Kiwoko

Tienen el personal más amable del universo.
La tienda es grande, siempre tienen soluciones y además, solo por ver el personal con los perritos, vale la pena ir.

Aparcamiento gratuito. Bastante variedad de productos. Quizás falta más personal para informar. Los precios ligeramente por encima de la media

Estuve el lunes de peluquería con mis perritos y me encantó la amabilidad y profesionalidad de Tamara y Melania. Son adorables. Muchas gracias.

Me gusta es grande con mucha variedad y los precios son buenos. Incluso tiene para una peluquería. Los contras es q el acceso es un poco rebuscado y el staff lento como el caballo del malo

Siempre compro en esta tienda por el buen trato de sus empleados, sobretodo destacar el trato de Adrián, gracias por tu amabilidad y profesionalidad

Buena atención y buena mercancía con mucha variedad. Pero, a veces, se quedan sin los productos más demandados y tardan mucho en reponerlis de nuevo. Deberían tener más previsión.

Sinceramente, kiwoko de La Laguna en mi opinión deficiente. Las ofertas no coinciden cuando llegas a caja, no las aplican o no aparecen en el ordenador. Compre comida húmeda true origins 4 y te daban 2 de regalo, cuando las revisé estaban en mal estado, la lata inflada y al abrirla la carne con espuma.

Mi experiencia fue mala, fue mi mujer a comprar unas tortugas, y nos recomendaron un tortuguero de plástico, después le dijeron que si el agua estaba fría, no comían, pero claro al ser de plástico no podemos poner un termostato (cosa que dude cuando me conto, porque debe ser un aparato que no queme, para que no haga daño al animal si se acerca a él), la tuvieron de un lado para el otro que si este termostato no, este si, contradiciendose entre los empleados. Vamos que desconocimiento total sobre los animales que están vendiendo. Se fue de la tienda con bastantes dudas y efectivamente el agua toda la noche fría y no comían. Finalmente fuimos a otra tienda nos vendieron el termostato y todo lo necesario, desde que se aclimataron ya estaban comiendo.

Pena que una tienda (zona del decathlon la laguna) tan preparada tenga un servicio tan pésimo.
Encargo un producto, no cumplen con el dia de entrega, cuando lo traen, lo hacen con un producto que no es (error en el peso recomendado), me doy cuenta ya en casa, llamo pero no me ofrecen el servicio a domicilio de devolución y entrega, sólo hacer de nuevo el pedido, para recoger yo de nuevo en tienda, a lo que vuelven a fallar en el día de entrega.las chicas que me han atendido muy amables, pero con este tipo de servicio dejan mucho que desear, me han hecho perder mucho tiempo y correspondiente gasto en desplazamientos.

Tiene comida para gatos y para perro y puedes llevarlo lo los perros lo recomiendo darte un paseo

La calidad de atención al cliente ha bajado mucho en el último año en esta tienda, no sé si sea por mala gestión de tienda o una mala selección por rrhh.
Por otro lado, puse una reclamación vía instagram, porque si quieres un producto que está en la web, pero no en tienda, no lo puedes solicitar, y me respondieron de muy malas formas, como si no les importase perder clientes, les deben sobrar.
Mis próximas compras serán en tiendaanimal y en zooplus

Burn atendimiento de su personal altamente cualificados. Podemos entrar con la mascota. Variedad de productos para todas las mascotas. Recomendable. Fácil aparcamiento y buenos precios.

Una de las mejores tiendas de animales de la isla. Puedes encontrar de todo para tu mascota, en mi caso suelo ir por los descuentos que siempre hay en la comida húmeda para gatos. Cuenta con sección para todo tipo de mascotas y siempre están innovando, lo último que he visto es una sección de Dieta Barf para perros, a ver si pronto la hay también para gatos.

Le he puesto 4 estrellas y no 5 porque venden animales y soy de la opinión de que se debería adoptar y no comprar, y por poner otra pega, su página web no funciona para Canarias.

Amplia gama de productos para el mundo animal. Buena atencion. Buenos precios.
En resumen: una buena tienda para visitar.

Ofrece mucha variedad en distintos productos de alimentación para perros y gatos, ya sea piensos o latas, con distintas calidades y precios, que no suelen ser económicos a no ser que encuentres ofertas.
También dispone de alimentación para otras especies como distintos tipos de aves, conejos, peces, etc.
El personal es amable y ofrece ayuda y consejos no solo con la alimentación, también con artículos como arneses, collares y otros.
Hay animales vivos a la venta: loros, pájaros, peces, cobayas. Esto es atractivo para niños pero reconozco que soy de las personas a las que esto no resulta agradable de ver. Si bien las veces que he acudido vi a los animales en buenas condiciones de limpieza y alimentación.

Hay un personal muy amable y atento y te intentan aclarar cualquier duda o problema que tengas respecto a la comida, etc de nuestras mascotas!

Buen sitio para los que tenemos mascotas. A destacar el trato del personal, muy profesional, y muy amable al mismo tiempo.

Aunque los cambios que han hecho son buenos y positivos a mi parecer el personal lo veo desbordado con esta situación del Covi19.

