Juan Toledo, SL

El asesoramiento por el comercial Francisco fue impecable, nos informó de todas las posibilidades, su actitud fue muy cercana, amable y profesional y por tanto dándome mucha confianza. No tuve ningún problema en todo el proceso, a sido todo un placer trabajar con él.

De momento todo genial. Rosa la comercial es encantadora muy buena profesional y gracias a ella decidí comprar el Arkana.

He ido por primera vez a Renault, Lanzarote, y el resultado es muy satisfactorio, revision, taller y servicio

Mi coche estuvo pendiente de reparación desde 28 Febrero hasta el 20 Abril, debido a la demora en la entrega de los repuestos necesarios. He tenido que alquilar un coche durante todo este tiempo ya que vivo en una localidad que no dispone de transporte público.
La recepción del concesionario me atendió siempre muy bien y sé que el asunto dependía de terceros. No ha sido una buena experiencia y ha resultado también carísima.

La verdad que una atención espectacular desde el principio son unos profesionales, te hacen sentir un cliente especial, hablé con varios amigos y es el trato habitual con sus clientes, no cambiaré de taller la verdad.

Encantada con el servicio del personal de Juan Toledo. Las asesoras muy agradables y dispuestas a ayudar en todo momento, y el equipo mecánico muy profesional. Totalmente recomendable!

La atención prestada por todos en este concesionario es excelente.
Forman un gran equipo de trabajo y eso se ve reflejado en el usuario y cliente. Gracias por todo.

Que puedo decir, llevo toda la vida trabajando en el taller como mecánico y continuamente estamos tratando de mejorar para dar el mejor servicio posible a los clientes

Puntualidad y amabilidad además de un buen trato y siempre una sonrisa en la cara. No sé puede pedir más.

Me revisaron el coche y a los dos dias comprobé que las luces traseras no funcionaban, siendo un peligro por la noche, me puse en contacto y enseguida me dieron cita para comprobarlo.

Experiencia positiva.
La atención del comercial Jesús todo el tiempo ha sido muy importante.
Para la toma de decisiones al comprar el vehículo.

El trato que hemos tenido con vuestro mecánico Javier fue muy profesional. Nos aconsejo muy bien y nos dejó el coche mejor de cuando lo hemos dejado. Hizo mas de lo que tenía que hacer: espectacular. La recepcionista de mecanica Laura solo a escuchar mi voz ya se acordaba de nosotros y del modelo del coche: impresionante.
Muy contentos del servicio

De nuevo, tras recoger el coche una vez más, después de tres meses, tengo que llevar el coche a otro taller. Efectivamente comprueban que se habían dejado sueltos muchísimos tornillos de la rueda, del brazo articular. Ya se les puso una reclamación que no atendieron, probablemente la tiraron a la basura. No llevéis el coche aqui. Do not take your car here. LACK of security on car maintainance.

Muy bien. Atención muy amable en cita y resolución. Mecánica correcta y entrega del vehículo una vez terminado en perfecto estado.

El coche quedó perfecto. Surgió un contratiempo en el taller y me dieron un coche de sustitución aunque mi seguro no lo incluía.
Lo único malo y no tiene la culpa el taller es que tardó bastante en llegar una pieza de la decoración del coche.

Te dicen un precio al principio, firmas ese precio, das la entrada por el precio firmado, pero luego cuando te va a llegar el coche te cambian el precio aumentandolo considerablemente (en mi caso me aumentaron la mitad del valor total) Esa fue mi mala experiencia con ellos.

He adquirido este mes el nuevo modelo de Dacia ,el Jogger.
Agradecer el trato recibido por parte de todos los enpleados y de Alberto que no sólo gestionó mi compra, sino que me facilito lo necesario hasta la llegada del vehículo para poder seguir mi día a día tanto laboral como personal,ya que el retraso en la entrega me dejaba sin vehículo, con lo que gestionó el que tuviera coche de cortesía.
Estos detalles no son habituales.
Muchas gracias

Mis felicitaciones al equipo y en especial a Alberto por el trato dispensado en la compra de mi Dacia Jogger
A pesar de los contratiempos por los retrasos, me dio soluciones inmediatas atendiendome y asesorando en todo momento.
Saludos y gracias

Porlorregular no contestan el teléfono
La opción es q mejor por WhatsApp dejar mensaje. Cuando una llamada podría ser oara reservar cita siempre tienen mucho trabajo q por eso no contestan telefono. En fin. Podrían mejorar ese punto. Feliz dia

He dejado el coche en grúa por una avería. Han sido rápidos y muy comunicativos desde el minuto 1 hasta la recogida del vehículo. (Dos días)
Muchas gracias Noemí por tu atención.

Muy buena atención por parte del equipo de trabajo de mecánica, también muy buena atención hacía a mí de parte de Marineida chica de la recepción

Mi valoración es la máxima, ya no solo por el trabajo realizado en mi vehículo, sino por el trato del personal que siempre es maravilloso. Da gusto poder contar con ellos, cuando se necesita por alguna emergencia. Espero tener siempre tan buena experiencia. Gracias.

Estoy muy contento por el servicio recibido. Mateo me atendió genial en la revisión de mi coche, orientándome sobre la conveniencia de sustituir algunos elementos muy castigados por el paso el tiempo. Han respetado el plazo de entrega y el presupuesto previo, con una excelente relación calidad-precio. Taller muy serio y además abre hasta las 7 de la tarde, lo que cual me viene de maravilla por mi horario de trabajo.

Los mejores! No hay taller igual en la isla.
Super recomendable, son muy profesionales!
Te atenderan de maravilla!

Una atención impecable, siempre con una sonrisa y buena predisposición nada más recibirte. Todo el equipo son fantásticos y Noemí un maravilla de niña!

