Supermarket Motorista

Súper amables y atentos
Les compré una moto para llevarla a gran canaria y todo lo qué les he pedido me lo han traído, por si hay alguna duda dispongo de la factura de compra de la moto y de lo demás accesorios, ya que alguien ha querido quitar esta opinión que es real 100%
Gracias Fernando
Gracias Nazaret

Hoy he sacado mi bici nuevas, realmente contento con el trato, me an solucionado todos los problemas y me an echo un descuento en la bici q ni en península lo conseguía, aparte de eso tenía que desmontar mi bici antigua y montar la nueva y no me han cobrado nada por ese trabajo, contento con el trato del dueño Fernando y sus mecánicos.

Atención muy amable y correcta, precios asequibles según lo que busques, si es verdad k el teléfono para que lo cojan cuesta bastante.

Simplemente, no saben de mecánica. Lleve mi moto para una reparación, dos veces y sigue teniendo el mismo problema, por supuesto, después de pagar. Un desastre

Si por algo llevan tanto tiempo trabajando por algo será, es verdad que a veces no cogen el teléfodno, pero siempre tienes otra opción que es el correo electrónico, y ahí contestan, lo que hay que tener paciencia, siempre que he encontrado a comprar no veo a ningún trabajador parado, pero si hay algo que si hacen bien y marca la diferencia es el gran equipo humano desde sus dueños hasta los trabajadores, y los excedentes precios y servicios que brindan, no dudaré en comprar ahí, han reformado la tienda y ahora da gusto ir hacer tus compras y ver los artículos con mucha mejor presentación.

Un cliente menos! No devuelven el dinero por el trapiche que se traen te dicen un precio y luego te lo cambian haciéndote creer que te están haciendo descuento, descuento de qué? Si no me conoces de nada, No te dan opciones y te contestan mal, profesionalidad 0. Han perdido muchos clientes y ahora entiendo porque!

Que puedo decir…
Lo que era antes… ya no queda ni l sombra.
Se me queda la moto sin batería, la llevo para que me la carguen.
No me dan la opción, solo quieren venderme una.
Bueno… por necesidad se la pongo y me cobran una pasta.
Luego casi no encuentran la llave de la moto.
De broma el sitio!
No da confianza alguna.

Tremendo kinki compre orne comprado dos motos la última no sé cómo lo hizo pero estaba dada de alta en península y no pude traspasarla acabo en la chatarra y la primera me quiso cobrar dos veces el depósito que di por ella y tube qiebir a la tienda a que me devolvieran la entrada que di

Trato excelente, desde la venta, asesoramiento en los distintos modelos, fácil financiación en pocos minutos, adaptación perfecta a mi estatura y peso, gracias por todo.

Empleados amables, gran variedad de repuestos y vehículos. Siempre logro conseguir lo que necesito.

Desearía que la atención al cliente fuera más ágil y veloz

Nada malo que decir respecto a la tienda de bicis, no sé cómo serán los empleados de la tienda de motos pero en la tienda de bicis el trato es increíble además de que por haber pasado bastantes veces por la tienda últimamente, me hacen descuento en algunas cosas así que la recomiendo 100%

Más de una semana llamando y me tienen en espera más de 15 minutos pa colgarme. Tienen muy poca vergüenza al final te hacen ir a la tienda. Si llego a saber esto no ven un duro mío.

Lamentable. Y porque no quiero usar palabras más fuertes por respeto a la gente que lo leo.
No cogen NUNCA el teléfono (les reto a los jefes de la tienda a qué hagan la prueba…). Me tuve que desplazar de la laguna hasta allí para preguntar si podía dejar la moto en taller para reparar un pinchazo. Me dicen “que sin problema, que la lleve al día siguiente, en 45 minutos la tienes lista”.
Bajo tal como me indicaron, desplazándome por segunda vez, en la propia moto al taller. En el taller te hablan sin mirarte a la cara, a ti y a otra gente que está ahí dentro preguntando más cosas. Después de esperar un buen rato, me dicen que tienen citas para dentro de dos semanas, que como se me ocurre ir. Le digo que me dijo si Compañera de tienda, y se quedan callados y se me miran como si fuera un extraterrestre. Luego encima, me echan la bronca por tener la moto mal puesta en la entrada… de chiste.
De verdad, les deseo con todas mis fuerzas que les vayan como se merecen. Horrible servicio, horrible organización, horrible atención al cliente.

PERFECTOS.amabilidad, profesionalidad, resolucion, atencion al cliente, precios.lo tienen todo y encima te tratan con su mejor sonrisa!

GRACIAS!

