Perfumerías Primor

No voy más porque los dependientes no es que sean malos, es que son hasta malcriados.
Les molesta atender, no tienen ganas, no te miran a los ojos…a cuál peor.
Deberían hacer una limpia y dar trabajo a gente con más ganas

He ido por la mañana y el producto no lo habían repuesto.
Me dicen que vaya por la tarde y a pesar de no haber casi gente, sigue sin estar repuesto y etiquetado.
Que más le daba de decir, "Como le hemos hecho venir dos veces, espere que le miro en la mercancía y se lo etiqueto en un momento. " Nada, ni empatía, ni soluciones. Se aprovechan de que hay buenos precios para tener ese trato hacia el cliente

Estuvimos en Primor calle Castillo y queremos resaltar el trato tan agradable y proactivo de María Fernanda y Noelia, ofreciendo soluciones a nuestro despiste. Por fin salimos contentos de allí y con los artículos que necesitábamos. ¡Grandes profesionales! Gracias chicas

Compro en esta tienda y seguiré haciéndolo desde que abrió porque la relación calidad precio no tiene competencia y no me puedo permitir lujos. Pero la calidad de sus EMPLEADOS y la atención al público es PÉSIMA y empeora con el tiempo. Tengo un problema de movilidad por el cual necesito bastón y que me provoca dolor y cansancio en las piernas cuando permanezco mucho tiempo de pie, así
que suelo comprar online Pues a pesar de ello, la dependienta no fue capaz de ayudarme a abrir la caja del pedido, viendo que me estaba costando, la encargada tampoco (quería devolver un producto) y cuando al fin me hacen la devolución (unos 15min) y quiero comprar un producto de 1 €, me dice que eso me lo cobra su compañera y su compañera que me espere, que yo ya estoy atendida y ahora no me toca. Cuando al fin me cobra le digo que es una falta de respeto tratar así a una persona discapacitada y sin responderme ni mirarme sigue a lo suyo.
Como suelo decir: la culpa es nuestra por no poner reclamaciones cuando toca

He ido a comprar varias veces y la verdad que el personal que tiene es nefasto, no tratan bien a los clientes, no saben lo que venden y lo peor que se ponen hablar de sus problemas personales a lado de los clientes y para colmo tengo que pedirles permiso para pasar ya que estan tan distraídas en su conversación que ni darme paso para caminar por la tienda y otra cosa volví hace un mes y me gustaría que ya que ni atienden por lo menos dejen de mirar como si fueras a robar, la verdad era una tienda que me gustaba mucho pero ya con todo eso me voy a la que está en frente que es similar y el personal atiende mejor.

Super mal atendimiento el señor que nos atendió nos hizo esperar porque estaba colocando mercancía Le pregunte por maquillaje y me dijo que Le enseñará una foto busque en página el que quería y me dejó esperando por que tenía que etiquetar al final me fui y no compre ni maquillaje ni nada la primera vez que nos tratan tan mal en primor prefiero pagar más e ir a otro lugar

Tienen un encargado ahora mismo que madre mía.recogí un paquete y quise devolver uno de los productos (fueron 2) y vaya caras y la manera en la que me atendió. No encuentro palabras, de verdad. Entiendo que el trabajo de cara al público es agotador porque también me dedico a ello y por eso siempre pido las cosas con educación y si tengo que esperar, espero. Pero que yo esté esperando y como llega otro que es amigote de la dependienta le hagas más caso a él que a mí. Mientras yo te miro a ver si me haces caso y pasas.no es profesional. Como dije recogí un pedido y ahora vienen todos en caja, (según el encargado vienen de Península aunque en la factura aparece dirección de Las Palmas). Quise devolver uno de los productos (ambos productos estaban en tienda y siempre suelen tener stock, sin embargo tardó 15 días en llegar.) y el otro lo guardé en la mochila. Le pregunté que si le podía dejar la caja, casi se le salen los ojos de las órbitas. La verdad que no me parece nada lógico que me hagas pasear una caja VACÍA por toda la Calle Castillo. Otro dato es que había una dependienta en medio del pasillo creando cola porque se puso a hablar con una pareja, amigos de ella supongo.no sé si es personal cualificado pero cada vez que voy salgo con una sensación rara, ya que no es la primera vez que me dan un mal atendimiento. -

Gran variedad de productos, bastante completa, pero el personal.en cuanto a atención al público, muy mala imagen. Están con sus conversaciones personales, a lo suyo y ni caso hacen a los clientes.
Me quedo con otras tiendas del mismo tipo, que hay varias en la zona, y el personal es muy profesional y atento.

