Orlando Rent A Car S.A. Las Palmas

Les doy una estrella porque el coche estaba bien y el precio fue asequible. En ningún momento nadie te dice que no tienen oficina en el aeropuerto ni nadie te avisa donde hay que ir. Nosotras salimos del avión y tuvimos que llamar porque no encontrábamos la oficina que después nos esteramos que nos recogía un bus que nos llevaba a la oficina que está como a 5 km del aeropuerto! Allí en la oficina te preguntam a la hora que vuelas de regreso por lo tanto deberían informar que no estan 24 horas y que si vuelas a una hora pronto tienes q dejar el coche en el aeropuerto y te cobran 15 euros más. Nosotras nos enteramos de esto el último día que llamamos porque vimos que la oficina donde dejar el coche estaba cerrada. En fin un caos!

El coche tenía > 100 km pero no tuvimos ningún problema. El garaje está a 10 minutos del aeropuerto y te recogerán en un autobús.
El depósito fue liberado rápidamente

Todo fue perfecto, pero lamentablemente no hubo asistencia cuando olvidé mi billetera con la licencia/tarjeta de identificación.a pesar de mis llamadas telefónicas 3 veces al día.
No es normal

El alquiler salió bien.
Simplemente pensé que estaba haciendo un movimiento mientras llenaba el auto a pesar de que estaba lleno a 3/4 cuando lo recogí.

A HUIR! Te hacen creer que no es caro y te hacen añadir muchas cosas detrás que son obligatorias. No en todos los de bajo costo. + personal grosero como sea posible. Además, tienes que tomar un autobús para ir a la agencia. Mucho más rentable y seguro ir a Avis Hertz o Europcar

El precio de la web no se corresponde con la realidad, el coche en mal estado, desperfecto en 2 coches que hubo necesidad de cambiar en 2 ocasiones, aunque fue solventado por el sr paco.no tienen aparcamiento como otras empresas por lo que hay que gastar un extra.en conclusión NO vuelvo a alquilar con ellos

Excellent prices and availability. Always recommend when hiring in the city. Good attention by Paco and never had any complains. Totally recommend renting with them

He alquilado en la oficina de Las Palmas de Gran Canaria. He sido atendida por el señor Paco. Quiero dar las gracias públicamente por demostración de un gran profesional, rebosa amabilidad y el coche en perfecto estado.mejor imposible.

Totaly unprofesional staff. We do not reccomend. They speak only Spain language. As all other say they charge insurance extra, as we already took one on do you spain web page. So we paid double insurance. Avoid. P. S. Car was ok

Pusieron un precio en la web fuimos y el precio era el triple, quien nos atendió muy poco amable. Borrqdo del mapa

A robery with the hidden fees. It’s written that rental above 3 days, the agency will charge you full tank and you have to return the car as empty as possible (which always is difficult), and the fee for a VW Golf is 85€ when in any petrol station is half price in the canaries. Typical hidden fees that make the rental price a double. The collection office is outside at 15 min in a bus, problem to return the car if you have to fly earlier in the morning, you should pay another 15€ if you leave the car at the airport. At the end of the day, any of the 5 available main rental car at the airport have better fees than Orlando and 10 times less hassles to pick up/ return the car. A robery that will definitely spoil your holidays.

Don't touch with company with a barge pole. They completely ripped us off - we booked through a 3rd party site - which guaranteed NO hidden fees, and gave us an amount to pay at the desk. But it was all lies. There were hidden fees and we were forced to pay alot more at the desk than we were expecting - like double! We will never use them again. Buyer beware

Orlando Rent a Car en Gran Canarias ha sido un gran acierto. Cualquier servicio demuestra su valía cuando hay problemas.
El último día el coche que me dieron se quedó sin batería. Dia 12 de octubre, festivo nacional a las 20 h; pues bien, en apenas una hora me trajeron un coche nuevo, de gama superior a 40 km de donde tienen la oficina, apena perdía dos horas de mis vacaciones.
Por esta experiencia recomiendo esta empresa como excelente.
Muchas gracias chicos y chicas de Orlando, sois muy profesionales. Bravo!

Great service and organisation! Fast transfer from the airport to the car station. Quickly done all the contract papers. Kind and helpful personnel. The transfer after the return of the car back to the airport was also very quick. We got a new car in the top condition.
Please be careful and read the conditions about payment, driver's age and caution before order! It was necessary to have a credit card. We met some young people there without a credit card, who wanted to get a car and they didn't read the conditions well.
Next time on Gran Canaria we will choose Orlando again

Avoid at all cost. Not located next to the airport. You have to wait until other passengers (from different flights!) arrive before a shuttle bus takes you to the company in an industrial zone, 15 minutes away. Then you are asked to pay >80 euros additional fees for insurance, or make a 600-700 euro deposit which is not something you'd want to do based on their negative reviews. We AGAIN waited 40 minutes before the shuttle bus arrived after returning the car, adding a full (and unexpected) hour of traveling time when we had to catch our flight back home. They cannot give you an indication of when the shuttle bus approximately will arrive. Be warned.

