Marina Elite

Para nosotros, la ubicación era excelente, justo lo que necesitábamos, pero teníamos un automóvil e hicimos muchos viajes. Aparcamiento interior gratuito, lo cual es genial. Me gusta que es el único hotel en esa pequeña zona de Balito. La playa de Anfi es una gran playa de arena y con un niño de 4 años llegarás en 15 minutos a pie. Las habitaciones son prácticas y limpias, aunque las camas podrían ser mejores. Bonita piscina, aunque cuando llegamos por la tarde después de nuestro viaje, todas las tumbonas estaban ocupadas y claramente algunas no estaban siendo limpiadas ni atendidas.

Muy buen desayuno, las cenas estaban bien "más o menos", pero bastante ocupadas. El entretenimiento puede ser ruidoso por la noche y podíamos oírlo en nuestra habitación.
El único inconveniente: demasiadas escaleras para llegar desde la recepción/restaurante a la habitación.
En general, tuvimos una buena estancia, 5 días simplemente perfectos.

Después de leer algunas de las reseñas aquí, casi cancelamos nuestra reserva. Me alegro de que no lo hayamos hecho.
Las habitaciones son espaciosas y están impecables. Había muchas tumbonas gratuitas alrededor de las piscinas y la comida era abundante y agradable. Nuestra dieta se basa en plantas y pescado y había mucho para elegir.
Aunque el restaurante está lleno en las horas punta, no hubo largas colas. Hay veladas temáticas mexicanas o italianas en el restaurante cerca de la piscina superior. Lo probamos una noche pero fue decepcionante comparado con el buffet principal.
Un taxi a Puerto Rico cuesta unos 8 euros y se puede reservar en recepción. Reservamos un viaje de pesca desde allí y nos sorprendió el tamaño de los peces capturados. Había pequeños tiburones martillo y grandes rayas mariposa capturados desde nuestro barco.
Hay una escuela de buceo a 10 minutos a pie del hotel y los instructores nos parecieron pacientes y conocedores. El agua es clara y los peces abundan en el lugar de buceo.
Unas estupendas vacaciones organizadas por TUI.
Valor excelente
Volveríamos.

Muy mala higiene, malas o nulas vistas desde el hotel, escasas oportunidades para caminar fuera del hotel.

Aún estamos construyendo instalaciones. Tui sólo asumió el control desde junio. Pobre entretenimiento. Restaurante excelente elección de comida muy limpia. Personal servicial y amable.
Muy montañoso, no para personas mayores o con problemas de movilidad.

Excelente relación calidad-precio del hotel. Nos alojamos en junio de 2023. La habitación es limpia, espaciosa y bien insonorizada. En el restaurante hay comida para todos los gustos: pescado y carne.
Lo único negativo es que hay que ir a la playa por el club de golf, son 10-12 minutos. Creo que todavía consideraremos este hotel para unas vacaciones en las Islas Canarias.

Mi reciente estancia en el hotel Marina Elite resultó ser una experiencia decepcionante ya que los miembros del personal carecían de profesionalismo y eran descorteses. Fue difícil contactar con la recepcionista y no nos proporcionó información esencial sobre las comodidades del hotel. Los camareros parecían sobrecargados de trabajo y no prestaron mucha atención a nuestras peticiones. El hotel también nos asignó una habitación en una parte diferente del edificio, que no era el hotel principal y no cumplió con nuestras expectativas. Mi experiencia en el hotel Marina Elite estuvo lejos de ser satisfactoria y sentí que el hotel se quedó corto en varias áreas. Si busca una estancia cómoda y agradable, le sugiero considerar alojamientos alternativos.

Me dirijo a ustedes para expresar mi insatisfacción y mi mala experiencia durante mi estancia en su hotel del día 21 al 23 de agosto 2023.

En primer lugar, el servicio que ofrecen no se ajusta a las estrellas que posee, ya que las condiciones de las diferentes instalaciones no eran las esperadas.

