Pedelec Canarias

Dan un trato cercano y sincero, muy profesionales! Da gusto que te traten asi, donde vez que buscan la mejor solución para el cliente. Muchas gracias

Acudo a la tienda PEDELEC CANARIAS porque quiero hacer una puesta a punto de mi bicicleta eléctrica y me advierten que había que cambiar la rueda delantera porque la llanta estaba abollada, y me informan que podían conseguirme una rueda del tamaño de mi bici (18”). Con fecha 24 de noviembre llamé a la tienda para confirmar que quería hacer el cambio de rueda con ellos, junto con la puesta a punto, y que el 2 de diciembre iba a dejarles la bici para que hicieran todo, por lo que ya podían pedir la rueda, y me ofrecí a hacerles la transferencia de la reserva de la rueda, pero me indicaron que no hacía falta que ya la pedían y que dejara la bici la semana siguiente (2 de diciembre). El día 2 de diciembre llevé la bici y se suponía que en una semana lo iban a tener, pues se suponía que desde el 24 de noviembre estaba pedida la rueda.
El 12 de diciembre aún no tenían la rueda y hasta el lunes 19 no la pude recoger porque no había llegado la rueda. En varias llamadas advertí que había pedido la puesta a punto, y cuando la recogí el 19 de diciembre, me di cuenta que no se había hecho, pues no estaba cobrada. Pero se había hecho, el cambio de zapatas y ajustes de frenos.
Comencé a utilizar la bicicleta desde el martes 20 de diciembre y empecé a notar un ruido extraño en la rueda trasera, hasta que el viernes 23, la rueda se bloqueó mientras descendía una cuesta, con el peligro que supone, hasta que me bajé de la bici, y no podía hacer rodar la rueda porque estaba totalmente frenada.
El 27 de diciembre llevo la rueda a la tienda para decirles lo que me ha pasado, pues la rueda trasera estaba bien antes de que le cambiaran las zapatas y ajustaran los frenos. Para mi sorpresa, la llanta estaba rota, pues le ocurría lo mismo que a la rueda delantera, lo que conlleva tener que cambiar la rueda, o de llanta y volver a radiar todo. La tienda no asume ninguna responsabilidad, y discrepo, pues no han sido capaces, por simple ética profesional, de advertirme que la rueda trasera estaba sufriendo el mismo problema que la delantera, y que sería necesario cambiarla para que no tuviera un accidente.
Si yo, como usuaria de bicicleta, busco un servicio profesional en un taller de bicicletas, es para que me indiquen qué necesita mi bicicleta y yo pagar por los servicios prestados. En este caso, he pagado, por un servicio ineficaz, incompleto y poco profesional, pues su falta de cuidado me ha ocasionado de nuevo no disponer de mi medio de transporte, volver a gastarme dinero en arreglarla, e incluso, podría haberme causado un accidente.

They don't follow their own schedule. I wasted an afternoon today making a special trip to Las Palmas only to find out they were closed during their posted business hours. There were no announcements on their webpage or Facebook page that they were going to be closed today.

La peor tienda que me he encontrado en mi vida. La atención pésima, se nota que las personas que trabajan en ese establecimiento
No tienen ganas de ser profecionales.
Compre una patineta ya hace un año y la he podido utilizar dos veces contadas.
El problema no es que tenga que llevarla a reparar sino que tardan siempre más de dos meses en arreglarla por problemas X. (Falta de organización y de profesionalidad).

Ya llevo esperando desde el verano pasado y siguen sin arreglarla bien.
Cuando me la fueron a devolver tenía la pantalla rota y no se querían hacer cargo, cuando el patinete solo tenia un problema de batería.

Hoy día 31 de enero de 2023 sigo sin patineta, gastando mucho dinero en transporte público para ir a trabajar, cuando me gasté mis 500€ en una patineta.
Me llevan vacilando mucho tiempo diciéndome supuestos días de entrega y nunca llega y me quedo con cara de tonto.

No quieren darme ningún tipo de compensacion ante esta situación.
Estoy muy disgustado con esta empresa, que confíe en ellos y no me han tratado como se supone que se debería tratar a un cliente.
El tiempo que he pas sin utilizar la patineta va perdiendo valor y yo he seguido gastado mucho dinero en transporte.

Ya estoy en proceso de rellenar la hoja de reclamaciones he ir a consumo.
Espero que el dueño de la empresa sea coherente y podamos llegar a una solución pacífica.
Sigo muy disgustado y sin patineta.
Les aconsejo que en ningún caso compren en esta tienda.

Muy buena atención al cliente y al detalle lleve la pati para cambiar el neumático y no tardaron apenas, recomendado.

