Orotavet Clínica Veterinaria

Mi perra había perdido la movilidad de sus patas traseras. Llamé (sin saberlo) fuera de su horario laboral y me devolvieron la llamada inmediatamente. Me pidieron que les enviara toda la información que necesitaban y me dieron cita a primera hora del día siguiente (sábado) para operarla de urgencia. Incluso el domingo me escribieron un correo interesándose por su estado. Hoy mi perra está totalmente recuperada.
Gran equipo profesional y humano. 100% recomendable.

Me ayudaron a que mi perro Google muriera tranquilo y en paz, quiero agradecer la profesionalidad de sus veterinarios/as y el trato que tuvieron conmigo y con mi perro. Les estaré eternamente agradecido de la manera que se comportaron. Y gracias por hacer que mi perro no sufriera al irse. MUCHAS GRACIAS.

El trato ha sido excepcional. Todos las personas del equipo han sido amables y muy profesionales. El lugar es muy accesible. Las instalaciones a pesar de ser un edificio antiguo son cómodas y cumplen su función de un modo genial.

Todo bien hasta que me toca una tal Lydia. Si tú no preguntas no te dice nada, parece que se le debe algo.
Muy desagradable está señora

Es la mejor clínica veterinaria que conozco, de hecho toda nuestra familia es de sc y nos desplazamos a la Orotava solo para ir a esta clinica

Mi reseña ya no va en si recomiendo o no este veterinario. Ya simplemente es que salí muy decepcionada con el trato al cliente.

Lo que no puede ser es que te hagan preguntas como si yo fuera el veterinario o directamente atender sin ganas.
Si no quieres trabajar, dedícate a otra cosa o directamente deja que otros que tengan ganas lo hagan por ti.

Yo también trabajo en atención al cliente, y hay que ser más empatica y atender mejor a las personas.

El mejor sitio para atender a tu mascota, buen trato, buena atención, respeto y cariño hacia los animales

Buenas. Mi experiencia ha sido 8 sobre 10. Lo único negativo; fui asustada por las ronchas que presentaban 2 de mis 3 gatos. Tras comentarle oralmente la situación vine minutos más tarde con los dos gatos y tras ver una pulga se ha reído la veterinaria.
Le produjo gracia que 'solo' fuera por unas pulgas. Al segundo gato no lo examinó prácticamente. Me molestó la reacción, pues yo desconozco lo que pueden causar las pulgas en los animales y se podría haber explicado de una manera más empática.
De resto me gustó la rapidez, el trato hacia mis mascotas y la atención de recepción.
Precios acequibles.
Tiene parking y áreas de espera agradables al aire libre e interiores.

Gracias por la ayuda

Excelentes profesionales. Nunca les pagaremos los que hicieron por nuestro perro Lolo. Eternamente agradecidos.

Estamos felices con la profesional, rapidez y cariño con el que han tratado a Kaya después de su desplazamiento de la cresta tibial. Tras una semana de reposo nuestra perrita vuelve a estar como si nada, aunque tiene que seguir tranquilita para recuperarse al 100%. Gracias a todo el personal.

Yo estaré eternamente agradecida por todo lo que hicieron por mi Indra. A todo el equipo, a Cristina, Rita y Natalia, que son las que más traté. Pero quiero hacer especial mención a Cleofé, su veterinaria, siempre atenta, siempre paciente y muy cercana. Yo en ella encontré la esperanza y sobretodo la confianza plena. No tengo nada que decir que no sea gracias, gracias desde el minuto uno hasta el minuto en el que ya no se pudo más.una profesional maravillosa, porque se adaptó a Indra, a su carácter, a sus manías y a sus tiempos, respetando su espacio, molestándose y preocupándose por conocerla.y para mí, tratándola como un ser especial, que es lo que era. Le deseo todo lo mejor como profesional, que ya lo es, pero también como persona. Tenía pendiente esto, y OROTAVET se lo merece. Mil gracias y a seguir salvando vidas o ayudando a mantenerlas con amor y dedicación

Mi experiencia no fue del todo satisfactoria por el stress que supuso para el gatito ir a operarse y tener que esperar tanto.demasiados pacientes a la misma hora todos allí esperando su turno.los profesionales no dudo que son estupendos pero quizás la gestión de citas debería ser más cuidada e incluir menos pacientes a la misma hora.son animales.ellos se estresan, no saben qué va a pasar.y los dueños o papás lo pasamos casi peor. La Vete un encanto y cariñosa con el gatito eso sí.

GRACIAS, GRACIAS Y MIL GRACIAS.
Con estas sencillas y sinceras palabras me dirijo a ustedes para trasladarles mi agradecimiento y el de mi hija, por la cuidada atención que ha recibido, nuestro perro (HULKY), por parte de los y las profesionales que componen el equipo de trabajo del centro (OROTAVET).
Lo han tratado con mucho mimo y esmero, y con eso, nos han transmitido seguridad, serenidad, cariño y lo más importante HUMANIDAD.
No existen palabras en el mundo que se acerquen a lo agradecidas que estamos tanto mi hija (Rebeca) como yo.
Los animo a continuar con su labor y fuerzas para seguir salvando vidas de nuestros "peludos".
No sería justo, despedirme sin nombrar al "alma matter" de la Clínica, Alejandro, que nos ha mantenido informadas en todo momento, tanto de la intervención, como de la recuperación de Hulky. Solo puedo decirle: "que siga cuidando esas manos".
También tuve la oportunidad de conocer a Kristina, una de las caras amables del Centro, y qué decir de Naty, un sol de niña.
La atención y la dedicación han dado sus resultados.
Nuestro agradecimiento es infinito.
Un fuerte abrazo para todos.

