MAXICAT.COM

Una experiencia impresionante, 3 horas que se me han pasado volando y muy buen servicio, volveré a repetir seguro

He ido con mi familia y hemos disfrutado de un día espectacular, hemos visto un grupo de calderones y el trato del personal del barco ha sido inmejorable

He pasado una tarde genial con mi familia. Vimos cantidad de calderones, incluso crías… la explicación del capitán Miguel nos emocionó. Paramos para un baño y nos dieron gafas para bucear. La paella con sus mojos nos encantó.
Volveremos sin duda.

La experiencia en sí fue genial y el personal fue increíble. Pero el servicio al cliente que respaldó la experiencia fue bastante malo. Casi ninguna comunicación, mala educación por teléfono, y esto nos llevó a perder nuestro barco (afortunadamente hubo otra salida poco después de la cual pudimos unirnos).

La experiencia en Maxicat fue de 10.
Desde la gestión en tierra, subimos al catamarán de forma ordenada y en hora sin retrasos en tiempo.
El personal abordo nos explicó la ruta, las medidas de seguridad y todo lo necesario para disfrutar la travesía.
La ruta duró unas 2: 30h, el mar estaba tranquilo y pudimos ver a las ballenas piloto entre Tenerife y La Gomera. Luego, cuando íbamos dirección hacia la Playa de Diego Hernández nos dieron una paella muy buena para comer y las bebidas eran ilimitadas. Paramos media hora para bañarnos junto a la playa y luego regresamos a Puerto Colón.

Es una experiencia para repetir y recomendar.
¡Volveremos sin duda!

¡Mala compañía! Te dejan parado después del paseo en barco por el puerto. Elija sabiamente y elija otra aerolínea.

Reservado a través de una compañía de excursiones, llegó y me dijeron que (después de muchas deliberaciones y errores por parte del equipo de registro) no tenían nuestra reserva en el manifiesto. Nos pidieron que esperáramos alrededor de 20 minutos sin ninguna explicación de por qué no podíamos llevarnos bien con los demás, luego finalmente nos dijeron que si había suficientes ausencias, se nos permitiría entrar, lo que finalmente hicimos.

El viaje en sí fue desagradable debido a las condiciones del mar, aunque eso está fuera del control de la empresa. Hubo mucho apoyo para los enfermos de mar.

Logramos ver algunas ballenas, lo cual fue maravilloso (las oportunidades para tomar fotografías eran limitadas debido a que yo me aferraba a una bolsa para enfermos con una mano y a una barandilla con la otra). Tener la oportunidad de nadar en el mar también fue encantador. Se proporcionó comida que se veía y olía maravillosamente, pero lamentablemente mi estómago no pudo soportar más que unos pocos bocados.

Considerándolo todo, una excursión memorable, solo por las razones equivocadas. No puedo criticar a la tripulación del barco, que fue absolutamente fantástica. El proceso de reserva y el equipo de verificación de boletos podrían mejorarse enormemente.

Trip was great and most staff were lovely. Christian could be doing with some basic training in manners and speaking to customers.very rude away from crew while we waited for pick up on bus telling one customer to cover up noone wants to see that.bus driver wears long trousers so do police wear uniform you think you can walk about topless to a man.really there on holidays! Get some manners Christian.if you don't like working with the public get another job.

We booked a 3 hours boat trip with MAXICAT from 13-16pm. First of all the boat came back late from the morning trip, and we had to wait 20 minutes more until we could finally leave the harbour (13: 25), because they were making pictures of every group/family one by one, which they tried to sell at the end of the trip for ridiculous price (maybe 1-2ppl bought it out of 100). It is a WASTE of paper and VERY BAD FOR the ENVIRONMENT! Please stop doing it! The stuff and the food was nice. I just wish I could spend that half an hour extra to watch those beautiful WHALES instead of waiting in the queue.

Way too many people on the boat… It was really crowded. This is touristic and you feel it from the beginning until the end. I didn’t try the food because I a vegetarian and it looked industrial.
The crew is very kind and smily that is the only thing I liked. The price is not high but you understand why.
They didn’t use the wings of the boat. I made the reservation because I like sailing boat but actually they used the motor all way long despite it was windy.

I've been sailing with this company three times now and I've never been disappointed. The crew are enthusiastic and passionate about what they do.

It's basically a booze cruise/whale watching/snorkelling trip. It's suitable for couples, groups and families alike. The 5 hour trip to Los Gigantes is the best one. Food is fairly basic but it's to be expected.