En la tienda de motos faltan profesionales que sepan asesorarte bien, es un verdadero supermercado me fui sin la compra de 100€, te lo tiran sobre el mostrador y buscate la vida.

Nunca me contestan al teléfono para saber si tienen repuestos para scooter Kymco.tengo que coger coche y de el sur irme hasta Santa Cruz solo para saber si tienen un repuesto. Yo tengo siempre diferente moto y scooter y quiero solo vender el ultimo Kymco y pasarme a Sym o Peugeot, que ya tengo. Ellos si me contestan rapido y si no lo tienen me avisan cuando llega el repuestos. La profesionalidad es algo que en Kymco de Santa Cruz se han olvidado hace tiempo.

PERFECTOS.amabilidad, profesionalidad, resolucion, atencion al cliente, precios.lo tienen todo y encima te tratan con su mejor sonrisa!

Edito la reseña y me reitero aún más si cabe. Soluciones inmediatamente a un problema y tod la predisposición para ayudar.


GRACIAS!

No lo recomiendo. He visto cómo trata el dueño a los empleados a base de gritos y de decirles de todo. Un trabajador puede hacer algo mal y se puede buscar la manera correcta de decirlo. Sobretodo delante de los clientes. Hay que tener educación con la gente que trabaja ahí, no que por ser el dueño te de derecho a tratar a la gente como te dé la gana. Nunca mas volveré, no es la primera vez que me pasa.

Desastre de empresa. Solo piensan en vender y vender y cuándo tienes problemas te mandan a que te busques la vida fuera. No dan soluciones ni saben tratar a los clientes. Solo les interesa el dinero de la venta. No saben hacer un servicio de postventa. Hace un año que le compré una Mérida de carretera y desde el principio con problemas. Lo llevaba a su taller y no daban solución. En estos días desmonté el cassette para hacer una limpieza a fondo y hacer el engrasado y mi sorpresa fue que me habían montado un cassette 105 cuando había comprado una bici full ultegra. Otra sorpresa más!
Tienda NO RECOMENDADA!

No hay mejor tienda de motos en Tenerife!

Productos muy top y además te asesoran en todo!

Felicidades!

Si por algo llevan tanto tiempo trabajando por algo será, es verdad que a veces no cogen el teléfono, pero siempre tienes otra opción que es el correo electrónico, y ahí contestan, lo que hay que tener paciencia, siempre que he encontrado a comprar no veo a ningún trabajador parado, pero si hay algo que si hacen bien y marca la diferencia es el gran equipo humano desde sus dueños hasta los trabajadores, y los excedentes precios y servicios que brindan, no dudaré en comprar ahí, han reformado la tienda y ahora da gusto ir hacer tus compras y ver los artículos con mucha mejor presentación

Lleve mi moto ahí y me atendió el jefe creo … muy amable y muy profesional! Lo recomiendo a 100% gracias por su atención,
Stephane

Poco profesionales y un mal servicio tanto de atención (telefono inutil) como técnico.quizas sea por exceso de trabajo pero no ponen atención en el resultado de la reparación ya que tras 2 visitas la bici sigue mal cuando me confirman (y me cobran.) que ya está arreglada. No volveré y debí hacer caso de las numerosas reseñas negativas antes de ir, habría ahorrado tiempo, dinero y mal estar

Atención magnífica, la vendedora que me atendió me trato súper bien y me explicó, mi primera bici de carretera para iniciarme. Muchas gracias a ella y a Erik el especialista.

Cuando leía comentarios negativos sobre esta tienda, no lo creía. Ahora me ha sucedido a mí.
Compré una bicicleta eléctrica marca Lapierre, y a los siete meses rompió el cambiador trasero. Me lo cambiaron y me lo hicieron pagar alegando que me abonarían el importe en breve. Han pasado siete meses y todavía me están dando largas, argumentando que Lapierre no está atendiendo estas peticiones.
Yo le compré la bicicleta a ese establecimiento y es quien me tiene que solucionar el problema.

La verdad que es de verguenza, primero no te cogen el teléfono y después cuando te lo cogen le preguntas por un producto y te dicen un momentito y te tienes mas de 12 minutos la llamada descolgada y pasan olimpicamente del cliente, esta tienda deja mucho que desear un servicio nefasto.

Después de varias horas llamando, comunica y comunica.por fin alguien descuelga y se digna atenderte, preguntas por un artículo en concreto visto en su página web para pedir precio y te dicen que no existe, vaya estaremos en Júpiter en vez de La Tierra.encima te intentan tomar por tonto.hay más tiendas por la isla.vaya chasco después de que encima te hayan hecho una recomendación.sinceramente prefiero gastar mi dinero en otro sitio y no perder tiempo con un personal que ni se entera de lo que están haciendo.para colmo si te acercas no tienes la comodidad de estacionamiento, una pérdida total y absoluta, es mejor barajar otras opciones y posibilidades.