Buenas, mi experiencia con ellos fue de no, asesorarme bien. Como todo negocio quiere que vuelvas. Falta de asesoramiento, espero ayudar con mi experiencia. Saludos

Singulares, responsables y sinceros. Algo raro en el gremio. Trabajan sobre lo que necesitas y no te hacen gastar ni un céntimo de más. Fui por 3 problemas y solo pague por la realidad, uno había que cambiar piezas y los otros 2 los cubrieron con la hora de trabajo. Les doy 5 estrellas pq no hay 10. Un acierto encontrarlos en los tiempos que corren. Los recomiendo al 300% si fuera viable. Mi gratitud por su honestidad queda registrada en estas palabras. Aconsejo probar sus servicios como mínimo para hacerse una idea personal.

Excelente servicio técnico para patinetes. Profesionales y responsables con el mejor precio de la ciudad.

No los recomiendo para nada! Atención pésima y ni se molestan en darle una solución al cliente de lo peor.

Muy profesionales, resolutivos, asesoramiento muy excelente tanto para reparaciones o accesorios o de montaje de motor, te buscan lo más práctico según exigencias particulares, tanto bicicletas, patinetes, precio muy buenos.

Una grandisima tienda la cual muy profesional, hoy día 17 de marzo de 2022. Al comprar una bicicleta de motor en la rueda trasera. Una legen enta. No las recomiendo son bicicletas malísimasa lo cual tuve que regalársela a uno de los mecánicos de la tienda por qué me costó unos 2000 euros y los arreglos son más caros yo no compraría ya más una bicicleta eléctrica, es muy cómoda es como una moto pero las tradicionales creo que son mucho mejor y son más duraderas las eléctricas con bicicletas en las que tienes que invertir muchísimo dinero.

Excelente atención por parte de los trabajadores, además de un servicio muy bueno también mi problema quedó resuelto con mucha rapidez y eficacia. Lo recomiendo. Gracias

He comprado en Pedelec Canarias la ebike Littium Dogma 03. Acudí con la idea de otro modelo pero me sugirieron éste porque cubría mejor mis necesidades de desplazamiento. Si bien el presupuesto era mayor, la elección final fue un ACIERTO. Gran profesionalidad, te transmiten honestidad atendiéndote sin prisas y resolviendo todas tus dudas, EXQUISITO. Su servicio de mantenimiento anual genial, no conozco otro establecimiento que lo iguale. MUY RECOMENDABLE.

El sitio donde siempre llevo mi patinete eléctrico cuando tengo un pinchazo por profesionalidad y precios

Fui a pedir información sobre las bicicletas eléctricas y me atendieron muy bien muchas gracias

Yo he tenido dos patinetas xiaomi, siempre las he llevado ahi y nunca he tenido ningún problema, los técnicos se ve que son muy profesionales y entiende muchisimo, mi experiencia la verdad siempre ha sido buena

Me parece mentira que estando la patineta en garantía me digan que no me hacen la revisión por ser segundo dueño si esta en garantía tienen que hacerlo

Excelente atención al cliente. Se lo recomiendo a todo el mundo. Eloy, el mecánico, es proactivo y muy resolutivo.
Quedamos muy contentos con las reparaciones de las bicis y la rapidez.

Me ayudaron muy rápido y eran muy profesionales.
Puedo volver a disfrutar montando mi Brompton.
¡Muchísima gracias a Pedelec!
Los recomiendo 100%.

They've worked on my electric Brompton and are professional, quick, friendly, and clear. Thank you.

La verdad es k estoy muy muy enfado ya k me an cobrado 30 euros y no me an echo nada solo por esta 4 días para mira el firmware del patinete por favor no lleven sin patines ni bici a esa tienda no son nada prfecionales 30 euros por nada y encima se pasan la pelota entre ellos cuando vas a reclamar con tu razón una vergüenza ya me lo dijeron k no fuera un saludo

Si y no hacen muy bien su trabajo pero son muy caros. La mano de obra la hora esta a 30€ ni un mecánico de coche ni un electricista pero bueno. Dentro de lo malo son profecionales y hacen bien su trabajo sin duda

Servicio serio y profesional. El mecánico me ha resuelto un problema que tenía desde que la compré en Sanle Canaria.gracias

Lo recomiendo 100% asesoramiento y trato perfecto de todo el equipo, muchísimas gracias, sois gandes profesionales

Muy profesionales con su trabajo y dando un trato al cliente excelente. Lo recomiendo a todo el mundo.

Muy buen servicio, le lleve un patin xiaomi pro en muy malas condiciones, me lo arreglaron muy bien y a buen precio, tardaron un poko, 3 semanas, pero porque las piezas las traian de peninsula y eran dificiles de conseguir, pero merece la pena, gracias a este equipo de profesionales ;)

En atención al cliente se merecen 5 estrellas. Y en revisar patinetes eléctricos 10. Recomiendo este sitio para el mantenimiento o reparación de scooters eléctricos. Volveré!