Laura León wellness & Spa

Fuimos ayer con un gustazo de ¡93,50 euros! que debía incluir, una botella de cava (de muy mala calidad), una tabla de quesos (inexistente, porque según la empleada no nos entraba al tener cena, ¡sin sentido!), dos bombones. (que no contemplaba el gustazo) y una cena en el hotel Muthu Golf Plaza que fue de muy baja calidad. Es la primera vez que me sucede esto con un Gustazo, y me parece indignante que esta plataforma, de la que no tengo quejas hasta el momento, no posea un control mayor de los servicios que ofrece cerciorándose bien de la calidad de las empresas colaboradoras .
Se nos cobra a 1 euro el servicio de toallas; la terma está estropeada; no hay gel, ni champú en los baños, ; no se nos compensa de ninguna forma las carencias señaladas; se nos anima a reclamar en el hotel, que es quien los tiene abandonados en la gestión según la empleada. Una empleada que al quejarnos de que las instalaciones están en un estado deplorable y de abandono, se muestra triste y llora delante de los clientes. De verdad, siento vergüenza al manifestar esta queja , pero me gasté un dinero que no disfruté plenamente.
Ya reservar nos costó la vida, porque el teléfono y el horario que se muestra en el gustazo no son correctos. Contactamos con el spa a través del hotel. Permítanme el coloquialismo, pero ¿son esas formas de gestionar un negocio?

El atendimiento de las chicas muy bueno, siempre pendiente. El lugar poco cuidado, eso sí olía muy bien con su ambientador a naranjas. El baño turco no funcionaba, algunos chorros de contrastes oxidados y faltaba mantenimiento, la piscina pequeña se caía la pintura. La piscina grande pequeña para el aforo que tenían. Lo peor el brunch una estafa para lo caro que es 25 euros embutidos de super, café de máquina de monedas, zumo de botella, una pocas aceitunas y palitos, eso más que brunch es un picoteo de tapas. No recomiendo que cojan el brunch y solo hay tres mesas así que si está lleno tienen que esperar. Deben mejorar las instalaciones para que el lugar sea maravilloso.

La verdad es que es bastante decepcionante. Empecemos.primero los baños vestuarios donde dos de las cuatro cabinas para ducharte no funcionaban, los platos de ducha crujían cuando te metias, seguimos con las instalaciones, la piscina de la zona de saunas le hace falta una manita de pintura los desconchones se veían a la legua, el agua que se supone que tiene que éstar fría, estaba tirando a agua de infusión, y la de la piscina principal era caldo para hacer sopa.poco espacio para la gente que había y eso que habíamos reservado hora. Lo mejor sin duda fue el Brunch que sirvieron, que aunque no fuera maravilloso estaba bastante aceptable y las recepcionistas. Por lo demás nada recomendable el espacio.

Fuimos con un bonosvip de spa nocturno y tengo que decir que el personal muy bien, pero el spa deja mucho que desear, había demasiada gente para el tamaño de la piscina y en el lado que salen burbujas, que se supone que es para sentarse y relajarse, se apagaba todo el rato, tenías que darle al botón para que encendiera cada dos minutos.
Los vestuarios y los baños muy viejos y descuidados.

He estado en este spa recientemente, todo muy limpio y la chica que lo atiende fue muy amable y servicial con nuestro grupo. Recomiendo la sección nocturna con masaje. Un diez

Me parece que le falta mantenimiento y una buena reforma. Los vestuarios y baños están en general sucios. Las instalaciones son escasas.

Teníamos un "bono VIP" que nos regalaron y dejamos reservado el sábado 25 de Marzo a las 10: 30 por medio del WhatsApp de contacto del SPA. Aún con la conversación y mensaje de confirmación, cuando llegamos ese día al spa nos encontramos con que no tenían anotada nuestra cita y no nos podían dejar entrar "porque se le superaba el aforo". Nos ofrecieron esperar al siguiente turno (a las 13: 30h), o cambiarlo para otro día. Finalmente decidimos cambiarlo para el día siguiente (domingo 26 a las 13: 30).
Nos preocupaba retrasarlo más en el tiempo porque ya se nos caducaba el bono, a lo que la chica nos dijo que no nos preocupásemos porque habiendo estado ahí ya, no nos tendrían en cuenta que fuéramos más tarde de la fecha de caducidad. A lo que yo respondí que no me ofrecía ninguna credibilidad su palabra, ya que también teníamos por escrito y confirmada la cita del día 25 y nos hemos encontrado con que no lo estaba.