The important thing is that it's a fun experience which you'll remember for a long time!

Una experiencia única, siempre he amado viajar en catamaran, pero en otros países, y tuve la oportunidad de hacerlo aquí en Tenerife, me encantó, pero 3 horas no fueron suficientes, debimos escoger 5 horas, de lo genial que lo pasamos. Muchas gracias

La experiencia no pudo ser mejor. Por suerte nos tocó ver falsas orcas que estaban de paso en su migración, un auténtico privilegio. Pero esque además la tripulación fue súper atenta y, en especial Josué, nos dio unas recomendaciones increíbles para disfrutar de la isla.

Recomiendo 100% esta experiencia, además al final paran el barco cerca de una playita y puedes bañarte y tirarte desde el barco.

Para mí inolvidable?

Es un Catamaran, o sea que por esto no se mueve tanto, cuando navega, cuenta con muy esperimentada tripulacion.
El cuidado del el barco es bueno mucha higiene
Excelente atención del personal a cargo.

We booked the 1pm sailing. I'm surprised they went out again when the sea was so rough. A lot of people were very sick including me. There was nothing to see when we were out there only huge waves. The worst experience ever and a waste of money.

Excelente atención y experiencia! Un paseo súper agradable, la comida buena y la tripulación súper amable. Los recomiendo!

A simple on line booking system (€25 pp cheaper than resort ticket seller) that included free transport from Callao Salvaje. Mini bus arrived on time and provided a comfortable quick transfer to the embarkation point at Puorto Colon. We boarded the catamaran and queued for an obligatory photo €5 to be delivered on return by photographer rejoining catamaran at sea. The staff were pleasant and enthusiastic and provided information in Spanish and English. As we progressed we saw several dolphins and then at very close proximity a pod of sleeping pilot whales. Then on to Los Gigantes for a 10-15 minute swim. Then back to port. On the way we saw groups of flying fish. Overall a pleasant whale watching experience.

Friendly staff and worth the money. My kids loved it. We had an opportunity to swim off the back of the boat, saw whales and had dolphin's race the boat! Snacks were OK and drink as much as you like! Great day out.

Genial la experiencia siempre su tripulación amable y siempre dispuestos ayudarte en cualquier cosa

Equipaggio formidabile e esperienza bellissima. Partirei sempre con loro tra i mari di tenerife.

Amazing experience! The staff was great and so were the views! My only complaint is that the food was not ok

We took the 10 o clock cruise, the weather was perfect, we saw a family of pilot whales, we swam near the Masca village, and saw the gorgeous Los Gigantes cliffs. On the way back I was a little sick so take some pills if you’re sensible (I forgot to take them, although I didn’t get sick on previous boat trips)

Balase agréable mais au final prestation moyenne. Beaucoup de monde sur le bateau. Paella pas terrible.
Peu de temps en contact avec le baleines pilote. C'est dommage car la.sortie a plutôt cet objectif.

Booked an 8 person trip out for the day on a MaxiCat catameran with Tenerife BBB Ecursions. They forgot to send the bus to pick us up and we waited an hour, we then called the office and was told to flag a taxi down? There was 8 of us inc one push chair.

Then of course they a blamed each other when we asked for a refund. Very bad experience and considering the trip was very expensive I see it as a very poor effort.

Eventually they refunded us after trying relentlessly to transfer to another trip etc.

Dodged a bullet I guess.

Beware of these unprofessional chancers.

Boat very crowded, did not start well when already squashed we were asked to close up to get the last few people on. There were whales to be seen but not enough room for everyone to get to the boat side, having to try to look past & through people totally ruined this experience. No commentary from the skipper, what would it take to just inform people of a few interesting facts?
Could have been good but was a bit of an endurance.

Fue una excursión perfecta. También es verdad que todo lo que no dependía directamente de Maxicat salió perfecto. Es decir, buen día, buena temperatura, mar en calma, vimos ballenas, vimos delfines. Hasta mi hijo de 4 años se tiró al agua a bañarse. Hay baños en el catamarán y están limpios. La comida estaba bien y nadie se pudo quedar con hambre. Por esta parte mejor de lo que esperaba para llevarla hecha de Puerto. Si quieres sombra tampoco hay mucho problema. Sin duda repetiré.