Tienen todos los productos que uno busca. Y la atención es una de las mejores. Ojala todos los comercios tuvieran esta excelente atención.

Hemos estado hoy en la tienda reformada, con un mobiliario nuevo, Y un servicio impecable, como siempre!

Kiwoko empresa con tiendas en el sur, bastante surtida, me atienden bien y tienen pruducto de calidad.

Es la mejor tienda para encontrar cualquier cosa necesaria para la familia de cuatro patas. Los trabajadores son grandes profesionales que siempre están atentos a lo que necesites y te aconsejan estupendamente

It's like a supermarket for all kinds of pet supplies. The personnel is very helpful and always courteous. A pleasure to shop there, but better if not peak hours when there are mzny shoppers.

Hace bastante tiempo compré para mi hija un hamster ruso, el pobre animal murió una semana después de comprarlo, el día 25 de marzo volvi a la tienda y compre a mi hija esta vez una cobaya, ha sido bien cuidada y mimada, la jaula se le limpiaba 2 veces en semana, se le ha dado de comer lo que nos han indicado y vendido en la tienda, ayer domingo día 11 de abril la cobaya amaneció muerta, parece que los animales no los venden en muy buen estado porque no es normal que no duren ni un mes. No volveré a comprar ahí.

Estupenda tienda con muy buenos profesionales que son capaces de contestar cualquier duda que tengas.

Bastante bien, muchos productos, eunque los descuentos por vales no me parecen bien, ya que tienes que hacer una compra superior a una cantidad para canjear los vales

Local amplio, lo que facilita los protocolos COVID.
Lamentablemente, no siempre tienen suficiente stock de alimentación de la marca Royal Canon.

Buenas, el Lunes 8 de Febrero compré 5 peces neones por la mañana, por la tarde compré otros 5 para otro acuario. Cuando fui a comprarlos por la mañana había un pez muerto en la tienda, se lo dijimos a la chica que estaba en esa sección y nos dijo que así aprovechaban los otros peces (comiéndoselo). Por la tarde todo bien, habían otros peces muertos en diferentes peceras, y en las del Neon 1 muerto, me dieron los neones y todo bien. Por la mañana al día siguiente había un pez muerto en mi acuario, llamé y me dijeron que llevara una muestra de mi agua y el pez muerto. Mi sorpresa fue que el mismo pez betta rojo que estaba pegado al filtro muerto por la tarde estaba al día siguiente por la mañana, me dieron otro pez Neon y bien. Hoy día Jueves en la otra pecera había otro Neon muerto. Ni si quiera voy a llamar para que me lo cambien con mala cara. Iré a otro lado, he aprendido la lección. Pero espero que revisen más sus peces y tengan un poco más de amor por esos animales.

Tiene variedad de productos, un poco caro sobre todo en la parte de snacks. Y las dependientas tienen un trato bastante seco y poco servicial con el cliente

Gran cantidad de productos. Personal atento y formado.
Te igualan el precio de otra tienda si lo tiene más económico.

Gran cantidad de productos y de calidad, personal agradable. Tienda con un amplio horario y mucho parking (no solo en la puerta)

Nice place with everything you need for your animal friends. Staff is also super friendly and offers helpful tips and suggestions.

Genial. Siempre encuentro lo que necesito y en mi opinion, los piensos de marcas menos económicas, ahí se encuentran mejor de precio!

Perfecta atención, siempre ayudan si lo precisas, buenos productos y de vez en cuando hay ofertas muy buenas

Es algo cara, pero encuentras cualquier cosa que necesites para tú mascota y además el atendimiento y asesoramiento es bueno.

Los dependientes son muy amables y hay gran variedad de comida para los diferentes tipos xe mascotas. Como contra, diría que a veces he visto a los peces Betta con alguna que otra enfermedad, y puestos en vasos que son extremadamente pequeños.

Precios adecuados en general. Existen otras tiendas con más variedad y mejores precios pero en general no está mal.

Gran variedad de artículos para animales. Hay parking un poco limitado pero para compras rápidas está bien. Realiza descuentos en algunos artículos y acumulas puntos si eres socio de la tienda

Buen sitio, buenos precios sobretodo. Bastante más barato que koala y otras grandes superficies del mundo animal.

Compré un collar adiestrador de perro que me costó 50 euros y que no duró 1 semana. Fui a que me lo cambien y no lo hicieron porque dijeron que dañé el collar sin embargo sólo estaba del uso del perro.

Muy buena atención, buenos productos, tiene ecológicos bastante variedad en cosas de animales, venta de animales muy buena, aunque no me guste la venta de animales pero se nota el buen cuidado al menos, y bastante ofertas, promociones, que pena que no ahy veterinario aqui en la laguna y tengas que ir al norte para ello, espero que pongais pronto veterinario y peluqeria, haría falta

Me gusta compro ahí las cosas para mis mascotas y muy atentos los empleados te ayudarán en cualquier duda que tengas un saludo.

Excelente atención del personal, siempre hago los reservas de comida especial para mis gatos en esta tienda y a mejor precio que en otras tiendas, la recomiendo.

