Tacande Bocayna Village Feel & Relax
36 opiniones C. el Moral, 2, Playa Blanca, Las Palmas +34 919 49 06 06 www.dreamplacehotels.com/en/hotel-dreamplace-bocayna-village Sugerir una edición
21 febrero 2024 18:17
Me alojé en febrero de 2024 y ha sido encantador. El hotel en sí ha sido claramente objeto de mejoras, nuestra habitación (Apartamento Deluxe bajo Jet2) era el espacio perfecto para nosotros y 2 niños. Estaba limpio, una bonita zona de cocina con todo lo esencial, el dormitorio principal tiene baño privado con ducha que parecía haber sido actualizado en los últimos años, y la gran sorpresa fue la mini piscina en el área exterior, que debe ser reciente, ya que no lo era. Incluso anunciado. Pero es un espacio al aire libre tan agradable, perfecto para nosotros por la noche y también para los niños como descanso durante el día.
En esta época del año estaba tranquilo, las piscinas están frías, pero por la tarde llegan a un nivel en el que puedes entrar y disfrutarlas una vez que hayas reunido el coraje. Pronto te acostumbras y es más o menos igual que el mar.
Durante el día hay un bar básico en la piscina disponible y un bar separado con todo incluido (aunque estábamos en régimen de media pensión, así que no lo usamos), pero es pequeño. Pero es suficiente, ya que es un complejo bastante pequeño pero bonito y agradable.
La comida personalmente nos pareció buena, prácticamente el mismo desayuno buffet todos los días con cambios en los pasteles, pero cubre todo, desde el desayuno estándar (huevos revueltos, frijoles, salchichas, croquetas de patata) hasta una buena selección de panqueques/gofres, panes y pasteles. , frutal, bastante extenso y con bastante variación.
Las cenas nos sorprendieron, puedes elegir entre 5 platos principales cada noche que han sido perfectos (el extraño era un poco soso), pero lo hemos disfrutado la mayoría de las noches. Esto fue además de un buffet con lo habitual, barra de ensaladas, pan/carne/queso, comida cocinada como patatas fritas, pizza, platos de patatas, platos de pescado, platos de carne, al menos 2 platos cocinados se cambian cada noche en el buffet. Esperábamos tener alguna comida fuera, pero ha sido lo suficientemente agradable y variado durante 7 noches como para ser lo suficientemente bueno al final para nosotros y los niños.
Realmente no puedo criticar el hotel y el personal ha sido encantador en todo momento. Realmente amable y no podía hacer más.
En cuanto a la ubicación, investigamos y supimos que era un complejo tranquilo, hay un par de bares/tiendas y un supermercado en un centro cerca del frente, pero no mucho. Hay un supermercado más grande y un supermercado inglés a unos 10 minutos a pie.
Dividimos nuestros días entre pasar tiempo junto a la piscina y el hotel y caminar hasta el siguiente complejo turístico para disfrutar de las playas (playa dorada), que es animada con un centro comercial y bares/tiendas/restaurantes en el puerto deportivo.
Es una caminata de 35/40, pero vale la pena, tomamos cochecitos para nuestros hijos de 2 y 5 años debido a esto y funcionó muy bien. Es un paseo encantador por el frente y la playa es genial. También está la playa papayago(?), que está más cerca pero se puede llegar en coche o a pie (senderos de escombros, etc.). Así que no nos dirigimos hacia allí con los cochecitos.
Siempre que esté preparado y sepa qué esperar como lo hicimos nosotros, ha sido fantástico durante la semana. El hotel superó nuestras expectativas, lo cual fue genial.
Sólo una sugerencia para el hotel: considere dejar una fregona y/o un cepillo y un recogedor en las habitaciones. Con los niños constantemente teníamos arena afuera y queríamos barrer el área del patio (también hacía viento, lo que aumentaba) recurrimos a telas que compramos, lo que tomó una eternidad. Así que considere esto, ya que el servicio de limpieza no limpiaba afuera.
Considerándolo todo, ¡me encantó!
En esta época del año estaba tranquilo, las piscinas están frías, pero por la tarde llegan a un nivel en el que puedes entrar y disfrutarlas una vez que hayas reunido el coraje. Pronto te acostumbras y es más o menos igual que el mar.
Durante el día hay un bar básico en la piscina disponible y un bar separado con todo incluido (aunque estábamos en régimen de media pensión, así que no lo usamos), pero es pequeño. Pero es suficiente, ya que es un complejo bastante pequeño pero bonito y agradable.
La comida personalmente nos pareció buena, prácticamente el mismo desayuno buffet todos los días con cambios en los pasteles, pero cubre todo, desde el desayuno estándar (huevos revueltos, frijoles, salchichas, croquetas de patata) hasta una buena selección de panqueques/gofres, panes y pasteles. , frutal, bastante extenso y con bastante variación.
Las cenas nos sorprendieron, puedes elegir entre 5 platos principales cada noche que han sido perfectos (el extraño era un poco soso), pero lo hemos disfrutado la mayoría de las noches. Esto fue además de un buffet con lo habitual, barra de ensaladas, pan/carne/queso, comida cocinada como patatas fritas, pizza, platos de patatas, platos de pescado, platos de carne, al menos 2 platos cocinados se cambian cada noche en el buffet. Esperábamos tener alguna comida fuera, pero ha sido lo suficientemente agradable y variado durante 7 noches como para ser lo suficientemente bueno al final para nosotros y los niños.
Realmente no puedo criticar el hotel y el personal ha sido encantador en todo momento. Realmente amable y no podía hacer más.
En cuanto a la ubicación, investigamos y supimos que era un complejo tranquilo, hay un par de bares/tiendas y un supermercado en un centro cerca del frente, pero no mucho. Hay un supermercado más grande y un supermercado inglés a unos 10 minutos a pie.
Dividimos nuestros días entre pasar tiempo junto a la piscina y el hotel y caminar hasta el siguiente complejo turístico para disfrutar de las playas (playa dorada), que es animada con un centro comercial y bares/tiendas/restaurantes en el puerto deportivo.
