Rafael Afonso, SL

Excelente trato en la compra de mi coche, la vendedora Julia Gutiérrez, muy atenta, sin problema para llamarla cualquier cosa, me preparó el coche y me lo entregó en menos de una semana de arreglarlo todo.
Super encantado.

Muchas gracias a Julia Gutiérrez por su buen talante y profesionalidad, ya que en todo momento ha sido una gran profesional.Una vez más Julia has estado a la altura. Mil gracias.
Hasta el próximo

La atención de la persona asesora en ventas (Julia). Me ayudó mucho en el proceso de compra y fue siempre muy amable a pesar de todas las dudas que traía. Consiguió que comprara el coche el mismo día que empecé a buscar!
Ya conocía la marca por vehículos anteriores y tenía la tranquilidad de su garantía

Fuimos a preguntar por vehículos eléctricos e híbridos enchufables y la atención fue nefasta. Además, no hubo una buena predisposición hacía la venta, debido a que ningún comercial nos atendió en primera instancia. Finalmente, tras preguntar a varios comerciales, el comercial que nos atendió fue condescendiente tras la pregunta realizada por mi pareja acerca de la tecnología que aplica en el vehículo. No lo recomiendo, a pesar de tener muy buenos vehículos.

Me informaron y atendieron con rapidez y eficacia. Además de aconsejarme seguimiento de la avería.
Agradecer también al comercial Sergio Alonso que me atiende a las dudas, y a la amabilidad del jefe de taller Javier y las chicas que me atendieron al teléfono

Estuve dos días sin coche, lo llevé para un a diagnosis y nadie me daba razón del coche. Tuve que llamar 4 veces hasta que al final me llamaron para retirarlo

Mi experiencia con Julia como asesora comercial fue excepcional. Su profesionalismo, conocimiento detallado de los vehículos y su enfoque amable hicieron que la compra de mi coche fuera fluida y placentera. Julia no solo destacó por su habilidad para responder a todas mis preguntas, sino que también mostró un compromiso genuino en garantizar que obtuviera el coche perfecto para mis necesidades. Su atención al cliente fue sobresaliente, y estoy extremadamente satisfecho con mi elección gracias a su ayuda. Recomiendo encarecidamente a Julia a cualquier persona que busque una experiencia de compra de coches de primera categoría.

Muchas gracias a Julia Gutiérrez Rodriguez por su atención y asesoramiento de mi nuevo Renault Arkana. Muchas gracias.

No fueron claro en el diagnóstico de la avería del vehículo, solo se remitieron a decir que tenía que cambiar el motor sin dar motivos.
Una vez retiro el vehículo cuando la grúa procede a llevarlo a otro taller me percato de golpes en el parachoques delantero bajo la matrícula, (tengo fotos) además me plegaron los asientos traseros y pusieron el cubre carter sucio encima de los sillones, vergonzoso y lamentablemente.

No tengo nada de que quejarme. Magnifico trato. Esperemos que la reparación dure lo suficiente.

El coche cuando lo compré jamás pude probar uno similar así que lo compré a ciegas.
El vehículo me vino con un arañón y con gomillas de puertas laterales que no pegaban.
Óxido alrededor de los tambores y disco de freno.
Y casi cinco meses para esperar los repuestos de las gomillas. La primera vez que vinieron se equivocaron y quedaron en llamarme para una segunda vez que nunca cogieron un teléfono para informarme de la tardanza o qué pasaba tuve que ser yo el que investigase por medio del compañero de ventas que en todo momento estuvo muy atento a mí.
Algo que les pido que por favor mejoren para los clientes es mantenernos informados y no simplemente hablarnos el día que les vengan a ellos bien para cobrar por la reparación o lo que sea.
Por mucha tardanza que sean los repuestos por causas ajenas a ustedes deberían mantenernos informados por lo menos cada semana o cada dos semanas no dejar pasar cuatro meses sin noticias.

Me encanta mi nuevo dacia super contenta con el, pero más contenta con mi vendedora Julia Gutierrez muy buena persona, encantadora.muchas gracias por todo.

Experiencia positiva y agradable atención muy profesional.

Gracias al comercial José Angel Márquez de Renault Miller Bajo Las Palmas excelente atención.

Les compré mi nuevo Renault Twingo y estoy muy satisfecho de la atención recibida. No sólo recibí muy buena información antes de la compra sino que, además, me ofrecieron muchas opciones diferentes para su financiación. Además de ello han sido muy amables cada vez que he vuelto a contactar con su personal para aclarar algún pormenor del funcionamiento de mi vehículo. Muy buen servicio.

Hoy día 24/11/2022 nos entregaron nuestro espectacular coche Renault Arkana RS Line. Gracias a nuestra Gran vendedora Julia, que persona más profesional y más amable y encantadora. Nos hizo todo lo posible para tenerlo. Si algún día te vas a comprar un coche preguntar por ella. Excelente, sin palabra.

