Iberostar Grand Mencey

Recientemente tuve el placer de cenar en este restaurante y debo decir que fue una experiencia excepcional. Desde el momento en que entré, el ambiente era acogedor y el personal fue increíblemente amable y atento. El menú ofrecía una amplia variedad de platos deliciosos, todos bellamente presentados y llenos de sabor. Cada plato fue una obra maestra culinaria. El servicio fue impecable, haciéndome sentir como un invitado valioso durante toda la noche. Recomiendo encarecidamente este restaurante a cualquiera que busque una experiencia gastronómica inolvidable. ¡Cinco estrellas hasta el final!

El restaurante "Los Laureles" es un verdadero tesoro culinario. Desde el momento en que entré por sus puertas, me sumergí en un mundo de sabor y elegancia. Pero lo que realmente iluminó mi experiencia en "Los Laureles" fue el servicio excepcional que recibí.

El personal de "Los Laureles" se esmera en brindar un servicio de alta calidad. Su personal es amable, atento y conocedores de la extensa carta. Me guiaron a través de las deliciosas opciones y siempre estuvieron dispuestos a ofrecer recomendaciones.

No solo se destaca por su cocina excepcional, sino también por el servicio de primer nivel que ofrece. Cada visita es una experiencia deslumbrante que me hace volver una y otra vez. Este restaurante ha conquistado mi corazón y se ha convertido en un lugar donde siempre puedo esperar un servicio impecable y una deliciosa comida.

Hemos disfrutado de un brunch maravilloso, no solo por los productos y los platos elaborados que hemos comido sino por el trato tan bueno y profesional que hemos recibido. Un equipo de servicio coordinado, amable, simpático y sobretodo atento con adultos y niños. Gracias por hacernos sentir tan bien y cómodos. Estamos repitiendo y seguro que vibramos a hacerlo. ¡GRACIAS!

¡Qué hotel tan maravilloso! Una bienvenida muy cálida cuando nos registramos y durante nuestra estancia todos fueron muy amables y amigables con nosotros. El hotel estaba súper limpio y la habitación era muy cómoda con una hermosa vista.
Este hotel gana sus 5 estrellas debido también a la profesionalidad de todo el personal que trabaja allí. Un agradecimiento especial a Carlos el camarero de la piscina. Siempre estuvo ahí para preguntarnos si necesitábamos algo u otra bebida. Un gran tipo con mucho humor. Gracias a todos por hacer que estas vacaciones fueran tan especiales para nosotros. Cuídense todos.

Fabuloso edificio hotelero de los años 50, muy bien restaurado y cuidado. Un patio que es insuperable. Espectacular recibidor con mobiliario antiguo perfectamente restaurado y arreglos florales. Muchos pequeños bares y restaurantes, terrazas y zonas de estar. Todo recuerda al menos a una película de James Bond.

El desayuno buffet es incomparablemente delicioso e inusual y descubrimos algo nuevo todos los días. Además de los "Estándares", se ofrecen diariamente nuevos batidos, jugo de naranja y jugo de manzana recién exprimidos, así como vino espumoso. Las especialidades regionales como las pastas de chorizo ​​o queso de la isla o los postres de todo tipo son fuertes, los veganos y las personas con intolerancia (leche, gluten) también serán felices aquí.

Lo que no encaja es el café, sé que los gustos difieren, pero este no funciona para nada. El café sabe muy bien en todos los rincones de la ciudad, pero aquí no. Una pena.

Las habitaciones son preciosas, aire acondicionado de primera, los baños alicatados en mármol rosa, inodoro y bidet por separado, armarios empotrados en el pasillo. Como familia, apreciamos mucho las 2 habitaciones dobles comunicadas por una puerta. Y los 2 baños completamente equipados.
-Los secadores de pelo a veces fallan.
-La pared de cristal de la ducha se soltó y hubo que volver a colocarla - con nuestra ayuda.

Las vistas al mar eran bonitas, después de los vestuarios (sí, había moscas raras en la habitación el 5º día.) pero nos gustaron mucho más las palmeras junto a la piscina y el castillo en la colina.