Es una caminata de 35/40, pero vale la pena, tomamos cochecitos para nuestros hijos de 2 y 5 años debido a esto y funcionó muy bien. Es un paseo encantador por el frente y la playa es genial. También está la playa papayago(?), que está más cerca pero se puede llegar en coche o a pie (senderos de escombros, etc.). Así que no nos dirigimos hacia allí con los cochecitos.
Siempre que esté preparado y sepa qué esperar como lo hicimos nosotros, ha sido fantástico durante la semana. El hotel superó nuestras expectativas, lo cual fue genial.
Sólo una sugerencia para el hotel: considere dejar una fregona y/o un cepillo y un recogedor en las habitaciones. Con los niños constantemente teníamos arena afuera y queríamos barrer el área del patio (también hacía viento, lo que aumentaba) recurrimos a telas que compramos, lo que tomó una eternidad. Así que considere esto, ya que el servicio de limpieza no limpiaba afuera.
Considerándolo todo, ¡me encantó!
13 noviembre 2023 12:37
Clasificado como 4 estrellas pero es un 3 en el mejor de los casos. El wifi en todo el complejo es terrible y en las habitaciones aún peor. La comida, por otro lado, era realmente buena, sin ningún problema, un conjunto diferente de comidas principales cada noche. La zona de la piscina está bien, pero ten en cuenta que hace FRÍO.
30 octubre 2023 8:10
Toda una decepción, no se merece ni dos de las 4 estrellas que tiene, no había aire acondicionado en la habitacion el ventilador hacia un ruido que impedía dormir, no había recepción por la noche. El desayuno buffet variado pero de una calidad ínfima ( por ejemplo los jugos de fruta eran de polvos) en definitiva entre mal y muy mal no lo recomiendo.
28 octubre 2023 5:32
El bungalow que teníamos necesitaba atención porque había cosas rotas.
El bar de todo incluido era pequeño y, a menudo, no tenía tazas para tomar una copa.
La comida no era nada buena, así que salimos 6 de los 7 días que estuvimos aquí. El único problema fue que hay un número muy limitado de restaurantes cerca. ¡No vayas a casa de Paulo, también puedes quedarte a comer en el hotel!
Está a 30 minutos a pie del puerto deportivo, donde hay muchos buenos restaurantes.
Si te gusta un lugar tranquilo para venir y relajarte, genial, este es el lugar, pero si quieres buena comida, alquila un coche y sal a almorzar y cenar. Incluso diría que salieras a desayunar porque era igual de malo. Opciones muy limitadas.
¿Volvería a venir aquí, a menos que fuera solo alojamiento y hubiera alquilado un coche desde el primer día?
El bar de todo incluido era pequeño y, a menudo, no tenía tazas para tomar una copa.
La comida no era nada buena, así que salimos 6 de los 7 días que estuvimos aquí. El único problema fue que hay un número muy limitado de restaurantes cerca. ¡No vayas a casa de Paulo, también puedes quedarte a comer en el hotel!
Está a 30 minutos a pie del puerto deportivo, donde hay muchos buenos restaurantes.
Si te gusta un lugar tranquilo para venir y relajarte, genial, este es el lugar, pero si quieres buena comida, alquila un coche y sal a almorzar y cenar. Incluso diría que salieras a desayunar porque era igual de malo. Opciones muy limitadas.
¿Volvería a venir aquí, a menos que fuera solo alojamiento y hubiera alquilado un coche desde el primer día?
04 octubre 2023 21:48
Hermosas habitaciones grandes. Personal encantador. Desafortunadamente, la comida fue una gran decepción, estábamos AI.
09 septiembre 2023 12:20
El hotel deja mucho que desear, nada más llegar que íbamos con el todo incluido fuimos al bar a por algo de comer, y solo habían cuadro bocadillos, y nosotros éramos 4, nos lo comimos y preguntamos si había algo más, y la camarera una señora de pelo castaño en ves de buscarnos una solución directamente nos dijo que no, nos fuimos a quejar a recepción y así fue como sacaron más comida, porque y si viniera otra persona del todo incluido ya no tendría nada de comer, no le veo el sentido, después la limpieza de la hablatacion faltal, encima que es cada dos días, solo te cambian las papeleras y ya, adjunto la foto de como me dejaron la cama "tendida", y la de mi hermana ni hablar, aparte lo venden como un hotel familiar y no tienen ningun cambiador de beber en los baños, y ni hablar que nos dieron la habitación que quedaba más lejos, sabiendo que íbamos con un bebé, la verdad que tenía expectativas buenas de este hotel, pero me lleve una gran decepción
06 septiembre 2023 23:17
Una hermosa semana de vacaciones. Aunque lo pasamos muy bien, creo que en realidad es solo un 3 estrellas.
Llegamos muy tarde después de un vuelo retrasado. Alguien todavía estaba en la recepción (normalmente cierra a las 11 p.m.) y nos explicó dónde teníamos que ir y regresar por la mañana para registrarnos adecuadamente. Ella fue muy amable e informativa. Se perdió nuestra cuna para la estadía, mi esposo bajó a pedir una. Sin embargo, cuando lo trajo de regreso al bungalow, estaba extremadamente sucio, maloliente y sucio. Nuestro bebé de 8 meses acabó durmiendo en la cama con nosotros. Por la mañana informamos a recepción quién rectificó este problema. Como llegamos tarde, nos dejaron comida y bebida en la nevera.
Se requiere un depósito de 100 € que se cobra con tarjeta, estándar en la mayoría de los hoteles. Sin embargo, no me gustó especialmente escribir los datos de mi tarjeta en un papel para que los guardaran.
