No.1 for WHALES & DOLPHINS Tenerife -Mar De Ons Tenerife S. L. BAHRIYELI -COLABORATING WITH SEA SHEPHERD

Tuvimos un fantástico safari de ballenas. La capitana Samantha y su tripulación realmente hacen todo lo posible para encontrar los majestuosos animales del mar. El barco es cómodo y ofrece excelentes vistas. Trae un suéter y una chaqueta cortavientos.

Fatal la experiencia. Teniamos cita para un martes a las 10:30 te piden que estes a las 10:15 y cuando llegamos de la otra punta de Tenerife nos dicen que el capitan ha decidido no salir (sin avisar o enviar un mail diciendolo ya que lo sabian segun ellos desde las 9:15) nos dan la opcion de devolvernos el dinero o cambiarlo al dia siguiente, le damos un voto de confianza y vamos al dia siguiente ( pedimos telefono para llamar antes de salir y confirmar que el capitan sale).
Llamo a las 9:30 del dia siguiente me confirman mi reserva y me garantiza que saldra el barco. Llegamos a la fila del barco ( ibamos con tres niños pequeños) y nos dice el chico del barco que no tenemos reserva, que vaya a hablar al punto de informacion ( imaginaros como iba subiendo mi enfado) voy al punto de informacion y me dicen que me han devuelto el dinero ( MENTIRA) y que claro por eso no aparezo, le explico todo lo sucedido anteriormente incluida mi llamada previa a venir pero el insistr que me han devuelto el dinero y que para subirme debo pagar otra vez
Le pido un justificante de esa devolución y sorpresa! El dinero NO estaba devuelto y sorprendentemente ahora si teníamos sitio. Exigimos la devolucion en efectivo de lo pagado y anulamos la visita. Muy poco formales y serios.
En el puerto teneis mil sitios mas de avistamiento que no sea ese mas baratos y de mejor trato y calidad

Excelente personal en la tienda al final de la playa. Personal realmente divertido y bien capacitado en el barco también. Me gusta el estilo antiguo de dos mástiles y el interior está muy bien cuidado con algunas bebidas a la venta y algo de información en las paredes y la mesa de cartas.

Logramos embarcarnos con bastante facilidad incluso con algunos problemas de movilidad, pero necesitarás poder dar 2 o 3 pequeños pasos.

El equipo dio instrucciones y comentarios ocasionales en no menos de cinco idiomas y fue reconfortante no tener una grabación grabada. Esto tenía sentido ya que todos los viajes tienen experiencias diferentes.

Había al menos 15 calderones, incluida una familia separada de una vaca con 2 crías, a solo 20 pies del barco durante un corto período. Por lo general, nos manteníamos a una distancia de entre 50 y 100 pies de ellos.

Desafortunadamente no vimos delfines en el camino de regreso desde los acantilados de Los Giantess. Fantásticas vistas de Los Cristianos y las montañas al fondo también.

Reservé el viaje online y pagué con tarjeta de crédito. El viaje fue cancelado debido a una falla en el motor. Sólo me devolvieron la mitad del importe que pagué. Envié 4 correos electrónicos desde dos direcciones de correo electrónico diferentes para recuperar el resto del dinero; no hubo respuesta. Esta gente es LADRONES, cuidado.

Después de todo, siempre es agradable estar en el mar, incluso si no ves ballenas, y ahora también las vi bastante cerca. Billetes 20€/adulto, los cochecitos son adecuados para el barco. Una tía de habla inglesa pronunció un discurso sobre el trato a las ballenas y los mares, lo que me hizo pensar: al firmante a veces se le prohíbe hacer eso.

La verdad es que el viaje estuvo bastante bien, vimos de lejos algunos calderones y al final dos delfines. Lo que no me gustó, que ya han comentado algunos, fue el precio. A diferencia de 40,50 o 60€, está totalmente bien. Pero en la página de inicio te hacen creer que el precio está reducido y, afortunadamente, cualquiera que lea aquí sabe que, en teoría, sólo cuesta 15 € en el sitio. También está escrito en los carteles frente a tu tienda, pero, por supuesto, ese es un viaje diferente. Bueno, pagamos 20, lo cual está bien, pero jugar con el precio es una tontería.

