SEAT Orvecame Las Palmas

Gracias al excelente trato y compromiso de Agustín para mi Seat Arona. Muy ilusionado con el coche, nos ha explicado a la perfección y al detalle su equipación y prestaciones. Enhorabuena

Compré coche, me atendió Iván. Todo genial y un trato estupendo. A las semanas de haberlo recogido me llamó para comprobar si estaba todo bien y volver a ponerse a disposición por si necesitaba algo.
Una gente estupenda

Trato pésimo e información inadecuada. El taller un robo. No recomiendo la marca ni el concesionario, ni siquiera para un ciclomotor ni una patineta que parece que es a lo que está destinado en el futuro.

Muy mal. Antipáticos, caros, extremadamente lentos y nada amables con los turistas o extranjeros. Mi coche estuvo aparcado allí durante varias semanas. Llamaba todos los días pero no me devolvían la llamada y la persona de contacto nunca estaba disponible. Nunca más este garaje. La joven de la recepción es muy amable. - 5 estrealias

Compre el coche en Santa Maria de guía el año pasado, envío correos, llamo, voy a la tienda, nadie me ayuda… le comento mi caso a seat responde y tienen la cara dura de decir que yo no me he puesto en contacto con ellos y que no he ido al taller a tramitar la garantía cuando si fui… en fin, aquí sigo esperando que me den mi contrato de compra venga para poder ir a poner la reclamación a consumo.

Hoy 01/06/23, he ido a recoger mi primer coche NUEVO. Algo que no hubiera sido posible sin el esfuerzo que ello conlleva, pero sobre todo ha sido posible gracias al apoyo y el trato de la compañera Olivia. Una persona super amable y cercana. Para mi sin duda de lo mejor que me he encontrado en las instalaciones de Miller bajo. Siempre atenta a mi y mis necesidades, a responderme los mensajes en todo momento, a conseguirme el mejor precio y sin desistir ni un segundo. Consiguiendo también que la entrega de mi coche se adelantara un día porque ya no aguantaba la emoción tan grande que yo tenía. Ya le di las gracias personalmente pero también lo hago por aquí, MUCHAS GRACIAS OLIVIA.
Sin duda, ese equipo puede sentirse orgulloso de la compañera que tiene!
Graciaaass a todo el equipo! Eternamente agradecida!

Solicitas una prueba de un día al comercial, para probar bien el coche, llevarlo a casa, meterlo en el garaje, conducirlo por diferentes escenarios… en definitiva probarlo bien a fondo y te lo niegan. “Que no es política de empresa, máximo 2 horas”.
Con los tiempos que corren no es para gastarse 30k€ sin valorar bien la compra.
Menos aún cuando el resto de concesionarios de la zona sí que están dejando realizar pruebas largas.
Una pena, porque por estas cosas uno inclina la balanza hacia modelos de la competencia y pierden clientes.
Algunos incluso nos lo han dejado un fin de semana entero.
Espero que tomen nota y mejoren esta política de empresa.

Un trato exquisito por parte de Pino Santana, la verdad que encantados con la atención recibida

Muy buena experiencia en este concesionario, me lo explicaron todo con detalle y fueron muy rápidos para entregarme el coche. Me atendió Pino, muy simpática, atenta y profesional.

Excelente atención al cliente, destaco la amabilidad y cercanía recibida por parte de Agustín Doreste. Supo solventar todas mis dudas, es un profesional que conoce su trabajo y se esfuerza por conseguir la satisfacción de sus clientes.

Que más puedo decir, sólo añadir que Jonay que fue quien estuvo de comercial con mi marido y conmigo se convirtió en alguien muy cercano y familiar podías preguntar todo lo que quieras que a todo contestaba yo he quedado maravillada del servicio y atención, gracias Jonay por estar ahí.

Muy contento de haber comprado en este concesionario. Los trabajadores muy atentos, sobretodo Pino Santana que fue la chica que nos atendió. Buenas ofertas y totalmente recomendable!

El fin no siempre justifica los medios. Te clavan un seguro de 2500€ que ni quieres ni has pedido y cuando se lo preguntas a la comercial se hace la tonta.
Te prometen cosas post venta y directamente no te vuelven a atender al teléfono.

Como experiencia personal no recomiendo ni recomendaré comprar un vehículo SEAT en Miller, te clavan sin enterarte con tal de llevarse sus comisiones.