La comida está bien. El desayuno y el almuerzo son muy similares. Para la cena, el entrante es nuevamente un buffet y una repetición del buffet del almuerzo, más o menos algunas cosas. El plato principal se puede elegir entre 2 opciones de carne, 2 de pescado y 1 de verdura. Realmente tuve dificultades para alimentar a mi hijo de 6 años, que normalmente come muy bien. Al final de la semana estaba muy aburrido de la comida, así que optamos por salir a comer la última noche.
El bar tiene una buena selección de licores y cócteles. También tienen sangría de barril y la cerveza de barril es muy buena.
Si quieres llevar bebidas a la piscina o a tu habitación, te dan vasos de plástico diminutos. Compramos nuestros propios vasos de plástico para pinta y no tuvieron problemas para llenarlos. También ofrecen cócteles sin alcohol que son perfectos para los niños.
¡Todo el personal es maravilloso y amable y trabaja muy duro! Todas las personas con las que hablamos o con las que nos encontramos fueron encantadoras y una verdadera ayuda para el hotel.
Nos alojamos en el bungalow superior de lujo. ¡Era muy espacioso y limpio! Perfecto
Para una familia de 4 personas. ¡La terraza es preciosa! ¡Vistas al mar y tumbonas! Perfecto si no quieres mezclarte abajo junto a la piscina principal. El aire acondicionado está ubicado en la cocina, si dejas las puertas internas abiertas, pronto enfriará el bungalow. Los desagües pueden oler mal, pero es un país caluroso, y pronto pasa si abres las puertas para ventilarlo. Mi única queja real fue que cuando hice la reserva, la descripción decía que vienen con bañera de hidromasaje, barbacoa, batas y pantuflas. Nos alojamos en el número 28. No había barbacoa, ni batas y el jacuzzi era una mini piscina fría, NO un jacuzzi. Un poco decepcionado porque quería sentarme y disfrutar del jacuzzi por las noches, pero hacía demasiado frío, incluso durante el día para entrar, por lo que casi no se usó. La barbacoa también hubiera sido encantadora para disfrutar al menos 1 día de la semana. Siéntase un poco desestimado por el lujo superior y desperdiciado dinero en la tarifa de actualización. De hecho, me gustaría que me lo reembolsaran.
El Late check out es de 20€ hasta las 14: 00 horas o 50€ hasta las 17: 00 horas. Reservamos esto la mañana después de nuestra llegada.
La limpieza se realiza cada 2 días. Se cambian las camas, se fregan los suelos y se limpian los baños. Compramos esponjas y productos de limpieza para poder hacer la cocina, ya que esto no lo hacen los limpiadores, lo cual es comprensible. Sí, encontramos insectos en el bungalow, pero nuevamente es un país caluroso, así que es de esperarse. Hay repelente de insectos debajo del fregadero de la cocina.
La piscina principal es preciosa. Hay tumbonas y carritos disponibles para su uso. No parece tener el tema de las guerras de camas solares. Los socorristas no son muy visibles y tienden a sentarse en su pequeño armario. Pero la piscina es bonita, limpia y tranquila. Sin embargo, la piscina es profunda y no tiene un extremo poco profundo para los niños. Hay escalones, pero después de eso es agua profunda. Hay una pequeña piscina para bebés, pero nada para niños pequeños.
No hay entretenimiento nocturno, ¡para mí eso es perfecto! El bar tiene una mesa de billar y música. El jacuzzi principal junto al bar está vacío; nuevamente, este fue otro punto por el que nos sentimos un poco desorientados.
El autobús número 30 está a la vuelta de la esquina del hotel y está a 10 minutos en coche de la ciudad. El coste es de £1,40 por persona.
El supermercado está a 10 minutos a pie.
En general, este lugar está bien. Para mí no es un 5 estrellas. No estoy seguro de si me alojaré aquí de nuevo simplemente por sentir que nos engañaron al hacer la reserva.
Llegamos muy tarde después de un vuelo retrasado. Alguien todavía estaba en la recepción (normalmente cierra a las 11 p.m.) y nos explicó dónde teníamos que ir y regresar por la mañana para registrarnos adecuadamente. Ella fue muy amable e informativa. Se perdió nuestra cuna para la estadía, mi esposo bajó a pedir una. Sin embargo, cuando lo trajo de regreso al bungalow, estaba extremadamente sucio, maloliente y sucio. Nuestro bebé de 8 meses acabó durmiendo en la cama con nosotros. Por la mañana informamos a recepción quién rectificó este problema. Como llegamos tarde, nos dejaron comida y bebida en la nevera.
Se requiere un depósito de 100 € que se cobra con tarjeta, estándar en la mayoría de los hoteles. Sin embargo, no me gustó especialmente escribir los datos de mi tarjeta en un papel para que los guardaran.
La comida está bien. El desayuno y el almuerzo son muy similares. Para la cena, el entrante es nuevamente un buffet y una repetición del buffet del almuerzo, más o menos algunas cosas. El plato principal se puede elegir entre 2 opciones de carne, 2 de pescado y 1 de verdura. Realmente tuve dificultades para alimentar a mi hijo de 6 años, que normalmente come muy bien. Al final de la semana estaba muy aburrido de la comida, así que optamos por salir a comer la última noche.
El bar tiene una buena selección de licores y cócteles. También tienen sangría de barril y la cerveza de barril es muy buena.
Si quieres llevar bebidas a la piscina o a tu habitación, te dan vasos de plástico diminutos. Compramos nuestros propios vasos de plástico para pinta y no tuvieron problemas para llenarlos. También ofrecen cócteles sin alcohol que son perfectos para los niños.
¡Todo el personal es maravilloso y amable y trabaja muy duro! Todas las personas con las que hablamos o con las que nos encontramos fueron encantadoras y una verdadera ayuda para el hotel.
