SIXT Alquiler de coches Aeropuerto Lanzarote

Fácil colección y excelentes opciones de autos. ¡Yasi brindó un excelente servicio al cliente!

Mire también Trustpilot.

Limpieza adicional sin previo aviso: ¡¡¡aproximadamente 50 €!

Actualización 2: 2 estrellas
Después de los correos electrónicos con Sixt, Sixt.at vino a rescatarnos y canceló el importe adicional de la limpieza exterior, es decir, 40 €. Los gastos de limpieza restantes no lo hacen. Lo cual es agradable, por supuesto, pero aun así deja una sensación no tan agradable. Los términos y condiciones establecen que el automóvil debe devolverse en las mismas condiciones en que fue recogido. Interesante declaración del servicio de atención al cliente porque no coincide en absoluto con la declaración de contaminación. Porque entonces un vehículo muy limpio hay que devolverlo muy limpio y un vehículo muy sucio hay que devolverlo muy sucio otra vez. Etc. ¿Por qué hay que pagar toda la limpieza si solo está sucio el interior? Emocionante y extremadamente difícil de entender. Lo cual también parece difícil. Siempre hay desgaste cuando se usa. No sé cómo diferenciar esto. Pero siempre es un juego de rompecabezas. La buena voluntad es una cortesía y lo veo positivo. El proceso por sí solo sigue siendo muy desagradable, porque debería y podría haber sido informado in situ. Y realmente podrías ahorrarte este ida y vuelta. Y todavía surgieron costos adicionales.

Actualización 1: (1 estrella)

Realmente cuestionable. Esta ubicación intenta ganar dinero en todo momento. Como se describe a continuación, al principio todo pareció funcionar bien. Pero ahora nos cobraron 99,55 € por la limpieza. Sin que nadie nos lo dijera, aunque el coche fue inspeccionado delante de nosotros. Con lo que vimos como suciedad normal en el coche. Sin previo aviso y sin información. En Fuerteventura, Sicilia y Karpathos, los coches fueron alquilados por Sixt después de su uso.misma condición y nunca fue recalculado. En respuesta a una solicitud a través del servicio de atención al cliente de Sixt (en línea), nos enviaron y escribieron 4 fotografías del interior. Correo electrónico de cotización del 30 de diciembre de 2023 a las 17: 15 horas.

.
Si un vehículo llega más sucio de lo habitual, le cobraremos el tiempo adicional requerido aparte.
Fin de cotización

99,55 €

Una foto del vehículo más sucio en Google (foto mía, cuando lo dejé)

Esto realmente no está bien y no está orientado al cliente en absoluto. Con un precio total de alquiler de unos 750 €, un cargo de limpieza de 99,55 € sin previo aviso es realmente absurdo. Tomaremos más medidas. Manos fuera. Absolutamente cuestionable.

. - - - - - - - - - - - - - -
Reseña original: (4 estrellas)

Reservé todo online a través de SixtApp. Un día antes de la salida me informaron que la estación Sixt estaba a 2 km del aeropuerto, lo que me pareció muy extraño. Dado que los proveedores directamente en el aeropuerto también son más caros. Sin embargo, el transporte hasta el distribuidor Sixt fue muy sencillo y realmente sencillo. Sin embargo, había que caminar unos 300 m con el equipaje hasta el autobús, lo que por supuesto no hubiera sido posible con un mostrador en el aeropuerto. Luego estuvo un amable empleado de Sixt. Quería ofrecerme descaradamente actualizaciones sobre el automóvil. Después del primer rechazo, volvió a preguntar y había que decir claramente que no para no recibir una actualización costosa. No tuve problemas con el seguro porque había reservado todo el paquete con antelación y ya no había posibilidad de ofrecer nada nuevo ni más. Siempre debes ir allí sabiendo que siempre debes asegurarte de que realmente solo obtengas lo que reservaste.

Actualización: Lo que en este caso todavía generó costos adicionales.

Sólo recomiendo a medias SIXT en Lanzarote porque está muy lejos del aeropuerto.

Actualizar
No recomiendo Sixt en absoluto. Lo siento. Así no. Utilice otras empresas. No dudes en volver a consultar con Trustpilot.

