MediaMarkt

En mi vida me habían tratado tan mal en ningún sitio, y la culpable fue la encargada con gafas. Desde el primer momento a la defensiva tras explicarme educada y calmadamente, sin proponer ninguna solución, en ningún momento se disculpó por los errores que habían cometido conmigo. Ni que tuviera acciones en Mediamarkt. Una auténtica vergüenza de servicio. No sé quién la ha puesto en ese cargo, pero ha tomado una terrible decisión. Nada peor que cuando alguien se cree estar por encima de los demás, cuando no sabe hacer ni siquiera su trabajo.

El resto del personal es simpático en general, pero aún así cometieron muchos errores conmigo: se confundieron de modelo de móvil al vendérmelo, la televisión vino sin tornillos para montarla (había estado de exposición y no me lo dijeron hasta que la fui a devolver), me mandaron a otro Mediamarkt no habiendo unidades de la tele que quería. No me quiero imaginar qué hubiera pasado si hubiese comprado 5 en lugar de 3 cosas. Hasta el empleado del otro Mediamarkt me dió la razón con el mal servicio que me dieron en Las Arenas, cosa que nunca reconoció la encargada.

Agradecer amabilidad y profesionalidad de Maria Rivero en la sección de telefonía, a seguir así

Ir a esa tienda es perder la paciencia y los nervios porque no hay suficiente personal, productos sin su correspondiente precio, un desastre.

La atención por parte de los asesores es muy regular.están mal informados en algunos productos y se tardan una eternidad para atender a varios clientes. Me tarde más de 1 hora para comprar 1 impresora y esa tardanza se debe por la atención de los asesores y en la caja.

¿Atención? Lamentable. Fui a comprar un portatil un sábado por la tarde, a eso de las 15: 00. La tienda no estaba particularmente llena pero en la zona de informática había dos personas atendiendo y había una cola de 10 personas para PREGUNTAR información a los dependientes. Los portátiles expuestos no tienen etiquetas con las características, más que dos datos básicos inútiles. Si simplemente hubiera pegatinas decentes con las características ya me habría asesorado yo a mi mismo, pero parece que es demasiado pedir.

Como me parecía indigno hacer una cola para preguntar información, me fui al Carrefour de al lado, donde los ordenadores estan bien etiquetados y te atienden en un momento, y me dejé mis 800€ ahí.

Supongo que en Media Markt venden mucho y les da igual. Pues perfecto.

Compramos una instaxmini12 y recibimos muy buen trato por parte de la chica que nos atendió, explicándote todo tipo de detalles del producto y aconsejandonos muy bien la verdad que nos fuimos muy contentos.

Muy mal servicio. No contestan los mensajes. Y luego vamos y comparamos del Media Market. Que mala atención, no responden, pasan de los clientes no cogen teléfono. Que mal está esto

Tienen algunas cosas buenas y baratas. El único problema es que mantienen cosas de exhibición que no están en stock. Quería comprar un dron. Pedí 3 de ellos que estaban expuestos detrás de un cristal. Todos estaban agotados. Pasé 20-30 minutos en la tienda por nada.

Me encanta esta tienda, porque tiene variedad de productos electrónicos y ofertas muy buenas, no tienes ningún problema en el momento de cambiar un producto y lo más que me tiene enamorada es la atención del personal, son grandisimos profesionales, te asesoran al máximo y no dejan ninguna duda sobre lo que preguntas.

Compré ayer un smartwatch que marcaba 51.90€. Cuando fui a pagar, el chico me dice 54.90€ porque es rosa y no negro, que es el que verdaderamente cuesta esto. Deberían especficar el precio del rosa porque sólo estaba marcado en el cartelito el precio del reloj negro. Muy profesional el chico de los relojes pero no el de la caja.