Al llegar al apartamento, el baño daba mal olor, las toallas blancas tenían manchas negras y amarillas, los muebles estaban llenos de polvo y la puerta corredera que daba a la terraza se podía abrir desde fuera, dando esto una gran inseguridad.

En segundo lugar, la comida del restaurante dejaba que desear y había poca variedad. Además, tanto la comida como las bebidas que servían, eran de mala calidad y todo de máquina.

En tercer lugar, la piscina. Se encontró en varias zonas de su alrededor moho y suciedad en el suelo. El agua estaba siempre turbia y los bordes amarillos. Así mismo, llamaba la atención la cantidad de vasos usados tirados, sin nadie que los recogiera. Los cubos de basura estuvieron durante toda mi estancia sucios y llenos de residuos. Del mismo modo, el pool bar que se encontraba al lado destacaba por su mal olor.

Cada mañana los clientes reservaban hamacas poniendo las toallas, aún habiendo carteles donde especificaba que no está permitido y que una vez pasada la media hora se retirarían. Al no haber vigilancia ni nadie que las retire son varias las personas que se quedaron sin ellas.

Por último, recalcar la mala gestión y el mal trato por parte de los empleados, en sus contestaciones, acciones y en su desconocimiento respecto a los servicios que ofrece el hotel.

Espero que tomen nota de esto y no contesten con una simple excusa y disculpa como un copia y pega. La gente desembolsa un gran dinero, que cuesta ganar, en este hotel. Y para nada dan los servicios que se esperan.

Ni vendré más, ni recomendaré a nadie que venga a este hotel.

Un cordial saludo.

Después de leer tantas críticas negativas, no sabía qué esperar, pero aparte de encontrar el camino durante los primeros días, fue de primera clase. La comida era buena y siempre hacía calor. Muchas habitaciones con opciones eran grandes y estaban muy limpias, y no había problemas con las toallas limpias.cada dos días el personal era encantador

Marina Elite no es un lugar al que regresaría. Mala higiene, tanto en las habitaciones (mesa caída, excrementos en el WC, pelos en la ducha), como en el comedor (platos sucios) y junto a la piscina (moho y manchas amarillentas). El hotel en sí no sería catastrófico, pero el mantenimiento del equipamiento es deficiente y la cocina tampoco es un éxito. Lo que hay que añadir, sin embargo, es que dentro de Gran Canaria se trata de una media mejor. En definitiva, Gran Canaria no es Tenerife y la actitud general de los locales es completamente diferente a la de otras canas más grandes.islas. Entre los hoteles de calidad en Gran Canaria (en la misma zona de la isla), podemos recomendar las cadenas Gloria y Landmar.

En general el personal muy apático parecen amargados, menos los de animación que le ponen toda la actitud del mundo y divertidos.
Los baños de las piscinas sucios las mesas en el snackbar sucias siempre.

Estupendos apartamentos e zona tranquila para desconectar del día a día del trabajo. Volvemos con las pilas recargadas!

Positivo: Todo el personal del recinto, desde recepcionistas a camareros pasando por personal de limpieza. Se merecen un hotel mejor donde puedan brillar al cien por cien.
Negativo: Complejo viejo y deteriorado, tanto dentro de las habitaciones como fuera. Desde ducha a secador pasando por armarios, microondas, cafetera, No es difícil encontrar cucarachas en las habitaciones, nosotros vimos alguna dentro de nuestro cuarto. Una de las noches se fue la luz durante una hora y el generador de emergencia solo abastece la recepción.

Come impressione ad impatto l'entrata nella stanza bella, poi guardando meglio un poco sporca. La vista spettacolare. Il piano cottura praticamente non ci è servito perché non riscaldata niente e quindi non siamo riusciti a cucinare, una pena!