No repare lo que les pida que repare.y si les dice que no lo hicieron.van a discutir.dudando del cliente.

Imposible que te cojan el teléfono. Después de dos semanas insistiendo, he tenido que ir a la tienda como si esto fuesen los años 60 y no existiesen los móviles, puesto que tienen al mecánico atendiendo llamadas, dando precio de repuestos, de cara al público en la tienda, poco más y se divide en 3.increíble la nefasta gestión de la tienda estando el dueño constantemente allí y no sé ni para qué, porque no pinta nada; en repetidas ocasiones he acudido a la tienda a preguntar por repuestos y garantías y lo único que hace después de una escueta sonrisa, es actuar como repetidora de mis preguntas al personal, que están allí literalmente a dos metros como si estos no fuesen capaces de comprender o escuchar lo que necesito (que desde luego hacen de todo y no se dan abasto, hacen todo lo que pueden) cargándoles más de trabajo y empeorando la experiencia como cliente porque una o dos repetidoras humanas dejan mucho que desear en contraste con otro par de empleados que no para ni un segundo. Un poquito de sentido común.

Por cierto, los repuestos a precio de oro.sigan así y no les saldrá competencia nunca. Mi más sincera enhorabuena a la persona que se encarga de esta empresa, porque siguen abiertos y de verdad no sé ni cómo.

Desde que tengo uso de razon recuerdo esa tienda en sc.por algo sera.todo lo que quieras lo tienen y a buenos precios y lo mejor el trato

La atención excelente muy buenos precios y gran variedad de artículos para moteros y ciclistas

Buena relación calidad precio. Trabajan con productos de calidad, específicos de ciclismo. Saben lo que venden y te asesoran. Servicio completo con mantenimiento.

Llamas y llamas y no cogen el teléfono. Vas a la tienda y pido presupuesto x unos neumáticos y a día de hoy hace 6 meses de esto y no me han llamado para nada. Pésimo el atendimiento

Buena calidad de sus bicicletas y repuestos, nunca he tenido problemas. Los conozco de toda la vida, las bicicletas y repuestos de marcas que he comprado se los he comprado a ellos. Todo me ha durado muchísimo tiempo. A mi me han vendido calidad y las cosas que me han montado han estado bien y me las han sabido solucionar. Profesionales con experiencia.

La peor atención al cliente jamás vista. Un mes intentando hacer una compra y ni se preocupan de contestar ni atenderte. No volveré, hay tiendas aquí donde te atienden perfectamente y cuidan al cliente (encantado con D´Motos, no hay color, mejores profesionales y siempre detrás del cliente)

Un equipo humano con mucha experiencia en el mundo de las dos ruedas, trabaja con buenas marcas y una buena relación calidad/precio. Suelen organizar varias veces al año los días del SM donde se pueden conseguir muy buenos precios.

Q voy a decir con todo los años q llevan siempre muy atento y personal muy cualificado y los precios son brutales la calidad se nota

Somos del norte y recorrimos casi todas las tiendas de bicicletas para buscar una E-bike a un precio bajo. Imposible encontrar ofertas tan buenas como en esta tienda.
Nos ayudaron incluso a subir las dos e-bikes en la furgoneta porque apenas teníamos hueco detrás y no conseguiamos que entraran. Muchas gracias por el atendimiento, sois muy amables. Las Lapierre Overvolt TR 5.5 son fantásticas.

Sin palabras. Aparté una bicicleta dando un adelanto de 200€ y cuando fuí a pagar el resto para retirarla me dijeron que la han vendido a otra persona.

Traje una bici de descenso hace 2 semanas por un pinchazo en la rueda trasera, me la pusieron pero me dejaron algo mal ya que la rueda vibraba al ir a altas velocidades. La lleve y me arreglaron el problema pero al momento de salir y montar un poco va y se pincha la cámara sola, todo esto me ha costado hasta ahora 22€. No se si es mala suerte o que. Los del vadebicis han ganado un nuevo cliente y los del supermercado del motorista han perdido uno, nos vemos.

-pibe de la bici de descenso

Buen trato presencial, lo único es que no tienen responsabilidad con el horario de apertura ya que dicen que abren a las 9 am de lunes a viernes y es falso

Llamé por teléfono para preguntar por una bicicleta que aparece en su página web, me dicen que van a ver, que espere un momento y tras 8 minutos esperando un señor coge el teléfono y me pregunta que qué quiero. Espero otros cinco minutos y me dicen que no la tienen. Unos impresentables.