La experiencia ha sido espectacular de principio a fin. Facilidad en la contratación, ruta preciosa, barco muy cómodo, comida riquísima (paella) y tripulación muy muy muy buena, agradable y explicaban todo genial. Vimos muchísimas ballenas y delfines muy cerca del barco, nadamos a pie de los acantilados de los Gigantes. Muy recomendable!

Poco tiempo viendo ballenas.
Mucho navegar, y alboroto.

Cierta incomodidad a la hora de moverte, en catamaran.

Bebida a discreción, es algo de agradecer, pero se pasan algunos.

Bañarte en los gigantes, es buena idea, se pasa bien.

Excellent value for money, staff were friendly and attentive. Great scenic views with stops to swim and see Pilot whales. All you can drink with a meal included. Food was nothing fancy but was fresh and tasty. Thanks for a great day!

Genial el crucero! Fuimos para una despedida de soltera y nos encantó. Buena música, muy buen trato e incluso un detalle para la novia. Muchas gracias!

Regular. La experiencia como tal igual qje cualquier otra empresa de alistamiento. El equipo poco ambientado, falta de comunicación, se notaba la falta de trabajo en equipo y un poco desorganizados. Detalles: mientras bañabamos pedimos tirarnos una última vez y habían aún 6 personas en el agua literalmente una negativa rotunda a saltar ya que " iban apurados de tiempo" esto habiendo 6 personas aún por llegar hasta el catamaran y salir.el reparto de la comida en pleno trayecto el público poco más tiraba el plato de comida a otros usuarios. El catamaran sólo colchonetas para sentarse lo demás todo muy rígido y poca comodidad.

Buena y bonita experiencia, un paseo espectacular. La tripulación muy amable, el barco limpio, comida y bebida incluida. A la hora de reservar la chica fue muy amable pues el bono nos caducaba en esos días.
Lo único que me dejó con mal sabor de boca, justo antes de bajarnos, fue la mala cara que te pone la chica que vende la foto que te hacen. Te la ofrece con una sonrisa y con toda amabilidad, cuando le dices que no la quieres educadamente, ni te mira y te quita la foto de la mano.
No quito estrellas por esto porque no perjudicó en nada la experiencia, pero es algo a mejorar.

El paseo estuvo súper bien, el personal muy atento y agradable! Vale la pena para pasar una mañana! Lo único que no me gustó fue la comida, un arroz con color y para los niños peor.mejor sería que den un bocadillo y ya! Sin embargo vale la pena ir!

Had a really great time. Open Bar, good food and nice team. Went out of their way to show us the dolphins and whales. Loved the experience. Would definitely recommend. There were only 20-30 people on the big catamaran, not too crowded. Keep some cash for tips these guys deserve it

No dudo que la experiencia sea maravillosa, eso espero!
Ya que el trato telefónico deja mucho que desear, he reservado porq no tenía otra opción porq el comportamiento de la chica que me atendió hoy sobre las 18: 57 fue nefasto, faltas de respeto, burlas. Trato que jamás se le debería de dar a ningún consumidor.
Vergüenza da tener personas que atienda con esas faltas de respeto de verdad que muy muy triste.

Son unos estafadores pagas la reserva y después siempre tienen el barco en mantenimiento en dos ocasiones me dijeron lo mismo no lo recomiendo para nada!

I did the 3 hour trip and everything was fantastic. A really nice relaxing morning and we saw Whales and Dolphins. I'd definitely recommend it

Excursión fantástica saliendo del puerto Colón en el sur de Tenerife. Avistamiento de ballenas piloto y baño en el mar frente a la playa de los hippies.

Great 3 hour trip on boat, saw pilot whales (see pic) food and drinks included, stopped for a sea swim near the shore near where we also saw dolphins. Would recommend

Brilliant day Whale and Dolphin watching in Tenerife. Catamaran not overcrowded Crew fabulous and food was very good. Overall very relaxing and good value. Would definately recommend it. Thank you for a wonderful day.

Great trip. Went for 4.5 hrs trip. Managed to see Pilot whales and had great swim in Masca Bay. Stuff great on board. Plenty of food and drinks.

Myself, my 8 year old son and my mum went on the 5hour trip from Puerto Colón on 12th August 2021. An amazing experience from start to finish! The staff were wonderful, boat not overly crowded and the food was delicious! We saw pilot whales and dolphins. A truly unforgettable experience! We would definitely sail with MAXICAT again and highly recommend their boat trips!