Razón que la gente les llame Mierda Markt las arenas, otra vez han conseguido ser la peor tienda con el peor servicio post venta de España.
Ya le hicieron el lio a mi mujer con su móvil que se le averió faltándole dos meses paraque se le agotara la garantía y lo que hicieron fue culparla de haberlo averiado intencionalmente.
En el caso de hoy es por mi Smart wach, hoy hace dos meses que se lo entregué averiado y ya cansado de esperar que me avisaran me pasé por el servicio post venta y lo tenían desde hace un mes para devolvérmelo sin ser capaces ni de avisar.
Resulta que me vuelven a decir lo mismo con el teléfono que se había roto por darle golpes, cuando el reloj no tenía ni un solo signo de golpes, sin ser suficiente con eso me quieren obligar a firmarles no se que documento, yo en mi derecho de negarme a firmar nada que no quiera, intento irme y me mandan a los dos matones que tienen a sueldo para que me retengan en contra de mi voluntad y poco faltó para que me pegaran.
Después de la experiencia y el bochorno vivido hoy por estos mafiosos, tengo que reconocer que a veces es mejor gastarse un poco mas y comprar en tiendas como el corte inglés o worten, que sabes que no te van a tratar como un cliente y no delincuente.

Tiene buenos productos pero le faltan componentes de ordenador sueltos ya sean placas bases, microprocesadores, ventiladores de cpu etc etc

Carisimo la diferencia con el corte ingles hasta de 80 euros por unos airpods de tercera generacion

Sus trabajadores no están muy centrados que digamos. Largas filas de espera. Malos pedidos. Flata de atención. No saben información sobre sus productos tienen q estar preguntando constantemente a sus supervisores. Deja mucho que desear

Auswahl ganz OK Preise wie in Deutschland obwohl MwSt niedriger dort ist Schnäppchen nicht möglich

Está muy bien para tener una buena oferta en productos electrónicos, informática y del hogar. Lo único que en mi opinión deberían mejorar, tener a alguien en cada sección para atender, muchas veces tienes que buscarlos por todos lados o esperar mucho.

Hay muchísima variedad de productos y a todo tipo de precios, la única pega es que tienen muy poco personal para atender al público y tienes que esperar mucho tiempo. Y por otra parte el personal es muy atento y agradable

Un desastre, dos personas atendiendo en informática y 260 números, al final se han ido la mitad sin comprar. Un montón de personal con camisas negras que no atienden a nadie, sólo pasean de un lado a otro. Patético.

He ido a buscar disco SSD interno.
Para mi sorpresa es difícil que te atiendan, me dicen "estoy atendiendo a otros dos clientes?, enseguida vengo" y no volvió.
De todas maneras un encargado me dijo, "sólo lo que hay ahí" y a la pregunta vendrán más, dice "poco a poco".
El precio más caro que el Corte Inglés.
Lo siento tuve mala suerte.

Me parece alucinante que tengan solamente a una persona para atender a todos los clientes que quieran información o comprar un I’phone, he estado más de media hora esperando por una información, y posible compra, sobre un móvil

Franchement le service assistance est a revoir pour juste acheter un chargeur d'ordinateur j'ai attendu plus de 2 h de temps. Faudrait revoir cela.appart cela c'est un bon boutique avec des matériaux diversifiés

Suelo llevar de hay cascos para móvil y me sale barato y buenos y algún que otro artículo como afeitadoras

Malísima Franquicia, precios erróneos, mala atención al cliente, te intentan engañar con su famosos seguros a todo riesgo y sobre todo productos en mal estado, de exposición, devoluciones, etc. Parece una tienda de segunda mano.

Attention l’affichage ne correspond pas au produit vendu exemple tablette Samsung A7 indiquée 64 Go résultat sur la boîte c’est la 32 Go et les vendeurs n’en ont rien à faire
Autre chose importante ils vendent beaucoup de reconditionnés sans que cela soit précisé pour les reconnaître ils collent une étiquette rouge sécurité imprimée MEDIAMARK et vous verrez les étiquettes d’origine découpées
En deux ans ces magasins ont beaucoup baissés
A ÉVITER