GOLFOS! Engaño total!
Reservamos el 13 de diciembre para recoger el 24 y tanto en la web como en la confirmación se indica que la recogida y devolución es en el aeropuerto de Lanzarote.
Pues no es hasta el 21 por la tarde que me contactan para decirme que es mentira, que allí tengo que buscar un autobús de Sixt en la otra punta del parking para que nos lleve durante 15 minutos hasta donde realmente está su oficina.
Ya claramente saben que no tienes opción para cancelar.
No tienen vergüenza, unos golfos.
Adjunto foto se la reserva y de las instrucciones que te mandan.

Recogida y regreso muy sencillos. Excelente personal y traslado súper rápido tanto desde como hacia el aeropuerto.

Servicio de transporte desde el aeropuerto hasta el lugar de alquiler. Personal capacitado y rápida recolección.

Son más que un servicio. Calidad, atención e imagen. Muchas gracias al Sr. Carlos y su compañera. Siempre fueron muy gentiles

Nosotros quedamos un coche con Six para pasar cinco días en París acordamos un precio con un seguro completo por un total de 380 € cuando llegamos allí nos informan que si pagamos 100 € más de gasolina no tenemos que repostar y que nos devolverían lo que no hayamos gastado, cuál es mi sorpresa que después de cobrarse los 380 € al cabo de unos días me pasan otra factura por 358 € por mi cuenta

Do not rent from this agency!
I have been charged a lot of money for an extra insurance cover which I have never been asked to purchase!
It is a fraud! Watch out!

Do NOT use this car rental! The fraud people on insurances charges without asking if customer actually want to buy extra protection on their rental!
Be careful!

La prise en charge a été parfaite. Le personnel est courtois et compétent et Angel nous a parlé en français ce qui est bien pour la compréhension du contrat.

Muy atento los trabajadores de allí, el seguro básico ya cubre los daños de carrocería, así que no preocupes de que vais a buscar problema por eso, Jenny muy amable, un 10.

Location ok, voiture ok, transport aeroport agence ok. Sortir de l'aéroport, direction le parking des bus et navettes. Attendre au numéro 4. Tout ok, sauf le préposé qui après avoir annoncé que je ne voulais aucune assurance complémentaire, me répond qu'aucune ligne supplémentaire ne serait ajoutée. Le montant à payer correspond uniquement au dépôt de garantie. Étonné du montant anormal de la demande de dépôt de garantie, je lui annonce une nouvelle fois que je ne souhaite aucune assurance du fait que ma carte bancaire couvre l'intégralité. Sa réponse "votre location est payée, 0 seront facturés si votre véhicule n'a pas de dommages". Ok, nous partons. 3 jours après le retour, je reçois ma facture et 159€ sont prélevés sur ma carte bancaire, pour.une assurance complémentaire. C'est vraiment dommage que les agents, sous prétextes que nous sommes touristes, rajoutent des options en mentant sur le fait qu'il n'y aura rien de supplémentaire que le montant prépayé. Après réclamation auprès du service clients, Sixt a accepté de rembourser la ligne prélevée à tort. J'ai obtenu une réponse de leur part sous 24 heures, avec un accord. Ormis ce désagrément, tout était bien. Si il n'y avait pas eu cela, la note aurait été de 5 étoiles. Le véhicule était neuf, propre, le service respecté. Sav ok.

We'd book at Sixt Lanzarote anytime again! Had a great experience and car, service was top, special thanks to Fernando for his patience and lovely recommendations

Sixt supply a shuttle service from the airport to the rental shop and back to the airport once car has been returned, this was an excellent service. Unable to rent the car I had chosen when booking online so had to opt for something else which added another £60 I was only there for a few days so it seemed to top up the cost considerably, not too bad If I was staying for a week or more. I also had to pay a £300 deposit which I guess is normal but I was incorrectly told that it would be returned to me once I dropped the car back. Deposit is paid within 3-5 working days after dropping back the car. Overall a good service. I would use again.

