Servicios y Neumáticos Alexis / El Paso 2000

Fui a pedir presupuesto para 2 neumáticos eran las 11:20, el taller vacío y su contesta fue que no me podían atender para hoy, que eran las 12:20 el trato de oficina es bueno pero, no querían trabajar hoy. Gracias 1 cliente menos.

Excepcional trato de Airam y compañeros ,que hoy llegando con tiempo muy justo al cierre .me solucionaron los problemas que tenía mi coche .Muchísimas gracias por el trato recibido.

Muy buena atención al cliente por parte de Airam.Explicas muy bien el producto y eres muy amable.En general muy contenta.Los mecánicos muy buenos. Lo recomiendo.A falta que me llegue un filtro de aire que hoy me lo traen,pero por lo demás genial.Precios razonables.Me refiero al del Polígono de Güímar.

Mira que he ido veces a cambiar ruedas incluyendo el seguro para pinchazos pero ya van 2 pinchazos que no me atienden. Una llegué a primera hora ( trabajo con el coche y me dieron para 4 horas cuando un simple pinchazo para mi ya son perdidas.economicas) total.que me fui a otro taller sobre la marcha.
La.siguiente vez fue hace 2 días a las 5 de la tarde ( cierran a las 6) lo.mismo llamé por.telefono le explique ña.situacion que estaba trabajando y necesitaba areglar urgente un pinchazo y su respuesta es que ya estaban completos que me acercarapor si acaso. Fui a otro taller y en 5 minutos solucionado. Es una pena pero si no saben valorar esos detalles marcan la diferencia . Buscaré otro taller. En cuanto a profesionalidad no tengo nada que decir

Muchas gracias por la atención que me dio la empleada Thais que se encuentra en la Oficina de guimar. Me solucionó mu dudas y que de muy satisfecha del servicio muchas gracias.

Un grato atendimiento de la chica de la oficina, muy simpática, profesional y trato agradable. Me supo aconsejar en cuanto a que cubiertas elegir y me recomendó la alineación para no volver a perder mis cubiertas en poco tiempo. Pena no poder decir lo mismo de alguno de los mecánicos.

Muy buen atendimiento tanto de los mecánicos que fueron eficaces y rápidos como de la chica de la oficina que me atendió con una amabilidad que pocas veces he visto. Seguro que los tendré en cuenta para cualquier problema que tenga con mi coche. Gracias!

Un trato muy amable. Tenía cita a las 10 y a las 11: 15 ya estaba listo. Tiene su salita de espera muy cómoda con su máquina de café y refrigerios si quieres esperar allí. Y bien de precio.

He llevado mi coche 4 veces a este taller y puedo decir que pedir cita no sirve para nada. Te atienden cuando a ellos les da la gana, que suele ser 1 hora y pico después. Poco profesionales, fui a cambiar el aceite del coche y ni siquiera preguntaron que aceite quería poner. Echaron el que ellos quisieron y listo.
Son unos chapuceros! Ha pasado un año y he llevado el coche a otro sitio para el cambio de aceite y me han dicho que sellaron el tornillo con silicona por no pararse a cambiar una arandela. La silicona se mete hacia dentro del motor cuando aprietan el tornillo de sellado. Menudos chapuceros

No tenía cita y aun así en dos horitas me vendieron y montaron dos neumáticos a muy buen precio increíble repetiré para la próxima

Pues la verdad fui a cambiar unas gomas y digo bueno ya de paso le hago el aceite el peor error de mi vida me dejaron la mitad admisión del aire desconectada y tabn perdieron un tornillo, El turbo tabn me partieron la traba de donde se conecta el turbo, me salta un error en el coche que tabn me lo dejaron desconectado y luego ya pa rematar me perdieron dos cubre tornillos de las llantas ni a mi peor enemigo le recominedo ir a este sitio

Muy buena atención por parte de las recepcionistas, muy amables y profesionales al igual que el mecánico que se ocupó de mi coche.

Hice la reserva de mi cita para una revisión "confort" que es la más completa con todos los filtros líquidos etc.y la hora a las 09h. Hasta ahí todo bien. Cuando llego sobre las 08: 45 h me dicen que no hay en stock varios de los repuestos por lo que debo esperar hasta las 10: 30h aproximadamente. Decido dejar el coche.y ya me avisaran.
Sobre las 11h llegan los repuestos de lo cual me entero porque llamo, cuya llamada tarda entre 20-30 minutos ya que tardan mucho en coger el teléfono. Se ponen con mi vehículo y en una hora ya me llaman, lo cual genial ya que una vez empezaron, tradaron poco.
Cuando voy a recogerlo y como ya tristemente es habitual, va uno desconfiado de que hagan las cosas bien en los talleres, me da por revisar el coche y de lo que puedo ver.no han repuesto líquido limpiaparabrisas.estaba seco.a lo que se lo comento y el mecánico me atiende en persona reponiendo lo que faltaba y pude comprobar, ya que lo de demás tienes que tener fe.por así decirlo.
En definitiva tienes que ir con cuatro ojos visto lo visto en este sentido.no es algo grave y me gustaría que esta critica sirva para mejorar estas cuestiones. Le hubiese puesto 5 estrellas pero solo le pongo dos.
Volveré al paso2000 de la laguna ya que ahi siempre ha ido todo genial.
Un saludo.pD: A la chica rubia del mostrador le haría falta un poco más de don de gentes.la otra joven morena muy amable y simpática. Buen trato en general.