J'ai été très bien renseigné par Mireya. C'est une superbe vendeuse disponible, agréable, souriante. Si je dois revenir dans ce magasin je ferais appelle à elle.

No tengo nada en contra de Kiwoko, pero si contra su empresa externa que tienen contratada ya que había hecho un pedido un sábado 28 y estamos a jueves y no he recibido los piensos de mis perros, alegando que el martes el servicio de reparto acababa a las 12 de la mañana. (Menuda excusa). Háganse el favor para que esto no vuelva a ocurrir y cambien de empresa.

Les voy a contar algo de risa. Mi novia fue hace unos meses y vio que en una de las peceras había varios peces muertos. Leyó el cartelito donde ponía cuál era la temperatura ideal para la especie y vio en el termómetro que no era la correcta. Cuando se lo dijo a la dependienta que estaba en esa zona, ni corta ni perezosa metió la mano en la pecera y soltó: "Ah pues no está caliente"

Loved the place, the team is always there for you to answer any kind of questions you may have. Lots and lots of stuff for your fluffy pal.

Puedes encontrar todo lo relacionado con el mundo de tus mascotas si necesitas algo.no fallan aquí lo encuentras seguro.
Variedad y siempre buenos precios.todo muy bien expuestos y de todas las casas comerciales.
Con las compras sumas puntos y te hacen descuentos genial.

He visto la forma en que transportan los animales para la venta en tienda, he pedido una explicación y no he recibido respuesta. Es vergonzoso no vuelvo a comprar en la tienda.

Tienda de venta de comida y accesorios de animales. Tiene Parking por fuera de la tienda y luego debajo en varios niveles. Suele estar vacío por lo que no hay problema para aparcar.
La tienda es grande y esta bien distribuida. Venden conejos, ratones chinchillas. Pequeños loros. Pájaros. Reptiles y peces.
No es barata según que artículos. Las ofertas están bien. Lo bueno es que hay mucha variedad.
Personal atento. En ocasiones están un poco desbordados. Pero son amables y saben de los productos.
Recomendable

Personal cualificado, amables, atentos, te asesoran en todo momento y siempre con una sonrisa. Da igual que estén trabajando o estén de mercancía recién llegada que tengan que guardar hasta las cejas, su prioridad es el cliente y por cliente me refiero a nuestras mascotas. Siempre salgo contento y casi siempre con algo más de lo que compro habitualmente, ya sean unas chuches para mi hija de cuatro patas o un nuevo juguete. No dejare de ir a esta tienda siempre que pueda, seguiré yendo.

Llevamos tiempo yendo a comprar allí pero hoy hemos detectado una actitud poco frecuente en el personal de caja. Al querer pagar nuestros productos, la persona que nos iba a cobrar, primero nos busca un pienso que no quedaba expuesto y nos los trae desde el almacén para después recomendarnos algo. Nos sugirió que cambiasemos de chuches porque, comprando el pienso que llevábamos era una "cagada" (ella no uso esa expresión) porque los beneficios que se podían conseguir con dicho alimento lo íbamos a chafar con las chuches. Muy amablemente salió de la caja y se dedicó a acompañaros por toda la tienda recomendando chuches que salieran más o menos iguales de precio pero que esta vez si beneficiasen a nuestra mascota. Además nos dio más recomendaciones como el aceite de salmón y los beneficios de este. La señorita Mireia (no nos mates si no se escribe así) además es una persona que desprende energía y ganas al cliente, alguien formada e informada sobre las necesidades de nuestras mascotas. Muchas gracias Mireia por tu trato profesional y amable, eres una asesora encantadora.

Tienda para mascotas con todo lo que puedas necesitar. Una gran variedad en alimentación y precios

La verdad es que muy buena tienda, siempre compro cosas para mis compañeros emplumados y de hecho compré dos periquitos australianos allí, perfectos de salud; también he comprado peces allí, y lo mismo muy buenos de salud. Y también me gusta la variedad de animales que tienen en la tienda. Soy cliente habitual, y contento de seguir comprando en ese establecimiento.

Atención al cliente muy amable y de alta profesionalidad. Recibí muchos consejos y me ofrecieron ayuda sin ponerme a presión a tener que comprar algo. Por fin he comprado lo que necesitaba para mi perro por su diarrhoea. Le hice arroz en casa según el consejo y eso ha ayudado un montón sin tener que ir al veterinario. Estoy muy contento con la manera de atención a los clientes en Kiwoko. Lo único que veo como un negativo es que la empresa no deja a sus empleadores llevar sus perros al trabajo ️

Este kiwoko particularmente no tiene formatos grande de pienso, no dispone del ACANA de 17Kg, lo que me supone un coste extra debido al formato, deberían solucionar esto ya que son profesionales en el sector.

Animales muy bien cuidado y mucha variedad de.productos para las mascotas. Pero los precios. Demasiado elevados comparados con otras tiendas de animales.

Tienen mucha variedad en comida y artículos para animales aunque los precios son un poco más elevados de lo que puedes encontrar por la zona