Al llegar al complejo había obras y no habían avisado de nada. En el apartamento la terraza estaba sucia, no había tendedero para la ropa, la luz del baño no encendía y además le faltaba una bombilla, tampoco funcionaba la lámpara del salón. No funcionaba la wifi, ni la TV satélite, los electrodomésticos, puertas y ventanas estaban deteriorados por el óxido y ademas hacian mucho ruido. La llave del agua de la ducha se movía cada vez que la tocabas dando la sensación de que se podía romper en cualquier momento.

Visto el panorama nos bajamos a recepción para que nos arreglaran las cosas y después de 20 minutos esperando fuera nos atiende el recepcionista y nos dice que toma nota de todo y que lo va a poner en conocimiento del personal de mantenimiento para que al dia siguiente a primera hora nos lo arreglen. A las 10 de la mañana después de casi 2h esperando decidimos continuar con nuestras vacaciones porque por allí no aparecía nadie.
En los dos dias siguientes no se presentaron a arreglar nada y se rompió el toallero y el pestillo de la puerta del baño.
El penúltimo dia, fuimos a hablar de nuevo con ellos y nos dicen que no hay constancia de ninguna queja de nuestro apartamento, se ve que el recepcionista lo apuntó en la lista de cosas que le importaban una mi. Pasaron a arreglarlo ante la segunda queja y básicamente pusieron la TV, el tendedero y un bombillo del baño (el cual se fundió a la hora de haberlo puesto), el resto ni lo tocaron.

En las directrices del complejo que figuraban en el apartamento ponía que se pasaban los sábados a limpiar, estuvimos de viernes a lunes y por allí no pasó nadie. La terraza continuaba llena de tierra (de las obras presumiblemente) con lo cual no podiamos usarla para nada.

Pusimos la queja pertinente y nos fuimos.
Conclusión: Le doy una estrella porque no se le puede dar 0. No volveré a este complejo ni aunque me regalen una estancia gratuita de por vida.

Sono stato lì questo weekend e la mia esperienza non è stata molto bella! Prima di tutto non era molto pulito, c'erano capelli in giro per le stanze. I mobili usatissimi e vecchi. Però la più grande delusione è stata che ti fanno credere che la stanza dove ti ospiterai tiene solarium con sdraio dove puoi prendere il sole e invece solo alcune abitazioni c'e' l'hanno. La maggioranza hanno solo un balcone e non sono come ti fanno credere. Le foto che ti mostrano non riflettono quello che ti trovi quando sei lì.

El hotel está meh pagamos mucho más que un apartamento unos amigos y yo para que en verdad no tenga nada de distinto, aparte de un restaurante etc está bien pero no es para tanto. Además cuando llegamos en nuestra habitación no funcionaba la tele ni el wifi y otra cosa es que la puerta del baño estaba rota porque le faltaban piezas a la cerradura y la del cuarto no se cerraba

Mi estancia ha sido en régimen de solo alojamiento y la verdad que me ha gustado mucho el sitio. Es tranquilo, la calidad se corresponde con el precio que piden. Además tiene 2 piscinas, una de ellas perfecta para disfrutar en familia y la otra perfecta para nadar de un lado al otro y por último el trato ha sido muy bueno y familiar.

La verdad que es uno de los peores apartamentos en donde he estado. Espero que si vas y te toca el apartamento 230 para arriba te acuerdes de mí y digas: "chuos"

Hemos estado 5 días y no han pasado a limpiar la habitación, ni siquiera a cambiar las basuras. Los mosquitos nos han acribillado, matando una media de 20 por día. No hay socorrista en una de las piscinas, ni limpieza de zonas comunes. Tal cual se queda la piscina por la noche esta el día entero. Escandaloso y sin nadie en recepción desde las 20 horas hasta el día siguiente, ni seguridad.el hotel se queda solo con los huéspedes.no volveré jamás. Lo único bueno, el personal de recepción y el camarero del "bar piscina".

