Specialty Center Prudencio Guzmán

Servicio de admisión manada de gandulas, ni el teléfono cojen, vergüenza de personal, de pues se quejan de que su sueldo es poco. Demasiado es para no hacer nada.y que decir del servicio de dermatologia tenía cita ala 12.30 la sala llena y sale la enfermera le doy el papel y me dice que van con retraso que no se a que hora entro, hay que aplaudirle mas alas 7 era? ! No te olvides.

De VERGÜENZA, el personal, unos vagos, irrespetuosos y sin educación. (incluido algunos que se hacen llamar
médicos)

Alguno se salvara, pero como dice el dicho pagan justo por pecador.

Y luego se quejan de la Sanidad, empiecen por hacer una limpia de tanto incompetente.

Bochornoso, vergüenza ajena he sentido. 4 meses esperando y ni me atienden. Vaya mala broma de recepción. INSULTANTE.

Acertar y fallar. Mayormente extraño. Uno o dos ginecólogos aquí han estado bien. El de hoy fue terrible e innecesariamente grosero y poco profesional. Nunca se sabe a qué médico acudirá. Evitar a toda costa.

Fui a la ginecóloga que ve a las pacientes de Alacaravaneras y me trató muy bien. Iba con mucha aprehensión cuando vi los otros comentarios pero no tengo nada que decir. La recomiendo.

Sinceramente, lo profesionalidad de su trabajo fue bueno. Pero, no me gusto el trato al cliente. Para dar contexto, soy una persona timida que intento explicar mi situación y me pongo nerviosa o me trabo. Pues, el/a doctor/a los notaba que querían terminar rápido y eran constantes a dar conversación. Entiendo que somos humanos, pero nosotros como clientes y más la situación pues nos gustaría que sea agradable. La verdad, es la primera ves que me tratan de esa forma. Y solo por eso, no volvería. Me gusta estar comoda y charlar del problema que tengo. No estar incomoda o estar insegura de decir algo por si le puede molestar o enfadarse.
Cuando tenía que dar información he mentido algunas cosas porque no me he sentido del todo bien.
Y perdonen si ven que repito pero es para que me entiendan.

Es increíble colega, que se me haya pasado una cita, por qué no tenía transporte y no me encontraba bien ya que la tocologa sabe perfectamente que no me ha tocado un buen embarazo, y los llamo para la última consulta de 9 meses, me cogen el teléfono en consulta hacen que me van hablar y me cuelgan.flipante esto, cada día flipo más con la sanidad de aquí. INCREIBLE

El 20 de abril visito a mi médico de cabecera por un lunar bastante “feo”. Me da volante preferente para el dermatólogo. Pasados 15 días desde la visita, al ver que no me llaman para darme cita, decido buscarme la vida y consigo que me vea un dermatólogo privado. En esa misma visita me extirpa el lunar, una semana más tarde tenía los resultados, melanoma maligno en estadio IIIB/C. Ya me hicieron el tratamiento y la semana que viene me operan ya que el melanoma llegó a los ganglios linfáticos de la axila. El viernes, me llamaron de este centro de especialidades para darme la primera visita al dermatólogo, el 7 de Agosto! Tres meses después de mi visita al médico de cabecera…. De mal en peor

Me hicieron una histerectomía en el materno el día 27 de abril, y ayer tenía revisión en este ambulatorio y como siempre ni me revisaron, cuando el día 2 de junio había ido a urgencias del materno por fuertes dolores, ya he ido 4 veces a ginecóloga de este ambulatorio y siempre es asi

Una auténtica vergüenza, cambian las citas 3 y 4 veces sin avisarte y aun siendo “urgente” no te proporcionan ayuda para que te vea el médico o te llame. Siendo del sector y compañera, no recomiendo ir a este centro de especialidades.