Una vergüenza, llevo a arreglar 2 bicicletas, me dicen que estarán al día siguiente, voy y no están listas y, me dicen que ese mismo día estaran, una vez más mienten, así 3 veces, cuando decido llevármelas me dicen que las arreglan en ese momento, acepto y lo hacen. ¿Sorpresa? Una factura de 27€ cuando me habían dicho que sería sobre unos 12€ y al llegar a casa descubro que ambas están mal arregladas.
De puro chiste, no lo recomiendo nada, sale mucho mejor ir a otras tiendas de la zona, peor es imposible que sean. Desastrosos.

He comprado unos repuestos para mi revere 650, y lo que no tenian en la tienda me lo pedieron en una semana y me llamaron 3 veces para informarme de su llegada.servicio perfect, amable, competente y a precios sorprendentemente mas bajo que me esperaba.y no soy cliente habitual, ni suelo hacer comentarios, pero lo valoro con este! Muchas gracias por atenderme

Compré neopreno Zone 3. Salió defectuoso. Me dicen que van a solucionarlo y. 2 meses detrás de ellos. Mandamdo whatsapps que nunca eran contestados y absoluta dejadez por su parte. Y tras mucho intentarlo consigo que me den otro neopreno, y para colmo me dicen que ellos me lo están dando poniendo ellos el dinero ya que la casa aún no le ha contestado, como si ese fuese mi problema. Ellos son los que tienen que asumir ese tipo de riesgo y asumir que tienen que negociar con la casa. NUNCA MÁS! No le aconsejo a nadie que compre nada aquí. Luego se quejan si las ventas on-line aumentan, los principales responsables son ellos haciendo una gestión mediocre.

Cuatro dias intentando contactar y no hay manera. El lunes supongo q por error descolgaron, digo lo q necesito para la moto y me dice q debo llamar a otro me lo da y es el de las bicis se lo digo y me dice q para motos el otro. No han contestado mas en ninguno ni al mobil. Whatsapp nada

Hace un mes fui a comprar una bicicleta en esta tienda, es un lugar caótico respecto a la atención que te dan, al final compre una bicicleta un casco y un caballete, a los 2 días recibí la bicicleta en la zona sur pero sin caballete, hoy después de 3 semanas, y después de llamar varias veces durante varios días, logré que los astros se alinearán y el famoso y esperado caballete apareció con encanto, si deseas ir a una tienda y que te atienda cada empleado por turnos, explicándole a cada uno lo que quieres, como si fuera la atención telefónica de una compañía telefonica que te pasan con uno y otro y otro operador, no es un lugar serio donde comprar.

Pues mi experiencia es buena, el dependiente me atendió súper rápido y directo y encima me ajusto el precio, tiene gran variedad de todo, yo si lo recomiendo, es más volveré!

Compré la bici aquí, una E-Bike.lo mejor el precio, de resto es una tienda mediocre llevo esperando por un repuesto casi dos meses y ya si les llamas por teléfono ni se molestan en cogerlo.mejor que cambien la voz de la centralita que dice (su llamada es prioritaria para nosotros jajajaja) abarcan tanta venta que no atienden a los clientes como se merecen.es una pena.

Lleve mis llantas para que las enderezaran y tardo dos semanas y llamándolos cada 3 días. Entiendo la liada de los trabajos diarios y todo eso pero me había dicho que estarían en 3 días y no fue así. No se comprometa si no puede. Yo no le estaba pidiendo un favor. Esto fue de parte del taller.

Todos bien mui amables y con profesionalidad yo no hablo bien español y con el nombre de repuestos no sabe todo
La gente esta a tu escucha

Compré una bici Orbea de las que tienen en exposición. Al día siguiente vuelvo porque el pedal está roto y como que prefiero devolverla, pero sorpresa, NO DEVUELVEN EL DINERO.

Seguiremos informando a ver si mejora el servicio, porque seguro tendré que volver (le falta una pieza de la amortiguación que cuando la compré no tenían a mano).

Página web engañosa, muchos de los productos que venden (en mi caso una bicicleta elíptica) aparecen como que están en stock, pero después de hacer el pedido resulta que no tienen y te ofrecen otras bastante más caras. Vale que estemos en estado de alarma, pero llevamos ya una semana y actualizar una web con los productos que realmente tienen para vender es algo que se puede hacer desde casa sin problema. Muy poco serios.

Estuve esperando 1 semana por un producto que necesitaba con urgencia y pasó la semana y me habían mentido ya q mi producto no les llegó, todo esto, después de ellos mismos haber confirmado que llegaría el viernes.

