Mutua Universal Las Palmas - Juan Rejón

El servicio que le Dan a las personas es miserable,el trato es nefasto llegando a deplorable,quitando que muchos de sus trabajadores que son muy amables a pesar de la dejadez y mal trato que tienen con sus pacientes,este tipo de negocios no deberían de existir.

Excelente servicio del personal, médicos, te explican muy bien todo tienen una buena empatía

Hace unos 20años tuve un accidente laboral, caída desde 3 metros, caí sentado y estuve con ellos haciendo rehabilitación y me atendieron, ahora después de una resonancia, descubro que se me partió la vértebra L5 ahora tengo una hernia por culpa de esa caída, cuando les pedía las pruebas me daban largas y por no luchar ahora tengo una lesión grave. Por favor, pidan segundas opiniones.a mi me fastidiaron la vida.

Lo peor de lo peor me caí de un andamio y estuvieron 3 horas para atenderme y yo con la pierna destrozada un veterinario lo haría muchísimo mejor lacra.

Trato nefasto, me hicieron volver tres días porque la empresa se equivocó al rellenar el volante, anteponen un papel al paciente.

El trato de la médico bastante maleducado, casi no hablo conmigo, ni me miró a la cara, lleve un parte de urgencias de un traumatólogo y puso en duda su valoración contestándome: bueno, eso puede ser cualquier cosa. Me da un informe sin una resolución clara que no me permite tampoco reincorporarme a mi puesto de trabajo. Llamo por teléfono para que me solucionen esta cuestión y finalmente me toca presenciarme allí para solicitar un documento que especifique la valoración y se demoran casi una hora en entregarme un papel.

Como tengas una lesión grave olvídate de que aquí te la traten adecuadamente.
Muy poca maquinaria y encima vieja para los tratamientos. El trabajo manual de los fisios brilla por su ausencia. Desidia y pocas ganas de trabajar.

La rehabilitación deja bastante que desear. Improvisan sobre la marcha el tratamiento de tu lesión. Les da absolutamente igual si te quedas mal o no.

Insoportable el trato que tienen con los pacientes, vas con cita previa y estás 1 hora de más y respecto a la rehabilitación es lo peor no respetan la gravedad de la lesión que tengas te mandan ejercicios que no tiene nada que ver, en resumen dejan mucho que desear.

Fui derivado a este centro por un accidente de tráfico laboral. Y no puedo decir nada bueno de este, no cogen prácticamente nunca el teléfono, las personas que están en administración les falta formación, te dan información errónea. Haciéndote perder mucho tiempo, es más, sí necesitas tus pruebas médicas, te hacen desplazarte presencialmente para firmar una autorización como solicitud, no dándote posibilidad alguna de hacerlo telemáticamente, es decir, te encuentras mal a causa de una accidente, y te hacen desplazarte para recoger una pruebas y firmar, teniendo ellos todos tus datos y habiéndole firmado la protección de datos y teniendo escaneado tu DNI.

Muy pero que muy incompetente el servicio. Presentaré reclamación.

Siento mucho pero no me gusta q me comparen y me llaman por teléfono y estando enferma q me han derivado a siquiatría me dicen q lo mío no es nada q peor están en Ucrania pasando hambre y muriendo le pregunto a la persona q me llama q si es sicóloga y me dice q no increíble estoy echa una mierda no salgo D casa desde enero y me hablan D esta forma me pase todo el día llorando y me tuve q tomar en vez de una dos pastillas para relajarme porque me sentí una mierda D persona así q nada espero q no me llaméis más q aver quien quiere estar enferma o perder su trabajo como está la vida hoy día para q me hablen así eso no es ayudar es hundir

Más profesionales necesita esta mutua como la chica de la recepción. Deberían plantearse poner una igual en León y Castillo