la Cuesta. Muchas gracias.

Normalmente somos muy dados a poner reclamaciones ante la mala atención que recibimos en algunos sitios. Yo quiero comentar lo contrario, porque es obvio que cuando recibimos buena atención, debemos de decirlo porque ayuda a las personas trabajadoras cara al público. Desde octubre mi pareja y yo nos hemos recorrido los concesionarios del Mayorazgo para comparar y decidir qué coche comprar. Tengo q destacar q estamos recién incapacitados y por comodidad íbamos en ropa deportiva y ha habido sitios donde ni se han levantado de la mesa para atendernos. Supongo q pensarían eramos unos muertos de hambre. Ya por fin teníamos decidido el Dacia Sandero, por tener un buen precio. El 25 de enero de este año nos dio por ir a la Hyunday de la Cuesta ya q vivimos al lado y no habíamos caído en la cuenta de mirar allí. Quiero destacar que íbamos en ropa deportiva y nos atendió la señorita Attenery Vera. Nos informó sobre el I20 Active, q fue el que en la exposición q tenían en el concesionario, nos gustó. Destacar q dicha señorita sabiendo q teníamos decidido el Dacia nos explicó las prestaciones del Hyunday, sin comparar si era mejor o peor el Dacia. En todo momento nos trato con una gran amabilidad, sin perder la sonrisa, tratandonos de maravilla sin fijarse en sí íbamos o no en ropa deportiva y sin juzgar si eramos unos muertos de hambre o no. Nos explico financiacion, condiciones trámites y todo lo relacionado con la venta. El 95 por ciento de decidirnos por el I20, fue su gran amabilidad, su bonita sonrisa y su excelentísimo trato. Quedamos en pasarnos el lunes 27 para probarlo y llevar los papeles. Dicha señorita nos acompaño a probarlo y sobre todo a probar si nos cabría en la plaza de garaje que tiene un acceso un poco complicado. Entró perfectamente, y bueno, se iniciaron los trámites de compra. Incluso le comenté que el 1 de febrero tenía la celebración de mi cumpleaños y si sería posible tener el coche. Ella me dijo, por el tema de la minusvalía suele tardar dos semanas pero no t preocupes que lo intento. El día 30 me confirma q ya tengo el coche matriculado y que la póliza de seguro estaría al día siguiente. El día 31 de enero fuimos a recoger el coche, lo tenían tapadito e incluso nos rodó con mi móvil un video destapando el coche. Al verlo en el color rojo que yo quería y qlo vi tan bonito q me emocione y me abracé a ella. Puedo decir bien alto q estamos como locos con el coche y que Attenery, gracias por tu sonrisa, tu trato, tu amabilidad y que con tu buen hacer nos hemos olvidado del Dacia. Eres tan bonita por dentro como lo eres por fuera. Gracias por a pesar de ir con ropa deportiva no nos prejuzgastes. Y a sobre todo, por la celeridad en los trámites para q pudiésemos en la celebracion, poder disfrutar del coche. A quien lea este comentario, animarles a cudir a dicho concesionario. Y sobre todo Attenery nos hemos sentido tan a gusto y bien atendidos por ti, que solo podemos decirte Attenery Vera, eres un dulce de persona y GRACIAS DE TODO CORAZÓN.

Me vendieron un coche kilómetros 5000 supuestamente un coche demostrativo fui averiguarlo a un taller de confianza y me dijeron que el coche probablemente tuvo un accidente en la parte delantera izquierda.

Todo perfecto. No pensábamos comprar el hyundai tucson, pero nos lo expusieron todo tan bien, que finalmente el comercial, Eric, nos convenció. 100% recomendable. 100% contentos con eric.

Muy buena atención, la comercial me explicó las dudas que le pregunté y me trató con profesionalidad. Gracias.

Great service, easy to get to from TF1/TF2 or TF 5. Good location if you need to leave your car for a few hours. You can just get a tram (tranvía) to Santa Cruz for a walk in the city.
The service center staff were helpful and as my Spanish is at beginners level they spoke reasonable English to get the message across. Paid a little bit more than expected but everything is explained in details.

Hace 9 meses compré un Hyundai i10 en este concesionario y, a pesar del tiempo transcurrido, de las visitas y llamadas telefónicas realizadas, del tiempo perdido y de la sensación de falta de respeto hacia el cliente, sigo sin tener algo tan básico como es la documentación de mi coche. Próximo paso: denuncias correspondientes. Por desgracia, tengo muy claro dónde no volver a comprar un vehículo.

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Poco después de escribir esta reseña se puso en contacto conmigo personal responsable del departamento de ventas (no especifico más por respeto a la LOPD) y se ofrecieron a gestionar en mi nombre dicha documentación, además de ampliar otro año el contrato de servicios de mantenimiento de mi vehículo a modo de compensación y, aunque la documentación tardó en llegar al hacerse mediante gestoría, me mantuvieron informada en todo momento del proceso con gran amabilidad en el trato. Sigo lamentando lo incomprensible de lo ocurrido, pero también agradezco el trato recibido a posteriori y así lo reflejo, por si a alguien le resulta de utilidad.

Por ahora la mejor garantía de automoción con sus 5 años y kilometraje indefinido. Buenos coches y calidad

Muy contento con el trato del personal, todos unos profesionales. Agradecer al mecánico Cristian Boti quien trato mi coche Por dejarlo en perfecto estado. Gracias equipo!

Excelente ubicación y muy amplio, con facilidad para aparcar y un taller muy amplió cómodo para el que trabaja en él y el cliente.

Trato muy bueno, consiguieron reparar mi coche después de pasar por más de 5 talleres, y por muy poco dinero. Muy recomendable

La atención es muy buena, son muy amables, explican todo muy bien, por lo menos mi experiencia con David.
Es cierto que en las oficinas y las zonas de las reuniones para clientes y vendedores hace mucho calor.
Fácil acceso, parking; te dejan el coche de prueba 24 horas, lo que supone que pruebes el coche en tu día a día y experimentes bien con el que podría ser tu futuro vehículo.

Muy buena atención y precios muy competentes en el taller hyundai, más de lo que me esperaba. Además el tiempo de reparación es muy rápido.