El trato es HORRIBLE, los de la entrada te gritan, y te hablan de malas maneras, les molesta que preguntes alguna duda (trabajan en información), la señora mayor bajita que trabaja ahí me gritó sin motivos en varias ocasiones y el celador que la acompaña peor, son unos irrespetuosos.que pena que esos dos esten trabajando allí, con la cantidad de gente que necesita y tiene ganas de trabajar, la mayoría de reseñas negativas y hablando de los mismos individuos que tristeza que nadie haga nada

Llegué mucho antes de mi hora 2 chicas delante de mi ella tiene a las 17: 00h me siento a hablar con ella. Al rato vienen 2 señoras y se sientan delante.cuando se levanta la chica con la que hablaba para entrar que estaba en la última fila me levanto yo y pongo mi bolso delante la enfermera me ve porque me mira.le pregunta nombre a señora que llega después que yo. Ni me pregunta luego vuelve a salir y le pregunta a otra chica que llego después que yo y ella tiene a las 17: 30 y luego me pregunta mi. Luego sale y dice se les hizo tarde las llamé antes

Soy Holandesa y residente en gran canaria. No hablo muy bien espagnoles.

En guzman patienca y muy amable

Me siento bien alli. Gracias.
Margaret van den Bosch

La "señora" que llama a los de las ecografías es terrible. Tenía hora a las 11 de la mañana, llegue a las 10 y 45, según ella me estuvo llamando al nombre de Isaac (pero es que yo no me llamo así) pues me dió como que no había acudido, cuando pregunté porque llevaba mucho esperando me dijo que ya me había llamado y yo no había contestado, normal si me llama por otro nombre completamente diferente al mío (en mi ficha estaba bien puesto el nombre así que no lo entiendo) encima me dice que lleva 40 años trabajando allí (sin saber leer?) Y se pone de tonta. Alfinal me hice la prueba y me llamó gordo cuando soy deportista y me trató fatal todo el rato.

Caos, desorganizacion, trato desagradable. Solicito hablar con el responsable del centro y me dicen que la supervisora "ha salido "y no está, que salió a desayunar. Contestó que alguien estará en su lugar y me contestan que esa persona sustituta no ha ido hoy a trabajar pues "tiene un virus". Esto es increíble.
En definitiva no hay nadie responsable que de la cara. Es una vergüenza!
Este centro va de mal en peor.

Este

Necesario por salud. Depende de las personas y profesionales que me han acompañado en el momento he tenido mejores momentos que otros pero en su mayoría han sido buenos.

El aparcamiento es algo complicado en esa zona; zona verde o azul. Ambas a pagar porque pocos espacios quedan ya que sean gratuitos; si quieres ahorrar tiempo y dinero ve directamente al parking subterráneo bajo la policía Nacional. En 3/5 min legas andando a prudencio.

Las señoritas que me hicieron la eco de tiroides, me atendieron muy bien, son unas grandes profesionales.

Yo fui hoy de primera vez y estaba muy nerviosa y emocionada. Me trataron muy bien. Muchas gracias!

Es increíble siendo una necesidad tenga los pacientes aguantar a la persona que está en la puerta, me imagino que es celadora, trato horrible, déspota, sensación que uno molesta con alguna pregunta. Si existe alguien que lleve a este personal, cosa que dudo, deberían dar un toque de atención, ojala estemos ahí para pedir una cerveza. Señores sean más sanitario y humanos, porque a lo mejor a la persona que se está dirigiendo de malas manera puede tener una enfermedad grave y esa atención es lo menos que necesitan en ese momento, porfavor más empatía solo eso. Gracias.

Hora de entrada al centro 08 00, Accedo con mi madre por la parte de personas discapacitadas, entramos y espero en la zona de analíticas.faltan 10 min para la hora.y nos hacen salir fuera porque no han limpiado.afuera no hay donde sentarse.me fijo bien y no han hecho nada de limpieza.y si pasan un cepillo o bayeta tardan 2 minutos.vaya pedazo de servicio de limpieza. Cuánta organización y cuánta delicadeza con las personas. MUCHAS GRACIAS

El personal al igual que los médicos creen que tus derechos se acaban en la entrada y tienes que hacer colas para todo, yendo información está de vista ya que casi siempre no hay nadie o están dando paseítos o estarán en sus 2º o 3º desayunos.

A la que está en la entrada le falta educación. Fuí a entrar al baño y había un carro de limpieza fuera y cuando fuí a entrar de malas formas y gritándome delante de todo el mundo me dice que si no veo el carro y que no se puede pasar, como si el carro indicara (porque ella lo dice y uno tiene que interpretarlo así) que no se puede pasar cuando está fuera y no dentro, además que ella no es limpiadora. Se salvó de que le montara un pollo porque iba con prisa que si no se la formo allí a la maleducada esa con cara de vinagre

Todo el Personal, desde la entrada hasta el equipo médico de la sala número 5, súper amable y competente. Me sentí muy cómoda y el trato fue extraordinario. Gracias?

