Perfumerías Primor

Me gustaría saber quién hace la selección de personal en PRIMOR, quien tenga la responsabilidad de hacer dicha selección,creo que no está al día de como se prepara al personal para estar de cara al público,en dichas tiendas,y he pasado por LAS ARENAS,LOS ALISIOS,LA BALLENA,7PALMAS,MESA Y LOPEZ,EL MIRADOR,Y EN TODAS ME HE ENCONTRADO PERSONAL,con poca educación y con nada de amabilidad,haces alguna pregunta,respuesta escueta,y sigue abriendo cajas,como si fuera un almacén,mi opinión es,si el responsable del personal no cambia la política de la empresa,mal asunto,prefiero pagarbun poco más y comprar en otro comercio que me atiendan mejor. OPINIÓN DE UNA CONSUMIDORA MOLESTA)

Hay chicas que son encantadoras y muy serviciales pero después están las dos o tres estiradas de turno que tienen el ego por las nubes porque "trabajan en Primor" (pongan los pies en la tierra) y ni te miran a la cara cuando le preguntas algo o se limitan a decirte que le preguntes a otra compañera y de malos modos. La atención al cliente en algunas dependientas/encargadas deja mucho que desear. Y veo que no soy la única que se queja. Venderían mucho más si tuvieran personal con clara orientación al cliente. Saludos

Me parece fatal que cuando un cliente les pide algo, no le acompañen a buscar el articulo. Solo se pueden limitar a indicar a lo lejos y decir "allí", en serio, atención pésima. Eso no es trabajar cara al público de forma correcta. Y esto no es culpa de las dependientas, porque son un encanto. Son las políticas de la tienda. Que no las dejan moverse del sitio y las tienen desempaquetando como si de logística se tratase. Espero que puedan mejorar el servicio porque las pobres no se pueden mover, y por culpa de eso no encuentras nunca nada.

Comprar en Primor tiene su lado bueno y malo. Bueno, si entiendes de cosmética, maquillaje y perfumería, porque te buscas la vida y encuentras productos a buen precio. Si no es así, tienes un problema, ya que el personal no suele tener formación. Es una pena que no inviertan en este punto, que me parece fundamental y que creo que aumentaría sus ventas. El viernes me pasé y tuve la suerte de coincidir con Davinia, experta en el sector desde hace muchísimos años. Y da gusto cuando te atienden y sabes que conocen las firmas y productos. Este personal cualificado y formado aumenta la calidad del servicio y marca la diferencia.
Por otro lado, no hay muestras. Me suelen decir que no quedan o que los proveedores no dejan. Sin muestras no pruebo el producto y no compro. Sobre todo en firmas de alta gama. Es una pena.

Había buenos precios, como normalmente ocurre en primor, solo una persona se ofreció a ayudarnos, la señorita que estaba en la zona de DKNY, el resto de cosas tuvimos que buscarlas por nuestra cuenta.
Además, había una colonia de hombre con el precio mal puesto y se negaron a cobrarnos lo que marcaba en la etiqueta porque indicaba otro nombre.

En general, bien.

! Pesima Atencion! Estaba mirando unos estuches de fragancias en Primor Las Arenas y la dependiente me dijo que no podía tocarlos porque se los desordenaba. No me imagino esta chica trabajando en Zara donde todo el día la gente revuelve las prendas. Se lo comenté a la cajera y me dijo que era política de la empresa. Una atención pésima la de Primor Arenas, al final compré los estuches y fragancias porque tenía buenos precios solo por eso, (tampoco generalizo alguna dependienta buena tendrá Primor) Aprendan de FUND GRUBE tienda donde las y los dependientes son muy amables, FUND GRUBE tiene una calidad excelente en atención al cliente, seguiré llendo a FUND GRUBE a veces pagaré un poco más pero saldré satisfecho, con mi compra!

Muy decepcionado con esta tienda y ciertos empleados. Quería comprar productos pero no salió bien. Primero se estropea todo el sistema de pines. Entonces la cajera dice que me lo está guardando. Luego, después de que el alfiler volvió a funcionar, volví y ella ya lo había vuelto a colocar. No se ofreció ayuda, nada. Busqué en la tienda y no pude encontrar algunos de los productos, pero tenía empleados siguiéndome constantemente diciendo que estaban cerrando en español. La mayoría no entiende inglés, así que si no quieres que te arruinen el día por un mal servicio y productos que no encuentras, no te arriesgues en esta tienda.

Entro, saludo, la chica ni contesta, le pregunto por un perfume, primero me dice: no queda me entra mañana, después cambia y me dice que no sabe si ese llegará. O sea que ni te ofrecen otro que sea bueno, ni se preocupa en vender, he trabajado toda mi vida en atención al cliente y la verdad que la juventud de hoy creo que solo se preocupan en cobrar a final de mes. Pero que clase de trabajadores hay hoy en día. En fin, al propietario que vigile al personal o le hunden el negocio.

