OK Mobility - Aeropuerto Tenerife Sur

Quien es la verdulera que tienen ahí entregando y recogiendo coches que ni su nombre quiso dar? Más nunca cojo un coche ahí

El peor servicio de alquiler de todos los tiempos. Tenemos cobertura total de Economybookings. Pero en cubierta dicen: ¡el seguro no funciona, solo el seguro adicional de 50 € por día!

En primer lugar, debes saber que OK-Mobility no está directamente en el aeropuerto, sino a más de 2 km. Te llevarán en autobús en cuanto haya suficientes interesados, pero primero tendrás que informarte de ello. Luego llegas a una zona con una "oficina" que, curiosamente, es compartida por varios proveedores de coches de alquiler (la misma habitación), lo cual es bastante dudoso. Reservé un coche pequeño con OK-Mobility a través de RyanAir por unos 120 euros y pagué con mi tarjeta de crédito porque mi amigo no tiene. Pero no quisieron entregar el auto porque el nombre del conductor no coincidía con el del titular de la tarjeta de crédito (?). Luego intentamos cancelar y luego volver a reservar, pero de repente el empleado quería más de 400 euros en lugar de 120 euros. Descubrimos que se trataba de una estafa y, en su lugar, alquilamos un coche a uno de los proveedores más conocidos directamente en el aeropuerto. (Lamentablemente Ryanair tampoco pudo ayudar, a pesar de que llevábamos más de una hora hablando por teléfono con ellos.)

Personal sufriente, si reservas en páginas web y no contratas su seguro te joden, te aconsejo que fotografíes todas las piezas del coche en el momento de la entrega, y te joden igual porque la foto para ellos es No está claro, nunca más.

Reservar con OK siempre está bien. Todo es sencillo, rápido. Me gusta la cuenta. Acumulo puntos que puedo canjear por descuento, gestiono reservas. Viajo mucho y OK es un gran socio. Recomiendo.

Estafadores.
No me devolvieron el depósito después de más de 45 días.
He alquilado un coche pequeño directamente en el quiosco, me quitaron el dinero y la fianza de 100 euros. No se recibió ningún contrato en papel ni ningún correo electrónico. Todo era digital pero ahora no tengo número de reserva y no contestan, en web y no devuelven la fianza, a pesar de que el coche estaba en perfectas condiciones cuando lo dejé y lo revisaron minuciosamente.

Ojalá hubiera leído las reseñas antes de reservar mi coche. Nunca volveré a reservar con esta empresa. De hecho, para mi próximo viaje me aseguré de reservar un coche en una agencia más cara.
Perdí más de 30 minutos tratando de encontrar el autobús de enlace (las instrucciones no eran claras y el número de teléfono proporcionado solo ofrecía un mensaje grabado e inútil). Luego hizo cola durante 1,5 horas para conseguir el automóvil, debido a que los empleados intentaban vender un seguro a todo riesgo a clientes frustrados que ya habían comprado un seguro a todo riesgo (o eso pensaban) a través de terceros.
Como teníamos nuestro propio seguro privado y no contratamos el de ellos, nos cobraron un depósito de 1.150 € (casi el doble de cualquier depósito que me hayan cobrado antes por alquiler de coches).
Conseguí el coche en la oscuridad y no pude inspeccionarlo correctamente. Debido al retraso, casi perdimos la ventana de check-in en nuestro alojamiento y los restaurantes estaban cerrados, por lo que solo comimos algo de comida rápida del supermercado antes de que cerraran.
Ok, un retraso no es el fin del mundo (y no habría escrito una mala crítica sólo por eso). PERO devolver el coche el último día y cobrar 130 € por la falta de una escobilla del limpiaparabrisas trasero (que probablemente cueste 5 €), lo cual señalamos como cortesía al siguiente cliente, es solo una broma
He trabajado con clientes toda mi vida y esta empresa es simplemente una vergüenza. Les importa un carajo tener clientes satisfechos que regresan: nadie se molesta siquiera en responder a las críticas negativas. Simplemente se esconden detrás de “el contrato que deberías haber leído”. El personal es educado pero no tiene empatía y, si no contratas su seguro completo, simplemente te encontrarán algunos daños ridículos que cubrir: si yo fuera ellos, me avergonzaría trabajar para una empresa así.

Todo parece estar bien. Tuve un auto alquilado por una semana, me devolvieron el tanque lleno, lo único malo es que no hay opción de depósito con tarjeta de deuda, tener una tarjeta de crédito es obligatorio o hay que pagar otro 100% como seguro.

