Koala Mascotas Balos

Fui hace poco más de un mes y al pagar en caja pregunte por unos artículos que tienen allí y el precio del bote grande era solo un poco más caro que el pequeño, por lo que decidí llevarme el grande, cuando ya había pasado el mes revisando el tiquet para tirarlo veo que me cobraron ambos, fui a decirles que revisaran, que no quiero nada que no es mío, pero que si hacían el control de stock, deberían tener una unidad de más que fue la que yo pague y no me llevé, tomaron mi número y no supe nada más de ellos, conmigo han perdido un cliente, pase de comprar todo allí a no comprar nada por la mala atención de las chicas y no saber solucionar algo tan sencillo como contar los productos y ver cuantos debería haber según el ordenador.

Puedes encontrar casi de todo muy buen trato local fresco y muy limpio mucha cosas para gatos acogida de animales etc.etc

El servicio de peluquería es exelente, es la segunda vez que llevo a los perros ahí y estoy encantado, la atención con la que la peluquera nos atiende es increíble, super atenta con nosotros y con ellos y los cortes de pelo son geniales, volveremos para una tercera vez y para mas. El trato en la tienda con los demas empleados tambien es muy bueno, super cercanos y amables.

Muy contentos con el servicio de peluquería, llevamos a nuestra perrita Luna y la atención de la peluquera de 10 y resultados inmejorables. Gracias

Es la cuarta vez que le cortamos el pelo a nuestro perrito (de pelo largo) aquí y no podemos salir más encantados con el trato y cariño que tiene la peluquera hacía él… ¡y ni hablar del corte!

Siempre lo deja guapísimo, mil gracias?

Todo el equipo veterinario y ayudantes es extraordinario. Un trato tan dulce y cercano que te hacen sentir como familia. Fernanda, Miguel… Siempre me ayudan con todo lo que tiene que ver con mis mascotas y son súper profesionales y atentos.
No solo por la gran tienda que tienen sino por lo bien que te tratan y aconsejan. Todo muy limpio y ordenado. Encuentras de todo y variedad de presión según tus posibilidades. Sin duda, el mejor centro que conozco.

No recomiendo a nadie los pedidos online. Fui a la tienda a informarme sobre un pedido, después de un buen rato se dignó a atenderme no habiendo más clientes en la tienda. Una señora mayor muy prepotente y maleducada me indicó que eso llegaba por correo, cosa que ya sabía. Pero ante la tardanza de dicho pedido me ofreci a recogerlo en tienda. Me dijo que podía pasar yo por la central a recogerlo que estaba en Las Chafiras, en un primer momento no sabía donde era y accedí, lógicamente ella sí sabía de que se trataba, el pedido sale de Tenerife. No sé de donde sale esta señora pero es inadmisible que tengan a gente tan poco cualificada para atender al público. No sólo me atendió con prepotencia y chulería sino que me mintió y vaciló a una clienta. Además de no atender el telefonl de ninguna de las maneras, no hay forma de que te atiendan. No volveré a comprar en esta tienda y por supuesto tampco la recomiendo.

Todo tipo de artículos para mascotas, pero lo mejor es el trato afable y profesional de cada uno de los componentes de la plantilla que ay trabaja.

GRACIAS! Siempre he recibido un trato muy bueno y profesional, tanto veterinario como en tienda, pero hoy quiero agradecer enormemente al equipo veterinario por el trato que recibí, a pesar de ir sin cita, me atendieron y me apoyaron en todo momento, demostrando que, además de buenos profesionales, tienen mucha calidad humana.

Hablo por la peluquería canina, ha sido una experiencia muy positiva sobretodo después de haber visto la perrita cómo ha salido que más decir.la chica de la peluquería encantadora cn mi perrita! Gracias ️

Agradecido por la atención prestada por las dos veterinarias y la chica de la recepción. Gracias.