Mejor imposible. Esta tarde tuve por primera vez consulta de tocología en este centro y tanto las enfermeras con los dos ginecólogos el trato, atención y en general todo estuvo fenomenal. Atendidos antes de la hora, muy explicativos, cercanos. Buenos profesionales con los que da gusto dar. El ginecólogo Miguel Artiles y la ginecóloga (no recuerdo su nombre) de 10 y el equipo genial. Hemos salido encantados.

Fuímos a una ecografía. Nos llamaron incluso un poco antes de la hora. La atención fue muy agradable y profesional.

Ayer tuve que ir hacerme una prueba. Las salas llenas de pacientes. A pesar de la saturación he de decir que el trato fue más que aceptable. Es cierto que el trato es el mínimo y necesario para realizar la prueba. Pero la enfermera en todo momento me informaba de la situación. También es cierto que la facultativa que realizó la prueba se limitó al buenos días, decirme la zona que iba a revisar y realizar su trabajo. El informe estaría al día siguiente en mi médico de cabecera. ¿Qué más se puede pedir? Son trabajadoras/es Valoremos también lo bueno que tenemos: que es nuestra Sanidad Pública.

Hay muchas opiniones negativas, pero que yo recuerde en mis dos embarazos me trataron muy bien. Lo único sí que es cierto la espera entre citas, que a lo mejor te puedes tirar ahí una hora y media esperando, pero por lo demás muy bien todo.

Me colocaron mal el implante se me salió me dieron hora para dos meses más tarde que se queden esperando

Después de leer las reseñas de este lugar fui preocupada pero he de decir que recibí una atención excelente. Sala 1. Ginecólogo.

Sólo puedo decir que en temas de organización van más que horrible. Me habían adelantado la hora para una ecografía, y cuando llego me dicen que tenía hora para las 16: 30, es decir, a la hora de la primera vez que me llamaron. Vengo desde el sur, estar allí con más de una hora y media de antelación, no me hizo nada de gracia, por suerte al rato rectificaron y me dejaron pasar mucho antes que a la dicha hora. El segundo "despiste" fue decirme que mi ecografía era de abdomen, porque la chica de administración se había equivocado. Tienen que controlar más estos temas. En cuanto al trato, fue normal, no tengo queja.

La ginecóloga de la consulta 5 necesita mejorar como mínimo en el trato, la empatía y en sensibilidad. Le aconsejo unas largas vacaciones. Pilla a alguien en situación delicada y se la carga psicológimente. Parece creer que las mujeres que vamos a la consulta ginecologica publica somos, a parte de enfermas o de riesgo, analfabetas.

Otorrino Fco. Benítez está más pendiente del móvil y de sus citas personales que de atender al paciente. Te manda a Gaes para quitarse trabajo. No emplea ni 3 segundos en mirarte y da la sensación de que te da el primer diagnóstico que se le ocurre, que ni te explica. Eso sí, te manda el tratamiento más caro que hay, para que parezca que hace algo o porque tendrá sus comisiones con ciertos medicamentos.

Lamentable, es una pena que hayan tantos profesionales esperando a una plaza para que tengan ahí "trabajando" a un personal bochornoso. La famosa ya Sala 5 de tocoginecología, día 05/11/21. "Doctora" Sandra Milena Yepez Martinez. Empezando por la falta de organización a la hora de llamar a las citas. Pasando por el nefasto servicio, en el cual una madre ilusionada va a ver a su bebé y saber como va y en menos de 5 minutos la han despachado. Sin a penas poder escuchar el latido del corazón de mi bebé ya que en medio de la prueba, llama por teléfono a la paciente anterior. Sin resolver las dudas que le pregunto, sin mostrar interés. ¿No hay nada ni nadie que controle un organismo tan importante como este?

¿Los carteles de ruego silencio son aplicables solo para a los pacientes?

El personal de administración no respeta ni el uso de mascarillas ni distancia ni silencio.

Por favor, pongan remedio. Es una pena.