Han operado a nuestra Maki en dos ocasiones, trato humano, profesionales que no ven a nuestras mascotas como un negocio, pocos sitios así. Gracias.

Gran equipo de profesionales.
La transparencia, cercanía y amabilidad les define.
Acudí después de visitar varias clínicas y quedé bastante satisfecho, le hicieron todas las pruebas necesarias y me explicaron muy bien.
Referente a las instalaciones, son muy buenas. 100% recomendable!

Buen servicio, profesionales. Estoy muy agradecida a natalia por cuidar hasta el ultimo momento de crom, nunca podré agradecerle el trato familiar y la cercania. Cleofe, isabel y todo el grupo de profesionales que tiene la clinica.gracias por darle una muerte digna.

Buen servicio. Buenas instalaciones. Buenos profesionales y buenas personas. En mi caso lleve a un Carlino para una operación algo delicada que, finalmente salió todo bien. Sin lugar a dudas recomiendo el servicio de estos profesionales. Lo único que deberían de mejorar por el momento es el tema de las reservas. Aún con reserva, puedes esperar bastante tiempo para que te atiendan (por regla general)

Mi madre llevó a una gata por una deformidad en la boca y a pesar de pagar por el diagnóstico, solo se fue con las impertinencias de la oncóloga.
No le dieron el diagnóstico por el que había pagado y le dijeron que se fuese a otro veterinario a tratarla porque ellos eran muy caros. Además, le dijo que era un trabajo de 15 minutos, y tras hora y media le dijo que había estado haciendo cosas que tenía pendientes sin avisarla de que tardaría
Una pena que no se impliquen y no cumplan con su parte.

Un trato amable, educado, alegre, encantador y atento por parte de todo el personal, que como profesionales de la veterinaria son compasivos, decididos, eficaces, excepcionales, extraordinarios, meticulosos y minuciosos. En definitiva a mi perrita le vuelve loca ir.

Solo buscan cobrar y les da igual el estado de la mascota. Cometen errores y no son capaces de reconocerlo y dar la cara, no atienden el teléfono cuando reconocen que es el dueño/a de la mascota en cuyo tratamiento saben que se han equivocado.

Engañan con los diagnósticos, sólo quieren sacar el dinero y no atienden con calidad. Negligencia tras negligencia.

Es triste venir por recomendación de mi veterinaria a este centro, supuestamente dónde está el mejor traumatólogo y ver lo poco profesionales que son. Te dicen que el perro este en ayunas 6 horas antes porque lo van a sedar y cuando llegas al sitio 2 horas esperando, entras el perro y resulta que no tiene nada pero hay que hacerle una radiografía y te digan que no se la hacen porque ya no pueden "por la hora". El perro en ayunas para nada, esperando 2 HORAS, te cobran 42 euros carísimo y no te solucionan nada. No lo recomiendo para nada. Me he llevado una gran decepción.

Respuesta:
Ustedes me dicen a mí que yo fui sin cita previa. ¿En serio? Y porque fui entonces a las 18: 40? Me puse la cita yo mismo no? O directamente porque me dijeron ustedes que fuera el perro en ayunas que hasta la chica me dijo que no bebiera agua en el centro veterinario por si acaso vomitase y ustedes me están diciendo que yo fui sin cita. Entonces soy yo un mentiroso? Vergonzoso, no hay más nada que decir. Nefasto la atención que me habéis dado. Por cierto, ustedes si hubieran estado a la hora que me dieron el perro si podría ver haber estado sedado y con su radiografía hecha, pero no tenéis organización ninguna.

Encantado con el trato recibido. Muy profesionales y amables. Han tratado a mi perrita estupendamente bien.

Me parece una buena clínica, el personal de recepción es muy amable y los veterinarios y auxiliares son cercanos tanto con los dueños como con las mascotas.
Algo que me gustó bastante fue que me recordarán todos los meses la medicación de mi perro.
Muchas clínicas no disponen de este servicio y yo que soy bastante despistado lo agradezco.
Si tuviera que decir algo, sería que me encantaría que tuvieran servicio de urgencias. Para mí opinión solamente les falta eso para tenerlo todo. Me parece que es un servicio importante y que hace bastante falta ya que ahí muy pocos en la zona norte.
Por todo lo demás los felicito.

Hola! Fuí con mi gatita, y Rita en recepción y el veterinario cuyo nombre lamentablemente ahora no me acuerdo, me han atendido muy bien y curaron y trataron a mí pequeña "Beili "con mucha delicadeza y cariño. Gracias

Primera vez que voy, sin cita, me atendieron bastante rápido, Muy atentos, amables y profesionales, gracias!