Nos alojamos en el bungalow superior de lujo. ¡Era muy espacioso y limpio! Perfecto
Para una familia de 4 personas. ¡La terraza es preciosa! ¡Vistas al mar y tumbonas! Perfecto si no quieres mezclarte abajo junto a la piscina principal. El aire acondicionado está ubicado en la cocina, si dejas las puertas internas abiertas, pronto enfriará el bungalow. Los desagües pueden oler mal, pero es un país caluroso, y pronto pasa si abres las puertas para ventilarlo. Mi única queja real fue que cuando hice la reserva, la descripción decía que vienen con bañera de hidromasaje, barbacoa, batas y pantuflas. Nos alojamos en el número 28. No había barbacoa, ni batas y el jacuzzi era una mini piscina fría, NO un jacuzzi. Un poco decepcionado porque quería sentarme y disfrutar del jacuzzi por las noches, pero hacía demasiado frío, incluso durante el día para entrar, por lo que casi no se usó. La barbacoa también hubiera sido encantadora para disfrutar al menos 1 día de la semana. Siéntase un poco desestimado por el lujo superior y desperdiciado dinero en la tarifa de actualización. De hecho, me gustaría que me lo reembolsaran.
El Late check out es de 20€ hasta las 14: 00 horas o 50€ hasta las 17: 00 horas. Reservamos esto la mañana después de nuestra llegada.
La limpieza se realiza cada 2 días. Se cambian las camas, se fregan los suelos y se limpian los baños. Compramos esponjas y productos de limpieza para poder hacer la cocina, ya que esto no lo hacen los limpiadores, lo cual es comprensible. Sí, encontramos insectos en el bungalow, pero nuevamente es un país caluroso, así que es de esperarse. Hay repelente de insectos debajo del fregadero de la cocina.
La piscina principal es preciosa. Hay tumbonas y carritos disponibles para su uso. No parece tener el tema de las guerras de camas solares. Los socorristas no son muy visibles y tienden a sentarse en su pequeño armario. Pero la piscina es bonita, limpia y tranquila. Sin embargo, la piscina es profunda y no tiene un extremo poco profundo para los niños. Hay escalones, pero después de eso es agua profunda. Hay una pequeña piscina para bebés, pero nada para niños pequeños.
No hay entretenimiento nocturno, ¡para mí eso es perfecto! El bar tiene una mesa de billar y música. El jacuzzi principal junto al bar está vacío; nuevamente, este fue otro punto por el que nos sentimos un poco desorientados.
El autobús número 30 está a la vuelta de la esquina del hotel y está a 10 minutos en coche de la ciudad. El coste es de £1,40 por persona.
El supermercado está a 10 minutos a pie.
En general, este lugar está bien. Para mí no es un 5 estrellas. No estoy seguro de si me alojaré aquí de nuevo simplemente por sentir que nos engañaron al hacer la reserva.
31 agosto 2023 8:59
La verdad es q íbamos con un poco de miedo por las opiniones y sinceramente ha sido un descubrimiento el personal de tanto la recepción como del restaurante y limpieza son súper amables y siempre dispuestos a ayudar y hacerte la estancia más agradable. Los bungalow son una pasada, amplios, cocina equipada al completo, jacuzzi, bbq en algunos, etc.la limpieza muy buena, la piscina estaba fenomenal. Para desayuno siempre hay lo mismo pero hay muchas opciones para elegir tanto dulce como salado y fruta. La cena hay todos los días 5 platos a elegir más una amplia variedad de buffet. Como una única pega q no había nada de ocupación o entretenimiento infantil. En teoría por la fotos había una zona infantil pero cuando llegamos nos dijeron q la habían tenido q quitar, por lo demás todo maravilloso, seguro q si volvemos a Lanzarote nos alojaremos allí.
26 agosto 2023 15:18
EXPERIENCIA AGRIDULCE
Llegamos el primer día y antes de deshacer las maletas revisamos la estancia y sus instalaciones. Vemos varios desperfectos a simple vista: bombilla, cabecero de la cama caído, desenganchado de la pared y apoyado sobre la cama, enchufes inutilizables, (adjunto fotos), la caja fuerte no abre y el grifo del baño en el lado del agua fría echa muy poco y si te quieres lavar las manos con más agua salía ardiendo.
Lo comentamos en dos ocasiones diferentes a dos personas del equipo de recepcion. Toman nota en un papel para que pasen los técnicos. Nadie pasó en toda la semana.
Limpieza y reposición: limpieza muy deficiente (cuando pones el ventilador en la habitación caen motas gordas de polvo) y en ningún momento repusieron el papel higiénico, teniendo que ir nosotros mismos a pedirlo a recepción dos veces. En muchas partes del bungalow se ve polvo, manchas y que el tiempo ha pasado y no se han molestado en arreglar nada.
La cerradura de la entrada al bungalow cerraba muy mal (está muy oxidada), teníamos que levantar la puerta para poder mover el pestillo.
Cucarachas: una noche vimos una en la habitación principal. Lo dejamos pasar por alto porque siendo verano y con el calor podía ser normal. El antepenúltimo día vimos dos más pequeñas en el salón y en la cocina (ya te da la intranquilidad de que el sitio donde te alojas sea salubre), y esa misma noche otra enorme en el baño principal (adjunto foto). Bajamos a recepción porque quedaban 5 minutos para que cerrasen y nos dicen que no nos pueden dar ninguna solución porque le queda 1 minuto para irse y ahí ya no hay nadie más y además alega que en Lanzarote hay muchas cucarachas. Entiendo que la persona del equipo acaba su turno pero no creo que sea correcto dejar a unos clientes con ese problema y sin darnos una solución. Además de haber reclamado varias veces el tema de los desperfectos y no obtener respuesta.
A la mañana siguiente (penúltimo día) volvimos a recepción y en este caso la persona que estaba en recepción rápidamente comprobó qué había sucedido con las quejas que habíamos comunicado anteriormente y ante el tema de las cucarachas nos ofreció una nueva habitación. Nosotros a pesar de que nos quedaba un día en el hotel decidimos aceptar, pues no estábamos nada tranquilos por si aparecían más.
En el nuevo bungalow hemos de decir que estuvimos súper agusto, tranquilos y pudiendo disfrutar de nuestro último día de vacaciones relajados.