La piscina en el jardín está muy bien distribuida. Socorrista y toallas de 10 a 18 si no me equivoco. Los cócteles gratuitos del hotel, que se ofrecen a todos al mismo tiempo, son agradables, unos 3-4 por día. Si tiene otros deseos, esto va en la factura de la habitación.
- Los cursos de natación, que tienen lugar los lunes a partir de las 18: 00 horas en la piscina del hotel, nos parecieron confusos. Extraño para un hotel de 5*.

No usamos el área de spa, los huéspedes del hotel pueden usarla por 20 euros por día. Se puede reservar una variedad de masajes y más.

Todo en un hotel muy bonito con pequeños inconvenientes.

Estancia de una semana en pareja.
Lugares muy agradables
Personal acogedor y muy atento.
Un lugar para recomendar
Volveremos sin dudarlo y con mucho gusto.

Fuimos al brunch.
El trato fue excepcional
Pero la comida.una.una.
MARAVILLA.
Variada y ABUNDANTEEEEEE.
Vayan con hambre
Repetiremos seguro.
A mis 47, sin duda el mejor bruch que he disfrutado.
Muchas gracias chicas por vuestra atención y amabilidad, nos habéis hecho sentir especial.

Comida de calidad, bien servida y elaboración estupenda, magnífico servicio por parte de los camareros. Spa recomendable 100%

Celebramos la boda en el Mencey, todo ha ido de manera excepcional e inolvidable. Mencionar en todo el proceso de organizacion y realización el trabajo de Rafy Leiton siempre atenta a todo.
Sin duda un lugar lleno de profesionales que hacen que todo vaya sobre ruedas.
Como regalo de aniversario nos han dado un fin de semana en el hotel y como siempre todo perfecto, habitaciones, desayuno, piscina.
Felicidades a todo el equipo Mencey por la gran labor que hacéis.
Recomiendo totalmente la realización de cualquier evento en el hotel, es un acierto asegurado.

Vacaciones encantadoras, gran servicio y personal amable. Tomamos media pensión, lo que era bueno pero a veces un poco aburrido durante una semana. El desayuno era fantástico y tenía muchas opciones. Las noches eran muy tranquilas, a veces un poco tranquilas. La ubicación del hotel es perfecta a 2 min del parque y 5 min del centro de la ciudad.

Vinimos a comer un brunch increíble. Destacar la variedad de platos y calidad del producto. Muy muy recomendable.

De lejos, el mejor hotel en el que me he alojado. Ambiente encantador, habitaciones acogedoras, comida excelente, gimnasio completo, piscina y áreas de entrenamiento al aire libre, sin mencionar un entorno majestuoso.

El brunch es espectacular. La comida es deliciosa, gran calidad y cantidad. El atendimiento una maravilla. Recomendable 100%

Un hotel precioso, cómodo y con espacios que hacen la estancia agradable, el personal muy amable y profesional.buena comida. Recomendable

El personal de recepción, botones y personal de cafetería y el de eventos, la comida exquisita.
Y en especial a Elena Sicilia, por si profesionalidad, cercanía y amabilidad.gracias a ella todo salió perfecto en mi boda

My boyfriend and I have stayed at this luxuriously beautiful hotel for four nights this week. I can honestly say it was nothing short of perfect, the staff and in particular Juan were efficient and resembled the 5 star nature of this hotel. It has been a multitude of relaxing, exciting and stunning, we will be back, four nights is not enough!

Volveremos. Tenemos que visitar el spa nos contaron maravillas. El personal muy atento. Una estancia magnífica. De las zonas más bonitas de Santa Cruz junto al parque.

Excelente trato y magníficas instalaciones. Cuidado hasta el mínimo detalle. Recomendable sin duda. Repetiremos.

Tolles Hotel und super freundliches und stets hilfsbereites Personal. Saubere und schöne Zimmer und leckeres Essen.
Das Hotel hat u.a. Eine Bar, einen Pool, ein Fitnessstudio und einen Spa Bereich. Einziger Verbesserungsvorschlag ist, den Spa Bereich abends länger zu öffnen, da tagsüber bei tollem Wetter es zu schade ist, den Tag nicht draußen in der Sonne zu verbringen. Sonst war alles super. Wir haben uns von Anfang bis Ende stets herzlich willkommen gefühlt.