Buena atención, tanto para el acompañante como para la mascota. Además de ser unos buenos profesionales

Siempre he recibido un trato agradable y, lo más importante, Isabel la dermatóloga de preocupa fuera de su horario en contactar para averiguar cómo evoluciona mí perra.algo que valoro y dice cómo es de profesional. GRACIAS

Mis dos perritas han estado aquí con el PLAN DE SALUD. Y encantadas. Mi familia confiamos plenamente en la profesionalidad de este veterinario y en la peluquería canina. Noa y Gordy ️ Isabel en concreto siempre ha sido nuestra doctora pero todas son maravillosas

Profesionalidad, seriedad, cortesía y exquisitez en el trato humano y de la mascota. Excelencia.

Atención genial, profesionales a más no poder. De lo mejorcito de la isla. Unas instalaciones del 01
A única pega que podría achacar a las instalaciones es el aparcamiento. La entrada y la salida hace que los coches normales rocen todos los bajos y es un incordio bastante grande. Única pega que puedo tener sobre el lugar.

Solo tengo buenas palabras para esta clínica. Todos son muy profesionales y tienen un trato excelente con nuestras mascotas. Cabe una especial mención para la Dra. Cleofé y Natalia, que han ayudado a mi perrita de la mejor manera posible. En recepción el trato es inmejorable!

Llame para ver si me atendían sin cita a mi gatita y enseguida me solucionaron el problema. El trato buenisimo y las profesionales trataron a la gatita con mucho cariño y mucha profesionalidad. Ya tengo vet de confianza para mi gatita. Recomendable 100%, volveré

Buena atención en general, la tienda está cerrada por vacaciones. Una pena, solo iva por la comida de los gatos. Siendo atendido en recepción

Trato familiar, profesionales que desarrollan su trabajo con auténtico amor a sus pacientes.

Después de dar palos de ciego por muchos veterinarios por fin salgo de la consulta con sensación de confianza, seguridad y alivio (de saber por fin qué pasa) pese a que no han sido buenas noticias. Cleofé, especialista en felinos, que se percibe de inmediato que es muy experimentada, descubrió más en la primera consulta que los anteriores en muchas visitas. Fue meticulosa, exhaustiva, clara, explicativa, atenta, cuidadosa, implicada, etc. Y la auxiliar que la acompañaba, Natalia, igual; empática, delicada, cariñosa. Solo me arrepiento de no haber descubierto la clínica antes.

Si tienes un gato con algún problema de salud medianamente complejo recomiendo acudir directamente a especialistas en felinos en lugar de a veterinarios genéricos (gran aprendizaje) y recomiendo a Cleofé en Orotavet cien por cien.

Gran equipo en el que poder confiar. Recomiendo 100% dejar a tu mascota en sus manos. Gracias a Alejandro y al resto del equipo por hacer las cosas fáciles en momentos difíciles, siempre con cariño y profesionalidad.

Llevo 9 años acudiendo con mi perrita a los profesionales de la clínica Orotavet. El trato siempre ha sido impecable por parte de todos los miembros del equipo. He ido de urgencias en más de una ocasión y he recibido muy buena respuesta. Dos intervenciones de cirugía por Alejandro, excelente como profesional y persona, a parte de las consultas rutinarias.

Desde luego si es el mejor veterinario desde luego y sin dudarlo. Los que amamos a los animales reconocemos la dedicación, la profesionalidad, el sacrificio pero sobre todas las cosas nunca dar nada por perdido. Son un crack todos y cada uno de ellos. Los recomiendo sin dudarlo. Siempre

Ich war mit meinem Pekinesen mehrmals dort, man spricht deutsch! Die Ärzte/Ärztinnen sind kompetent und sehr freundlich! Mein Hund lässt sie an sich ran, was bei ihm selten der Fall ist!

Cliente desde hacía años. Llamo de urgencias porque el perro muestra signos de envenenamiento. Me responden que no es posible atenderlo de urgencia porque no tengo cita. Mi perro murió en las siguientes 24 horas. En la clínica donde me lo atendieron, me confirman que se trata de un envenenamiento. Días más tarde, pase por la clínica para hablar con el veterinario y, no tubo ni la deferencia de salir. Que gran decepción con esta clínica Y su personal (que educado estoy siendo bufff)

Me paso algo parecido. Yo no lo voy hacer tanto, se portaron fatal las de recepción y los veterinarios unos soberbios. Ni agua les dada yo a esta gentuza

Hemos operado a nuestro perrito aquí, Alejandro es el mejor traumatologo veterinario. El equipo super amable, trato inmejorable.

Buen trato, muy amigables todo el equipo y sobre todo profesionales. Ninguna queja, sobre todo mis perros

Tenía un gatito muy mayor y decidí que lo tratasen aquí. Quedé tan satisfecha con su servicio que desde ese momento todas mis mascotas visitan periódicamente, para sus revisiones, estás instalaciones.

Por ahora muy enojada con la clínica.
Veremos como actúan al conocer lo que han causado.
Ya les diré