Agradecemos mucho la gestión por parte de esta persona y la rápida solución dada.
El hotel ofrece unos servicios como el jacuzzi y llegas alli y está estropeado (no avisando en su web previamente).
Hemos de decir que la piscina la hemos encontrado decente y se está agusto en ella, y en el restaurante la calidad de la comida es bastante mejorable pero la atención por parte de los camareros un 10.
En nuestra opinión es un hotel que no ofrece servicios de 4 estrellas. Aunque en la nueva habitación estuvimos muy bien seguía teniendo detalles que indican que el hotel no está bien cuidado y va tirando con lo que tiene.
La verdad que si volviésemos a Lanzarote no escogeríamos este alojamiento de nuevo, ya que le hace falta una mejor gestión y un mejor mantenimiento de todas las instalaciones en general y continuado.
Llegamos el primer día y antes de deshacer las maletas revisamos la estancia y sus instalaciones. Vemos varios desperfectos a simple vista: bombilla, cabecero de la cama caído, desenganchado de la pared y apoyado sobre la cama, enchufes inutilizables, (adjunto fotos), la caja fuerte no abre y el grifo del baño en el lado del agua fría echa muy poco y si te quieres lavar las manos con más agua salía ardiendo.
Lo comentamos en dos ocasiones diferentes a dos personas del equipo de recepcion. Toman nota en un papel para que pasen los técnicos. Nadie pasó en toda la semana.
Limpieza y reposición: limpieza muy deficiente (cuando pones el ventilador en la habitación caen motas gordas de polvo) y en ningún momento repusieron el papel higiénico, teniendo que ir nosotros mismos a pedirlo a recepción dos veces. En muchas partes del bungalow se ve polvo, manchas y que el tiempo ha pasado y no se han molestado en arreglar nada.
La cerradura de la entrada al bungalow cerraba muy mal (está muy oxidada), teníamos que levantar la puerta para poder mover el pestillo.
Cucarachas: una noche vimos una en la habitación principal. Lo dejamos pasar por alto porque siendo verano y con el calor podía ser normal. El antepenúltimo día vimos dos más pequeñas en el salón y en la cocina (ya te da la intranquilidad de que el sitio donde te alojas sea salubre), y esa misma noche otra enorme en el baño principal (adjunto foto). Bajamos a recepción porque quedaban 5 minutos para que cerrasen y nos dicen que no nos pueden dar ninguna solución porque le queda 1 minuto para irse y ahí ya no hay nadie más y además alega que en Lanzarote hay muchas cucarachas. Entiendo que la persona del equipo acaba su turno pero no creo que sea correcto dejar a unos clientes con ese problema y sin darnos una solución. Además de haber reclamado varias veces el tema de los desperfectos y no obtener respuesta.
A la mañana siguiente (penúltimo día) volvimos a recepción y en este caso la persona que estaba en recepción rápidamente comprobó qué había sucedido con las quejas que habíamos comunicado anteriormente y ante el tema de las cucarachas nos ofreció una nueva habitación. Nosotros a pesar de que nos quedaba un día en el hotel decidimos aceptar, pues no estábamos nada tranquilos por si aparecían más.
En el nuevo bungalow hemos de decir que estuvimos súper agusto, tranquilos y pudiendo disfrutar de nuestro último día de vacaciones relajados.
Agradecemos mucho la gestión por parte de esta persona y la rápida solución dada.
El hotel ofrece unos servicios como el jacuzzi y llegas alli y está estropeado (no avisando en su web previamente).
Hemos de decir que la piscina la hemos encontrado decente y se está agusto en ella, y en el restaurante la calidad de la comida es bastante mejorable pero la atención por parte de los camareros un 10.
En nuestra opinión es un hotel que no ofrece servicios de 4 estrellas. Aunque en la nueva habitación estuvimos muy bien seguía teniendo detalles que indican que el hotel no está bien cuidado y va tirando con lo que tiene.
La verdad que si volviésemos a Lanzarote no escogeríamos este alojamiento de nuevo, ya que le hace falta una mejor gestión y un mejor mantenimiento de todas las instalaciones en general y continuado.
11 agosto 2023 4:01
Tuve una experiencia EXTREMADAMENTE insatisfactoria en este hotel.
3 de cada 4 cerraduras de las puertas estaban rotas en las habitaciones.
La barrera del idioma fue un problema significativo. ¡Casi la mitad del personal no podía comunicarse en inglés, ni siquiera en la recepción! Lo que hace que sea increíblemente frustrante transmitir incluso las solicitudes o inquietudes más simples. El chico de la piscina no sabe lo que es una toalla para ex y la mayoría de ellos te responden en español, lo que creo que es un poco extraño para un hotel ocupado en un 95% por británicos.
El agua de la piscina estaba visiblemente sucia y nos irritaba la piel a mí y a mi hermana. Sinceramente, empecé a ir a hoteles cercanos para poder nadar y la irritación desapareció de repente. El mantenimiento parecía deficiente, y presencié una situación en la que la piscina estaba siendo atendida por personas que gritaban en ruso (afortunadamente, entiendo ruso) que no tenían conocimiento sobre el cuidado adecuado de la piscina y que estaban vertiendo una enorme cubeta de cloro sin ningún precauciones de seguridad al mediodía, 30 minutos antes de la apertura de la piscina. La piscina en sí era pequeña y parecía mal mantenida ya que las baldosas alrededor estaban rotas.
El acceso al mar requería una caminata larga e incómoda de 30 minutos bajo el calor abrasador de la montaña.
La limpieza era insatisfactoria. El personal de limpieza dedicó solo unos breves 5 minutos a ordenar las habitaciones, dejando atrás una cantidad considerable de suciedad y desorden.
Las habitaciones carecían de aire acondicionado. En cambio, solo había ventiladores que no brindaban ningún alivio de enfriamiento, lo que hacía que el ambiente de la habitación fuera incómodo.
El WiFi era dolorosamente lento tanto en las habitaciones como en el área de la piscina. No podía manejar múltiples usuarios al mismo tiempo, haciéndolo prácticamente inútil.