Antes que nosotros salió otra pareja que creemos que les pasó lo mismo porque no entraron al spa y estaban bastante enfadados.

- RESEÑA DEL SPA UNA VEZ CANJEADO EL BONO:

Es un piscina de agua caliente, con algunos chorros y poco más. La zona de las duchas frías tenía en la misma entrada una cucaracha muerta aplastada. La zona del "baño turco" no funcionaba, la mini piscina de agua fría no estaba fría. El aforo es demasiado para el tamaño de las instalaciones.

Nosotros no pedimos brunch, pero escuchamos las conversaciones de quienes si lo pidieron y no es la gran cosa. El café es de máquina (de las de meter moneda). El cava que teníamos incluido con el bono estaba caliente (a temperatura ambiente).

Las instalaciones en general, están reguleras. Las empleadas son amables, hacen lo que pueden con lo que tienen.

Al final lo pasamos bien, pero no lo recomendamos y no creo que volvamos. No merece la pena, y menos cuando te hacen perder tiempo y gasolina porque no te han confirmado una cita que no han reservado realmente y tienes que ir dos días seguidos (no vivimos cerca de la zona del spa).

Recomiendo buscar otra opción, spa anticuado y brunch a las 2 de la tarde, un poco mas y lo ponen en la cena,

Mi pareja y yo fuimos con un bonosvip de regalo, cuando llegamos ya hubo una mala atención. Al ir al baño a cambiarnos, estaba todo muy sucio, papeleras llenas, pelos en el lavabo, etc. (Era primera hora de la mañana). Al bajar al “spa” digamos que era una piscina grande porque el resto de las instalaciones dejaba mucho que desear. El brunch eran embutidos y pan tostado, cuando salimos fuimos a almorzar en otro lugar. Lo mejor fue el masaje aunque tampoco es algo para destacar. En definitiva, mejor que inviertan su tiempo y dinero en otro lugar.

Una experiencia pésima, el spa muy pequeño y mucha gente para tan poco espacio. El brunch deja mucho que desear: una tabla de embutidos envasados, pan de palitos, 4 aceitunas, un café de máquina y un zumo de naranja de bote.
En la página de bonos vips dice que hay surtido de panes y croissants y no nos lo pusieron poque supuestamente han cambiado pero no te lo ponen en la página con lo cual es un engaño. Yo pague 49€ por pareja y no lo vale para nada.
La atención de las chicas muy agradable que las pobres no tienen culpa, pero de verdad que no lo recomiendo.

Fuimos hace un mes por el cumpleaños de mi marido y hoy repetimos. El spa está bien, las chicas dan unos masajes espectaculares y son muy amables. La próxima iremos al pase nocturno

¡Sitio 100% recomendable! En nuestra a escapada a Tenerife escogimos el pack para dos personas y ¡fue una gran decisión! Las chicas que nos atendieron son estupendas, además del trato en todo momento a lo largo de la experiencia, la cual incluía: spa, masaje y bandeja de picoteo. Todo muy cuidado hasta el mínimo detalle.

Ha sido una experiencia super relajante, el personal muy amable, no ha faltado detalle, toallas, chanclas, copas de champán, la decoración muy bonita y los olores una maravilla, con muchas ganas de volver.

Experiencia 100% recomendable en todos los sentidos! Instalaciones muy decentes, personal muy profesional y muy amable. Un servicio de lujo al alcance de cualquiera! Repetiré segurísimo!

Experiencia bastante buena y agradable. Nos enseñaron el spa. Siguen mejorando poco a poco, las instalaciones.
Pero está súper bien.estuvimos por la mañana y el spa era para nosotros solos.
Tuvimos también un masaje en pareja.
Volveremos pronto!

Muy amplio y tranquilo,
Las trabajadoras muy majas aun que llegamos cerca de la hora de cierre no nos metieron prisa

Experiencia Recomendable. Profesionales 100x100.
Repetiremos la experiencia sin duda.
Agradecerles toda la atencion prestada.