Una experiencia maravillosa y muy divertida. La tripulación genial. Sirven comida y bebidas ilimitadas. El paseo es excelente. Vimos delfines y gaviotas. Nadamos en aguas cristalinas. Lo recomiendo totalmente.

Buenas tardes acabo de realizar está excursión y ha sido genial el paseo de catamarán el capitán y el personal que trabaja nos han llevado a ver ballenas y las explicaciones que dan se aprende bastante lo recomiendo importante tener suerte que la mar esté navegable, mi mujer estaba mareada ya que era la primera vez que montaba y el personal fue impecable con ella
Un saludo y muchas gracias por la experiencia

Experiencia muy agradable, día genial con avistamiento de tiburón, ballenas y delfines. Tripulación muy agradable

Ayer con nivel de alerta 2 más de 6 personas en la embarcación juntas y sin mascarillas. Los vi cuando pasaban por delante de la playa del duque.

Experiencia necesaria si vas por Adeje! La tripulación fue de lo mejor, super amables. Recomendable llevar bañador y gafas porque hacen paradas durante el viaje para poder bañarse. La comida bastante buena. Si volvemos, será con ellos.

Espectacular la comercial. El intermediario con el que habíamos contratado el recorrido de 5h ni se habían enterado de la hora de salida, con lo que llegamos tarde al barco y todo fue lamentable.

La chica se ofreció a ayudarnos, y estuvo preguntando al resto de barcos incluso (su competencia) si podían hacernos un hueco para salir en el barco dado que era nuestro último día en la isla.

Hace falta más gente así, que mire por los clientes.

Muchas gracias!

Una excursión de tres horas preciosa; el trato y la implicación de la tripulación con el pasaje es inmejorable. A mi sobrino y a mí, como no estamos muy puestos con el inglés, venía el guía a comentarnos personalmente lo que acababa de informar por los altavoces al resto del pasaje.
Un ambiente distendido en el que te pones a conversar con los miembros de la tripulación sobre la navegación, los cetáceos que estás viendo, y anécdotas de mar.
Personalmente lo recomiendo. Y más si deseas hacer una excursión con tus peques.
Comida y bebida a bordo.

La excursión de 5h es muy recomendable, la pena es que sólo hicimos dos paradas para ver cetáceos y una para bañarnos en el mar. La tripulación es muy amable, el único punto negativo se lo lleva la comida. La macedonia muy rica pero el combinado de pasta, paella y "ensalada" no fue de nuestro agrado. Eso sí, puedes beber cuánto quieras.

[tourist trap]
What they sell = 2.5 hours of catamaran in the middle of whales and dolphins with a meal and unlimited drinks and the possibility to swim.
Reality = lunch is some uncle Ben's rice with shrimp dishes to make it sound like a paella but actually no real shrimp. Fruits are fake (sugar cherry) or from cans. Drinks are not from bottles (imitation of coke on tape). You will see whales from far away during 20 minutes. A cameraman is filming you and if you are a couple will try to have a sequence of you kissing, no intimacy. They will try to sell pictures of you at the end and expect soundtrack from a nightclub during all the trip. Price for this package is 45 eur, It still hurts.

Estupenda travesía. Vimos delfines y ballenas Calderón. Dani el patrón, un encanto, al igual que sus compañeros, avisando hacia donde teníamos que miirar, explicando muchos datos, y preocupados de nuesta seguridad. Fuimos los primeros en ver los delfines y ballenas, y eso gracias al tesón de Dani. A pesar de que el mar estaba revuelto nos pudimos bañar los que quisimos. Y la paella estaba muy rica. MUY RECOMENDABLE.

Salimos con la excursión de 5 horas.la mar no estaba navegable xq había olas enormes.más d la mitad de los que íbamos en el barco estaban mareados y vomitando. La señora que está en la entrada tenía que habernos advertido a los papás que íbamos con niños como staba el mar xa tomar nosotros la decisión. De seguir adelante o i.xq la verdad yo al igual que algunos padres con niños de menos de un año lo pasamos mal x ellos

