Iberostar Bouganville Playa

Desafortunadamente, en el momento en que llegamos al hotel, todo empezó y continuó con un ambiente malo y tenso. Por supuesto, el tiempo pasado fuera del hotel lo compensó con creces. En la recepción, Manuel nos recibió y nos ofreció champán, como no bebemos alcohol, nos negamos, pero él simplemente se puso violento y agregó que es gratis, no tenemos que pagar, solo tomemoslo. No obtuvimos mucha información, nos puso una tarjeta de entrada y un papel frente a nosotros con nuestro nombre, número de habitación y hora del desayuno. Subrayó un número en el papel, esta es la contraseña wifi, su nombre es el nombre de usuario. Al final resultó que, esta era la contraseña de la aplicación del hotel. Al entrar, pidieron otros 100 euros como fianza, que también olvidaron avisar con antelación. Hubo problemas con la habitación, no enumeraré solo los más importantes. La ducha tenía moho, el gel de ducha no se reponía, las toallas no se lavaban normalmente, no había presión en la ducha. La puerta del baño no se puede cerrar, mira la foto subida, eso le informamos a Manuel, quien dijo que lo harían a la mañana siguiente, esperamos una semana, pero no pasó nada. El sueño fue terrible durante 3 días en la casa de al lado, los niños pequeños gritaban toda la noche. La piscina estaba muy clorada y sucia. No pudimos conseguir toalla para el sol porque resultó que se les olvidó preguntar en el check-in. Queríamos jugar al billar a mitad del día, pero estaba demasiado oscuro en la habitación, Linda, que estaba trabajando allí, vino y le pidió por teléfono a Manuel que encendiera las luces, quien creo que vio en la cámara que Éramos nosotros, porque sentimos que no le agradamos, así que desistimos después de esperar 20 minutos. Después de eso, fuimos a la recepción y recogimos información de los invitados. Supimos por los huéspedes que existe una aplicación que contiene información sobre el hotel. En resumen, tuve muchas malas experiencias, pero como mencioné, el tiempo que pasé fuera del hotel me llenó de muchos efectos positivos.

¡Bonito hotel en el sur de Tenerife! Bonitas habitaciones y buenos trabajadores, especialmente Alex Nicole y Aureliano en recepción y Montse limpiando mi habitación.

He vuelto muchas veces. Siempre una estancia agradable. Lo único que puedo comentar es que a menudo se llena el restaurante, especialmente por la noche, y es posible que tengas que esperar un poco para sentarte y tomar una copa. Todo el personal es muy agradable y servicial. Realmente genial masajista, María y el equipo de animación. Me encanta el diseño interior y exterior del hotel también. Es un espacio muy zen. Definitivamente recomendaría este hotel.

Hotel excepcional en una zona muy bonita y a poca distancia de todas partes. El check in fue muy fácil y las habitaciones son perfectas. ¡Personal muy amable que siempre está disponible para ayudar con absolutamente cualquier cosa que necesites!

Maravilloso hotel. Excelente comida y servicio. Todo el personal fue muy amable. Estábamos celebrando el cumpleaños de mi madre aquí y el personal realmente hizo que fuera una experiencia mágica para ella. ¡Gracias a todos por el increíble servicio! ¡Definitivamente recomiendo alojarse aquí!