La comida aquí merece una mención especial. La calidad era repugnante. Encontré un sabor caducado en los platos, particularmente con TODAS las verduras frescas y ciertas ensaladas. Cada carne estaba recocida. Literalmente encontré PLÁSTICO en LA COMIDA (fotos como prueba). Las comidas provocan molestias digestivas tanto para mí como para toda mi familia, ya que me sentí hinchado, estreñido y con náuseas durante todo el viaje e incluso VOMITÉ.
En conclusión, es evidente que este hotel está luchando por mantener los estándares básicos. Es desalentador ver tal disminución en la calidad y el servicio. Parece que las medidas de reducción de costos se han llevado al extremo, afectando la experiencia general de los huéspedes. Lamentablemente, NUNCA recomendaría alojarse aquí, ya que está muy por debajo de lo que debería ofrecer un hotel.
3 de cada 4 cerraduras de las puertas estaban rotas en las habitaciones.
La barrera del idioma fue un problema significativo. ¡Casi la mitad del personal no podía comunicarse en inglés, ni siquiera en la recepción! Lo que hace que sea increíblemente frustrante transmitir incluso las solicitudes o inquietudes más simples. El chico de la piscina no sabe lo que es una toalla para ex y la mayoría de ellos te responden en español, lo que creo que es un poco extraño para un hotel ocupado en un 95% por británicos.
El agua de la piscina estaba visiblemente sucia y nos irritaba la piel a mí y a mi hermana. Sinceramente, empecé a ir a hoteles cercanos para poder nadar y la irritación desapareció de repente. El mantenimiento parecía deficiente, y presencié una situación en la que la piscina estaba siendo atendida por personas que gritaban en ruso (afortunadamente, entiendo ruso) que no tenían conocimiento sobre el cuidado adecuado de la piscina y que estaban vertiendo una enorme cubeta de cloro sin ningún precauciones de seguridad al mediodía, 30 minutos antes de la apertura de la piscina. La piscina en sí era pequeña y parecía mal mantenida ya que las baldosas alrededor estaban rotas.
El acceso al mar requería una caminata larga e incómoda de 30 minutos bajo el calor abrasador de la montaña.
La limpieza era insatisfactoria. El personal de limpieza dedicó solo unos breves 5 minutos a ordenar las habitaciones, dejando atrás una cantidad considerable de suciedad y desorden.
Las habitaciones carecían de aire acondicionado. En cambio, solo había ventiladores que no brindaban ningún alivio de enfriamiento, lo que hacía que el ambiente de la habitación fuera incómodo.
El WiFi era dolorosamente lento tanto en las habitaciones como en el área de la piscina. No podía manejar múltiples usuarios al mismo tiempo, haciéndolo prácticamente inútil.
La comida aquí merece una mención especial. La calidad era repugnante. Encontré un sabor caducado en los platos, particularmente con TODAS las verduras frescas y ciertas ensaladas. Cada carne estaba recocida. Literalmente encontré PLÁSTICO en LA COMIDA (fotos como prueba). Las comidas provocan molestias digestivas tanto para mí como para toda mi familia, ya que me sentí hinchado, estreñido y con náuseas durante todo el viaje e incluso VOMITÉ.
En conclusión, es evidente que este hotel está luchando por mantener los estándares básicos. Es desalentador ver tal disminución en la calidad y el servicio. Parece que las medidas de reducción de costos se han llevado al extremo, afectando la experiencia general de los huéspedes. Lamentablemente, NUNCA recomendaría alojarse aquí, ya que está muy por debajo de lo que debería ofrecer un hotel.
28 julio 2023 5:13
Recientemente tuvimos el placer de hospedarnos en su encantador establecimiento, y queríamos expresar nuestra gratitud por la maravillosa experiencia que tuvimos.
En primer lugar, la ubicación de Tacande Bocayna Village es absolutamente impresionante. La vista desde nuestra habitación era simplemente impresionante, e hizo que cada momento que pasamos allí valiera la pena. Aunque era necesario acceder a las habitaciones a través de varios tramos de escaleras, la vista panorámica que nos esperaba en la parte superior hizo que el esfuerzo extra valiera la pena.
El servicio que recibimos durante el desayuno y la cena fue excepcional. Los miembros del personal fueron atentos, amables y siempre hicieron un esfuerzo adicional para garantizar que nuestra experiencia gastronómica fuera agradable. Su calidez y profesionalismo realmente contribuyeron a nuestra satisfacción general.
Además, nos gustaría extender nuestro agradecimiento por lo bien que trataron a nuestra hija durante nuestra estancia. La mimaron genuinamente con atención y cuidado, lo que la hizo sentir como una princesita. La amabilidad de su personal no pasó desapercibida y marcó una diferencia significativa en nuestro disfrute general del viaje.
También queremos felicitar al chef por sus excelentes habilidades culinarias. La comida servida en su hotel fue excelente. Cada plato que probamos estaba delicioso y muy bien presentado. Transmita nuestras felicitaciones al chef por su notable talento.
Sin duda recomendaremos Bocayna Village a amigos y familiares, y podemos decir con confianza que volveremos en el futuro. Gracias por brindarnos una experiencia tan memorable.
En primer lugar, la ubicación de Tacande Bocayna Village es absolutamente impresionante. La vista desde nuestra habitación era simplemente impresionante, e hizo que cada momento que pasamos allí valiera la pena. Aunque era necesario acceder a las habitaciones a través de varios tramos de escaleras, la vista panorámica que nos esperaba en la parte superior hizo que el esfuerzo extra valiera la pena.
El servicio que recibimos durante el desayuno y la cena fue excepcional. Los miembros del personal fueron atentos, amables y siempre hicieron un esfuerzo adicional para garantizar que nuestra experiencia gastronómica fuera agradable. Su calidez y profesionalismo realmente contribuyeron a nuestra satisfacción general.