Estamos muy contentos por el profesionalismo y trato recibido por parte de Pino Santana, supo ajustarse en todo momento a nuestras necesidades y nos mostró todas las alternativas posibles con paciencia y dedicación.

Doy 1 estrella porque no se puede dar 0. Servicio post venta pésimo, te dicen que te llamarán para informarte y no lo hacen. Pasada una semana sin llamarme intento llamar yo para ver si hay alguna novedad, estoy más de 50 minutos esperando con una grabación para que me cojan el teléfono. Una vez me lo cogen la recepcionista me dice que no puede pasarme con el que lleva mi coche que ya me llamará, y vuelta el ciclo a empezar.
HUID DE ESTE CONCESIONARIO Y MARCA ANTES DE QUE SEA TARDE!

Encantado con el trato y atención de Pino Santana, que me informo de todo correctamente y con mucha paciencia, y así comprar la mejor opción!

Servicio asqueroso, son groseros y cuelgan cuando un cliente les habla, despediría a todo el personal allí y los contrataría con más educación!

Mi experiencia en esta empresa, solicito información y precio de los Cupra, me dan dicha información, elijo un modelo, comento que si recogen vehículos usados me comenta que sí, salimos fuera del edificio a ver mi vehículo, saca fotos del vehículo y documentos, entrá hablar con la persona encargada de valorar mi vehículo, al no poder localizar, me da su palabra de que por la tarde me llamaría, ya que el modelo que elegí es el único que queda en el concesionario, mi sorpresa es que por la tarde no me llama, al día siguiente le llamo y le pregunté qué ocurría, me comenta que no había valorado mi vehículo, yo le hago saber que no son formas de tratar a un cliente, dejándolo a la espera sin una llamada y el mismo me dice, que yo no soy nada, que le sobran clientes, en ese momento le hago saber que el vehículo elegido por mi, no me interesa y menos con ese trato.
Explico todo esto, para que vean el trato, de esté vendedor de vehículos así a mi persona, y si así trata a todas las personas no merece la pena comprar en una empresa así.

Obviamente hasta la compra del coche, todo genial, seguimientos para convencernos, etc. Hacemos la reserva el 17 de Mayo y todo genial, nos indican que el 15 de Julio será la fecha de entrega de vehículo y que irán notificándonos periódicamente cuando el coche entra en producción, cuando se ha enviado, etc.
Nada más lejos de la realidad, no recibimos nada y vamos enviando emails al comercial que nunca contesta. Llega la fecha cercana a la entrega de coche y nos dicen que no saben nada. Que llamemos nosotros a la fábrica de SEAT porque ellos no saben nada y no pueden hacer nada.
Obviamente el contrato lo hago con ustedes, son ustedes los que deben de llamar a SEAT y ver que pasa con MI coche.
De hecho en SEAT las veces que llamamos, no dan crédito que un concesionario haga este tipo de comentarios.
Nos siguen dando largas a nuestros emails, no nos contestan, nadie nos dice nada del coche, ni siquiera una estimación. ¿Cuándo lo tendremos? ¿En un mes? 2,6,12 meses?
Son conscientes de TODO EL DINERO PERDIDO que hemos tenido a causa de esta tomadura de pelo? Porque contábamos con ese coche en una fecha y ahora estamos SIN COCHE. Se puede variar algo en la fecha pero hablamos de que no está NI EN PRODUCCIÓN!
Por tanto, para venderte el coche, todo genial, trato excelente, te parece lo mejor, pero luego el trato es FATAL e INEXISTENTE, deja mucho que desear de unos profesionales que llevan la marca de SEAT o CUPRA.

Ayer y hoy, trato de contactar con Taller de Miller porque necesito hacer una consulta Urgente, y NO hay manera, solo musiquilla y me dan las gracias por mi paciencia, la cual ya he perdido, lamentable servicio

Hola quiero darle las gracias al vendedor Ayoze y al mecánico Aaron por el trato y la profesionalidad. Muy buen trabajo realizado, todo muy limpio. Los recomiendo 100%. Atentamente Dani

Servicio malísimo, atención nefasta, no te pueden tener 10 MINUTOS en espera telefónica y luego lista de espera para el año que viene

Estoy muy contento, hoy dia23 de mayo fui con mi hijo a interesarme por un vehículo y la verdad que nos trataron muy bien el Comercial Sergio Ojeda León es muy profesional y muy amable siempre atento en todo momento y aclaró todas nuestras dudas que no fueron pocas muchas gracias un saludo

Concesionario de seat muy bueno. A mi me atendió Erica. Excelente profesional. Amable, empírica y dispuesta siempre a ayudarte y a solucionar dudas. Ojalá hubiera más personas como ella. Una excelente profesional y persona.