Hoy asistí por primera vez a este centro a realizarme una ecografía y debo decir que el trato fue totalmente inhumano, me trataron como si fuera un objeto. Ni la enfermera, ni la señora que me realizó la ecografía me preguntó cuál era la causa, y debió ser que tampoco leyeron mi informe médico porque cuando me dijo que ya había terminado (al minuto de empezar) le tuve que decir que aún no había pasado el ecógrafo por donde tenía el dolor.
No me miró a la cara en ningún momento.
Somos personas, que si acudimos a un centro de salud es porque lo necesitamos y ellos son el personal que nos deben atender con todo el respeto que merecemos.
Supongo que nadie les ha obligado a estudiar medicina y lo primero que tienen que tener claro es que van a tratar con personas.
Sólo espero que se sepa y que quien tenga que hacerlo tome las medidas oportunas para cambiar esto.

Fui para una eco y te tratan fatal. Me atendieron una mujer con gafas y una ayudante mayor y rellenita que necesita vacaciones. No sé si tratan así a los pacientes porque es su carácter o porque están cansadas, pero es deplorable que estén de cara al público y, peor aún, en la sanidad. Desagradables las dos. El trato fue como si yo fuera por gusto y como si estuviera molestándolas.
La chica que me atendió por teléfono y que está en la recepción sí sabe tratar con la gente.

El servicio de ginecología es "La casa del terror". Si vas y descubren muerte gestacional te tratan como un útero con patas o como a una niña pequeña. La violencia obstétrica está a la orden del día en ese sitio. Trato deplorable. Son el terror de las embarazadas.

Hace tres años y algunos meses, me atendió una tocóloga llamada Rosaura. Fue mi salvación, gracias a que ella supo ver que lo que tenía no era del embarazo como así me decían los demás profesionales, estoy viva y pude traer a mi hija al mundo. GRACIAS

Lamentable, vergonzoso, no encuentro la palabra exacta para definir este lugar. He ido a pedir cita y no me la han dado, me dicen que ya me llamarán y me la dan. 48 horas mas tarde llamo y por lo que se ve la señora que me atendió no se lo que hizo que no dejó constancia de absolutamente nada, ahora me encuentro esperando otra vez a que me llamen después que otra trabajadora me tomase los datos y me de la cita. En fin, luego nos pegamos palmaditas en el pecho de lo buen servicio público que tenemos, dejenme que lo dude.

Se Retrasa y la enfermera de la puerta 6 es muy lenta. Se preocupa más de usuarios de otras puertas que el de la suya q estamos esperando y si llegas temprano le da igual y si te toca a las cuatro en su listado apareces a las 5: 30 no coordinan o se retrasan

Trato fantástico, NO he tenido problemas a la hora de contactar con el centro de salud a través del teléfono y las chicas que atienden son muy agradables. Cuando he llegado al centro de salud siempre hay alguien para explicarte dónde debes ir, controlando en todo momento el aforo.

Llegas y nadie te toma la temperatura ni te pide que te pongas hidroalcohol, así nos va. Cuando pregunto en información el porqué me dicen que allí no lo hacen, que confían en que me la mido en casa. Además gritan tu nombre a grito pelao para consulta! Arriba esa confidencialidad!

Buenos días. Relato mi experiencia, ya que he leído muchos comentarios sobre que no les cogen la llamada. El número de teléfono es 928455108. Hay que insistir puesto que es una atención muy intensa por lo que no hay que desesperarse. Una vez que contactéis en este número todo será mas diligente. En mi caso puedo deciros que me remitieron a otra línea, según la especialidad que solicites, y también hay que tener un poquito de paciencia ya que allí las personas que están atendiendo no paran. Una vez que contacte con ellos, todo en la misma mañana, me resolvieron y dieron cita. Profesionales y muy humanos. Gracias por vuestra constante atención a pesar de la situación que estamos viviendo. Gracias Gracias.
Nota: En algunos enlaces de la red figura otro número 928 308808 y en este si que no contesta nadie).

Yo los mandaria al paro, y luego les daria una mandarria y los pondria a partir piedras.
Y sacaria gente del paro que de verdad tengan ganas de trabajar.
Esto es de verguenza.
Pero trankilos que tarde ho temprano se les terminaran el chollo.