El viaje fue cancelado ese día, recibí un mensaje de voz vago ni siquiera 2 horas antes del viaje. En el mensaje de voz, no me dijeron que el viaje había sido cancelado, sino que debía volver a llamar. Intenté volver a llamar, pero no hubo respuesta varias veces. Al llegar a su oficina me dijeron que el viaje había sido cancelado. Podrían reservarnos otro barco (con un cargo adicional, aunque negocié una ligera reducción de la tarifa original). Decidimos reservar con otro operador, que brindó el servicio.

Tenga cuidado al reservar este viaje en barco en línea. Cobran 25€ cada uno, pero sólo 15€ cada uno al día. Escandaloso.

Para colmo, me prometieron que se procesaría un reembolso de inmediato, sujeto al procesamiento bancario habitual de 5 días hábiles. Sin embargo, más de dos semanas después, no recibí nada a cambio. Me comuniqué con ellos nuevamente y me encontré con otra promesa vacía. ¡Tuve que presentar una disputa con mi banco para recuperar MI dinero!

El ÚNICO tour de avistamiento de ballenas y delfines que debes realizar si realmente te preocupas por nuestros hermosos mamíferos marinos. Sin persecución, sin estrés ni malestar para las ballenas y delfines. No hay que molestarlos cuando duermen y luego hacerlos sumergirse profundamente para evitar ser perseguidos por barcos como en la mayoría de los tours. Trabajan con el increíble Sea Shephers and Dolphin Project.

Nunca pensé que podría verlos porque estoy en contra del turismo animal, así que estaba encantado de encontrarme con esta empresa. Tuvimos un viaje increíble, vimos muchas ballenas piloto e incluso un delfín (más raro de ver). El viaje fue muy tranquilo y se notaba que los mamíferos no se molestaban por nosotros, tanto que una de las crías de ballena empezó a lucirse. Honestamente casi lloré muchas veces de felicidad. Tour muy educativo de biólogos marinos realmente compasivos. Se lo he estado recomendando a todos los amigos y familiares que visitan Tenerife.

El personal es muy profesional.
Hicieron todo lo posible para ver ballenas y delfines.

Logramos acompañar a una familia numerosa y tuvimos la suerte de encontrarnos con varias ballenas solitarias.

Un programa muy recomendable.

! Atención!
El 11/04 reservamos una salida de 2 horas para el 11/10.
Cuando llegamos, la azafata nos explica que el barco no saldrá porque está en mantenimiento. Ella se disculpa y explica que se nos reembolsará.

Desde entonces, después de varios correos electrónicos y varias llamadas, no se ha realizado ningún reembolso y seguramente no se realizará.

Por suerte, el barco PETER-PAN situado justo al lado nuestro nos recibió con los brazos abiertos con un pequeño gesto comercial. ¡El viaje fue perfecto, la gente a bordo fue genial!

Una experiencia mágica. Apoyar a esta organización amiga de los animales y también ver ballenas es maravilloso. La tripulación fue más que servicial y muy agradable. Un miembro de la tripulación saltó al mar en el puerto para sacar un anzuelo del mar. Vamos a hacer un segundo viaje porque estuvo muy bueno. Se lo recomendaría a todo el mundo.

Lo pasamos genial en este viaje en barco para avistar ballenas y delfines. ¡Solo duró 2 horas en comparación con otros que duraron más de 3 horas (demasiado para mi gusto) y de hecho vimos delfines y calderones! Tuve un pequeño problema porque accidentalmente reservé demasiados boletos en línea y la compañía no cooperó con el reembolso. Hablé con ellos en persona y me dijeron que abriera un caso vía paypal. De todos modos, no recomendaría comprar boletos en línea a través de su sitio web, ya que en realidad es más barato comprarlos directamente en la tienda, que está a 2 minutos a pie del punto de recogida del barco. (15 € en lugar de 25 €) El personal a bordo fue fantástico y el barco en sí estaba limpio y espacioso, con 2 cubiertas.

