01 octubre 2023 9:15
¡¡Este lugar es magnífico! ¡La limpieza es impecable! Personal muy agradable y preocupados por nuestro bienestar!Excelentes animadores! Excelentes habitaciones y excelente personal de piso! Cocina muy variada! Anec una elección increíble, felicidades a todos! pasamos una estadía inolvidable gracias por todo
28 septiembre 2023 20:02
Ha sido sin duda el peor resort en el que me he alojado.
En tema limpieza: Las limpiadoras hacen un trabajo muy bueno, el problema es que sus jefes han decidido que limpien las zonas comunes a las horas en las que los huéspedes debemos utilizar las zonas que están limpiando. De camino al desayuno las encuentras levantando alfombras, pasando mopas y demás, de camino a la piscina de adultos desde el bar La Terraza, a las 10 y pico, te las encuentras fregando el suelo que tú debes pisar, cuando la piscina abre a las 10.
En tema comida: es sin duda la peor calidad que he visto en un buffet. Falta clarísima de variedad. De los restaurantes temáticos mejor ni hablar, parece que se están riendo de uno, horrible. Por otro lado, existe una línea muy fina entre ser diligente y ser grosero, a penas has terminado lo que estás comiendo y ya te están retirando el plato, cuando la persona o personas que te acompañan todavía siguen comiendo. Me parece hasta una falta de respeto. En vez de dar la sensación de una buena acción por parte de los camareros, percibes que lo que quieren es que acabes pronto de comer, que a los demás ya le han retirado el plato y que te vayas para dejar sitio a los demás.
La atención general: no es mala, los trabajadores son majos y agradables. La atención en los bares es muy buena, quitando un pequeño suceso en el que el hotel tiene unas zonas específicas para fumar (yo no fumo), y un día después de comer vimos a un grupo de hombres, parecían encargados o jefes del hotel, los cuales se sentaron a tomar café en el bar La Terraza, en la zona de los sofás negros, donde no está permitido fumar. La camarera les llevó un cenicero y se pusieron a fumar como si nada, para mí una falta de respeto, tanto a los que fuman, porque seguro que preferirían fumar ahí mucho más cómodos, como a los que no fumamos.
Cuando nos fuimos no se molestaron ni en quitarnos la pulsera, por no molestarse, ni siquiera nos preguntaron si habíamos quedado contentos con nuestra estancia o si todo había estado bien.
Desde luego no recomendaría este resort ni al peor de mis enemigos.
28 septiembre 2023 13:17
Acabamos de llegar de nuestra estancia allí y la verdad que ha sido todo fantástico. El hotel es bastante amplio y muy bonito. El personal inmejorable te dan un trato de 10 súper cercano. Las habitaciones son increíbles, la cama muy amplia y la ducha es inmejorable, no le falta un detalle. La comida muy variada y muy muy rica, siempre hay de todo para todos los gustos. Hay varias piscinas donde casi siempre hay hamacas, y las piscinas son bastante grandes. Además, si no quieres estar con niños hay un adult only que está genial también. El hotel es muy completo tiene de todo para todos los gustos! También hay aparcamiento dentro del hotel gratuito…
La única pega que pongo es que en el buffet no había apenas comida canaria….pero por lo demás de 10. Muy recomendable. Volveré.
28 septiembre 2023 1:49
Magnífico hotel con calidad de servicio TOP.
Gracias a todo el personal de este hotel que hace todo lo posible para satisfacer a los turistas. Están disponibles y atentos a las necesidades del cliente.
Gracias a Éric RAMOS camarero del bar TERRAZZA por su amabilidad y profesionalidad.
Y muchas gracias a los animadores de OCLUB (SMAIN y ZELIE) que son unos animadores increíbles. Están en la cima. Nunca habíamos conocido animadores tan increíbles y tan dedicados a sus clientes, personas apasionadas por su trabajo y con corazón de ORO. Nos regalaron unas vacaciones de ensueño. Las actividades son diversas y muy bien organizadas. Estás obligado a encontrar lo que buscas, recomiendo este hotel al 200%.

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