Relaxia Lanzasur Club

Hermoso entorno, excelente alojamiento. Y los animadores de Dios. Especialmente Magdalena y Juma

El hotel ofrece gran variedad de actividades, así que no tuvimos tiempo a aburrirnos. Nos encantó la animación, gracias a los miembros del staff que siempre te reciben con una sonrisa y te transmiten una energía increíble. Nos enamoramos de Oscar y su arrebatadora personalidad. Deseando volver!

Pasamos unas vacaciones estupendas en este hotel, primera vez en Lanzarote y no nos arrepentimos, el equipo de animación es increíble con espectáculos súper divertidos, lo recomiendo mucho.

El personal es muy amable. La comida era muy modesta. El postre se sirve 3 veces al día.melón
Naranja
Manzana
Pera
banana
gachas de arroz
Mousse de chocolate
muñeco
pequeños pasteles
4 contenedores de hielo

siempre lo mismo 3 veces al dia.
Sólo yogur en taza para el desayuno. Sin quark. Por lo demás, el desayuno es rico.

Aquí hay pocos invitados alemanes. La mayoría proviene del Bloque del Este o de Inglaterra.

Hay muchos niños aquí, lo cual es genial si te gustan muchos niños

Las habitaciones están bien hasta el momento. El baño es muy antiguo y no apto para personas mayores (bañera en lugar de ducha)

Las habitaciones estaban limpias y bien cuidadas, la comida se repetía con poca variación. La clientela era principalmente británica, es decir, probablemente se adaptaron a la mayoría. El complejo también incluye un parque acuático (aunque no es grande, pero puedes divertirte).

Buscábamos un hotel para poder disfrutar toda la familia y sin duda cumplió con todas nuestras expectativas. El equipo de animación es formidable tanto para los más pequeños como para los mayores. Mi hija disfrutó mucho con Saray en miniclub, mientras nosotros nos reíamos y disfrutábamos de las actividades con el gran equipo de animación dirigido por Boris.
Totalmente recomendado

Gran complejo, las habitaciones son un poco pequeñas para 4 personas pero aún así están bien. La animación es perfecta y todo el personal es muy amable y servicial. La comida también está bien, pero también podría ser algo en lo que trabajar. También un poco de pena que las piscinas ya cierren a las 18h. En general muy lindo lugar

PORFAVOR QUE NO OS ENGAÑEN LAS FOTOS!
En NOVIEMBRE de 2021, fuimos en pareja y ha sido una total decepción. Cuando entras es súper bonito, piscina cuidada y exterior bonito. Al llegar al bungalow.sorpresa! La LIMPIEZA BRILLA POR SU AUSENCIA. Pedi en recepción el mando del aire acondicionado (porque en la habitación no estaba), el mando no lo habían limpiado nunca, tabaco pegado y mucha suciedad. Para ducharse solo te dan dos sobrecitos de gel (uno por persona), champú dicen que no tienen y toallas de cabello tampoco y las que ponen además sucias, osea que si eres chica el cabello mejor que no te lo laves. También ponen gel de ducha SOLO EL PRIMER DIA. En fin limpieza CERO y servicio bastante mal, ya que para todo ponen pegas y además de llamar tienes que terminar desplazándose uno mismo a recepción.
La comida PÉSIMA, jamás había dado con comida de tan mala calidad. Además de todo esto, fijándome en los/as camareros/as vi que recogen la vajilla sucia sin guantes a la misma vez que vuelven a montar las mesas tocando la vajilla limpia con las manos sucias. Aparte de ser una asquerosidad que no debería hacerse en ningún sitio, ahora con la pandemia menos aún. En recepción te dicen que si te encuentras mal debes decirlo, jaaaaa pero las medidas de higiene dejan mucho que desear, mejor que se apliquen el cuento en vez de dar una imagen que no tienen.
Tiene un salón de juego en MALISIMAS CONDICIONES, súper dejado. Queríamos jugar a un billar, había dos mesas, una expulsaba la moneda y la otra no tenía todas las bolas ni la bola blanca, además los palos no tenían puntera (estaba en el plastico) y tisa azul tampoco había.
OJO! Para nada digo que todo sea culpa de los trabajadores que solo se acatan a ordenes de sus jefes, pero quiero decir todo esto para que la gente lo sepa y para que mejoren.