I filled the car with fuel at the nearest station. Dropped the car off, went home and got a bill for over 50 euros for a “fuelling fee”.

I have a video showing a full tank they weren’t interested. Credit card company not helpful. ABSOLUTELY DISGUSTING.

DO NOT USE

La atención de cara al publico en el local bien. La atención post alquiler un desastre, dos semanas llevo correo va correo viene para que me devuelvan el cobro por duplicado de un alquiler que ellos llaman "retención" pero es un cargo en firme. Y aún espero la devolución, ya hace más de una semana.

Si quieres pagar de más está es tu compañía.

Excelente atención por parte de Fernando, servicio y vehículos de primera.
Agradecer el upgrade de vehículo y perfecto estado de mantenimiento de la flota.
Único aspecto a mejorar sería que la oficina se ubicara en el propio aeropuerto.

Honteux!
Ne louez pas à cette agence, fuyez! J'avais déjà réglé la location au préalable (500€ pour 7 jours) et alors que j'avais refusé toute assurance ils m'ont prélevé 390€ d'extras! Et ils ne répondent même pas aux mails de mécontentement.
Scandaleux comme technique commerciale

Perfecto de verdad. Cuando todas las empresas de alquiler tanto insitu como por web te ofertan un precio desorbitado, SIXT no se aprovecha de la situación cercana al aeropuerto ni de la situación postpandemia. Tiene unos precios inmejorables, la atención igualmente profesional, Fernando una gran persona que se desvive, como ya no existen profesionales. Nos ofrecieron un vehículo superior al que alquilamos sin coste adicional. En la entrega te acercan al aeropuerto también sin coste añadido. Totalmente RECOMENDADISIMO! Me salvaron las vacaciones

Je confirme les nombreux avis deja posté. Je regrette de ne pas les avoir lu avant de choisir sixt pour louer mon véhicule.
Je confirme également avoir été victime de la souscription d'une assurance que je ne souhaitais pas qui a doublé le prix de la location.
De plus je viens de recevoir un mail de sinistre que je conteste totalement.
A la prise du véhicule la voiture était couverte de rayures, lorsque j'ai demandé de faire l'état des lieux la personne m'a dit que tout était indiqué sur le contrat (en effet en anglais) et qu'il y avait des photos que l'on ne m'a pas donné et la j'ai bêtement fait confiance.
A la restitution aucune revue contradictoire et ensuite vous recevrez un mail pour vous impuretés de nouveau sinistre avec des photos ou on ne voit rien dans mon cas deux nouvelles rayures.
Bref passer votre chemin sauf a aimer vous faire arnaquer.
Jamais plus je ne retournerai chez sixt.

Le 14/12/21, par objectivité je tiens à dire qu'après avoir contacter le service client sixt pour faire part de ma remarque indiqué ci dessous, ils sont très rapidement revenue vers moi et m'on remboursé le montant de l'assurance que je n'avais pas souhaité et qui m'avait été facturé.

Todo bien excepto encontrar el bus en el aeropuerto que te lleva a la oficina. Estuve llamando para ver si alguien me explicaba y me decían de seguir una ralla amarilla en el suelo. Creo que sería más fácil que el conductor te esperara con un letrero a la salida

Comme Isabelle et Sébastien, il nous est arrivé la même chose. Nous avons loué la semaine dernière via BSP auto, un partenaire de Sixt
Arrivé sur place à l'agence Sixt, le loueur vous dit que tout est réservé via BSP et qu'il n'y a plus qu'à signer "électroniquement". Vous ne lisez donc rien et sixt vous rajoute 390e à votre insu. BSP ne veut pas rembourser au prétexte que nous avons "signé", et aucun contact avec Sixt. MAIS nous avons fait une réclamation et nous avons été intégralement remboursé.

Muy buen servicio a la llegada, pero a la vuelta el conductor iba de Rally. Sin pensar q las maletas de la gente pueden ser fragiles

Además de ser rápidos en todas las gestiones, Fernando, el encargado de atendernos, fue cordial, amable y profesional

They charged me for over 1000 kms which we never did. We only did half tank worth of petrol and at most <200km in three days. How on earth could you do 2490km in Lanzarote (1400km included + another 1090) in only 3 days? That would mean we drove to the UK and came back by car, if that was possible. It's mental. At least, if you have to steal money from your customers, do it properly.