Hoy ese taller, y sobre todo el mecánico que quiso buscar el fallo, me ha echo ahorrar más de 1000€ que otro taller me había presupuestado para reparar mi coche. He pagado menos de 40€ y el coche de lujo.
Esa si se llama PROFESIONALIDAD.

Mira que siempre he llevado el coche a este taller y me he dejado unos buenos billetes en el, pero ya no vuelvo mas. Hace una semana que les pedi un presupuesto a traves de la web y el tipo que habia en la recepcion no fue capaz de leer el mensaje que le mande hace una semana pidiendole presupuesto. Me hizo esperar una hora y media, y ya termine harto y me largue a otro taller. Nunca mas.

I'm very happy with the service. It's truly a quick mechanic garage. I had a problem with one of my wheels and couldn't drive anymore. They changed both front wheels immediately within 2 hours and calmed me down that I don't have to worry about the car. One of the wheels nearly exploded on the highway and I drive to the next garage, which was El Paso 2000. Now this garage will be my new favorite and I'll definitely recommend them to my friends.
Thank you for the super quick, professional and friendly service. ️

Muy mala organización, el trato del recepcionista Airam ha sido completamente desagradable con mentiras, una actitud desafiante y grosera. Muy malos.

Es una empresa de Gran Canaria, prefiero darle mi dinero a empresas de Tenerife, no es por nada, sino por apostar por lo local.

Pues la verdad q las pocas veces q he ido no me ha servido de mucho, por no decir más bien de nada, está última ha sido para una batería de Star/stop pero me comentan q son bajo pedido siempre, (las baterías a día de hoy no avisan, ojalá) lo puedo entender y no lo puedo entender, ya q prácticamente todos los vehículos nuevos de hace 5 años para acá.
aproximadamente son de así.
Pienso q un taller de estas características mínimo tendría q tener algunas baterías de estas características, y mi vehículo es un utilitario, ningún tipo de vehículo raro, es una batería muy común vamos.
Espero q tomen conciencia y se pueda normalizar este tipo de situación.
Un Saludo.

El personal de administración es muy amable y profesional. Son rápidos y precisos en las reparaciones, además te proponen recomendaciones de mantenimiento. Además te avisan por sms y/o llamada telefónica de que tú vehículo está listo para que no debas esperar obligatoriamente en las instalaciones. En definitiva, totalmente recomendable.

Llamo y pregunto si tienen aceite castrol para hacerle el cambio, cuando llegó allí y el coche ya está en el elevador me dicen que no tienen castrol, claro una vez allí tengo que ponerle la única que tienen.
Lo peor es cuando le digo que me revisen la presión de las ruedas y las luces, me dicen que está todo bien, al día siguiente voy a la ITV y me hechan el coche para atrás por tener el aro interior del faro de xenón roto debido a la presión que hicieron al quitar la bombilla y está desnivelado, aparte la presión de los neumáticos era excesiva. No lo recomiendo a nadie.

He llevado mi coche 4 veces a este taller y puedo decir que pedir cita no sirve para nada. Te atienden cuando a ellos les da la gana, que suele ser 1 hora y pico después. Poco profesionales, fui a cambiar el aceite del coche y ni siquiera preguntaron que aceite quería poner. Echaron el que ellos quisieron y listo. No vuelvo más.

No apretaron los tornillos de las llantas en las que habían rotado con el consiguiente peligro de sufrir un accidente, quedó registrado en hoja de reclamaciones. Segunda mala experiencia en esta empresa ya que en otra ocasión un operario me quiso montar los casquillos en una llanta de moto al revés, la parte cónica hacia el exterior. Increíble. Nunca más.

Buena atención y buen precio. No fueron puntuales al 100% pero la verdad que salí contento. Volvería.