Me pasé esta tarde por primor para comprar unas cosas, a la chica que le pedí ayuda atendiéndome mientras ella reponía una estantería y tenía que ir yo hacía ella para preguntarle acerca del producto que compré. Me parece una atención al cliente lamentablemente y por las reseñas que he leído no soy la única que pienso así. Con tanta gente en el paro y con ganas de trabajar que tengamos aguantar los clientes esa atención tan nefasta. He trabajado toda mi vida cara al público y jamás he atendido así a una persona.

Faltaban muchos productos.
Además llamando la atención a los que estábamos en cola para pagar, que dejáramos el pasillo libre, con sólo una persona en caja y la de arriba, a la que nos indicaron que fuéramos, cerrada.

La verdad es que la atención en este centro no es muy buena. Parece que les molesta que les hagan consultas, me imagino que no tendrán sistema de incentivos por ventas. Además la última vez me tuve que ir porque tienen solo una caja abierta para pagar y le pregunte al personal para pagar en otra y me dijo que no que solo había esa caja abierta. Esto no es servicio al cliente

Los productos y los precios inmejorables, pero el trato del personal deja mucho que desear. Pocas han sido las ocasiones en las que me he sentido bien atendida, parece que el preguntarles, cosa que es su trabajo, es una gran molestia para ellos.

Buena atención y excelentes precios en todos sus artículos de perfumería, cosméticos y más

He sido cliente muy habitual de ustedes, no solo aquí, también en Madrid y haciendo compras online. Me parece que los detalles que tenían antes con nosotros: los clientes han dejado de existir. No sé si por desidia o por llenar bolsitas para otros "menesteres". Acabo de realizar una compra de 80€, y qué mínimo que la inclusión de esos pequeños detalles llamados muestras que solían "regalarnos". Que conste de ante mano que no es intentar sacar por la cara, era aquella posibilidad que teníamos de probar cositas que no habíamos tenido la oportunidad de probar. Pero bueno; nos han brindado la apertura de una cadena similar justo en frente de ellos en Calle Castillo (Santa Cruz) así que habrá que empezar a darles oportunidad a ellos también.

Suelo ir a esta tienda mucho por sus buenos precios pero el día de ayer 29 de marzo fui a comprar y a la hora de pagar en caja había una cola de 17 persona me dirijo hacia la encargada de nombre Oriana para pedirle q si podía habilitar otra caja y me salió con una actitud grosera y me mandó a pagar en la parte superior de la tienda y en esa caja no permiten pagar perfumes, lamentablemente no iré más a esta tienda mientra continúe esa encargada.

Pésimo trato por parte del personal, una de sus empleadas, me ha regañado como si de un niño se tratara por estar oliendo geles para decidir cual comprar en una perfumería, no obstante con esto a toda persona extranjera que estaba por allí las trataba como si de inútiles se trataran, menos mal que está el Druni Justo en frente y he podido comprar tranquilamente mi gel allí, mucho mejor trato y precios semejantes.

Ya no voy tanto a comprar, las colas para pagar son brutales, una sola caja abierta no dan prioridad ni facilidad para agilizar las compras

Vergonzoso el trato de todas las dependientas y dependientes. Ausentes, desinteresados, desconocedor es de los producos, superficiales, no profesionales. Parecen estar de paso o molestos. No miran a los ojos, no se interesan por lo que buscas. Apresurados, torpes y desconocedores del trato al publico y del producto. Los precios han subido escandalosamente. No volvere, aunque regalen la mercancía. Tratan al cliente como ganado. Un ejercito de inútiles.

No sólo los empleados no saludan a la llegada del cliente si no están como si fuera una fiesta chistes risas chillidos contándose sus vidas de un lado a otro si preguntas te ponen mala cara parece que molestas hacen reuniones en los pasillos dejando por supuesto las secciones desatendidas y cuando pides paso te miran que te quieren matar en caja solo una persona y nefasta una vez más la atención me encanta la marca pero no volveré a este establecimiento por culpa de los empleados

Destacaría el buen trato profesional y atento de la dependienta Carla. Compre productos para el cuidado facial y maquillaje de la marca Mina. Resolvió todas mis dudas y salí súper contento con mis compras.

Malísimo atendimiento, sobre todo la señorita rubia de la entrada y la señorita de moreno, poco más le hago un favor yo a ellas.

Encuentras lo que sea, pero el poco espacio y la cantidad de personas en sus pasillos Dan un poco de agobio

Tiene dos plantas y un montón de productos, me encanta pasarme de vez en cuando, buenas marcas, buenos productos y buenos precios ️

Que cantidad de cosas hay en esta tienda. Una locura. Calidad a buen precio. El personal fantástico y muy atento… Volveré…

My lady can spend hours in this store)
The prices are good. 10%-15% less from what I paid in duty free.
Lots of things to choose from.

Encantadora y muy profesional la dependienta Carla, que nos recomendó productos de la marca Mina que resultaron ser muy buenos.