Alquilamos el día antes de viajar y no sabíamos que para llegar a la oficina te trasladan en bus, pero preguntando lo averiguamos y todo fue genial, el trato del personal muy bueno.al final una vez allí decidimos coger un coche de gama superior con el debido suplemento económico.

Bis heute (seit 3 Wochen) habe ich keine Gutschrift des 15 % - Rabatts erhalten
ein unerträglicher Zustand, zumal gerade eben wieder mit dem 15 % - Rabatt geworben

Buen alquiler en general, sin sorpresas. Las indicaciones para llegar al transfer en el aeropuerto podrian mejorar. El depósito de fianza de 300 eur para el tipo de coche alquilado, muy razonable comparado con lo que piden otras compañías (1000 eur) Espera un poco elevada para la recogida del coche. No está en el mismo aeropuerto. Local nuevo, amplio y cuidado. Sixt seguirá siendo mi agencia de alquiler preferida. Profesional, coches cuidados, amabilidad y sin sorpresas desagradables.

Servicio horrible. Tras esperar casi 1 hora me dicen que mi coche tardará otros 45 minutos. Me dan la opción de darme uno de gama inferior devolviéndome la diferencia. Iluso de mi, me han devuelto a posteriori 24 céntimos por día! Es una vergüenza. He contactado 3 veces con atención al cliente y jamás se han dignado ni a contestarme ni a contactar conmigo. Hay muchas empresas de alquiler en Lanzarote, huid de esta.

Todo perfecto! El coche que nos ofrecieron nada mas llegar ya era superior al que teníamos pensado y nos costaba lo mismo. Nos dieron la opción de cambiar de coche a uno mejor a la llegada y así hicimos por un poco mas de dinero. Ha merecido la pena, el coche fue perfecto y lo disfrutamos durante todo nuestro viaje. Sin duda volvería a alquilar un coche aquí.

Attention! Vous louez une voiture ici et l'agent commercial profitant du fait que vous ne comprenez pas bien l'espagnol, vous ajoute, sans que vous vous en rendiez compte, des assurances supplémentaires que vous retrouvez débitées de votre carte bancaire, d'un montant supérieur à la location de la voiture! 222 euros de location + 300 euros d'assurances. On peut vraiment appeler cela du vol. Et imaginez ce procédé multiplié par le nombre de clients.

Para ser la primera vez una experiencia nefasta. Tuvimos que esperar una hora y cuando estamos cogiendo el coche nuestro coche no está y había que esperar 40 minutos más. Nos dan uno de una categoría inferior, diciéndonos que nos abonarán un 15% ya que no era el coche que hemos cogido y a día de hoy estamos esperando. Hay una reclamación y un complain, a los cuales no han hecho caso por lo que meteré una reclamación a consumo. Por no decir la tarifa excesiva de seguro que la dividen en varias y te meten recargos por todos. Es de lo peor en alquiler que he cogido y no volvería a repetir.

Excelente atención en Lanzarote. El profesional que nos atendió, Fernando, fue de gran ayuda para nosotros mucho más allá del alquiler del coche sino que nos orientó en muchos temas turísticos. Volveremos a Lazarote y volveremos a alquilar con ellos

Pour faire bref, ne réservez pas de véhicule à l'agence sixt de Playa Honda.navette, temps d'attente 50 min, véhicule non garantie et en piteuse état, agents incompétents. Le cauchemard des vacances!

Mi sorpresa al ver que no tienen oficina en el aeropuerto y no te informan bien de ello, uno no tiene porque conocer la forma de trabajar de ellos cuando llegas a un lugar desconocido. Otra sorpresa es el pago diario del seguro que tampoco queda nada claro cuando haces la reserva. Las trabajadoras imagino que cumplen con el protocolo de la empresa, ellas no tienen culpa pero la experiencia NEGATIVA. Cuando reservas y pagas se entiende que ya pagas todo y no que llegas a por tu coche y debes de pagar casi 30€ diarios del seguro simple o 44 del completo.imagina el sablazo! Todo está bien si te informan antes y tú decides si contratar o no, pero no con letra pequeña inexistente.