Pésima atención al cliente, llamo al departamento de ventas (esperando que me atienda un vendedor) y la señora me dice que si no entiendo que por móvil no se piden precio, que tengo que ir en persona (ideal para época de COVID) que ella no es vendedora.
¿Entonces? Una marca descartada de mi lista

Muchos coches buenos.pero la atención en el taller es nefasta.la garantía surge muchas dudas.y el precio ya es casi comparable a su hermano volkswagen. Mirar bien el contrato ya que ponen cláusulas que incrementan la cuota, como seguro de vida o de puntos, que sin pedirlos te lo meten en el contrato. Mucho ojo!

La atención muy exquisita, muy profesional, todo bien explicado, un 10. Muy contento con mi nuevo seat.

No pienso volver. Llevé mi coche a revisión como cada año y me cobraron más de 300 euros, pero cuando saco el coche del taller no se enciende. Mi coche es un coche joven y nunca ha tenido ningún problema.pues después de pagar el pastón lo vuelvo a llevar y me dicen que la batería no funciona y que hay que cambiarla y que es casualidad que la avería haya sido a las pocas horas de la revisión.me volvieron a cobrar mano de obra más la batería. Me parece una tomadura de pelo.

Como es posible que ayer día 09/08/20 estuviera llamando desde las 9 de la mañana hasta las 2 de la tarde para preguntar por un recambio para mi Seat Leon FR TDI del 2004, no me cogiera nadie el teléfono. Fuera al concesionario, pregunte por la pieza, me digan que vale 120€, que tarda 15 días pero si la quiero urgente que tarda 10 días y me cobran 60€ más. Le pida que por favor llame a VW o Audi a ver si tienen la pieza aquí, me digan que no, que me busque la vida.

Voy a VW, me dicen que me piden la pieza urgente sin cobrarme, que está aquí en 3 días y encima me sale 30€ mas barata. ¿cómo es posible si es el mismo grupo empresarial? ¿Nos vacilan?

El servicio post venta es lamentable desde el minuto 1 que compré el coche hace casi 20 años.

Muy buen trato. Te aconsejan 100% y se implican, en que siempre consigas el mayor beneficio para tu

Muy muy pero que muy decepcionante. Atención y servicio muy pésimo. Tenía otras expectativas de éste centro y me he quedado muy decepcionado. Cada vez que llamas a la sección de taller tienes que estar de media 15 20 llamadas para que te lo cojan. La recepcionista Andrea, la única que valora al cliente. Todo lo demás un auténtico caos. No tienen organización ninguna, engañan al cliente en vez de ser sinceros y dar la respuesta que deberían dar en cada caso. Por experiencia propia, no recomiendo a nadie éste centro, prefiero llevar mi Seat a otra casa.

Comercial con poco o nulo interés por vendernos un coche, más de una semana sin saber si la operación había sido aceptada o no. Fue ir a otra casa de coches de la competencia y comprar un coche en menos de dos días.

Hasta ahora me han atendido bien, lo que los repuestos siempre hay que pedirlos tienen pocas existencias

Desastrozo el servicio post venta, mas de un mes para recibir una respuesta. O no saben los que estan o el responsable esta de vacaciones o bla bla bla, una irresponsabilidad incleible y no ni un jefe que ponga fin a este desastre interno. ME SIENTO MUY DECEPCIONADO CON SEAT Y ORVECAME MILLER

Servicio postventa nefasto, no ofrecen coche de sustitución en caso de accidente, recambios con mas de dos semanas de entrega, trato hacia el cliente Con muchas carencias, no compro un seat mas nunca

Concesionario Seat. Muy amables y buena experiencia de compra. La vendedora Pino muy eficaz y buena atención.

Buen servicio, siempre llevo mi coche para las revisiones o cambiar los neumáticos, limpiaparabrisas, pilas del mando a distancia, son muy eficientes y siempre tienes la garantía de la casa.

