Multibike.es

Fui a la tienda con la idea de saber que tal vez el servicio probablemente sería deficiente debido a las críticas. Fuimos a las 15:30, ya que había ido esa misma mañana y estaba cerrado sin idea de horarios de apertura, llegué y vi que estaba cerrado nuevamente pero esta vez con las contraventanas subidas y los horarios de apertura expuestos donde las contraventanas debería haber sido. El caballero estaba adentro y nunca reconoció que estábamos allí a pesar de que éramos visibles en la puerta. Sin embargo, decidimos ir a otra multibike en Vecindario, que estaba a 15 minutos de la carretera, que brindó un excelente servicio y compramos lo que necesitábamos para nuestro scooter.

El chico que atiende es un maleducado ,no quiere trabajar,falta mucho al respeto,por ejemplo me ha vacilado varias veces por ir a preguntar pori patineta

MultiBike.es: Un Ejemplo de Cómo No Tratar a los Clientes

Recientemente adquirí una bicicleta de carretera de segunda mano, que aunque en excelentes condiciones, requería una revisión profesional para asegurarme de su perfecto funcionamiento.

Con este objetivo, elegí MultiBike.es por su proximidad a mi domicilio, esperando encontrar un servicio de calidad y experiencia en el campo.

Mi experiencia en MultiBike.es, sin embargo, estuvo lejos de ser positiva.

Al entrar en la tienda, había un encargado o propietario de origen argentino atendiendo a otra cliente. Esto no sería relevante si no fuera por el hecho de que su nacionalidad se mencionó en otras reseñas, lo que me lleva a creer que es una característica distintiva para identificar al personal de la tienda.

Cuando llegó mi turno, me acerqué con cortesía, saludando y extendiendo mi mano.

La respuesta de este señor fue, por decir lo menos, chocante. Me miró la mano extendida, cruzó sus brazos y me observó fijamente y me dice: "Qué quieres". Esta actitud despectiva y falta de respeto inicial ya me puso en una situación incómoda.

A pesar de este comienzo desalentador, mantuve la compostura y procedí a explicarle lo que necesitaba.

Su respuesta fue escueta y poco entusiasta. Me pidió que trajera la bicicleta para ver qué podía hacer.

Al informarle que la tenía lista en el coche, su actitud cambió drásticamente; sus pupilas se dilataron y de manera abrupta llamó a su compañero mecánico para que me ayudara a traerla.

Esta reacción me pareció extraña y contribuyó a aumentar mi malestar.

Sin embargo, cuando me aproximé al coche, me subí y me marché en lugar de seguir adelante con el servicio, abandonando la tienda.

Menudo déspota.
Menudo borde.

No me ha atendido así nadie en la vida, ni lo permitiré.

Mientras me alejaba, reflexioné sobre la situación.

Trabajando yo mismo en Atención al Cliente, jamás me permitiría tratar a alguien con tal desprecio. Esta experiencia me dejó una sensación muy negativa y un fuerte desagrado hacia la tienda.

Posteriormente, encontré un lugar para pararme con el coche y ver si mi cabreo y plantón habían sido fruto de un mal día por mi parte o que, de verdad, había sido "muy desagradable" conmigo, por lo que decidí investigar más sobre MultiBike.es y descubrí lo que me imaginaba.

Otras muchas reseñas en Google compartían experiencias similares a la mía, lo que confirmó mis sospechas sobre la calidad del servicio al cliente de esta tienda.

En base a mi experiencia y a lo que he leído de otros clientes, no puedo recomendar MultiBike.es para ningún tipo de servicio relacionado con bicicletas.

Mi conclusión es que se trata de la peor tienda de bicicletas en San Fernando y Maspalomas, tanto en atención al cliente como en profesionalidad.

Es desafortunado, pero considero esencial compartir mi experiencia para que otros consumidores estén informados y puedan tomar decisiones más acertadas al elegir dónde llevar sus bicicletas para servicio o compra.

No recomiendo este sitio ni para comprar agua.