Bon magasin d’électroménager son TV Informatique des prix intéressants à comparer et bien profiter des moments de soldes Par contre quand vous achetez un produit bien vérifier que l’emballage est d’origine car les produits échangés sont réintégrés dans les rayons avec emballage ouvert sinon très bon service après vente

Tenga en cuenta que la pantalla no se corresponde con el producto vendido, ejemplo, la tableta Samsung A7 indicó resultados de 64 GB en la caja, es de 32 GB y a los vendedores no les importa
Otra opción importante venden mucho reacondicionado sin especificarlo para reconocerlos le pegan una etiqueta roja segura impresa MEDIAMARK y verá las etiquetas originales recortadas
En dos años estas tiendas han disminuido significativamente
A EVITAR

Tienda de electrodomésticos bonificación su TV Computadora precios interesantes para comparar y aprovechar los momentos de venta Contra cuando compra un producto verifique que el empaque es original porque los productos fabricados se devuelven a los estantes con empaque abierto de lo contrario muy buen servicio postventa

Estás muy bien muy variado y precios asequibles es lo que no tiene personal para ayudarte te tienes que buscar tú la vida

El servicio técnico, reparación, protectores, hay una persona para atender.son muy educado, no son responsable el que la empresa no ponga mas personal, siguen con el problema de personal.para informática, un jueves a las 7 de la tarde bastante gente y un solo chico para atender.es incomprensible.

Buen trato por parte de los emplead@s, pero hacen falta más dependientes. Muchos clientes en espera para ser atendidos por los pocos empleados que hay.

Unfortunately my experience is not good. I bought a power bank in this MediaMarkt which never worked. I did not discover this fault until I returned home from my holiday. I contacted the store but got no response. After another attempt I received a response where I was told they couldn't really do anything about it. I could not return it to another MediaMarkt or anything. Quite frustrating from such a big electronics company.

Media hora de espera para recoger un pedido online y luego no sabían donde estaba! Para que hago pedido online si luego para recogerlo tardé más que comprar en tienda? Una desorganización bochornosa. Cosas que pueden pasar solo en Canarias! Profesionalidad y seriedad zero.

Siempre que compro algún equipo electrónico lo compro en esta tienda, porque si tienes algún problema con el producto adquirido, ellos amablemente te solucionan. Muy diferente a Worten y sus trabajadores que si tienes un problema con algo que compres aunque esté en los 15 días de garantía terminas perdiendo tu dinero. Yo estoy muy contenta con MediaMarkt sus trabajadores son muy amables y el trato es fenomenal. Recomiendo comprar siempre en MediaMarkt.

Tiene una gran variedad de productos, aunque a veces (comparado con otras tiendas) es algo caro.

Para comprar un móvil, el Servicio de Telefonía es extremadamente lento lento lento. Me fui sin comprarlo harto de esperar y esperar.

Tienen las marcas de distancia de seguridad en el suelo de la cola para pagar de decoración, distancia de seguridad CERO. A la familia detrás de nosotros solo les faltaba poner en encima. Horrible.

No compraré más en sus tiendas, y por supuesto no lo recomendaré ya que la garantía de lo que vende no se acerca a la realidad, y además dejan al cliente desamparado, porque no son o no tienen capacidad para intentar de solucionar el problema, solo les interesa vender.

Mi experiencia en general es muy buena pero en varias ocasiones el servicio técnico no ha tenido buen trato, y las esperas por los objetos suelen ser muy tardías

Tienda muy amplia, con muchos electrodomésticos, en un centro comercial bastante amplio y con aparcamiento.

Deberían poner un personal más adecuado, hay gente joven muy antipática y con pocas ganas de trabaja La gente con más de 40 años también valemos y mucho

Excelente variedad. Todo lo que busques en electrónica y tecnología. Muy buenos precios. Todo en 1 solo sitio. Tienda on line muy rápida y eficiente. En todos lados hay una.

Siempre tengo la impresión de que voy al pasillo donde no está su responsable y me pregunto si es por un escaso personal o por qué no están donde deberían estar

Hemos sido atendidos por el comercial Jaime sección de TV, encantados con el trato, información de todo al completo, profesionalidad 100x100, chico maravilloso, recomendable.