Tuve una experiencia muy desagradable con OK Mobility. Pagué íntegramente 23 días de alquiler de coche, una cantidad importante de dinero. Nuestro vuelo se retrasó debido a los fuertes vientos en el Reino Unido. Cuando finalmente llegamos y llegamos a la oficina, nos dijeron con cara seria que NO recibiríamos el automóvil y que NO recibiríamos un reembolso, ya que perdimos el período de 6 horas para la recogida del automóvil. Ya era tarde; Estaba con mi familia (dos niños pequeños y mi esposa) después de una larga y agotadora espera en el aeropuerto y el vuelo. Escuchar "no hay coche para usted, tampoco hay reembolso" no fue una experiencia agradable. Sin mencionar que se trata de un alquiler de coches en el aeropuerto y los retrasos en los vuelos son algo muy común. Me dijeron que debería haber llamado al servicio de atención al cliente con antelación para avisarles. ¿Cómo se supone que voy a hacer eso cuando ni siquiera la aerolínea puede predecir la hora exacta de llegada? Sin mencionar que su número de atención al cliente es de pago (tuve una experiencia desagradable con OK Mobility antes, pero lo malo fue que decidí darles una segunda oportunidad). Después de que dije que no era una opción y que definitivamente necesitaba un automóvil, la gerente utilizó sus propios contactos dentro de la empresa e hizo lo mejor que pudo. En 15 minutos nos dijeron que conseguiríamos un coche. Sin embargo, como el coche que habíamos pagado inicialmente ya estaba en uso, sólo nos quedaban otras opciones, una de ellas mucho más cara y la otra más pequeña. Pero ya no nos importó y cogimos un coche. Entonces, la pregunta es: ¿deberíamos utilizar OK Mobility en el futuro, arriesgándonos a perder todo el dinero pagado y a no conseguir un coche si nuestro vuelo se retrasa?

Malo. Reservado para las 10 a.m, llegué después de las 4 p.m. Debido a un retraso en el avión, no se encontró el servicio de traslado, por lo que no se encontró ningún automóvil, por lo que nunca se recibió el nuevo contrato por correo electrónico, no hay papeles en el vehículo, no hay instrucciones para usar el vehículo, no hay asistencia para la recogida, espera a la llave eso es todo, doble pago, amenazas si no contratas un seguro de garra etc.pésimo servicio elige Europcar u otro, nunca más. La reserva debe finalizar con movilidad aceptable.

OK Mobility Teneriffe South fue muy difícil de encontrar (NO se comió la terminal del aeropuerto, pero tienes que encontrar el autobús de enlace, sin guía de ubicación.) y tomó más de 2 horas conseguir el auto, colas terribles. A la vuelta reclamaron por un rasguño en el volante y deberíamos haber demostrado con una fotografía que era cuando alquilamos, ridículo y muy raro. ¡Toma fotografías de todo cuando alquiles! Además, la suma por el conductor adicional debería haber sido según las páginas web 49 € pero cobraron 70, ¿por qué? También hubo un cargo extra de 56 € que no pudieron explicar de dónde vino, aparentemente algún costo de intermediario o similar. El proceso de alquiler de coches más pésimo de todos los tiempos, ¡adiós!

Servicio amable, precios y todo lo demás bien. El mostrador de servicio está bastante lleno.

¿¡Cola de dos horas para conseguir un coche reservado con antelación!? Manténgase alejado de esta empresa.

¡Pagué 130 € por una cubierta de limpiaparabrisas que faltaba, que faltaba antes Y cuesta 11 €!

¡Excelente servicio!
¡Ibrahim fue increíblemente amable, muy claro con las explicaciones y muy rápido en la entrega de mi auto!

¡Un muy buen comienzo para mis vacaciones!

El auto era realmente lindo, nuevo, excelente precio y tenía incluso más características de las que esperaba.

¡Esta fue mi segunda vez con ok Mobility y ahora es mi favorito!

¡¡ATENCIÓN ESTAFADORES!
¡¡¡ESTÁN ROBANDO A LOS CLIENTES!

Primero hay que escribir que el lugar de alquiler está fuera del aeropuerto y hay que llegar en autobús, luego hay una cola de al menos una hora de espera. Sin documentos en papel, sin informe de entrega del coche. Te dan las llaves y te mandan al parking y listo. Sin embargo, al recoger el auto, dos personas lo levantan, antes de mirar el auto, ya saben dónde están los rayones, señalan los daños en las llantas (¡¿quién revisa si hay rayones en las llantas? !?), y finalmente, toman todo lo que quieran del enorme depósito de 1.000 €.
La empresa opera según el principio de mostrar al cliente un daño que él no causó.
Hemos alquilado coches en España más de 10 veces y hasta ahora nadie nos ha estafado.
ESTAFADORES ESTAFADORES ESTAFADORES

PD ¿Quién ha pagado ya por los arañazos de un Opel Corsa gris?

No lo dejaremos.

Sólo puedo confirmar lo que ya se ha escrito aquí varias veces. Pura estafa, contratamos un seguro "premium" a través de un proveedor austriaco/alemán y descubrimos en el lugar que este seguro no nos servía y tuvimos que contratar un seguro a todo riesgo adicional, que costó más que la reserva en sí. Después de 3 Después de esperar en la fila durante horas (la fila estaba formada por un máximo de 15 personas), solo queríamos salir y escapar. Tuve que volver a pedir copias de los contratos. El coche no fue inspeccionado juntos para evaluar los daños, simplemente nos entregaron una llave. En retrospectiva, deberíamos haber cancelado en el acto. En general, horror absoluto y nunca más.

¡Por favor evite esta empresa!
Les alquilé un coche y estaba plagado de problemas. Cuando lo devolví me cobraron 260€ por un arañazo superficial en el capó, que se puede reparar con un bolígrafo. ¡¡¡Cargo excesivo por lo que parece un daño menor!