Tienen un trato personal muy bueno, son todas los empleados con los que he tratado personas muy amables, que te explican todo desde que vas a la recepción hasta cuando lo recoges, que la persona que lo ha arreglado o hecho la revisión te explica lo que le ha realizado al coche. Por mi parte les doy la máxima nota que se les pueda dar.

Gran servicio de taller. Rápido y profesional y Marineida es muy agradable y atenta. Me arregaron un problema con el aire acondicionado y se hicieron cargo del 70% a pesar de haber pasado ya la garantía de fábrica.

La experiencia en el concesionario fue buena, pues Francisco y Jesús fueron muy amables y me informaron muy bien de todo lo que quería saber.

Recomiendo al 100% este concesionario. Las recepcionistas son súper amables y el mecánico me respondió a todas las dudas que tenía con mi coche.
Sin duda volveré!

Muchísimas gracias al profesional equipo de Renault Lanzarote, particularmente al departamento de caroseria y recepción

Te venden el furgón muy bonito todo, te enseñan uno con todo bien puesto, su interiores perfecto y accesorios en mi caso el porta móvil y cuándo fuy a recogerlo ya no lo tenia, el interior en la zona de carga en pura chapa sin nada. En fin, que no me parece nada serio. Eso sí te atienden muy bien pero luego te llevas el chasco.

Excelente taller y atención pero les recomendaría que estuvieran mas atentos al teléfono del taller para la solicitud de citas.

Mi vehículo es un Nissan Xtrail, ingresó en taller para pintar las dos puertas del lado derecho, después de 4 largos meses, he salido con las puertas mal pintadas, me pulverizaron el coche completo, aparte de las puertas me dañaron la aleta derecha, y la puerta del conductor, tres veces han cambiado el cristal delantero derecho por arañazos y uno el izquierdo, ahora me dicen que reclame en el seguro, el trato nefasto, pocas ganas de trabajar y mucha desidia.no se lo recomiendo a mi peor enemigo.

First class customer service at very good price. Very pleased with all aspects of visit
Trevor Brice.

El taller está muy limpio, los trabajadores son muy serviciales. Y el concesionario está limpio, agradable y confortable.

Lleve a arreglar mi vehículo después de un par de meses de espera para la cita. Por pintar una pieza trasera estropearon la estética de los cuatro sensores, una chapuza, lo llevé nuevamente y lo disimularon pintando encima con pintura negra, mi coche tiene solo año y medio y lo lleve a la casa pensando que sería lo mejor, me llevé una tremenda decepción. Volví a reclamar y quedaron en avisarme qué diría el jefe de taller, ha pasado más de una semana y aún nada.me parece lamentable que me tenga que conformar con una solución chapucera

Me gustan vuestros Toyota a cuánto salen la verdad nesecito un cuatro por cuatro para la vieja que tiene que subir a arrecife y pa salir con los colegas nesecito un coche con muchas calls que no se dar marchatras y necesito un asiento reculabra que mido 1,53 y no llego a los pedales Bro a demás necesito que el coche pueda ir tanto por el high como por el low y que tenga buen tuneling que sepa jugar full w

Llevamos desde el 8 de agosto intentando q nos arreglen el coche.
Lo hemos conseguido el 9 de octubre.
Perjuicio económico, taxis.alquiler coche.

Esperamos 15 minutos el jefe de almacen que estava en sus cosas.despues por un repuesto un precio 4 veces mas caro que un recambista.siento decirlo.si podria le dava zero estrellas.primero van los clientes y no ablar con los compañeros de trabajo.no voy a volver seguro

Maravillosa, hace 3 años que tengo un vehículo Renault y estoy encantada con el trato, servicio y rapidez.sigan así

Precios muy altos en comparación con la publicidad que hacen en TV. Buenos profesionales en atencion al público aunque no puedes comunicarte al teléfono con ellos. Espero mejorar este servicio.

No fue la atención adecuada, no fueron claros a la hora de vender un vehículo, después de pagado tardaron 5 meses en entregarlo! Nunca más!

Just brought a Kadjar from here can’t recommend them enough, fair price for a great car, we where looked after by Alberto Who was excellent, even getting us a manual in English.
Attention to detail was second to none, would defiantly use them again.

Atención al cliente magnífico, tanto si vas a reparaciones, como si vas a ver un coche, son muy atentos y muy amables

Unos sinvergüenzas de cuidado los del taller, quieren metertela hasta el fondo a más no poder! Factura de mas de 700 euros por un cojinete de una rueda (95 euros en otro taller) y mas de 550 por arreglar el sire acondicionado, segun ellos tenia todo roto, era un cable y una ficha de empalme que se habia roto (no llega a 5 euros). Lo dicho unos sinvergüenzas e impresentables que intentan engañar al personal, asi que si podeis no piseis ese taller de bazofia.

Edito ya que no se puede contestar, hace falta tener poquísima vergüenza para decir que lo que hacen otros talleres son un parche y lo vuestro es lo bueno. Haceis presupuestos engañando y metiendo cosas para engordar la factura final, a eso se le llama ser estafadores y espero que algun dia lo pagueis bien caro, os arruineis y vayais a la cola del paro. SINVERGÜENZAS

Love the car i bought a Dacia Dokker. I also found the service and salesman (Ignacio) to be excellent in everyway. Delighted and super satisfied Dacia driver

Son excelentes profesionales tanto Omaira como Javier súper amables estoy encantada con el trato es EXCEPCIONAL.

Algunas personas no deberían estar de cara al público, o hacerles un curso de atención al cliente

El trato estupendo, los chicos de taller super amables los mejores mecánicos que he visto sin duda.

Muy buen trato y solo fui a preguntar, me dio buenos consejos incluso con el coche que tengo que no es Renault. Muy contenta.