Son unos sinverguenzas nunca cojen el telefono.
Luego se ponen en huelga y tampoco te llaman para comunicartelo.
Solo quieren plazas fijas, si ya son asi no me quiero imaginar luego si le dan las plazas fijas.
Tampoco cojen el telefono no se para que coño tienen a esa gente trabajando de gratis hay.
No me pierdan el ambulatorio Prudencio Guzman.

Me han trabado muy bien cada vez que he tenido que ir, tanto en ginecología como en la doctora de otorrinolaringología que estaba hace un tiempo

El personal de tocoginecologia que me ha atendido, genial. Pero las instalaciones dejan mucho que desear

Le doy una estrella porque sino no me deja comentar.
Lamentable llevo todo el día intentando contactar porque necesito hablar urgente con la tocologa y nadie lo coge y llevo más de 8 horas llamando seguido.
Se supone que entre menos pisemos un centro de salud mejor y más estando embarazada. Me encuentro en un punto que me tiene que solucionar el problema y no hay forma.
Si voy al materno estaré todo el día puesto que no es una urgencia y si voy al prudencio pues estaré todo el día para que me atiendan si es que lo hacen.
No sé para que ponen un tlf.

El servicio de ginecología y obstetricia de este centro es como una dictadura, no te escuchan como persona, madre ni como paciente. Imponen su criterio estés de acuerdo o no y no hay nada más que hablar. Denunciable. Ya es hora de que esto salga a la luz.

Me parece indignante que se llame desde la mañana a la tarde y no sean capaces de coger el teléfono, de vergüenza y pena lo que están haciendo.

Para que ponen un número sino hay quien reciba llamadas llevo todo el día llamando para cambio de cita

Lo que viene siendo unos sinvergüenzas. Tres números de teléfono y no dan respuesta en ninguno. El principal lo mismo te tiene dando tonos hasta que se corta como que te sale una locución automática diciendo que está apagado. Mañana presentación de reclamación en el centro.

Nula la atención telefónica, no sé que diantres están haciendo allí pero confirmo que es imposible ponerse en contacto con el centro. Me parece increible que NADIE haga nada, y más aún viendo la ristra de comentarios negativos que tiene el centro ¿No hay Nadie responsable que se haga cargo de esto? Que ocurra esto es una auténtica vergüenza.

En cuanto a mi experiencia con el Servicio de Oftalmología, un trato lamentable, con comentarios al paciente que rozan la grosería.

Si tengo cita a las 10: 00 y el tEspecialista llega para pasar consulta a las 10: 10, mal empezamos

Llamas por teléfono y no sirve de nada, siempre sale ocupado, pides hora, te la dan para dentro de tres meses, tienes alguna duda, no te ofrecen siquiera una pequeña consulta, me parece patético.

Bueno yo llame hace una semana para cambiar el dia para el otorrino.y la verdad la señorita q me antendio de maravilla amable y me replicó las cosas muy bien

Es del todo incomprensible, inasumible, inaudito, increíble, que en el año 2018, nos obliguen a ir en persona a este centro de salud a pedir cita.

Gracias a la gerencia del centro, o a los responsables últimos donde quiera que estén, podremos entre todos contribuir con más gasto en combustible, tiempo y, en definitiva, dinero que bien podríamos emplear en otra cosa.

Mención aparte merece la señora que me atendió cuando llamé, que fue muy amable y cordial.

Llevo 2 días intentando llamar por teléfono (mas de 30 intentos diarios) y no hay manera de que contesten. Para dar este servicio mejor retiren el teléfono y obliguen a la gente a presentarse en el edificio.

Llamo para información, la primera vez me cuelgan, y la 2a y 3a vez, lo cogen un segundo y me cuelgan.

Me llaman para una cita, dejan mensaje en el contestador para que les llame, llevo 3 días llamando sin resultado, es pésimo el servicio telefónico, nunca contestan

Fueron rápidos a la hora de atenderme (radiología), el trato fue correcto pero si se trata de un centro de especialidades, no entiendo por qué no tienen acceso para minusválidos.

Impresentables! Un centro de salud que atiendan asi a las Personas si personas. Despues de estar una hora para que te cojan el tlf no dicen ni buenos dias te explicas y de malas formas contestan y cuelgan. El director de este centro mas de una persona se abra que informar pues carecen de educacion y humanidad ect.