Además, nos gustaría extender nuestro agradecimiento por lo bien que trataron a nuestra hija durante nuestra estancia. La mimaron genuinamente con atención y cuidado, lo que la hizo sentir como una princesita. La amabilidad de su personal no pasó desapercibida y marcó una diferencia significativa en nuestro disfrute general del viaje.
También queremos felicitar al chef por sus excelentes habilidades culinarias. La comida servida en su hotel fue excelente. Cada plato que probamos estaba delicioso y muy bien presentado. Transmita nuestras felicitaciones al chef por su notable talento.
Sin duda recomendaremos Bocayna Village a amigos y familiares, y podemos decir con confianza que volveremos en el futuro. Gracias por brindarnos una experiencia tan memorable.
16 julio 2023 18:27
Somos asiduos de este hotel desde hace 8 años. El concepto de la zona con los bungalows es inmejorable. El hotel es especialmente ideal para familias.
El servicio es muy cordial y sobre todo amable con los niños.
¡Una vez más quedamos muy satisfechos con todo!
El servicio es muy cordial y sobre todo amable con los niños.
¡Una vez más quedamos muy satisfechos con todo!
14 julio 2023 17:25
HORRIBLE! Si estas pensando ir de vacaciones a lanzarote este NO es tu lugar!
- Bungalow viejos, sucios y con olor a meado, baños de discotecas huelen mejor que los baños de este sitio.
- Buffet NEFASTO! Alimentos refritos del día anterior, secos y tiesos. (para irme de un hotel sin consumir el desayuno teniéndolo incluido tipo buffet dice mucho)
- Y para colmo de los colmos 1 día entero sin agua para poder ducharnos y duchar a nuestra hija de 1 año, y sin dar soluciones!
- Y no sin antes comentar que las medidas de seguridad del bungalow donde uno deja todas sus pertenecías dudan por su ausencia! Adjunto foto!
“ NO VOLVEREMOS”. “ NO LO RECOMENDAMOS”
- Bungalow viejos, sucios y con olor a meado, baños de discotecas huelen mejor que los baños de este sitio.
- Buffet NEFASTO! Alimentos refritos del día anterior, secos y tiesos. (para irme de un hotel sin consumir el desayuno teniéndolo incluido tipo buffet dice mucho)
- Y para colmo de los colmos 1 día entero sin agua para poder ducharnos y duchar a nuestra hija de 1 año, y sin dar soluciones!
- Y no sin antes comentar que las medidas de seguridad del bungalow donde uno deja todas sus pertenecías dudan por su ausencia! Adjunto foto!
“ NO VOLVEREMOS”. “ NO LO RECOMENDAMOS”
25 junio 2023 5:19
Mi marido y yo nos alojamos en este hotel durante 10 días.
Todo el personal es super amable, muy atento y hace que la estancia sea excepcional.
Si desea unas vacaciones tranquilas y relajantes, este es el lugar para usted.
El desayuno es estándar y la cena es variada con una selección de 5 platos principales.
Volveremos al lado de todos.
Todo el personal es super amable, muy atento y hace que la estancia sea excepcional.
Si desea unas vacaciones tranquilas y relajantes, este es el lugar para usted.
El desayuno es estándar y la cena es variada con una selección de 5 platos principales.
Volveremos al lado de todos.
16 abril 2023 12:26
A great hotel with awesome staff and hospitality. We enjoyed it very much and will try to come back soon.
12 abril 2023 7:04
This is not a 4 star resort.
The bungalow we were in, had no safety lights. So you unlock door (no light to see what you are doing) to then try and find slot to place your key card in to turn on lights! The bungalows are dated but very spacious, with good outdoor space. Bungalow flooded when it rained.
The shower in on- suite is OK if u are 6 foot tall as rainshower head and handset are both at that height (no lower bracket for handset). You have to turn water on and then wait a good 20 minutes for any warm/hot water. Hot water does not come out of tap at basin or family bathroom shower.it is a drip/dribble.
Food was mostly cold (probably not helped as served on cold plates) and all meat and fish dishes very overcooked with various things being recycled into other meals. Tinned vegetables and fruit. No ice cream. A fruit bowl was there but the fruit in it was tired and bruised.
Gym consists of a few weights and a bench.
The resort is sited well if u like walking to get to any amenities (shops and bars). There didn't appear to be a usable beach near and I wouldn't recommend it for families. Not your typical "all inclusive" either.
Would advise reader to read all other negative comments so fully advised.
The bungalow we were in, had no safety lights. So you unlock door (no light to see what you are doing) to then try and find slot to place your key card in to turn on lights! The bungalows are dated but very spacious, with good outdoor space. Bungalow flooded when it rained.
The shower in on- suite is OK if u are 6 foot tall as rainshower head and handset are both at that height (no lower bracket for handset). You have to turn water on and then wait a good 20 minutes for any warm/hot water. Hot water does not come out of tap at basin or family bathroom shower.it is a drip/dribble.
Food was mostly cold (probably not helped as served on cold plates) and all meat and fish dishes very overcooked with various things being recycled into other meals. Tinned vegetables and fruit. No ice cream. A fruit bowl was there but the fruit in it was tired and bruised.
Gym consists of a few weights and a bench.
The resort is sited well if u like walking to get to any amenities (shops and bars). There didn't appear to be a usable beach near and I wouldn't recommend it for families. Not your typical "all inclusive" either.
Would advise reader to read all other negative comments so fully advised.
28 enero 2023 19:12
Bungalows muy cómodos, aunque se echa en falta aire acondicionado en las habitaciones y lavadora. Instalaciones cuidadas, muy buenas cenas y trato familiar. Relación calidad precio excelente. Repetimos y volvemos.