No volveremos nunca! Hemos venido por 3 noches y nos vamos totalmente decepcionados, los apartamentos sucios, falta de toallas del baño, hormigas por todos lados y para terminar con la decepción, anoche sabado se hicieron fiestas en varios apartamentos del complejo sin dejar descansar a nadie, llamamos a recepción 3 veces y no sirvió de nada.no volveremos

Günstiges Hotel mit All Inclusiv, gutes Essen, abwechslungsreiches Abendprogramm, guter Service. Nur zu den Appartements teilweise lange Wege über Treppen.

Salimos ayer de alli, la habitacion y el servicio muy bueno, las vistas espectaculares, un sitio tranquilo para desconectar, gracias por todo un saludo

I’ve not been to stay yet but can I ask how far is this place to the shopping centre much information will be appreciated

En période de covid à éviter, une aile de l hôtel fermé, restauration au pool bar de la piscine, pas de buffet service à la carte avec un choix très limitée. Des cafards dans les chambres. Obligé de changer de chambre au cours du séjour. Je n y retourne plus.

Hotel was ok. Workers at the hotel was nice and friendly. Hotelmarket was ok. Taxi will pay about 4€ in centrum of puerto rico. Bigger minus for hotel will be noise from upstairs, if you stay at 6th floor. Noise from upstairs restaurant chairs will last from morning to evening and it is quite loud, so ask some other floor than 6th, if you will stay at this hotel.

It's not worth it. I would recommend people to avoid this bugs and stray cats infested hotel and enjoy your vacation somewhere else in the area. Plenty of places that you can find that has good standards. Nothing Elite here. Below average at best

Yo que voy por el imserso como me moveré en este hotel y estoy un poco fastidiado me lo pintan muy mal según las opiniones espero que me vaya bien espero contestacion del hotel voy en mayo saludos

La habitacion bien no esta mal los empleados bien tamb el agua caliente escasa 3 min y medio de agua caliente y a esperar que el termo electrico vuelva calertar los 15 litros de termo dimos varias quejas y no se hizo nada llamar al tecnico y nada si llevais niños o sois mas de dos tendreis turnos de ducha por la mañaba por la tarde y por la noche

Buen lugar siempre y cuando no te toque el último apartamento de arriba el 231, con dos niños, todas las maletas y ciento y pico de peldaños hasta llegar a la habitación, la puede pedir el que quiera hacer un poco de deporte, el personal estupendo y con la limpieza también se podría hacer algo más. Saludos

Lovely Hotel, spotless clean. Food a bit repetitive and access is very hilly. Can be hard going if your looking for a relaxing holiday

Muchísima gente, incómodo de moverte para ir al apartamento, el animador espectacular y la amabilidad del personal más que aceptable

Por medio de esta empresa reserve una villa en tauro y la disfrute mucho sin ningun tipo de problema, la verdad que todo bien.

Todo muy bien desde alojamiento comida tranquilidad y animación sobre todo Edmond (Edy) asi lo llaman un buen fin de semana de animación, animador divertido

Günstiges Hotel mit All Inclusiv, gutes Essen, abwechslungsreiches Abendprogramm, guter Sercice. Nur zu den Appartements teilweise lange Wege über Treppen.

Très bonne surprise pour un trois étoiles. Dommage que Balito sois loin de tout il faut donc louer une voiture ou prendre le bus pour se déplacer. L'hôtel en lui même est tre convivial, le personnel est sympa et charmant. La.plage est à environ 1km (compter 15mn de marche)

Poca limpieza nevera rota la animación un cero ahí que caminar mucho de para el comedor para las piscinas sábanas sucias el aparcamiento un caos me costó mucho aparcar pero de resto bien

This is shown as a 3 star but should definitely be a 4 maybe a 5.
Don't have one thing to complain about all the staff are nice.
Its all I could ask for in a holiday

Très belle plage à proximité. Très bon accueil, le personnel très sympathique. Bon rapport qualité prix.
Je recommande

The restaurant staff and food was excellent but the bars were poorly stocked ie one brand of beer on tap. My wife was very disappointed due too the steep hill between the apartment.