Buenas a todos y a todas.

Mi nombre es Nerea y el otro día fui a comprar a este Primor un rimel waterproof y quería que me aconsejaran uno calidad-precio. Yo necesitaba que alguna chica me asesorara sobre uno bueno. Le pregunté a una empleada que no estaba atendiendo a nadie sobre rimel waterproof y desde la distancia me señaló uno y dijo: "ese azul es bueno". La verdad que me pareció muy áspera su atención y una persona muy apática para tener un trabajo cara al público y ni si quiera se acercó a mi a asesorarme como era debido. Me sentí perdida y desilusionada.

Sin embargo, me di cuenta que, otra empleada (que estaba ocupada) estaba atendiendo a otra persona, ipso facto detecté que atendía muy bien, así que decidí esperar por ella para preguntarle, y sin duda alguna, no me equivoqué. Mereció la pena la espera, porque gracias a ella me llevé un rimel que me gustó y hasta compré más productos interesantes que no esperaba adquirir. GRACIAS LOURDES, eres una chica muy profesional y me gustó mucho como me atendiste. Doy las cinco estrellas a este comercio porque además de ser una tienda que me gusta, gracias a Lourdes y su atención me pude llevar lo que quería y se nota que le gusta su trabajo. Si alguien visita Primor en el Centro Comercial Las Arenas y tiene dudas sobre qué comprar, recomiendo a esta chica para asesorar sobre productos de belleza, es una persona muy agradable. Un cordial saludo.

Que a pasado con el vigilante Rafael que os cuidaba la tienda como si fuera suya, me dicen que lo echaron, es una vergüenza que se deje a dos señores pasivos en la puerta y quiten a un profesional.
Para ustedes hacen.

Pongo la mitad de las estrellas porque hay dependientas muy amables y otras un tanto desagradable que no te quieren ayudar a encontrar un producto. Deberían insistir más en el buen trato.

He ido a comprar una mascarilla facial para la noche y me han vendido lo que les ha parecido, he abierto el producto y no es para la noche, solo es para utilizarla de día y máximo 15 minutos. Decepcionada

Etiquetado de precios casual. He comprado 3 veces y en 2 ocasiones el precio del producto de la etiqueta no correspondía pasándolo en caja. He tenido que pagar el precio completo y no hubo forma de pagar por el precio marcado por ellos.

El ticket de compra si pueden no te lo dan.solo cambios, NO devuelven el dinero y no les hace ninguna gracia los cambios. La atención de encargadas en caja para cambios pésima. Os sobran mucho los clientes pero Yo bastante claro lo tengo,
#Nocompro_primor️?

Fuimos hoy al del cc las arenas para ver si habían puesto los productos de 3ina de 1 € que están descatalogando por toda las tiendas, preguntamos a varias dependientas y nos dijeron que salen al día siguiente. Cual fue nuestra sorpresa que había una chica revolviendo en varias cajas que las dependientas le habían dejado solo para ella escoger sus productos y luego en caja las que terminaban el turno de la mañana se llevaron bastantes productos cada una. Así que ellas tienen preferencia ante los clientes, my bien primor un aplauso.

Requisitos para trabajar en Primor: no saber nada de cosmética y ser borde, entre más borde, más posibilidades de que te contraten, que pena que no dejen poner 0 estrellas!

Siempre es un acierto ir a comprar. En esta ocasión probé la opción de pedido online con recogida en tienda y fenomenal. Muy buen trato por parte de las dependientas. Gran variedad y contenta con lo comprado.

Gracias a Demi por su atención tan exquisita, llena de afecto, calidez y sensibilidad, todo ello iluminado por su radiante sonrisa. Gracias Demi, y recuerda, sigue siendo tan especial?

Buenas tardes. Hay una gran variedad de marcas y productos comesticos. Pero en especial, lo mejor es la atención personalizada que he recibido está tarde.
Gracias por tu atención personalizada, profesionalidad y asesoramiento, Demi. Un placer dar contigo. Volvere pronto para comprar y que me sigas enseñando nuevos productos y esos truquitos de belleza

Buenas tardes, muy buenas para mí no son, hoy hemos ido al primor yo y mi amiga, hemos ido a una compañera a preguntarle de buena manera donde estaba un producto, la chica nos puso mala cara, como si estuviera molesta con nuestra pregunta, y nos señaló hacia un sitio no muy bien identificado, y nos dijo con mal hablar, "están alli' con mal hablar.
Al llegar al sitio mal identificado, no encontramos el producto, le preguntamos a otra compañera y nos hizo lo mismo.
Al final no encontramos el producto, por sau mala gana de trabajar.