Esto sucedió en la tienda koala de tres de mayo en Tenerife.
Siempre compro el pienso allí pero será la última vez que pise esta empresa.
Le pido al chico de la caja abrirme una ficha de cliente. Me pide nombre, correo y teléfono, el cual no tengo problema en facilitar. Pero cuando me pide el número de DNI ahí ya no quise dar más datos personales. Pues debido a esto, el dependiente no me quiso abrir la ficha. Me dijo que la empresa no lo permitía.
Me parece mentira que en una tienda te obliguen a facilitar tantos datos personales.
Como no estaba desacuerdo pido la hoja de reclamaciones. Llaman a otra chica que no estaba cerca cuando ocurrió todo, para que me entregué la hoja de reclamaciones.cual seria mi sorpresa cuando tras rellenar la hoja esta chica que supongo era la encargada sin leer lo que yo argumentaba va y pone en sus alegaciones que lo argumentado por mi no cuadraba con la realidad. Atónita le digo que cómo es posible que ponga esa coletilla sin tan siquiera leer lo que yo había puesto. Y va y me dice que solo obedece órdenes. Que eso es lo que la empresa les exige a sus empleados poner en las reclamaciones.osea, llamar al cliente mentiroso. Una vergüenza! Nunca más compraré en koala y me dedicaré a informar en todos los parques a los que voy de lo que me hicieron siguiendo órdenes de arriba.

Es un local grande, con aparcamiento, gran variedad de todo, exposicion de animales, muy bien cuidado todo. Para repetir.

Tienen mucha variedad de productos para los animales, la tienda es grande y hay aparcamiento. El personal es amable aunque algunos saben más en X categoría que los otros. Los mejores precios que he visto. En general bien.

Gran variedad de productos y personal muy amable. Destaco el personal de acuariofilia que si tienes un problema siempre te atienden y asesoran de 10.

Hay de todo y a buen precio! Personal muy amable y hay descuentos si te haces la tarjeta de fidelidad. Un pero, pondría carros más amplios porque la arena o el pienso de 7kg o más la cesta se hace pequeña. Por comodidad y salud!

L@s dependient@s se ponen a hacer fichas a los clientes nuevos, dos cajas abiertas, y en las dos haciendo fichas nuevas, tardan como 15 minutos, y mientras 5 o 6 personas esperando para pagar, nefasto. Ya me he tenido que ir 2 veces y no vuelvo más.deberían solo hacer fichas en una caja, el encargado o gerente debería darse cuenta de estas cosas

Muy bien equipado sobre todo el dependiente que se encarga de los peces un excelente persona es amable tiene paciencia para explicar y tambien es una persona que sabe muy bien lo que hace. El tiene más que 5 estrellas

Muy limpio y ordenado todo. Los precios estan bastante bien para ser de mascotas. Pocos empleados pero te atienden bien

Es un sitio bastante amplio, ordenado y limpio. Tienen a los animales en muy buenas condiciones y el personal es muy amable. Vale la pena volver una y mil veces

Una experiencia maravillosa. Los animales en estado inmejorable, limpieza excelente y la atención del personal fantastica

Tiene variedad de mascotas y están super cuidados y con mucha higiene
Buen trato de los dependientes

La atención no es la adecuada, y los envíos en la cuarentena, estando a 10min o 5min en coche, tardaron 6 días, cada vez que voy me gusta menos

Me encanta esta tienda, todo tipo de artículos y alimentación para las mascotas. El trato bueno, le doy un 10 al chico de la sección de peceras.

Muy buen trato te aconsejan bien y gran variedad de artículos para diferentes mascotas, fácil de llegar y con aparcamiento

Muy mal trato y las golosinas y los donut que está en la caja al pagar estaban llenos de gorgojos y bichos caminando por las chuches como es posible de que no quiten esas chuches que le dan enfermedades a los perros no volvere jamás trató de la cajera y veterinaria pésimo

Tiene mucha variedad de marca y precios super bien, de fácil aseso para aparcar y los trabajadores muy atentos ymables a la hora de atenderte y la chica veterinaria muy agradable cuando le lleve mi perrita que me la dejo muy bien.

El supermercado de las mascotas tienen de todo, peluquería, aurolavado, veterinario y todo tipo de artículos para animales, también tienen un baby pack, que son todas las vacunas y chip del perro a 99 euros un precio más que asequible el cual puedes dividir en 3 pagos, la verdad muy contento.