Para los que entiendan SEO:

· Peor Tienda de Bicicletas de San Fernando.
· Peor Tienda de Bicicletas de Maspalomas.
· Peor Tienda de Reparación de Bicicletas en San Fernando.
· Peor Tienda de Reparación de Bicicletas en Maspalomas.
· Peor Tienda de Accesorios de Bicicletas en Maspalomas.
· Servicio Pésimo en Multibike.es
· Servicio Horroroso en Multibike.es

Realmente, entré al establecimiento con una actitud positiva y las mejores expectativas, dado que su ubicación es parte de mi ruta diaria al trabajo y siempre había tenido curiosidad por sus servicios. Sin embargo, la realidad que enfrenté fue totalmente distinta y decepcionante.

Por lo tanto, mi consejo sería buscar alternativas donde el trato humano y el respeto sean la norma, y no la excepción.

El dependiente es un muy borde, fui a comprar un candado y le dije que no quería algo caro y su respuesta fue "entonces querés que te lo roben. " Prepotente seguía insistiendo que tenia candados mas caros, no iré más. Desaconsejable

Un maleducado, fui pq queria areglar mi bicicleta electrica, no me ha dejado entrar, no ha querido mirar nada de la bici, solo me dijo que no podia hacer nada

Compré un patinete supuestamente offroad y básicamente después de tenerlo me dicen que no se puede meter en el monte porque se estropea con la humedad del monte.de chiste. Se estropeó algo eléctrico después de un mes de uso donde me dicen que me lo cubre la garantía entiendo porque no se ve que haya habido un mal uso del mismo y para mí sorpresa me dicen que tengo que pagar la mano de obra del cambio de pieza en garantía, por no decir q llevo cerca de mes y medio esperando que me devuelvan el patinete y solo me van dando largas para dármelo, primero que ya estaba, después q tuvieron que pedir la pieza, después que no han mandado el patinete a la tienda. En resumen, me hacen pagar por algo que cubre la garantía y encima no me devuelven mi Patinete, no recomiendo esta tienda ya a 2 amigos míos que iban a comprar el mismo que yo les dije que ni se les ocurriera.

Señores el peor sitio que e visitado el dependiente es un despota y mal educado se aprovecha de no aver mas talleres por esta zona sur. Te pone escusas para no areglar patines y jamas se me ocurriria comprale nada. No vengan a perder el tiempo y ir a otros lados vete a tu pais basura precios abusivos

Vaya verguenza de sitio, me cobran 10euros por una camara y encima esta picada, el dependiente me trata mal otra verguenza. Si quieres ser robado y estafado este es tu sitio.

He comprado recientemente un patinete Zwheel T4 Plus de 1000w, y estoy contento tanto con la marca Zwheel, como con el servicio que me dieron en la tienda. Contacté con Pablo por redes sociales, me dio precio, me dijo el día que lo tendría listo y ese dia lo fui a recoger. El patinete no me ha dado ningun problema, es de muy buena calidad, y el trato en tienda ha sido bueno. No es una empresa grande, más bien pequeña, eso tiene sus ventajas y desventajas. Tienen repuestos de todo lo que puede fallar, baterías, neumáticos, frenos, etc.

Un servicio excellente! Sin una cita, servicio ahora mismo y und precio especial para cambiar cuatros ruedas en los e-scooters. Muchas gracias. Estoy seguro, que nos veremos de nuevo.

Intento contactar con ellos a través de redes sociales y el trato es a lo menos singular, sin proporcionar información sobre lo que pueden ofertar y poniendo un mensaje genérico en cuya web aparece todo agotado y al decírselo, lo mas que hacen es poner.que me pase por allí. Otra tienda a la que le escribo (patineteros) lo mínimo que hizo fue llamarme, ofrecerme los productos que tenían e invitarme a pasarme por la tienda para probar los que yo quisiera.no se si será mejores o peores en cuanto a servicio.pero por ahora ya tengo mi primera elección.

Sitio muy malo no lo recomiendo para nada atención pésima, productos pésimos si queréis tirar vuestro dinero ir a este sitio, respecto a tu respuesta vuelvo y repito es el peor sitio de la isla para arreglar un patinete o comprar algún producto yo lo tengo más que claro

Muy buenos productos sin dudarlo vovere a la tienda y la recomiendo mucho y los precios como en nungun citio gracias son muy buenas personas