We have seen whales and dolphins for an hour and did a little bit sightseeing afterwords. Nice team, toilet on board, excellent sangria. For just 30 eur a perfect tour

Excellent experience, saw bottlenose dolphin, and a great many pilot whales. This boat allows them to approach the boat if they want to, no chase at all. They came right up to the boat. Friendly helpful staff, and excellent value at €15. Highly Recommended

Difficile de choisir parmi tous les prestataires pour voir les dauphins depuis Los Cristianos, jusqu'à qu'on est trouvé celui lui qui est très engagé pour la vie animale.
Nous avons adoré l'excursion avec un équipage très sympathique et très engagé. Certains membres de l'équipapge parlent même français.
Vous ne pouvez pas être sur de ce que vous allez voir à l'avance et ils laisseront aux animaux rencontrés le choix de s'approcher ou non sans trop les déranger.
Je recommande fortement

They do as they say, they promise you will see whales and you do. They can not guarantee dolphins and you don't see them ;)

Nature is nature and you are observer.

Nice trip.

Nos han cancelado la actividas a último momento. Se puede entender que el capitán cancele la avtividad, pero si no se puede avisar con tiempo, almenos que el personal cominique las cosas con educación.
Hay otras compañías más recomendables que esta.

L'équipage à bord est très gentil. Ils parlent français, expliquent ce que nous verrons. Nous laissent apprécier le bal des baleines et dauphins.

Wir haben für 30€ pp Grindwale und Delfine sehen können. Der Reiseleiter spricht alle möglichen Sprachen und das Personal ist sehr nett. Ein tolles Erlebnis

Llegamos al puesto para preguntar por donde tenemos que ir con 30min de antelación y nos atendió un señor que nos hablo muy mal y con gritos, cancelaron el paseo por que supuestamente había mucho viento cuando otras compañías salían con normalidad, nos hablo de muy malas formas, evidentemente por el trato no pensamos ni venir otra vez exclusivo por ellos, yo trabajo de cara al público y esas nos son formas de atender cuando los clientes te están haciendo preguntas del porque? Algo obvio

The guide was super with 6 different languages.

Didn’t meet any dolphins on this mornings first tour, but they gave us a lot of time to watch the whales.

I wish on a 2 hour tour it wouldn’t be allowed (since it’s not necessary really) to smoke on board at all. The ashtray on the lower deck railing was open and the cig ends would have flown to the sea easily. Don’t know for sure if they even did….

Otherwise the boat appeared to respect the animals. No disturbing at all

Really good tour!

Great cruise, highly recommended! The personnel is nice and helpful and the price is good. Also the parking is two minutes from the departure point.

Such a good trip, saw a lot of dolphins and whales. The best thing is that they try to educate people how important is to respect animals and nature. That’s the stand out point for me. They also don’t do the “food and drinks included” kind of thing because it’s a waste of money and food and drink because you don’t need it really. Everyone should go this kind of tours!

Belle croisière! Avec une guide très sympa - Hélène. Agréable d'avoir les commentaires en français. Et on en a vu toute une colonie de baleines-pilotes! Et même une tortue sur le chemin du retour! Magiiiiique! Et en plus respect de l'environnement océanographique avec un don compris dans le prix du billet!

Sin duda una experiencia brutal. Contratamos la excursión de 2 horas para ver delfines y ballenas, solo pudimos ver varios grupos de los primeros. Fue muy bonito observarlos en su medio. La tripulación hizo el recorrido muy ameno, explicación en varios idiomas y son muy respetuosos con el medio ambiente. Sin duda lo recomiendo, y nosotros si volvemos a Tenerife repetiremos seguro!

Super expérience. Dans le respect des animaux, avec une équipe à l’écoute et pédagogue. Nous avons eu des dauphins et des baleines autour de nous pensant toute la « croisière ». Allez y

That was very nice. Not too crowded, saw a lot of dolphins. The guide spoke 5 languages which impressed me very much. Price was very good for a two hour tour

This is an experience which fills your heart with joy. We were lucky and we saw both whales and dolphins in their natural habitat. Very beautiful and lovely creators. This is the best way to see animals such as dolphins and whales. Blessed to have a very polite and explaining guide.