Es una tienda con variedades de productos, pero el personal habría que mejorar ya que el atendimiento personal es nulo. Deberían mejorar, ya que muchos clientes dejan de ir por el mal trato o poca información de los productos.

La atención es mala, por lo menos a mi, pregunte a 3 personar por un producto y te mandan a sitios distintos y ninguno fue capaz de llevarte (ninguno estaba ocupado) al final no encontré lo que buscaba. Y según lo tenían!

Un curso de atención al cliente no les vendría nada mal. Y otra cosa, no saben los productos que tienen. Preguntas por una cosa, te dicen que no hay cuando tienen lo que estás buscando. Mal asesoramiento también

El personal deja mucho que desear, da igual que te gastes 100€ o 200€ que no son capaces de ofrecer ni una simple muestra, cuando en los pedidos online si las dan.

En esta perfumería no sólo hay que ir a buscar una cosa en concreto, hay que entrar y pasar y dedicarle tiempo.
Mi punto en contra es que el personal es muy joven y con muy poca experiencia en el gremio. Aparte de ésto, a mi, me encanta!

Los productos son de poca calidad, las marcas dudosas (de ahí el bajo precio) y, sobre todo, las empleadas muy maleducadas: contestan de malas maneras, eso si consigues que te atiendan, y además hablan con un acento venezolano con mucha jerga que no se les entiende (los clientes somos españoles).

Las estanterías están muy calientes con lo cual las cremas se pasan días expuestas a un calor bastante alto

Me encantan los productos, la variedad y los precios sin embargo hay algo que SIEMPRE SIEMPRE me cuestiona volver a la tienda y es EL PERSONAL.
Un personal que te dice QUE NO SE PUEDE MOVER DE SU LUGAR CUANDO BUSCO UN PRODUCTO O QUE YO DEBO DE VERIFICAR EL PRECIO EN CAJA PORQUE MO SE PUEDEN MOVER. ES NEFASTO. DONDE ESTAN LOS EMPRESARIOS? , NO LES INTERESA?
De paso comento que solo tienen UNA SOLA CAJERA COBRANDO A LOS CLIENTES. LOS SABIAN?
No importa a que tienda vayas en todas las de TENERIFE tienen solo a una cajera y las empleadas hablando entre ellas y la cola que se sale.
Demasiado calor en PRIMOR de la calle castillo.voy a lo que voy y me voy.
Es insoportable.

Tienen joyas del cuidado cosméticos y farmacosmético pero sus trabajadores muestran muy poco conocimiento o ninguno de los productos que venden. Confunden la vit E con la B3, la Niacinamida con la Vit C. Un desastre. Y olviden que les den muestras. Nunca tienen, ni dejándote un pastón.

Es el mejor primor que hay en TF! Es bastante grande y tiene bastantes productos, la pena son algunos empleados, que te tratan como si fueras tonto, pero por lo menos tienen bastantes cosas de diferentes marcas, aunque no traigan todos los productos que hay.

Hay productos que siempre tienen agotados en todas las tiendas. En los stands sólo caben 6 y siempre están vacíos. Me da la sensación de que son las propias dependientas quienes los comprarn/reservan nada más llegar. No me estoy quejando de esto porque no tengo pruebas y porque yo también lo haría. Me quejo de que sabiendo que siempre está agotado en todas las tiendas no pidan más. (no digo lo que es para que nolo compréis)

Voy por lo barato de los productos y nada más. Desde que me acusaron de ladrona en esa tienda, voy lo mínimo y es entrar y salir. Fatal que uno entre a un sitio a dejarse su dinero y que lo anden tachando de ladrón. Babosos sinvergüenzas.

Hace unos días había comprado un pequeño estuche con brochas para regalar en reyes. Al abrir la caja (porque lo quería poner con otras cosas en un neceser) me he dado cuenta de que el estuche metalizado estaba todo abollado. He ido hoy a cambiarlo y me he topado con un empleado que no ha sido muy agradable y que me ha dicho que ese tipo de producto no se puede cambiar, le he dicho que el estuche me había venido defectuoso y me ha respondido que solo se cambia si es el mismo día de la compra. Ni siquiera he podido enseñárselo, ha sido bastante tajante señalando un cartel de que productos de maquillaje no tienen devolución (yo simplemente quería cambiarlo por uno igual o parecido).
No entiendo la razón por la cual me tengo que quedar con un producto que me han vendido ustedes en mal estado, aunque fuese algo barato. Me quedo con la duda de qué garantías puede ofrecer la tienda en futuras compras de más valor.
Parecerá desmedido pero creo que se vulneran los derechos del consumidor.