Hoy he presentado una hoja de reclamaciones, llevo dos semanas esperando un cargador y unos auriculares sin poder utilizar mi teléfono y lejos de darme una solución me tienen pendiente de llamadas y correos que nunca llegan; atención pésima, muy poco resolutivos y sin coordinación.

Excelente atención al cliente. Aunque hoy 2.01.2019 esperando en el apartado de Tv en fin comenzando el año.

Tienda de electrónica bastante grande, con algunas ofertas buenas algunas veces. En esta tienda puedes encontrar de todo

Muchísima dificultad para ser atendidos por el personal cualificado de la tienda, casi imposible esclarecer las dudas acerca de los productos con sus vendedores. Escaso personal y disminución al 80%, de la etica profesional, comparativamente con epocas y años anteriores

Cuando tiene ofertas sus precios son los mejores, compro mucho alli y la verdad es que yo personalmente no he tenido ningún problema nunca

Ya no tienen los mejores precios, te puedes ir al Corte Inglés y encima te lo financian a 12 meses solo con la tarjeta de ellos

Media Mark. Lo unico q no me gusta es q si neceditas ayuda. Tienes tu q buscar a alguien. Aunque sea el tipico dia q hay poca gente. De resto siempre compramos ahi.

Genial el servicio dado en el área de fotografía por eríco. Soy principiante en esto de la fotografía y he quedado muy satisfecho Con su asesoramiento.

Muy buen sitio de electronica/electrodomésticos a buen precio y buen servicio post-venta.echo de menos más marcas para elegir

Selling illegal items; namedly electric scooters and drones which are illegal in all areas of the island. The tariff of the offense is higher than driving whilst intoxicated; something that is rife here.

Venta de artículos ilegales; scooters eléctricos y drones, que son ilegales en todas las áreas de la isla. La tarifa de la ofensa es muy alta que conducir mientras está intoxicado; algo que abunda aquí.

A veces hay cosas q buscas y a veces no. Nunca está el personal a disposición pke se pierden juntos a las personas

Buen trato, muy surtido, siempre tienen la última tecnología y el personal siempre dispuesto a ayudar. Si compras un producto y te sale malo aunque hayan pasado meses te lo cambian y si no tienen más te dan una tarjeta regalo para que compres otra cosa. Servicio de primera

Comerciales mentirosos, demoran en atenderte, me duelen los pies de estar tanto tiempo esperando, algunos no tienen ni idea de lo que venden, habéis perdido un cliente, pero con mi mala experiencia no voy a recomendar a nadie que compre en mediamark, además de que compre un ordenador que me habían metido el seguro que dije que no lo quería, y no me di cuenta en la factura. En fin

Lo único que le salva son las ofertas y sus buenos precios, y la amabilidad de los empleados locales, la experiencia de cliente es un total desastre, no se puede hacer peor. Para llevarte un TV que compres, no existe carros, tienes que ir al Hiper de al lado y pillar uno. Los líos y burocracia que tienen que hacer los cajeros para venderte algo es de Aurora boreal.

Muy buenos precios. Me encanta cuando ponen lo del descuento del 21% de iva, aquí en canarias nos gusta muxo esa oferta.jijijiji

Ci sono passato a guardare due cose.due prezzi.putroppo non mi è sembrato così vantaggioso
Pensavo di riuscire a trovare qualche occasione in più
Cifre e prezzi allineati con i normali negozi all'interno dei centri commerciali che troviamo anche in Italia

Hoy compré una radio, mirando en otro establecimiento, en el centro comercial Las Arenas, en Media Markt me costó un 30% más barato. Misma radio y mismo modelo. El trato de su personal impecable y buenos profesionales.

Lo único bueno son los precios de las ofertas (si tienen lo que anuncian, que no siempre), y la amabilidad de sus empleados locales, lo demás es un desastre total. Muy mala experiencia como cliente, un disparate la gestión para comprar algo, con una burocracia de papeleo absurda