Absolutely amazing trip. We saw dolphins and pilot whales the crew were fantastic and didn't get to close to the dolphins it really was an experience and to see them in the wild where they belong was amazing highly recommended

Awesome! We saw a bunch of Dolphins and when we thought we were not gonna see whales. We saw 2 families. I love that they informe the tourist of how the animals should live. In the wild and not in stupid "amusement" parks.

Couldn’t be happier. First of all, it’s cheaper than lots of other tours. Boat wasn’t over crowded. Staff were brilliant, and the one that was making announcements was doing so in 4 different languages… very accommodating. But most importantly, we saw 2 different types of dolphins and 2 different types of whales. They came right under the boat, the spotted dolphins we saw were actually playing with the boat at one point. A truly magical experience, it really is a must for anyone visiting the island.

Escursione di due ore in un barco con una ottima visuale per l'avvistamento di delfini e balene pilota nella baia di Los Cristianos. Parcheggio nel porto e due minuti a piedi sei sul barco adatto anche hai più piccoli

The staff is fantastic! An awesome experience, they know a lot of curiosity about the animals you observe.

Super excursion! L’équipage était très sympathique, nous avons eu des explications en français sur les espèces que l’on pouvait voir. Nous avons eu la chance de croiser des baleines pilotes et des dauphins tachetés dans leur plus grand respect

Great experience, highly reccomended, very caring and friendly staff. Great value for money. All round a fantastic experience, it is also very educational and you really do see alot.

10/10 is just not enough so its a great 5 star 100/10:)

Une super sortie, nous avons pu voir des baleines pilotes et des dauphins.
Il y a des explications en plusieurs langues.
C'est bien mieux de voir ces animaux en liberté en respectant leur habitat plutôt que dans des parcs.

What an amazing experience.saw a number of Pilot Whales and a baby.
The captain and her crew were extremely helpful and passionate about the sea life.
Highly recommend

Très bonne expérience, la guide parle 4 langues et s'adapte à la clientèle, l'accueil est excellent.
Nous avons vu les baleines malgré les difficultés à les trouver aujourd'hui, le personnel arrive très bien à les repérer.
Le voilier est sympathique, petit bar pour ceux qui veulent.
Vous pouvez y aller sans problème!

Fantàstic! Hem fet l'activitat amb nens petits i val molt la pena. El personal i les explicacions super bé. Hem pogut veure les espècies autòctones en llibertat i fins i tot hem vist dues tortugues treient el cap al costat del vaixell!

Amazing experience! So recommendable for all ages. The crew is so sweet, polite and respectful. They explain everything in many different languages and repeat it all if it's needed. Moreover, they respect the whales dolphins.etc.and the beverage is not overpriced like other places.and definitely, you see whales a d dolphins

Después de mirar otras empresas, nos decantamos por esta y sin duda la mejor opción.una experiencia única con un personal muy atento.
¡¡¡Recomendado totalmente!

Todo fue perfecto y como nos dijeron! El personal muy preparado e informado y sobre todo muy concienciados con el mundo animal! Genial para repitir

Hemos escogido la experiencia de visitar ballenas y delfines en Tenerife (Los Cristianos) com Mar Deons - Bahriyeli.
La mejor elección sin duda, hacen explicaciones en más de 3 idiomas, trato imejorable, son muy atentos y hemos visualizado Ballenas y Delfines en su habitat natural.

El barco no se acerca a los animales, son los animales quien se acercan al barco.

Hemos quedado encantados!

The people were professionals and they care about the whale and dolphins, lots of things to learn from this experience.

CUIDADO CON RESERVAR - Impresentables

Al llegar al puerto descubrimos que la excursión estaba cancelada, sin previo aviso.

Contratamos la excursión para tres personas una semana antes; el día antes de la salida recibimos la habitual confirmación. El día de la excursión nos presentamos en el puerto y después de no ver a nadie les llamamos por teléfono.

Por teléfono nos atiende una persona cuya atención al cliente deja mucho que desear. Nos dice que ese día no había excursión por falta de gente y que probaramos suerte al día siguiente, pero no nos aseguraban que fuera a realizarse. No nos dieron ninguna alternativa.

