OK Mobility - Aeropuerto Gran Canaria

Esperamos 2 horas para recoger el coche. Había una larga cola. Fue más corto a la hora de entregar las llaves.

Ojo, alquiler barato pero obligación de contratar un seguro adicional (124€ por 4 días) o dar una fianza (1050€) con tarjeta de CRÉDITO…
Aparte de eso, coche reciente, en buen estado y personal competente.

Dicen en el correo electrónico que me devolverán el depósito completo, pero nunca lo devuelven.

No es bueno.

Esta empresa esta estafando a la gente. Cuando llegas, te cobran extra por todo, aunque solo lo pagaste por adelantado y el seguro, ¡acabamos pagando 400 euros extra incluso antes de que consiguieras el coche!
Cuando recibimos las llaves, el auto parecía basura, estaba muy sucio por dentro y por fuera, así que volvimos y esperamos a que lo limpiaran, y fue una total broma, y ​​solo lo lavaron por fuera.

Perfect service / clean and modern vehicle / really fast pickup and return of the car / top prices
We can only recommend it.
Thanks to Desiree - very friendly and helpfull!

RESUMEN: Reserva con CICAR.

Al no querer contratar su seguro, el trato cambio totalmente. Me indicaron que no tendría ni asistencia en carretera, cualquier cosa que le pasara al coche, fuera culpa mía o no, lo tendría que pagar yo, grua incluida, indicando que esos cobros podrían ser mayores que la fianza. Si al coche le pasaba algo, como un fallo mecánico, tenías que pagar otro coche, ellos se desentienden. No se puede dejar el vehículo antes de las 7: 00 de la mañana, por lo que si tienes un vuelo temprano no lo vas a poder devolver. Parece que en vez de ser un cliente que quiere un coche eres un terrorista. El coche estaba bien eso sí. La atención de una de las chicas del mostrador fue lamentable, el resto si que fueron personas educadas.

They tried claim 2000 euro on our credit card for «incurance» policy when we where getting our car, a lot more than what was in the email confirmation, and then tried to sell is a «full coverage» incurance to get away from this, wich would cost the rental 400 more euros. In addition it took SUCH long time just to get to this point it was ridduculous. When we denied they would not call us a cab claiming the «cabs would not drive to their location», so my husband went and got one himself, and they had no problem driving there after all. Would recomend Cicars instead, no charge for child Seat, no vidden cost and no need for claiming anything else from your credit card. And they where very quick as well.

Todo ha ido bien. El único inconveniente es que nosotros contratamos el coche con Ryanair y en las condiciones decía que habría alguien en el Spar del aeropuerto con un cartel. Al parecer están cada media hora pues desde allí te llevan a su aparcamiento. Por lo demás buena relación calidad/precio.

Personal muy amable, todo fue muy bien, nos fueron a recoger al aeropuerto a la hora estipula el precio fue el que se mostraba en la página web. A tener en cuenta que hay muchas reseñas negativas, porque la gente no lee las condiciones. Para alquilar el coche sin que te cobren fianza debe seleccionar el seguro que te ofrecen, yo no lo cogí y me bloquearon en tarjeta 1000 euros 900 de fianza y 100 por el combustible, que no te lo cobran pero te lo bloquean en tarjeta para responder en caso de desperfectos, si ocurre algo al coche te dan un lista con los posibles desperfectos que se descuentan de la fianza, lo normal es que no pase nada, pero te lo indican. Si no tienes tarjeta de crédito no te pueden bloquear la fianza así que no lo intenten con una de débito. La fianza si todo ha ido bien se desbloquea de la tarjeta a los 10 o 15 días dependiendo de la tarjeta, recomiendo que si solo tienes una tarjeta de crédito controles que disponible tienes, siempre es mejor tener una tarjeta secundària para que no te quedes sin saldo. Todo lo demás bien coche limpio y en condiciones con el depósito lleno y lo tienes que devolver lleno.

Mi experiencia con Ok Movility en Gran Canaria, ha sido extraordinaria. Principalmente con el personal, tanto en la recogida con David, como a la entrega con Desire. Han sido tan amables, educados, diligentes y profesionales, que no tengo más que palabras de gratitud para ellos, son absolutamente increíbles. Es la primera vez que contrato con ellos y mi experiencia ha sido de 10. Todo ventajas, un coche estupendo y el personal de la empresa insuperable. Repetiré seguro!