Excelente perfumería, gran variedad de productos y marcas. Muy buenos precios y atención espléndida.

Igual que entrar al súper la diferencia que los del supermercado conocen cada uno de sus productos aqui en este supermercado de cosmética ninguna sabe lo que vende ni saben nada. Para vender este tipo de producto deben de estar especializadas o mínimo conocer lo que vende vergonzoso

Siempre encuentras todo lo que necesitas y quieres e incluso lo que no vas buscando! Simplemente, GENIALES!

Hoy me acerqué a unas trabajadoras y entre ambas me supieron ayudar con lo que buscaba. Demi fue un amor a la hora de explicarme diferentes cosas sobre lo que necesitaba para lo que quería y tuvo un trato maravilloso con mi madre y conmigo. Sin duda en cuanto regrese por algo, preguntaré por Demi (y en caso de encontrar a la compañera que estaba con ella ídem) sin pensarlo dos veces para que me aconseje en lo que necesite.

Ya fui varias veces y siempre busco a Demi para que me atienda porque además de gran profesional, es un amor de persona y siempre tiene una sonrisa en la boca. La última vez me recomendó unas cositas para las uñas geniales, así que volveré para que me siga recomendando productos.
La única pega es que el aire acondicionado está demasiado fuerte y que casi siempre se forman colas en caja porque hay poco personal, deberían reforzar ese tema.

Me ha atendido Demi me ha encantado su profesionalidad, su atención, se agradece gente que disfrute con lo que hace. Graciassss. Elena

Buenos precios, buenos productos, pero las dependientas no saben atender al cliente de buenas maneras.

Mal trato hacia el cliente
Como no tenía un billete más pequeño la chica me miró con mala cara y se estuvo quejando.

Muy mala atención al cliente. Ya he ido varias veces y las veces que he preguntado por algo apenas se han molestado en atenderme, pero hoy ya ha sido el colmo: le pregunté a una de las dependientas si tenían probador abierto de un gloss y me dijo "no" sin más. Me lo llevé para pagarlo y en caja me viene otra dependienta que, sin mínima educación, comentó delante del resto de clientes que yo había abierto uno de los glosses cuando yo no abrí nada, estaba ya abierto que yo hacía días que ya lo había visto abierto. Tras decirle rotundamente a ésta que yo NO lo había abierto, que eso llevaba días así, siguió diciéndome que no lo hiciera más. Consejo como dependienta: no puedes tratar así al cliente, si tienes algo que decir podrías hacerlo con educación y no delante de todo el mundo. Puesto que ellas no tienen reparo en tratar asi al cliente a mí tampoco me importa decir que fueron una chica joven rubia de pelo corto y gafas y otra de pelo y ojos negros. Dudo que vaya más por ese primor. En cuanto a la tienda ya podían reponer más a menudo que nunca tienen stock.

Negozio grande, ben fornito e con molta scelta di marche e prodotti. I prezzi sono vantaggiosi anche in comparazione a quelli dei supermercati. Personale educato e disponibile.

Consulto a una de las dependienta sobre un producto y la atención fue nefasta, era más importante hablar de sus planes personales. No se involucran en valorar bien a los clientes. Deja mucho que desear.
Adjunto que no es la primera vez que me pasa esto

La empresa debería de replantearse su concepto de contratación de personal. A lo mejor deberían de ofrecer unas condiciones laborales mejores, así encontrarían personal más adecuado que sepa vender y así aumentarían de paso las ventas. A parte no estaría mal de que haya alguien que maquille a las empleadas adecuadamente.ya que esta vendiendo un producto cosmético y no pinturas de paredes.

Primero de todo tengo que decir las otras veces que he ido me ha gustado la experiencia, las dependientas han sido agradables. Pero la verdad hay demasiadas trabajadoras.
Ayer cuando me dispuse a las 14: 10 del mediodía, para buscar un rizador de pestañas. La misma señora me preguntó dos veces si necesitaba ayuda. Expresamente le decía <<No gracias, solo estoy mirando>>
Ayer cuando fui otra vez aproximadamente a las 18: 00. Cuando estábamos cerca de la caja, la cajera nos miró con mala cara, con cara de aversión. Cuando solo queríamos comprar. Solamente nos disponíamos a mirar para luego comprar.

Estábamos en la zona de la marca 3ina, una señora de unos +40, con pelo corto y pelirrojo, con volumen delgado. Lo que sucedió fue, que la dependienta, se atrevió a decirnos que las muestras no podíamos probarlas. Y nos dijo que si no íbamos a comprar, que no nos lo podíamos probar. Cabe decir que le arrebató a una de mis amigas de la mano un producto.
Cuando al lado habían unas que tenían la misma edad. Pero como ellas tenían en la cesta llena de productos, a ellas si les trató bien. Si les ponía buena cara.
Se ve que cree que vamos a robar o puede tratarnos sin respeto. La poca carencia de educación, Así que devolvimos a su sitio lo que íbamos a comprar y nos fuimos. No sé si volveré a visitar esta tienda; por los malos tratos.