Trato amable. Profesionales en lo suyo. Instalaciones mejorables. La WiFi que ofrecen a clientes no funciona y no hay cobertura en el interior.

La verdad que el trato es muy muy bueno, me atendió Gabriel, chico educado y profesional. Te dan factura y te explican cada cosa que le hacen al coche. En cuestión de precio son competitivos.

Trato magnífico por parte de Jesús Peña, en el mismo día cerré la venta con el, y cumplen al 100% con lo que te dicen, plazo de entrega etc. Sin duda recomiendo este lugar, y sobre todo el precio de los vehículos nadie los iguala a ellos y lo digo que me desplaze desde Tenerife. Saludos de jairo jeje.

La profesionalidad y el buen hacer se palpa en la mítica marca española, buen servicio, buen producto, recomendable.

Me atendieron de maravilla, muy contenta. Lo único deberían dejar las bebidas calientes de la máquina gratis como detalle x la espera. Del resto muy conforme.

Es un gran taller de reparaciones y revisiones muy competente, con un precio asequible y con cita previa.

Me voy del taller con mal sabor de boca. Llevo hoy mi seat Ibiza para el control del cinto de seguridad trasero, y salgo con un pequeño rayón superficial en la parte trasera del coche (coche con tan solo 2 meses de uso). Solo afecta al barniz, pero creo que deberían de tener un poco mas de cuidado con los coches. Aparte que ves allí a los propios mecánicos metiendo los coches como si estuvieran haciendo rally. Los trabajadores de recepción muy amables y buen trato.

El taller deja mucho que desear, las piezas tardan una eternidad el personal de taller muy poco amigable y me dieron el vehículo sucio por fuera ya no de tierra sino de aceite salpicado.

Actualmente en reforma para mejorar el servicio esta en miller bajo junto a toyota y frente a maderas el pino, ahora se accede por una puerta a la izquierda debidamente señalizada.

Buen concesionario. La atención es de primera. El comercial sabía tantos el aspecto técnico del coche como del comercial. Tiene muy buenos precios.

Después de esperar hora y media para ser atendido fue mucho pedir que nos informaran sobre dos modelos, así que solo me informaron de uno. Con esta atención, que no cuenten conmigo

Sorprende lo poco interesados que están en vender sus coches. Entiendo que un buen comercial no debe dejar escapar a sus clientes. A nosotros nos dejaron escapar. Lo siento por ellos, perdieron una venta.

He ido últimamente al taller para repuestos. Atención 10, si no tienen el repuesto y pueden mandar a pedírtelo te lo traen. Lastima que la marca decida la descatalogación de coches que todavía hay muchísimos en circulación.

El trato ha sido super atento en todo momento. Si hubiera que poner una pega es que en algunos momentos hay que esperar demasiado para realizar algunas consultas. Por todo lo demás muy bien

Desde que se convirtió en Orvecame se ha notado una gran mejora. Parte del personal sigue siendo el mismo, lo cual está bien porque ellos no eran el problema, pero se nota que ha habido algún cambio en la organización, porque ahora todo se hace más rápido y es mucho más fácil contactar con ellos por teléfono.

Compré el coche en este establecimiento y llevo esperando nada menos que una semana para la entrega. La atención ha sido pésima ya que en ningún momento se han puesto en contacto conmigo para explicarme la situación. Bastante que mejorar con respecto a la atención al cliente.

Todavía no tengo una opinión en concreto Estoy pendiente de una reparación, cuando finalize diré sobre trabajo y precio.

Excelente trato e información completa. Amabilidad y buena predisposición a facilitarnos toda clase de explicaciones en lo referente a los distintos modelos y posteriormente y más específica de la versión que deseábamos comprar. Nos atendió D. Agustín F. Doreste.

Excelente trato en la gestión de compra venta.garantía extra
Seguimiento de gestión continuó
Buena experiencia en nuestra compra.

Cuando se está decidiendo entre un coche u otro, las pequeñas cosas marcan la diferencia. En mi caso, el trato recibido por la vendedora L. R.me ha hecho decantarme por un coche de otra marca.
Sé que los coches no son panes, que son productos más caros. Pero si lo que se venden son utilitarios, creo que se debería actuar con menos prepotencia y prejuicios. Yo no voy a perder mi tiempo haciéndoselo perder a usted.