Tampoco recibimos ninguna disculpa, a pesar del día de vacaciones gastado, de la hora y cuarto en coche y de no respetar la reserva realizada.

Mejor probar otras excursiones.

We have booked online, payed vie creditcard and the ship was out of water, unbelieveble that they still sell. I will have my bank ask for the money we payed, because you dont seem to pick up phones or reply to email.

Le doy 2 estrellas por la tripulación del barco: tanto la mujer que explica como el capitán fueron muy amables, tuvimos suerte y vimos delfines y unos calderones.
Ahora viene lo malo: reservamos para el jueves a las 11 por la web. Al llegar, nos dicen que hay una inspección en el barco y que hoy no saldrá el barco. ¿No podrían avisar antes, que para eso doy mis datos? Bien, volvemos a reservar para el sábado a la misma hora y no dicen que es a las 12, no a las 11. ¿Por qué no lo ponen bien en la web pues? El tiempo para los turistas es valioso y nos hizo perder/modificar una mañana!
Recomiendo a todo aquel que quiera reservar aquí que llame antes por teléfono.

Excursión para ver delfines y ballenas. Explicación de lo que vas viendo con un biólogo a bordo. Para mi lo más importante es que no persiguen a los animales respetando los su filosofía y la mía. Buena experiencia y más barata y ética que las de la zona. Si amas los animales eligelos.

Ha sido una experiencia bonita Bien explicada por una guia excelente y una trpulacion eficiente.
Recomendable!

We spent 2hr relaxing hours on board and saw some dolphins and the odd whale, commentary was good and informative.
A nice way to spend some time.

El barco está muy bien y la tripulación es muy amable. Todo fue estupendo con nosotros. Vimos ballenas piloto y algún defín de lejos.

No entiendo las críticas negativas. Sobre todo los que dicen que molestan a los animales.para qué te subes entonces? A parte de eso, son empresas que no usan sonar con lo que no molestan a nadie. Indican claramente que no se puede tocar ni alimentar a los animales y como ven a diario las mismas ballenas, se conocen sus familias y grupos. Pueden ser útiles para detectar problemas con los animales y ayudarles.

100% recomendable

Excellent experience. Saw large pod of pilot whales, spotted dolphin, bottlenose dolphin and even a small leatherback turtle. Staff were very informative and respectful of the animals. We were so lucky

Bonita experiencia en familia. La tripulación muy atenta dando continuamente información sobre los delfines y las ballenas.

Excellent, highly recommended by us, staff knowledgeable and super friendly, saw pod of 11 pilot whales close up.

UNA BURLA! Tenía reservado un tour safari de dos horas con mucha antelación y una semana antes me llaman para decirme que tendríamos que usar otra embarcación y que fuera media hora antes para que me lo explicasen. Hasta ahí todo ok, entiendo que estas cosas surjan a última hora. Fuimos media hora antes al punto señalado en el enlace del correo de confirmación en el puerto y esperamos 15 minutos. Como no llegó nadie llamamos al número proporcionado en el mail. Un chico nos dijo que nos acercáramos a unas oficinas que estaban por ahí. Y es cuando nos dicen que mi reserva ha sido cancelada y que la devolución ya se había gestionado (1era mentira) y que tengo que hacer un nuevo pago porque se me hará el tour con una empresa distinta. Pero 3 horas después de la hora pactada. Nosotros no podíamos porque teníamos entradas para subir al Teide. El chico muy irrespetuoso no se disculpó en ningún momento. Al llegar al hotel abrí una disputa en Paypal. Suerte que pague a través de esa plataforma! Al día siguiente tenía 4 llamadas perdidas de un tal Sr. Carmelo, el cual le restó toda importancia a la incidencia, no me dejaba hablar y quería hacerse el gracioso como para suavizar la situación irritándome mucho más porque las incidencias se comprenden y se excusan, pero la informalidad y la poca vergüenza no. Hacía una semana que esta empresa sabía que no me podrían dar el servicio pagado y no se me informó. Me pidieron la cuenta bancaria para hacerme una transferencia inmediata en vez de hacerla a través de paypal "porque le daba problemas". Seguro es para no pagar alguna comisión o penalización. Son unos sinvergüenzas! Fatal no lo recomiendo!