Naja.very british. Personal ganz nett, aber meist schlecht gelaunt.
Essen ebenfall englisch geprägt, vieles aus der Dose. Wir sind nach 2 von ursprünglich 14 geplanten Tagen in ein anderes Hotel umgezogen

We were here in September with Son, Daughter in law and Grandsons - age 12 & 10yrs. We had a bungalow and my Son had a villa. Bungalow adequate for our use, however no bottled water in fridge, no teabags, coffee or milk on arrival at 9.30pm luckily my Sons villa had 2 bottles so got my cup of tea! Sons villa excellent - worth the extra £900 he paid for it.
Check in speedy and efficient. Reception staff very pleasant and helpful at all times. Staff placed a bottle of bubbly in bungalow in my birthday- very thoughtful.
Food ok but not served at correct temperature- wouldn't get away with it in UK - food hygiene!
Aquapark excellent - Grandsons loved it!
Excellent resort for families however access to bungalows up fairly steep walkways so my husband who suffers from COPD had serious mobility issues going to and from bungalow to pool, reception etc,
All inclusive drinks all served in plastic or paper cups - not my choice - I prefer a glass and only allowed a glass if I paid for a drink that wasn't included in all inclusive drinks.
Although very nice resort wouldn't rebook due to mobility and food issues

Las instalaciones comunes del hotel están bastante bien, le sacan poco provecho para el potencial que tienen.
La piscina climatizada está helada, en estas fechas debería estar a 28° dicen que está a 24°, yo creo que a 20.solo se bañan 4 valientes.
La comida del buffet es bastante mala, bajísima calidad. Las habitaciones están obsoletas y deterioradas, el baño horrible, bañera de 40 años de uso, hoteles y mantas de los 80, almohadas con miles de noches. Con un lavado de pintura a colores actuales, renovado de mantas y cortinas quizás mejoraría.
El snack bar del todo incluido es una pena, unas hamburguesas y perritos tiesos. La bebida en la misma línea, café de un surtidor que está malísimo.
Como contrapunto el personal del hotel es muy amable y atento. La ubicación excelente, a unos minutos andando de playa Flamingo.
Incluye Aquapark, que en la misma línea del hotel el agua está helada en esta época, ahorran en bomba de calor, tienen 4 toboganes para adultos y una piscina para niños que está guay. No compensa pillar el abono aqualava, por lo normal no vas a ir todos los días y los pagas, mejor ir un día si te apetece, ahorras dinero así.
Te recomiendo este hotel si quieres usarlo como base para visitar la isla y comer fuera bien algún día, puesto que es barato y los dias que te dé pereza moverte te tiras en la piscina, tomas unas copas o cervezas (malas) y comes cualquier cosilla.

Decepcion total. Los apartamentos minusculos, totalmente masificado. Cola interminable para poder "comer". Solamente pensado para extranjeros. No volvere

Nice and clean. Good facilities and free access to the waterpark is great. Food is a let down though. I never expect great food at all inclusive but some of the offerings were bizarre. Tropical salad consisted of boiled rice, raisins and a slice of peach from a tin?

Really enjoyed staying here. Friendly staff, very clean, rooms are not big, but the bathroom was renovated including shower douche. 5 minutes walk to the beach. Aqualava is also really nice, we always went there in the morning or late in the afternoon. During daytime it sometimes was really crowded. Animation team was also good. Small improvement would make it 5 stars to my opinion. The food was ok, but vegetables were more salads with rice/pasta. Also the lack of variation of food was a minor. The evening animation could also be better.

