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Su política respecto a devoluciones es nefasta. Compre un producto para el cabello, y lo conseguí 60% más barato el Druni, leí el tiket de compra el cual decia que se aceptan devoluciones, voy a la tienda para hacer la devolucion y me dicen que si el mismo no esta presintado por ellos no se puede devolver, me lo como con patatas pero el trabajo de ellos es presintar todos sus productos. Definitivamente no creo que compre mas en esta tienda. Fidelizacion cero.
Establecimiento con mucha variedad de productos cosméticos: muchos enfocados al cabello, también encuentras diversas marcas cosméticas para maquillaje, cara, cuerpo. Tienen secadores, planchas, variedad de cepillos, productos para el tinte, para la cera, etcétera. Está enfocado a público en general, no solo a profesionales.
Personal muy atento y amable, Celeste me ha atendido de maravilla en varias ocasiones. Me gusta venir aquí a comprar.
El local tiene muy buena localización, pues está a pocos pasos de tres centros comerciales, muy cerca a pie del intercambiador de guaguas, tranvía y taxis.
Mi opinión sobre esta tienda no puede ser más negativa. Compré una máquina para rapar el pelo de la marca wahl el día 13 de enero de este año. En dos semanas y después de utilizarla dos veces dejo de funcionar. La solución que me ofrecen en la tienda es llevarla al servicio tecnico. Incomprensible! Me venden una máquina en mal estado y me pasan el problema a mi sin asumir ningún tipo de responsabilidad. En todo caso, y resumiendo, después de un mes en el servicio técnico me la devuelven y vuelve a estropearse a los 4 meses. Y de nuevo la única respuesta es el servicio tecnico. Una empresa seria no puede actuar así con sus clientes. Ante un fallo evidente de la máquina se tiene q compensar de otra forma al cliente q no tiene culpa de nada y q ha confiado en la buena práctica profesional y en la seriedad de una marca que ha demostrado q es dolo fachada. En otras empresas serias el protocolo incide en atender al cliente y no en torearlo. Por lo tanto, CUIDADO con esta tienda.
Parece que no soy el único malparado en esta tienda en relación con la venta de máquinas defectuosas. Llamarlos impresentables es poco.
Suelo ser cliente de esta tienda en la cual realizó la compra para empezar mis estudios como peluquero en la cual me gasto más de 400 e en artículos comprando las máquinas necesarias para empezar mi aprendizaje, en las cuales compré una whall señior inalámbrica me salió defectuosa después de aver llevado a la tienda de nuevo y aver estado sin máquina 3 meses me la devuelven, esta máquina se volvió a dañar OJO sin un rayón caída o algo similar a lo cual tardan de nuevo casi 3 meses me tocó presentarme por allí, conclusión me la entregaron se volvió a romper repito sin caídas rayones E. T. C lo cual me dan otra máquina vuelve le pasa lo mismo dicha máquina está en estos mismos momentos en la tienda, sin nadie darme una solución real a mi problema por lo cual e decido reclamar por todos los medios que pueda are lo posible por pasarme por la tienda el lunes y poner una reclamación personalmente también porq me parece una falta de respeto y seriedad hacia mi ya que e perdido mi TIEMPO DINERO Y DEMAS REPITO NO ME HAN DADO UNA SOLUCIÓN La cuestión de todo esto es que piensen el daño que me causan Ami fuera más tiempo pero todo es como lo he contado están las facturas y demás para calcular estos tiempos q he dicho, solo he podido usar esta máquina vamos y unos 10 cortes así q me gustaría se pusieran en contacto conmigo dándome una solución inmediata
Los productos que venden no son la mejor calidad del mundo pero están a precio razonable. Hay dependientas que son amables pero otras podrían ser más serviciales. Lo que tiene bueno es que suele tener variedad aunque podría tener más.
Todas las chicas muy amables. Le doy las gracias a Mónica y la otra niña que no recuerdo ahora su nombre. Las que llevan más tiempo frente a la tienda.
He comprado varias cosas aquí que me han salido malas: un secador de la marca ae que se quemó mientras que lo estaba usando, una plancha del pelo que tuve que ir a cambiar y los productos de Fanola no son muy buenos.