Te dicen que están en el aeropuerto y no es cierto esta en un pueblo al lado, vamos no os fíes

Hired the car using Vueling, ended paying double than expected. Never again. There are cheaper options inside the airport without unexpected expenses.

LO PEOR QUE VISTO EN 15 AŇOS ALQUILANDO COCHES. Me dicen que vaya andando al aeropuerto, le pido la hoja de reclamaciones y dicen que espere dos dias hasta que llegue el director. Al final llamo a la policia y me la dan. NLO PEOR DE LO PEOR.

Alquile un coche de tipo gran berlina a una hora en concreto. Después de 45 minutos de espera me dicen que tardará otros 45 más. La única opción que me dan es darme un coche de categoría inferior y devolverme la diferencia. Acepte y no se me ha devuelto la diferencia. Escribí a atención al cliente y no se han dignado a responder. No entragais a tiempo y hacéis pagar más por un coche de menos categoría.

Les escribí cuando le lo dijeron y a día de hoy ni me han contestado ni se han puesto en contacto conmigo. Esto empieza a ser ya vergonzoso

Los trabajadores muy bien y muy majos.
La compañía es basura. Un alquiler de una semana en Lanzarote cuesta escasos 150€. Hemos pagado eso por día.
Y sin coche en Lanzarote o en Menorca no haces nada.
Una vergüenza. Unos aprovechados

Gute Beratung, freundliches Personal. Vielen Dank an ihren Mitarbeiter Fernando. Er war super nett und hilfsbereit️

Ineficaces no, lo siguiente, dos horas para ser atendido.
REEDITO tras la devolución: los trabajadores no son ineficaces, es la empresa. En la devolución había una única persona para atender y para llevar a la gente al aeropuerto! La leche. Si no queréis contratar a más gente, mejor que cerréis la oficina, que se da una imagen lamentable. Estaré encantado de atenderos, tenéis mi nombre y fecha de comienzo de alquiler. Pero en lo que a mi respecta, cualquier viaje de empresa, voy a intentar que no sea con vosotros (además de los personales) y esto se lo he comentado también a los compañeros.

2680 € por alquilar un audi A-3 cuatro días un auténtico robo, por supuesto cuando me ha dado el presupuesto en la Oficina salí huyendo

Días antes de llegar a Lanzarote dejé pagado por la web de Sixt el alquiler de un coche por unos 100€. Al llegar y recogerlo el comercial que me atendió me ofreció una serie de extras a incluir en el contrato de alquiler a los que yo dije que no quería nada de nada.

Días después de terminar el alquiler veo que me han cobrado otros 100€ de más en concepto de un seguro adicional que me colaron en el contrato de alquiler y del que yo no tenia constancia alguna.

Firmé el contrato sin leer con excepcional detalle cada uno de los conceptos incluidos porque no lo ví necesario ya que había dejado pagado todo lo que tenía que pagar días antes de llegar a Lanzarote vía web. Error por mi parte.

Gracias a este tipo de cosas no volveré a coger absolutamente nada con la compañía Sixt nunca jamás y me esforzaré en que ninguno de mis conocidos lo haga allá donde viajen. Un cliente perdido.

Navette à l'aéroport qui nous attendait dans la mesure ou l'agence de location est située à 5 minutes en voiture de l'aéroport. Personnel agréable. Voiture (SUV) conforme à nos attentes. Pas de surprise à la facturation. Je recommande.

Excellent customer service, a warm welcome from our driver from the airport to the collection point.
Would recommend the using the lucky dip choice as we were offered a new Audi A3.