Viele vegane Optionen am Frühstücksbuffet, auch vegane Milch wurde auf Anfrage (für den Kaffee warm und aufgeschäumt) serviert.

Truly Grand. The old fashioned elegance, beating all modern hotel brands where one can hardly remember which hotel that was as soon as you have left a town. Not this one. Great service, terraces, swimming pools and more. Like casino and direct access to a nearby underground parking. Or a lovely park across the road. A proper Iberian Heritage.

Hotel de sobresaliente, personal súper atento y muy cuidadosos con el más mínimo detalle. La habitación escogida con todas las comodidades, personal muy cualificado para los servicios de masajes y spa, y un plus extra el poder disfrutar de clase particular de padel.

Elegante y tranquilo, una estancia Excelente para un hotel de ciudad
Totalmente recomendable

Las instalaciones geniales, el ambiente muy agradable y el trato del personal maravilloso. Con ganas de repetir.

En la habitación, encontramos tres estrellas, com mucho.
Mal servicio, habitaciones en mal estado, mesita de noche rota. Las zonas comunes muy lujosas, el bar muy caro.
No creo que vuelva. Si no me invita el hotel.

¡Cuidado con las reservas y reclamaciones! Fuimos a un viaje de negocios y nuestra reserva se duplicó. En recepción no nos comentaron nada hasta el check out y cargaron el doble de precio por un servicio que no disfrutamos y del cual no nos habían comunicado que teníamos 2 habitaciones por profesional reservadas al mismo nombre a la llegada al hotel. Tras varias reclamaciones la dirección del hotel no dió respuesta alguna. Espero que no vuelva a pasar algo similar con otros clientes, dada la calidad y prestigio del hotel. Mis compañeros y yo misma no volveremos a alojarnos tras la falta de respuesta por parte del hotel.

Maravilloso, muy limpio y sin duda para repetir. Todo al detalle y personal muy amable. Sin duda un Gand hotel de Iberostar

Excelente: diferentes restaurantes con gran variedad gastronómica, spa pequeño pero con buena relación calidad-precio, terraza muy agradable para tomar una copa o un café y habitaciones vanguardistas.

C'est ÉNORME, trop beau.les chambre sont assée grande. Il y a beaucoup de restaurant qui sont trop bon.
Je vous conseille d'y aller, vous aller ADORRER

Superbe hôtel grand confort personnel aux petits soins, sourire chaleureux. Le spa est super super agréable. Les chambres spacieuses et confortables. Très belle architecture. À faire absolument. Prix tout à fait correct

Me encanta este hotel. La única queja que puedo ponerle es que algunos de sus empleados son un poco bordes y maleducados. En la larte del restaurante y bar es donde más lo he notado. Gritos entre ellos, quejas que yo no tengo porque enterarme, llamadas de atención con clientes delante.espero que mejoren. Graciaa

Fuimos a una boda, y muy bien. Los aperitivos en el jardín espectaculares. Y la cena dentro estupenda. Buen baile después

Estupendo lugar para descansar y disfrutar. Muy bonitas habitaciones, servicio de calidad desde el primero momento, parking propio, spa, canchas para deportes, casino y muchas cosas mas. Encantado con las experiencia y con ganas de volver.

Nice hotel with lots of amenities, spa, gym, pool. Outside terrace bar is a great gathering place. The foods offered could be a little more carried but there's just enough. Breakfast is great. Best place to stay in Santa Cruz.

Nice hotel. Good views, nice terraces. Funny that they cut the crust off the toast. I like crust or I would have given it 5 stars.

El hotel con más solera de Santa Cruz. Remodelado hace unos años, es uno de los mejores.
Particularmente interesante su SPA, que puedes disfrutar sin estar alojad@.

The oldest hotel in Santa Cruz very nicely decorated and furnished. Three restaurants and a bar, lovely gardens, swimming pool also a health spar. Every body who works here are very attentive and helpful. Stayed in a garden view deluxe room, great views. Definitely recommend this hotel. The breakfast great, the staff cannot do enough for you.had my birthday here fabulous time.

El servicio de bar se salva gracias a tres profesionales que todavia quedan de la vieja escuela: Miguel Angel; Ildefonso y Juan. De no ser por ellos no es un servicio acorde a la categoria que deberia tener y tuvo.