Fatal nunca más alquilaré un coche con ellos, quedaron en recogernos en el aeropuerto, tuvimos que llamar y esperar 45 minutos nos llevaron a la nave, y nos querían hacer contratar con ellos un seguro 115€ por 8 días nosotros atraves de doyu espain ya habíamos contratado uno por 56€ pero lo peor es que nos hicieron pagar 50€ por el combustible que no gastamos lógicamente en 7 días.intentamos cancelar y no te dejan pues como tardaron en llegar 45 minutos más el tiempo transcurrido en llegar a la oficina ya había pasado el tiempo de entrega, un atraco nunca más y lo peor para devolver el coche domingo y con esa inseguridad casi perdemos el vuelo,

No contestan a los correos y no resuelven el desplante que nos hicieron (nos quedamos sin coche pagado y sin devolución del dinero) y nos siguen dejando plantados no dando respuesta. Son unos SINVERGÜENZAS

Mal. Alquilamos un coche con ellos en La Gomera. Nos tenían que recoger en el aeropuerto y no vino nadie. Resulta que subcontratan el alquiler en la Gomera con otra empresa que se llama Piñero, que son unos sinvergüenzas y dejan a la gente tirada (ese mismo día dejaron por la mañana a un chico sin coche en el aeropuerto). Cuando llamas a preguntar te dicen que ellos no trabajan en La Gomera, pero en mi reserva de alquiler solo pone Orlando Rent a Car. Evitar a toda costa, no volveré a alquilar nada con esta gente.

Feb. 2020 La peggior esperienza fatta in tanti anni di noleggio. Mi hanno consegnato un Auto vecchia diversa da quella prenotata, si è presentato un problema ad una parte sotto veicolo durante la consegna “ma comunque perfettamente funzionante regolarmente “ onestamente l’ho fatto notare e loro dopo un controllo NON in mia presenza mi hanno imputato il danno dicendo che era colpa mia “ cosa assolutamente non possibile dato che l’avevo usata correttamente in strade regolari e a velocità regolare insomma nulla di strano.ripeto l’auto era vecchiotta ed io avevo fatto l’assicurazione contro questi danni.quindi l’assicurazione avrà pagato un danno che io non ho causato … capito?

Alquile un coche para 5 días el coche estaba impecable y sobretodo lo que me gustó fue el trato del señor que nos atendió, nos explicó todo muy bien y no hubo ningún tipo de problema.

Es una empresa con la mejor relación Calidad/precio que he podido encontrar en el mercado; además, el equipo humano que me atiende en la sede de Las Palmas (c/Viriato) es excelente.jamás me ponen un "pero" y siempre resuelven mis dudas y me dan las soluciones que más se ajustan a mis necesidades. Servicio inmejorable!
En especial, destacar la labor del Sr. Ortega. Muchas gracias por todo.
Si el valor de las empresas son las personas, Orlando Rent a Car es la mejor en lo suyo.

El personal es de 10, super amables siempre, he alquilado por trabajo varios coches aquí, y siempres están dispuesto a ayudar y conseguir lo que necesito.

We rented a car few months ago and they didn't give us money back. When we gave back the car the guy at the office told us that everything is OK with the car, and now they charge us ridiculous amont of money for a scratch on a bumper (which was there before we rented a car). What is more it is very difficult to contact with someone from customer service because noone is answering the messages.
They just cheated on us, charging money for something that we didn;t do.
Stay away people!

La atención por parte de quien nos atendió genial!
El coche mucho mejor de lo esperado!
Esperamos un poquito para que nos recogieran y ya nos llevaron a la nave para recoger el coche!
Para encontrar la nave súper fácil estaba todo muy bien indicado!
Todo genial

Sin dudar cuando regrese iré nuevamente a alquilar en este sitio, atención cordial y muy buen asesoramiento.

Orlando rent a car was the cheapest car company I could find. Picked a Clio and was told that I'd got an upgraded car (a cactus). Brand new car with less than 5,000km, drove fine no issues and absolutley spotless inside and out. Absolutley no hard sell for insurance at all and dropping off the car took minutes. I had a number of questions which I asked via wattapp and they were answered within minutes, staff spoke English very well.

Top in Ordnung kompetent hilfsbereit Auto innen und außen Top uns auf der ganzen Welt benötigt Man und Frau KREDITKARTEN ist eine Notwendigkeit alles gut.

Lo busque para alquilar un vehiculo. Desisti sus precios son muy caros. Hay otros Rent a Car muchisimo mas economicos.

Servicio excelente. Paco fue increíblemente amable y servicial. Aunque el coche no era especialmente nuevo, nos dejó todo claro desde el principio y señaló cada desperfecto. A la vuelta revisó y dió el ok. Desgraciadamente no es lo frecuente en sitios de alquiler de coches, ya sea dentro o fuera de España

La verdsd que en precio son buenos creo k de los mejores calidad de coches igual en perfecto estado y muy nuevos, llegamos nos toco esperar por un problema informático y nos dieron un coche de mejor gama x 12 euros mas en compensación, cogi el seguro a todo riesgo creo k fueron 50 euros mas merece la pena te despreocupas de todo, la verdad lo recomiendo, detalle entreges el coche sucio ellos lo limpian es un detallazo lo recomiendo repetiría

Service de Noémie au top, voiture nickel, personnel adorable. Néanmoins quand il faut déposer le véhicule en dehors des horaires de restitution, vous devez déposer la voiture où vous voulez, sur n'importe quelle place dans la rue (sauf les marquées jaune, bleues et sorties de parking). Nous venons de passer une heure à en trouver une. Gros bémol selon nous

Me atendieron estupendamente, el coche nuevo, el trato perfecto.pienso repetir, altamente recomendable.

The car was really old (140k km), but it served us well for the day and was really cheap. The staff was very friendly. All good and recommended.

Accueil très aimable et professionnel. Les contrats ainsi que l'état des voitures sont irréprochables. Les rendus de clés sont rapides et faciles. Je ne vais plus que là désormais, ce sont de plus les meilleurs tarifs pour des locations en centre-ville. Je recommande.