Really underated and under subscribed! Well informed staff and beautiful boats. You will not be disappointed. We went on the early 2 hour long trip and seen loads of stuff. I would have gone out with them again but our holiday itinery didn't allow it. When we went we saw spotted dolphins, pilot whales and bottle nose dolphins. We started spotting things surprisingly quickly and throughout the whole 2 hours there was stuff to look at. The only thing I would do to improve it would be the snack availability on the boat. They do have a bar but its understocked you can pretty much just get slush and crisps. Not that big of a deal if your only on the boat for a couple of hours but I'd recommend taking a drink and snack with you. After doing virtually all the excursions on Tenerife this one is definitely the best and also the best value. A once in a life experience for just over 20 euros means it doesn't have to be a once in a life experience. Honestly can't recommend it enough!

Worst experience ever, we didn’t even get in the boat, they changed the tour time without previous notice and once you’re on site they tell you the tour is 3h later. No apology offered and the staff was disrespectful. Do not recommend at all. Stay away!

Mooie en toffe boottocht, interessante informatie over de dieren gekregen en zeer goede service, het personeel hielp mij ook aan boord (gebroken been) en zette mijn rolstoel ook aan boord zodat ik mij niet moest forceren.
25€ p.p. Voor ticket van 2uur & 2,5€ voor een glas van 50cl sangria wat natuurlijk zeer acceptabel is.

Very nice tour and the guides pay a lot of attentions to teach how how to protect ocean animals.

Recomendable!
La tripulación es muy atenta, están constantemente aportando información de las especies que íbamos viendo. Se les nota que les gusta!

El tour de los defines no nos gustó demasiado. No vimos apenas delfines y nos cuestionamos la moralidad de realizar este tipo de actividades que al final lo que hacen es molestar a los animales marinos.

El trato del personal de barco fue amable en todo momento, sobre todo por parte de uno de los chicos que ahora mismo no recuerdo el nombre. El paseo en barco se hizo un poco largo y el agua estaba bastante fría. Lo reservamos por medio de otra agencia y fuimos bien atendidos.

Sería interesante que no acudieran tantos barcos o regular esta actividad para respetar un poco más a los animales.

Really great value for money. We were offered a tour by our holiday provider for £150 (we would of have to pay for our 2yo). This was free for kids under 3's.the tour was only for 2hrs which is long enough to observe the dolphins and whales. 2 adults and 2 kids and we paid £60. Thank you

This was the best 25 euro i'v spent what a great trip seen loads of whales and dolphins, staff were excellent and very informative and interactive and great fun would highly recommend this trip made my holiday x

Équipage au top avec de très bonnes explications et une sensibilisation à la protection des milieux marins.

Muy recomendable, la excursión por si sola es una maravilla. El personal es un plus en la experiencia, son muy amables y atentos.

Una experiencia inolvidable, súper feliz por la experiencia que mi esposa y yo vivimos en Tenerife. Es increíble poder ver a los delfines y calderones tropicales en su habitad natural y no en un tanque muriéndose. Me encantó que sean parte de Black Sheperds y que tambien a lo largo del recorrido te informen tan bien de todo y de lo que significa para un animal marino vivir en cautiverio, que te hagan entrar en conciencia del daño que ellos tienen que pasar solo para que la gente los vean hacer saltos que los animales no quieren hacer. Es una experiencia que además de linda te hace aprender muchísimo sobre el respeto a los animales y la vida Marina. La recomiendo al mil porciento y para el precio que es me parece un regalo. Excelente para una familia o pareja apasionados para ver la naturaleza de la isla. Mil gracias al equipo de Mar De Ons por tan hermosa experiencia!

Just been on the 1.00 pm boat trip and saw Bottle Nosed Dolphins and Pilot Whales. Absolutely brilliant to see these amazing mammals in their natural environment. A great team of people both from the bookers to the crew. Very knowledgeable friendly and welcoming, would recommend 100%! Thank you for a great 2 hours.

Súper bien vimos delfines y calderones tropicales los chicos del barco súper atentos y simpáticos nos explicaban muy bien todo si volvemos repetiremos seguro