Me he ido a la tienda con toda la ilusión del mundo, lleno la cesta tan pequeña que tienen y me pesaba tanto q la puse al lado de las otras cestas vacías para que no estorbara y me ausento un momento a coger una cosa y cuando vuelvo para mí sorpresa la cesta ya no estaba, se lo comento a la empleada más cercana y me dice que no pueden estar en el suelo en medio del pasillo. {Estaba junto a las vacías}le pregunta la chica a ver si quien la retiró había devuelto los productos a su sitio y para cual es mi sorpresa q otra la señala y le dice está ahí y a mí me contesta*la cesta no puede estar en el suelo*y no me dan la cesta. No tenían muchas ganas de tratar bien al comprador. Me pareció de un gusto muy feo no saber comunicarse con el cliente si no se puede tener la cesta en el suelo explíquenlo con educación y ayudarme a conseguir la cesta otra vez era fácil. No quisieron. Así que debo recalcar q muy feo por parte de la empleada. Comunicación y educación van de la mano.aaa y para más info. La escuche decir … la próxima q coja dos cestas si no le cabe en una. Ya la poca vergüenza, coherencia y educación cercana se han perdido

Bien de precio pero el personal que atiende nefasto diez minutos de cola para pedir una crema que tienen detrás del mostrador, atienden antes a una señora que se salta la cola y para cobrármela me hacen hacer la cola de diez minutos nuevamente

Un sitio donde encuentras de todo y a buenos precios. Si conoces los productos y vas a tiro hecho es perfecto, si pero necesitas ayuda, olvidalo! Hay un montón de empleadas ' cansadas' y sin sonrisas ocupadas a hacer otra cosa y que te envían a otra compañera que tampoco sabe contestarte a las preguntas. Toda otra historia en primor CC 7 palmas: solo dos chicas encantadoras y gran sonrisa que te 'envitan' a comprar. Por eso que a veces prefiero ir allí aunque más lejos de mi casa.

Acabo de salir es la segunda vez que compro en este primor, y ya no vuelvo más. Me tuvieron recorriendo toda la tienda porque no daban con lo que les estaba pidiendo y no se me cargaban las imágenes en el móvil.que también lo podrían mirar ellas desde el ordenador digo yo. Como dependienta una recomendación: cuando un cliente les pida algo acompañando a buscarlo, no le indiquen, en serio, atención pésima y por la puntuación de las reseñas no soy la única que lo opina. Como le dije a cajera, que también tendría un mal día.la próxima vez compro online o en los alisios que me atienden mejor

Algunas de las dependientas no te saben asesorar, una rubia bajita q estaba en perfumería poco agradable, el local una maravilla, pero con pocos profesionales.el trato al público es muy importante.

Tiene precios buenos en algunas cosas. No está mal. Lo malo son las colas que se forman para pagar. Una sola caja abierta y el resto de empleados a otras cosas. Siempre igual

Fui a la del centro comercial de tamaraceite con mi pareja y había un chico colombiano bajito que nos trato fatal hablando por lo bajo haciendo comentarios, hasta que le pregunte, y evidentemente me dijo que nada, despues de atendernos esta curiosa persona fuimos a comprar 2 perfumes y cuando estábamos en la cola nos quito los perfumes diciendo que se los dejaba a la cajera para pagar.entre los comentarios a lo bajino y el trato de la cola JAMAS volveré a este lugar, aprendan a tratar a las PERSONAS

Mi pedido on-line para recoger en tienda aún no ha llegado después de 16 días, la atención al cliente para hacer una reclamación es pésima, pues no hay un teléfono y la única manera es poniendo una consulta, ya ha pasado un día y no me han respondido. Los precios y la variedad de productos son estupendos

Hoy fui al primor de las arenas a comprar unos productos para la cara y el cuerpo me atendió una chica que se llama tatiana, monisima, en la sección de parafarmacia creo que era.me asesoró muy bien y me aconsejo de bastantes cositas y eso que yo le hacía muchas preguntas.
Al final me llevé varios productos y me fui encantada con su atención y paciencia.
La vez que más contenta me he ido de allí.
Ahora me queda probar los productos

Un servicio pésimo! Mucho personal, q no se enteran de nada! Son solo despachadoras, no asesoran, y encima como no saben asesorar hacen sentir al cliente culpable de ello. Falta muchísima profesionalidad, conocimiento y atención al público, no se enteran de lo que tienen ni dónde lo tienen.

Por fin una tienda que tiene de todo y a un precio muy bueno! Me encanta! El unico peligro- que entras comprar una cosa y sales con diez.