Son unos sin vergüenza, si reservas un coche con un contratista dale el dinero por perdido porque te bloquee un crédito de 1150€ o tienes la opción de aser otra reserva directo con ellos y te cobran el seguro y una reserva de 100€

Overall we were very happy with the service we received. Our only slight complaint was when the car had been washed prior to us collecting it the radio antenna had been damaged and was unusable. The member of staff we reported this to was very apologetic and tried to find a replacement antenna but couldn't. This prevented us from using the radio during our rental. Also despite numerous attempts to get the Android Auto function to connect to our phones we could not get this function to work sadly so had to resort to using the phone for guidance and not displaying the map on the car display. Don't know if it's was just a problem with this vehicle or it has been disabled by yourselves but this could be a potential safety hazard.

Great service. Excellent new cars. Friendly staff. I arrived a bit earlier than expected. My car was still not ready, so the friendly girls at the counter upgraded my reservation to full automatic hibrid SUV for free. Everything went perfect. Thanks again!

Une véritable arnaque, ils vous font…
Une véritable arnaque, ils vous font payer deux fois le prix du véhicule une fois pour la location et une deuxième fois pour l’assurance qui ne vous est même pas restituée à la fin et quand vous exprimez votre mécontentement ils refusent de vous donner la voiture que vous avez pourtant déjà réglé! DU JAMAIS VU!

Exelente. Escogi un precio muy economico y esperava un coche viejo y carranco.
Pues todo lo contrario, un coche con todos los extras y practicamente nuevo.
Encantado con el cervicio calidad precio. Repetiré Seguro

We reserved, and paid half of the rental car in advance from a third-party website (so the company has made an agreement with them to do so).

The positives first:
- The car that we finally got, was in a respectable condition and clean inside
- There was a shuttle taking us from the airport to the lot itself for free

Then the negatives:
- The car that we originally reserved, was of course not available (but got a free upgrade to anything we basically wanted)
- It took almost 1 and a half hours for the only worker there to process 3 groups of people getting a rental. I have never waited for a car this long, and because we arrived pretty late to the country, they slapped us with a "late-time penalty" since it was super late by the time we got around to get the car.
- We bought a premium insurance plan for the car from the same 3rd party website that we paid the car to, but the lady at the desk really insisted that it was a mistake that they cannot lower the credit card reservation down to the 250 euro sum that was in the premium insurance. It was a chore to talk about that to them, and since we didn't expect that we would need to fork out 1300 euros from a credit card, we had to, once again, buy the OK Mobility's own premium insurance to lower it to 150 euros.

It was honestly draining to do business with them.

Je n’ai jamais vécu une expérience aussi désastreuse que dans cette compagnie!
Les pires escrocs de l’histoire, vous payerez deux fois votre location, une fois pour réserver et une seconde fois pour finalement n’avoir aucun remboursement ni aucune voiture!
Une plainte à la police est en cours…
Une CATASTROPHE!

Una buena estafa montada a base de pagos ocultos. No reservéis aquí, en cicar te vas a gastar 15€ más por un precio final cerrado en el que no te acabarán quitando tu dinero vilmente

La experiencia ha sido LAMENTABLE. Jamás volveremos ni lo recomendaremos. Al llegar nos informan de que tenemos dos opciones, que nos retengan 1050 euros en una tarjeta de crédito o pagar un seguro de 75 euros. No teníamos tarjeta de crédito así que nos vimos obligados a pagar 75 euros de seguro, lo peor, habíamos contratado el vehículo a través de doyouspain y ya teníamos un seguro contratado. Intentamos explicar lo contradictorio de esto y dio igual, lo único que querían el dinero. ESTAFA.

Al irnos nos dicen que podemos estar tranquilos con todos los golpes que nos demos; que estamos totalmente cubiertos. Prefiero no darme golpes y que NO me roben, gracias.

La recogida fue igual de lamentable, media hora esperando en la oficina con una atención lentísima; y resulta que no había que devolver ahí el vehículo que hay una garita en la entrada de la que nadie nos había informado. De verdad, no merece la pena.