Tiene gran variedad de productos de todo tipo de cosmética y perfumería. Precios asequibles. Trato al cliente muy efectivo y atentos,

Tienda que se ha instalado en Tenerife, en la capital Santa Cruz hay una por la transitada calle Castillo zona comercial donde encuentras variedad de tiendas.
Cuentan con expositores bien surtidos y organizados, el personal amable y con disposición de ayudar y orientar al cliente

Es el único primor al que voy nada que ver con el de la Orotava y meridiano en estos dos el atendimiento es malisimo, atendimiento bueno en este primor de castillo (por lo menos en mi caso)

Surtidisimo, encuentras de todo

La tienda está bien como cualquier otro Primor. Ahora los empleados que me han atendido a mi sabrían menos que yo. Tuve que terminar buscando lo que quería por mi cuenta. La señorita de la caja me tiraba los productos de muy malas maneras cuando le pedía que me los mostrara. Pésimo el trato del personal. Mejor comprar online o en otra perfumería de esa calle.

Muy buenos precios, productos de alta calidad y trabajadores super agradables. Lo recomiendo 100%

Hoy fui por primera vez y me sorprendió tiene dos plantas y desde perfumería hasta sales de baños cremas bronceadoras hay de todo y más barato que en otros cc.mucha variedad de marcas y las chicas muy profesionales

Productos de calidad a precios muy buenos. A veces las empleadas no son claras con la política de devolución, generando malestar cuando intentas devolver algo que te confirmaron que podía devolverse y en el momento de devolverlo te dicen que no se puede.

Con. La excusa del COVID nos trataron como borregos. Todo el mundo se estaba comportando bien, con mascarilla. Si no tienen un local grande donde poder guardar la distancia en la cola para pagar no es culpa nuestra. INACEPTABLE que te griten y te hagan sentir borrego. Maleducadas. Comportamiento lamentable.

Después de llegar a casa y ver que me habían dado un perfume equivocado (de mujer en vez de hombre) no hay manera de ponerse en contacto con ellos. No hay rastro por ningún lado del teléfono ni email.

Involucion, surtido y con buenos precios. El trato es una asignatura pendiente la Encargada o jefa gritando de mala manera delante de clientes a las empleadas, hago que los guias turisticos que trabajan Santa Cruz llevaran a los Belgas a esa perfumeria por solares o regalos. Ahora ya es que no se puede recomendar eso la verdad para dar esa imagen. Cuando empezaron muy amables ahora la verdad no me explico. No es mi criterio solo estoy seguro. Es una zona de turismo de paso ¿donde estan los chicos con Frances e Ingles que tenian? Nada suerte.

Para los profesionales del maquillaje esta tienda cuenta con una gran variedad de marcas y unos precios insuperables. Amo Primor. La recomiendo al 1000%

Una gran variedad de perfumes y precios, pero yo diría que su fallo es la atención. Buena ubicación, y organización.

La tienda es grande y está muy bien, pero deja mucho que desear el trato del personal de maquillaje, he ido a muchos primor y la verdad que o le ponen más ganas para asesorar al cliente o seguro tendrán muchas más quejas.

Una gran gama de comestica, maquillaje y perfumería de diferentes precios, con un personal agradable y amable dispuesto a ayudarte, la tienda muy bien ordenada

La atención de las empleadas fue bastante buena, atentas y educadas hasta el momento de pasar la compra por caja que cometieron un error cobrando mal un producto, llamaron a la responsable de turno y esta se puso bastante maleducada diciéndome que me iban a hacer un vale, cuando le dije que no quería un vale sino mi dinero porque no fue mi error se puso de forma nefasta, maleducada y levantando la voz.está claro que no les interesa cuidar al cliente porque por mi parte no volveré más y claro está que no se lo recomiendo a nadie.porque la educación de esta señora esta muy por debajo de la debida, simplemente se debe un respeto a cualquier persona y sobre todo a la hora de hablar.
No se lo recomiendo a nadie sino quieres pasar un mal momento.

He ido un par de veces y atienden fatal, tienes que buscarte la vida para buscar un producto y si pides ayuda se molestan las muchachas! Te dejan con la palabra en la boca! Muchas personas que trabajan ahí no sirven para atender al público. Horrible la verdad!

La tienda está genial, compro mucho en ella y me encantan todos sus productos, pero las dependientas muy mal, atienden fatal hasta con falta de respetos y por saben no saben ni el producto que tienen. Horrible el atendimiento

Fantásticos productos a muy buenos precios pero en cuanto a la atención de las dependientas horrible, van con prisa y no atienden nada bien!

Buen comercio en calle castillo. Regalan muestras sin pedirlas.mejor comercio q el d meridiano.q aunque compres mucho no te Dan una m

Tienda con mucho espacio, buena illuminacion.
Porque faltan tanto precios? Una locura.no podemos comprar los productos sin saber sus precios.