Un excelente taller muy cercano y de confianza. El jefe de mecánica Airam y todo su equipo de trabajo nos han atendido con total profesionalidad. Te informan en todo momento del estado del vehículo y su reparación. Los precios son muy competitivos, adecuados a los repuestos y los servicios de mano de obra. Las chicas de recepción Jassy y Sofía, son encantadoras, te gestionan todo de una manera cordial y satisfactoria al público. Es recomendable pedir cita con antelación. En mi opinión un taller ejemplar.

Un absoluto desastre, con cita previa y no tienen el repuesto el día de la fecha
, No llaman para avisar y ahorrarte el viaje, ni dan una solución razonable, ni vuelvo, ni lo recomiendo.

En resumen, fui compré una rueda de una moto me dijeron que no me cobraban el montaje y me lleve la rueda, al mes volvi a ponerla y me soplaron 13 euros, que ya no es por el dinero, pero me parece que me estafaron, me parece una acción muy fea y por mi parte han perdido un cliente, por lo menos en este taller por que en el de santa Cruz no he tenido ningún problema.

Mala gestión por parte de recepcionista con mecánicos, más de media hora esperando por mi coche que ya estaba listo.y porque le pregunte 2 veces, y aún así no es capaz de disculparse sino me dice que estaban trabajando en coche cuando yo lo estaba viendo quieto y terminado y mecánico ya trabajando en otro coche, decir que solo era cambio de aceite y filtro y en lo que estuve esperando hicieron otro coche

Es un excelente servicio para todos aquellos usuarios que quieren tener su coche en condiciones, no pierdas el tiempo y date una vuelta por estas instalaciones

Horrible lleve el coche y peor de como lo lleve me lo dwvolvieron con una buena perdida de gasoil y soltando humo a rabiar por eso no pagare por q van engachando a la gente y a mi hermano le paso igual le dejaron el coche peor

Excelentes profecionales. Buen trato con los clientes, siempre tratan de sacar el trabajo adelante. Sin duda lo recomiendo.

Hoy estuvimos para cambiar neumáticos siendo ya casi la hora del cierre. Nos atendieron sin problema con mucha amabilidad y eso es de agradecer. Muchas gracias.

Tratar de hablar con ellos para conocer el estado de mi reparación es imposible. Todo centralizado en central y ni ellos mismos logran transferir llamadas.

Un taller con muy buenos precios, unos mecánicos que te arreglar y te aconsejan lo mejor para los vehículos y muy agradables, muy limpios, rápidos y muy organizados.

Taller nada de profesional, te devuelven el coche sucio con huellas de aceite por todas partes. No aconsejable. Muy caro y personal no calificado.
Quiere un problema, estás en el puesto justo.

Son muy fiables, tienes un parking propio para vehículos que vaya para largo arreglar, atención genisl

Buen sitio para tus reparaciones rápidas pero recomiendo cita previa si no te tocará esperar bastante

El primer taller que voy que tiene profesionales de la mecánica, he llevado tres coches, para cambio y alineación de neumáticos, para cambiar correa distribución, para reparación inyección, y en todas las ocasiones he salido encantado y a un precio justo. Gracias por el trato y por la adecuada diagnosis del problema y la solución rápida y eficaz.

Pésimo servicio y trato! Le di una segunda oportunidad ya que tras llevar las especificaciones de la moto y repetirle al de la oficina que eran abs las pastillas de freno, me traen las que no eran y por lo tanto tuve que perder otro día en ir. La 2 vez quería cambio aceite, filtro y revisión de líquidos.y tras pasar para pedir cita y decirme el mismo personal de oficina que fuera un día a las 9: 30 que tenía una moto delante para gomas, al llegar me dice que había salido otra moto para gomas, diciéndole que salió después que me diera a mi la cita y hora. Así que no lo recomendaría ni iría más a este sitio teniendo personas tan incompetentes y de pocas palabras

No he pisado este sitio, y creo que no lo pisare. Llamo porque se me pico la rueda para ver a que hora cerraban, su respuesta: A la 1, pero tenemos ganar de irnos ya porque llevamos todo el día trabajando, mi respuesta: ah vale, pues hasta la próxima.

Productos de primera calidad, rapidez en el servicio, módicos precios, y muy buen trato. Os lo recomiendo.

Altamente recomendables, muy profesionales y serviciales. Buen precio sobre todo en Continental. Alexis pendiente de todo en cada momento. Un servicio que llevó años buscando.

ESTAFADORES!
Mi madre y mi hermano les llevaban el coche les decian k habian cambiado piezas y k ya estaba arreglado y no le hacian absolutamente nada.eso sí cobrar si te cobraban.

Soy asiduo de este taller desde hace mucho tiempo y siempre me han tratado muy bien, son buenos profesionales, te atienden muy bien y rapido y además los precios estan bastante ajustados. En neumaticos tienen una buena gama de marcas y de precios, con buena calidad.
Muy buen servicio rapido.