Buenos precios y excelente trato de los empleados. Incluso cuando el propietario de manera maleducada y poco profesional los interpela en mitad de un atendimiento a un cliente.

Compré mi mtb lapierre allí y el atendimiento siempre que voy es muy bueno, incluso me repararon mi cierre delantero de rueda que yo mismo desarmé por error, buena gente.

Empresa pionera en bicicletas y motos, ya desde pequeño los visitaba para ver sus bicis, mi primera bicicleta decente fue ahí una Grisley (creo que se llamaba).
Buen equipo su dueño muy atento y Alexis un buen fichaje, muy profesional, atento y simpático.

Trato estupendo, siempre consigues lo que quieres y si no te lo consiguen o buscan una solución. Bastante bien en calidad precio.

Llevo dos meses esperando por un producto que iba a llegar en dos semanas. Y ni lo han mandado a pedir, ni me han llamado. Son un desastre.

Entre los trabajadores hay mal ambiente y para colmo el dueño fuma puros en horario de apertura de la tienda dentro de ella.

Excelente empresa y gran equipo humano que dirige su administrador Fernando. Amplia gama de bicis y accesorios a muy buen precios.

Hola, compré un candado para moto con alarma y tras más de año y medio se bloqueó la cerradura, se pusierno en contacto con el fabricante y accedieron al cambio sin coste, aún así el segundo salió defectuoso y me lo volvieron a cambiar sobre la marcha; MUY BUENA GESTIÓN en defensa del consumidor y cliente. Soy cliente esporádico desde hace años de las dos tiendas y ahora más que nunca. GRACIAS.

La atención por parte del señor que repara las bicis es excelente e inmejorable el resto habría que sustituirlo al completo no saben tratar a un cliente, solo les interesa la pasta. No lo aconsejo.

Buen sitio para motos y bicicletas. Reparación de bicis. Me repararon la rueda en 10 minutos y a seguir

Ho comprato qui una mountain-bike di seconda mano, trattato male, proprietario scortese e arrogante. Questo non é un negozio di bici! Si salva solo il ragazzo al taller delle bici.

Compré una bici eléctrica a buen precio después vi que no habían repuestos no me hicieron factura por mucho que se la pidieran atención del dueño muy mala y una vez vendida la bici se desentienden de todo referente a la bici

La tienda lo único bueno que tiene el servicio de mecánica de bicis. La política de empresa/servicio postventa horrible. Me vendieron una moto con cada cubierta con una raja, (suerte tuve en que no me pasara nada en autopista). Me pretendían cobrar las cubiertas nuevas.
Son unos piratas en cuanto a piezas de las motos.
En lugar de asesorar y vender adecuadamente (al menos), te van a estafar lo q puedan.
Si no fuera por los mecánicos de bici esta tienda ni se mantenía en pie.

Tienda de venta de motos, bicicletas y accesorios. También con taller propio para bicis.y asociado para motos. Representan kimco y otras marcas. Pertenece a una familia que esta al frente del negocio, Fernando y sus 2 hijos. Tienen otra tienda con mayor exposición de motos en la parte alta de la calle Ramón y Cajal. Son líderes en su parte del mercado y eso les hace.estar colapsados en la atencion al público. Hay que ir con paciencia, las cosas claras o repetir la visita. A veces son caros en ofertas, arreglos y repuestos. Descontrolados en su servicio, pero en lo general y frecuentando el negocio, cumplen con nota, siendo un sitio de referencia de sus productos. Comparar fuera.y normalmente vuelves. Suelen tener productos de 2a mano, y sus talleres, bicis y motos cumplen bien su servicio, aunque en épocas se retrasen. Hay que estar encima. Negocio de referencia.

Lleve la bici para comprar el cargador de la batería del ei shock y la pantalla. Me dicen que no se consigue suelto ni el cargador ni la pantalla y que hay que encargar el kit completo del ei shock que cuesta 350€, después de más de 1 mes esperando me dicen que está lista voy a búscala y que se le olvidaron de mándame el cargador que finalmente llego y me cobran 35€ más por el.
Del kit completo solo vi 1 sensor, la batería y la pantalla y el cargador que me cobraron aparte.
Lo peor es que cuando se me gato la batería y la saco para recargar y la veo toda rallada de estar usada y la base donde va la batería esta toda detallada y rota. Me cobran un montón de dinero porque no se venden sueltas las piezas y me colocan una usada.
Una estafa en toda regla

Pésimos, los repuestos nunca llegan y te dan largas. Muy mal trato al cliente. Parece que molestas. Nada recomendable