Location: Sixt in Lanzarote is not located at the airport. You will need a transfer/shuttle. The Sixt’s staff comes and picks you up at the time specifically adjusted to your arrival. Same happens on the way back: after you return a car, one of the staff will drive you the terminal. So this is pretty easy.
Reception and Service: friendly, easy, fast and pleasant (e.g. Isabel). The most important for me – the employees of Sixt in Lanzarote are always reachable by phone.
Safety and security: the staff does everything they can during the pandemic: masks, sanitizers, etc…
Price: in comparison to some local shops Sixt maybe not the cheapest (not the most expensive either) car rental. One star off for prices in comparison to local shops, and possible additional charges (make sure you ask if anything extra included).
- The choice and quality of cars in relation to prices is very decent
- There are some very good deals online with Sixt – big savings
Conflict resolution: This specific location has an excellent management (Cristian). I had some issue with payments and misunderstanding with insurance, which was timely and professionally resolved.

El que este lejos del aeropuerto y haya que usar el autobús, no es muy cómodo. El resto bien. La persona que nos atendió, excelente,

ARNAQUE complète! Étonné que ça arrive chez Sixt! J ai demandé sans assurance alors que le monsieur insistait fortement.je me retrouve à la fin des vacances avec un contrat avec assurance à 400 euros au lieu de 120! N y allez pas si vous avez un petit budget!

First of all - very friendly crew. Welcoming and helpful, they showed us all the best spots of the island (gracias, Alba!).
As using SIXT mostly for business trips, tried it here once for private use. The service is good, the cars are good. But then realized, after meeting tourists, that other rentals are so much cheaper. In SIXT you'd pay 100€ a day with full insurance. In others you may get the same for 20-30€. And here's no option of hotel drop-off.
5 Stars for the best staff and quality.
2 Stars for location and prices.

Muy buena empresa de alquiler. Fue la única que no me pedía ni experiencia con el carnet de conducir ni una tarjeta de crédito, ya que no tengo. Destacar la amabilidad de CHRISTIAN, que nos dió información turística cuál guía experimentado y grácias a él hicimos todas nuestras rutas basándonos en el mapa que el nos hizo. Además de eso, no dió un coche de categoría superior al que pagamos! Muchas grácias! Repetiremos seguro!

UNACCEPTABLE!
I booked a car by Voyage Privé and all went well.until I arrive home and I get an invoice for an additional driver. I can see as well that it was taken on my bank account.yes they proposed us to have an extra driver when we arrived but never talked about an additional charge so I'm very unhappy especially when this extra cost more than 80 euros.
I've sent an email 2 days ago but no answer at this stage.

Gente amable y profesional. Coche en perfecto estado. El trato es preferencial. El mejor rent a car, sin duda alguna

Buenos los empleados! Pero la compańia unos carotas! 3000 de fianza y te la devuelven a los 4 dias reclamando! Fatal no me van a ver y me sabe mal por los chicos que fueron atentos

Fueron muy atentos, oficina de Lanzarote, nos solucionaron el alquiler del coche y además nos dieron buenos consejos sobre que ver en la isla. Gracias Cristian

En cuanto llego el vuelo nos llaman al movil para confirmar la llegada y nos dicen que un bus nos recoge para llevarnos a la oficina.
Estan en el exterior en la zona de buses.
Llegamos a la zona de buses y no estaba el bus en cuestion y eso que tardamos un buen rato en recoger las maletas.
En la zona buses el personal iba preguntando tipo mercadillo donde estaba el mini bus para llevarnos a la oficina donde se firma el contrato.
En eso llega el mini bus que nos traslada a la oficina.
Lugar muy acogedor, lamoficina, despues de todo.
El contrato va bastante rapido, pero el coche era sin seguro, habia que contratar uno adicional.
No tenian el coche acordado y nos facilitaron uno de superior categoria lo que tambien incrementaba el importe del seguro.
El coche estaba bien, pero seleccione uno manual y como no tenian me dejaron uno automático,
Al devolverlo nos dijeron que en cuanto lo lavasen nos enviaban un mail para confirmar el estado del vehiculo y todavia no lo hemos recibido.
Ha pasado una semana de que volvimos.
Hoy nos han descontado de la tarjeta el importe del seguro.
Hoy nos han

Parfait, service rapide et accueillant. Propositions habituelles pour les assurances complémentaires, mais sans abus. A recommander. Par contre bémol sur le tarif prohibitif des jeunes conducteurs: tarifs x2!