Muy contento con la compra de mi Renault Arkana RS line, la profesionalidad desde el minuto uno de la comercial Sta Devora es de 5 estrellas, muy atenta y me tenia informado del paso a paso del vehículo en todo momento, un trato increíble. La instalaciones muy bonitas y el personal en general muy amable. Totalmente recomendable comprar en este concesionario. Siempre me sentí como en mi casa. Muchas gracias y enhorabuena. Mi próximo coche nuevamente en Rafael Afonso sin duda alguna.

Buscaron soluciones para que pudiera tener mi coche como fuese y el trato fue espectacular

Muy profesionales, aunque bajaría un poco los precios, todos deberíamos de arrimar el hombro ante la crisis.

Hoy nos han entregado nuestro nuevo coche Dacia Sandero stepway, magníficas instalaciones, pero lo mejor sin duda su personal, especial reconocimiento para el asesor comercial Felipe Alonso, destacar su profesionalidad, conocimiento y delicadeza en el detalle, que nos atendió desde el minuto uno hasta la mismísima entrega, encantados con el, sin duda alguna mi referente para próximas compras.

Megusto mucho el trato a cliente
Siempre muy servicial y atento cada momento especialmente el vendedor Agustín Romero muy buena persona

Muchas gracias por el servicio, profesionales y me aconsejaron en todo, rápidos y eficaces, el coche lo entregue la semana pasada y en menos de una semana ya lo tenía pare recogerlo, volveré sin duda

Trato magnífico por parte del equipo de venta.mis felicitaciones por el gran equipo tanto en venta y en pos venta. Siempre dispuesto ayudarme.

La verdad que muy contenta con el servicio prestado por Julia Gutiérrez Rodriguez, que busco solución a todo lo que necesitábamos

Profesionales y honestos con su cliente. La atención ofrecida en el servicio post-venta del vehículo ha sido de 10. Venía recomendado por un familiar y resultó ser todo un acierto.

Grandes profesionales los asesores de servicios me aclararon las dudas respecto a mi vehículo.
Servicio postventa excelente, repetiré

Muy contenta con todo, tanto con el trato (atención, resolución de dudas) como con las facilidades.
Gracias al encargado del departamento de empresa, quien ha hecho que mi vehículo comercial cumpla con las espectativas.

Muy satisfecho con el trato recibido, Jonathan el mecánico es un gran profesional y te explica todo al detalle, Se ha convertido en mi taller de confianza.

Se m callo la llave y quedó dentro d donde va la tarjeta, m la quitaron en media. Todo perfecto

Excelente atención, gran equipo de trabajo y lo recomiendo por qué te hacen sentir seguros al comprar tu vehículo ideal, gracias Renault

Muy buen servicio! Me han tratado de 10 y el servicio y limpieza insuperable.
Totalmente aconsejable

He visitado el concesionario de Rafael Afonso, ha sido una grata experiencia, personal muy cualificado y profesional, instalaciones inmejorables, y la información recibida, muy clara, gracias.

Muy buen trato personal, profesional y eficiente, que unido a unas estupendas instalaciones muy bien cuidadas hacen muy grata la experiencia de compra. Inmejorabe el asesoramiento sobre el vehículo y las opciones de compra que más me convenían y un servicio posventa rápido y eficaz.
Recomendable al 100%

Te vas como entras, sin nada claro sino eres autónomo o empresa. Los particulares no les interesamos. Engañan con los precios de los vehículos y el stock

Me dan un diagnóstico de mi coche y cuando pido el informe por escrito se niegan a dármelo, con el presupuesto que me dan me compro un coche nuevo, es como ir al médico y que te digan que te tienes que operar pero no te pueden dar los resultados de tus exámenes; no lo recomiendo para nada, perdí mi tiempo y mi dinero.

Personal excelente, trato personal y humano y eficiente.sorprendente la rapidez para solucionar cualquier tema

Dévora nos ha atendido superbien y nos ha vendido un Megane superguapo a muy buen precio, os lo recomiendo y hemos mirado en varios concesionarios.

No volveré ha comprar más un Renault allí ni a llevar los míos al taller. Me trataron con grave falta de respeto sin que les diera razón para ello.

Buenas noches quiero felicitar al concesionario de Rafael Alonso vehículos de ocasión por la buena atención que he recibido, en especial a Daniel Betancor.

Ponéis un Teléfono (Rafael Afonso). Y ya te puedes pegar 15 minutos.sale un bucle de autómata. ¿Así queréis vender?

Buena exposición. Pero algunos vendedores dan la impresión de no querer vender, poco interés teniendo el concesionario vacío un día entre semana por la mañana.

El peor servicio post venta. Definitivame.antes de comprar graben las conversaciones, Porq una cosa es lo q te dicen antes de vender y otra es el post venta.definitivamente no lo recomiendo

Por ahora e ido a minuto y. No me puedo quejar me an atendido bastante bien me an solucionado los problemas que me an llevado en un momento urgente

He sido atendida en el consesonario por el comercial Francisco el trato ha sido estupendo y muy ameno súper agradable las instalaciones no podrían estar mejor con aparcamientos recomiendo visitarlo

Compre mi taxi ahi un Renault Megan el trato del vendedor fue de 10 y por parte de la empresa exelente