Assez moyen dans l’ensemble, on a pu apercevoir des dauphins lors du trajet mais l’excursion de 5 heures se résume a 2h20 de bateau Aller à s’en rendre malade, 15-20 minutes de « pause » ou l’on peut nager dans un joli cadre et puis 2h20 de Retour avec le service d’un repas (riz sec et salade sans assaisonnement) les boissons sont coupées à l’eau et les glaces sont en supplément.
Le cameraman présent nous filme sans arrêt c’est un peu pénible d’imposer cela.
Mon avis serait de rajouter 1 heure à l’excursion pour nous laisser le temps de nager librement et de faire pourquoi pas un peu de plongée ainsi que d’améliorer grandement la nourriture ou du moins ne pas préciser buffet à bord pour nous laisser la possibilité de prendre à manger avec nous

Cogimos los ticket en Puerto de la Cruz, con unos chicos muy majos, Marlon y Erik.
Por ir con el coche hasta Maxicat nos salía más barato, así que eso hicimos, en una hora y veinte minutos estábamos allí desde el norte.
Fuimos con el Peter Pan por que el otro estaba siendo pintado. La tripulación era de 10. Una animación increíble, el capitán muy atento, la barman era una crack como se movía por el barco, como si estuviera bailando. En resumen una pasada.
Tuvimos la suerte de ver ballenas y delfines, siempre respetando la distancia para no molestarles. Después, llegamos a los Gigantes y allí nos bañamos unos 20 minutos, incluyendo la comida. Nos prestaron material de snorkel, cosa que es un detalle, aún que si podéis llevar el vuestro mejor. Pero, no perdáis la oportunidad de bañaros, por que merece la pena, la tripulación estaba siempre atenta que tuviéramos en cuenta todas las medidas de seguridad, las corrientes, la distancia con el barco. Etc.
Volvimos bordeando la costa, (pues en la ida íbamos por alta mar) con música, bailes, y diferentes tipos de cocketes (sangría, caipiriña, y otros) que son dignos de probar, todos a 1€.
Te hacen unas pequeñas fotos y grabaciones que luego podrás comprar al final del viaje, el video por 25 euros, y las fotos por 15. (esto es opcional, comprarlas o no)

Lo recomendamos 100%, fuimos en familia, y nos sentimos muy cómodos y nos hicieron disfrutar del entorno y de las atracciones del barco.

Esta bastante bien la excursión te llevan a ver delfines y ballenas luego estuvimos en los gigantes de Tenerife y nos pudimos bañar unos 15/20min se me hizo corto ya que fue lo mejor de todo el viaje la comida era lamentable y las bebidas que te dicen barra libre son horribles sangría de bolsa la cerveza que es agua pura y lo demás no lo quise ni probar os aconsejo que si hacéis la excursión llevéis bocadillos

Overall this trip was great but the vegetarian option was just cabbage. But its still worth it to see the pilot whale

Bien para poder avistar calderones y delfines.

Mal: el catamarán se considera “ecológico” por sus productos usados en limpieza (ecofriendly, según me indico parte de la tripulación) y por tener dos cubos de separación de residuos (envases y orgánico), los cuales se encontraban con los residuos hasta arriba y mezclados en su mayoría al finalizar el trayecto.
No tiene sentido que pongan en su publicidad que es un servicio ecológico cuando la comida la sirven en platos de plástico, con cubiertos de plástico y los aliños de ensalada también están envasados, que muy fácilmente pueden terminar en el océano.
Si este servicio se considera ecológico, debería empezar a sustituir tanto plástico por alternativas ecológicas, como platos biodegrables o cubiertos compostables.

Pleasant 3 hour trip along the coast. Chance to observe whales and possibly dolphins and a swim in the sea. Food and drink served but no meal choice (paella) which was fine.

Sympa sans plus. Inutile si vous avez d autres visites dans votre programme. Personnel limite, 0 explication en français, dauphins éloignés. Les enfants étaient contents.voilà c'est tout

Super expérience. Le catamaran ne paye pas de mine à première vue mais très sympa. Ce bateau prend au maximum 100 personnes nous étions beaucoup moin que cela et donc à notre aise pour nous déplacer et admirer les magnifiques paysages. Nous nous sommes arrêter pour faire un plongeons dans une eau cristalline puis nous sommes reparties voir les baleines et dauphins.la sortie dure 5h et nous en avions pris plein les yeux. Magnifique moment que je recommande à tout le monde sans hésiter.

Recomendable. Pasamos un día muy agusto. El trayecto muy trankilo y bonito. Si es posible, llevar gafas de bucear.

Una manera muy entretenida de observar ballenas piloto y ver parte del paisaje tinerfeño. La comida y bebida, suficiente, y la parada para nadar un rato, muy refrescante.