La veterinaria es muy simpática y siempre intenta ayudar. La tienda es grande y tienen muchos productos, tambien tienen una parte con unos gatitos en adopción que una asociación lleva. En general muy bien, recomiendo el sitio. Intenta coger cita con tiempo ya que normalmente estan desbordados.

Establecimiento bien surtido de artículos para todo tipo de mascotas. Trato atento, personal y profesional

Muy bien profesionales entendidos en peces 100x100.muy agradables con el públicos srta de las peceras. 10.

Es la tienda de animales más completa, y el chico de los peces es un crack, te lo explica todo muy bien y detenidamente

La mejor tienda de animales que he visto hasta el cuidado del animal y sus habitaciones hasta que alguien lo adquiera es impresionate

Sin duda volveré a la tienda, es muy amplia y cómoda para ir con el perro y tiene aparcamiento. Me gustaría destacar lo bien que dejo la peluquera a mi perra y en especial la atención de Lorena con ella, ya que avise que llegaba tarde y se preocupo sacándola a hacer sus necesidades, y atendiendola, se nota cuando a alguien le gusta su trabajo.

La mejor tienda de animales de la isla, hay de todo y a unos precios muy razonables. Amplia, cómoda para recorrerla y con aparcamiento. Las chicas que me atendieron, fueron encantadoras. Repetiré seguro

Mi experiencia en koala a sido maravillosa la gente ha sido también muy atendida nos han atendido perfectamente bueno ha sido una maravilla no tengo queja alguna de ninguna de las azafatas ni de la veterinaria ni nada a todo lo contrario nos han atendido muy muy muy bien la verdad sea dicha y espero que la próxima vez que vaya sigue igual lo aconsejo vayáis a Koala

Genial, tienen de todo y para todos los animales, tienen para duchar a los perros, veterinario, y puedes adoptar gatitos los tiene en un gran lugar y bien adaptado, las aves tienen espacio suficiente para volar, miran mucho cálidad, precio, me encanta comprar aquí para mis gatitos, son gente experta y tienen bonos para los socios

Es muy parecida a otras tiendas, debería. Ser más competitivos en tema de precio ya que es más elevado que en otros comercios

Es un lugar muy agradable y limpito, veo los animales cuidados y los cuidadores tienen alma de gustarle lo que hacen.

Dudo mucho que vuelva a esta tienda.
El trato de la cajera no fue muy correcto, empezando por que llamó la atención a una compañera de muy malas formas delante de los clientes.
Si en el ticket de venta dice bien claro *Si cambias de idea te devolvemos el dinero* sin ningún tipo de condición adicional, porqué esta señora se negaba a devolverme el dinero, alegando que era sólo para personas con "tarjeta cliente". NO es agradable tener que andar discutiendo unas condiciones cuando están bien claras en el ticket de venta.

El lugar es encantador y los trabajadores tratan bien a tu mascota igual que a ti. Los precios son muy adsequibles.

Buen trato, variedad, los animales en muy buenas condiciones y precios similares a otras tiendas de mascotas,

Establecimiento muy grande, con mucha variedad de productos para las mascotas, veterinario y peluquería, lo recomiendo

Muy buen trato personal y animal, las chicas muy profesional y atentas, gracias por abrir una tienda así en vecindario ️

Cuentan con una zona donde puedes bañar a tu mascota.práctico y cómodo. Recomendable por la variedad de artículos, la facilidad de aparcamiento al tener uno privado y resaltaría el servicio de adopción
que realizan.

Excelente trato por parte de Noelia la peluquera y Joana y su compañera en la nueva tienda. Por 40€ dedicaron más de 2 horas a mí perra, la lavaron, le cortaron el pelo, le cortaron las uñas y le hicieron muchos mimos. Mi perra normalmente odia ir a la peluquería o al veterinario pero la trataron tan bien que no dudaré en repetir. Altamente recomendado!

Muchísima variedad de accesorios, piensos, juguetes y todo lo imaginable para nuestras mascotas. Los animales están en condiciones inmejorables y me encantó el detalle del habitáculo de adopción. Trato del personal agradable y atento, volveré sin duda alguna ya que se ha convertido para mí en mi tienda favorita de animales.