Buen complejo de 4 estrellas, tipo dominicano en bungalow, estos completos cocina, nevera, micro, buen cuarto de baño y buena habitación con aire y buen armario, todo gira al rededor de las piscinas hay varias muy limpio todo y buen servicio de TI, marcas raras como el ron miel de Murcia y no de aquí raro no, comida bien cada día una temática diferente, japonés, mexicano, canario etc, buena variación y procuran q la gente toque lo mínimo posible tema covid, lo único mesas sin papel o ropa algo muy frío y no de minuto, personal muy amable y profesional, cada noche espectáculo niños y después mayores se agradece, muy bien tras lo q había leído no me creo nada de ellos o es q en estas fecha q estamos noviembre todo cambia no se a mi me ha parecido un sitio bueno para vacaciones con niños o en pareja, y además al lado de las mejores playas

Just returned from an 8 night stay, lovely complex, kept very clean and tidy, staff very friendly and helpful, I've booked again for next year

Spot on for kids under 13. Great apartments close to beach and nice small waterpark for pre teens and younger.
Downside = drinks! No matter what cocktail I asked for at bar, all I received back was vodka and rum and got told to add my own fizzy drinks! Did not like any of the alcohol at all, I would stay again if cheap deal and buy bottle of pink gin from supermarket! Also never been all inclusive where they try to sell you better drinks and pizza from the bar!
Much better option would be to just charge a bit extra to each stay and get yourselves some better alcohol options (malibu and pink gin)

Great location and good hotel facilities. Really close to the lovely town beach but painfully there is only one member of staff working the bar in the evening and hundreds of people needing to be served. Food is ok for this type of establishment and there is a good choice but my stay so far is marred by the constant queue to get a drink. Not good management at all.

Excellent staff here and entertainment rooms are well equipped and kept clean and tidy would definately come back!

Staying at the flamingo beach resort at present and came to look at this hotel to book for next year when we were greeted by a very rude man who told us to leave as we are not hotel guests
I then asked if we may look round as we are looking to book here next year and he proceeded to say no please leave.
Poor customer service

Only our first day here but such a special resort. It is a superb 3star in hotel terms but the staff and the cleanliness and the quality of food and drinks is a 5star for me nd my family. Over the moon.

New years buffet eccellent. It had all you could wish for and actually the best I've ever seen. Otherwise the resort is typical 3 star. Good food, lots of things to do and nice staff. Great place for families but if you're looking for a quiet place go somewhere else. This is a busy family resort an most guests are on package holidays.
The rooms as well as the resort need a little refurbishing but other than that it's a great place.

Nice room layout, rooms were clean food was not brilliant though but ok. Pools were good and the added attraction of the waterpark next door which was very good

Miejsce warte zobaczenia, w kompleksie oprócz basenów jest aquapark.
Jedzenie super, bardzo urozmaicone. Mam same pozytywne wspomnienia z pobytu w tym miejscu.

Hôtel formidable
Excellent séjour
Accueil chaleureux
Bungalows très propre
Jeux pour enfants génial
Juste un peu bruyant en salle à manger

Food below average. Apart from brekkie which was good. Hygeine at pool bar was non existent as was the doors to food allowing birds etc at it. Temperature of food? Therefore was it ok to eat? Didnt risk it after first day. Number one reason for booking was the onsite waterslides which closed after 3rd day of holiday never to re-open, with no warning about it from hotel or reps. Very dissapointed son and didnt get any pics of him on the water slides. All in all poor.

Great place for families, great entertainment for kids, bungalows clean and roomy, staff all very friendly, Maximo at the bar was super went out of his way keeping us topped up with cold fresh drinks, the splash resort is fantastic can’t get the kids out of it, lots of lifeguards around all pools which makes you feel safer when you have little ones running around, also flamingo beach is a 5 min walk, had a great week here x

Buen alojamiento y gran trato. Para el picoteo entre horas estaría bien unas patatas en vez de hamburguesas.por lo demás, todo de lujo

Nice resort. Nice location. Good facilities if you have young kids. Big pool en big Aquapark for the kids. Lot of things are not included with the All-in formula. Rooms are ok and clean. You have to pay for the airco in de rooms, that's not ok I think.