25 agosto 2022 0:49
Hotel top, personnel au petit soin. Hotel parfait si on recherche la tranquillité, restaurant au top et la nourriture est varié. Bon emplacement, le bus 30 vous ramènera dans les principaux lieu. Bungalow bien agencé et spacieux. Surtout le plus important hotel propre. Ce qu'on a aimé c'est la discrétion du personnel et pas embêtant. Mais veille à votre confort. Merci à l'équipe Bocayna Village. Les parisiens
21 agosto 2022 2:56
Muy mala experiencia en el hotel. Llegada, y recepción sin aire acondicionado, un horno, un ventilador hacia la recepcionista nada más. Cuando reservamos enviamos un email con las alergias de nuestro hijo, y volvimos a hacer hincapié en el checkin online, pues de ello en cocina ni idea. La limpieza flojita, tuvimos que avisar a recepción de que nuestro baño y partes del bungalow estaban sin limpiar, y la terraza con colillas de cigarros. En la zona de restaurante suelos pegagosos, mesas limpias al tuntún y lo peor.minicucarachas en algunas zonas del buffet (en la zona de comida). Del restaurante, decir que no tenía aire acondicionado, una sauna para comer, salvo 4 mesitas en terraza que eran un lujo. Respecto a los Horarios nos extraño que las cenas acabasen a las 21h, a dicha hora se nos avisaba q fuéramos a coger postres q los iban a retirar. Y la recepción también tenían horario y por las noches estaba cerrada.
Reservamos en dicho hotel porque teníamos una muy buena experiencia en un hotel de la compañía en Tenerife, pero la decepción que nos hemos llevado es terrible. Gracias que el bungalow tenía cocina y pudimos cocinar para nuestro hijo alérgico.
Reservamos en dicho hotel porque teníamos una muy buena experiencia en un hotel de la compañía en Tenerife, pero la decepción que nos hemos llevado es terrible. Gracias que el bungalow tenía cocina y pudimos cocinar para nuestro hijo alérgico.
29 julio 2022 14:11
This holiday village is located in a quiet part of Playa Blanca. It is about a 5mins taxi ride from the Rubicon Marina, which costs about €4. The village itself is not new and parts are a little tired looking but overall the rooms are very spacious, the pool is ideal depth and size, the breakfast and lunch buffets were delicious and the staff were extremely friendly and helpful.
We stayed as bed and breakfast, I don't think we would bother with all inclusive as the variety of restaurants in Playa Blanca needs to be enjoyed.
We would definitely return again to La Bocayna.
We stayed as bed and breakfast, I don't think we would bother with all inclusive as the variety of restaurants in Playa Blanca needs to be enjoyed.
We would definitely return again to La Bocayna.
24 julio 2022 8:51
Loved it here. Bungalows were spacious and clean with roomy balconies. We were all inclusive and found meals, snacks and drinks to be freely available and great standard. Staff are fantastic - so helpful! Some instructions not as clear as could be - e g. How to order omelettes for breakfast and some main meals in restaurant; however all became clear quickly. I loved the hotel, pools and staff and would go back next week if I could. The children loved it too.
06 julio 2022 12:17
Hotel hat eine tolle Atmosphäre der Stil erinnert stark an C. MANRIQUE. ALL IN CLOUSIVE kann man allerdings vergessen, die Poolbar hat während der Poolzeit von 15 bis 17 Uhr geschlossen. Personal ist unterbewertet gibt sich aber große Mühe. Die Nähe zu den Papagayo Stränden ist gut der Ort gibt nichts her wie ausgestorben
02 julio 2022 13:51
Mir gefällt es hier sehr gut, wurden sehr freundlich empfangen und das Apartment ist zwar etwas älter aber trotzdem sehr schön. Alles funktioniert gut und der Ausblick auf Fuerteventura ist sehr schön! Es ist sehr ruhig hier, daher kann man sehr gut entspannen! Allerdings sind wir froh das wir ein Auto haben! Gruss Katrin und Bernd Henke ️
09 mayo 2022 0:42
Great bungalow on site, excellent breakfast, lot of choice, local bus stop just outside, windy, really enjoyable would go again
22 abril 2022 21:31
A lovely place to stay. The staff are excellent and nothing is too much trouble. Each bungalow has a large patio area so there is always plenty of room around the pool. No mad rush for sun beds. There is 5 choices of main meal each evening and plenty of other things available if you don't fancy any of them. One bad point the heaters keeping the food hot could be better. The bungalows are showing there age but still very nice. The local area has been hit badly by covid many businesses and bars are closed. But Paul's sports bar is a great place. The Rubicon marina is 15 mins by the coastal path andthe main Playa Blanca harbour is 5 euro by taxi.
18 abril 2022 15:36
Très joli hôtel, bon emplacement. Personnel vraiment sympathique. Demi pension très bonne. Deux inconvénients seulement: la piscine non chauffée. Et la literie, matelas trop durs. Ouille le dos. Sinon tout le reste est juste top.
28 enero 2022 2:00
We are amazed by this hotel. After the takeover of the hotel became even better than it was before. We want to thank the entire hotel staff for their welcoming spirit. Privacy has been extraordinary in times of the covid pandemic. We love coming to this hotel and most certainly will in the near future.
23 enero 2022 7:40
Este hotel está genial, es súper tranquilo, el buffet está muy bien y los cocineros y camareros son super majos. Tambien la recepcionista Bianca encantadora. Nos vamos muy contentos repetiremos seguro. Muchas gracias por vuestro trabajo excelente, se merece 5 estrellas.
19 enero 2022 9:07
El hotel está muy bien situado, en una zona tranquila y muy cerca de las fantásticas playas de Papagayo. El apartamento muy cómodo y limpio. Lo mejor, sin duda, el trato del personal, desde las recepcionistas hasta los camareros y cocineros. Especial mención merece Hicham, el jefe de camareros, por su excelente trato y saber hacer. Volveremos seguro.
05 diciembre 2021 23:07
Super Hotel, schöne Anlage, sehr nettes Personal, tolle Bungalows, wenn auch in die Jahre gekommen, schöner großer Pool
16 octubre 2021 13:05
Hotel correcto pero se notan demasido los efectos de la pandemia sobre muchos aspectos como algunas instalaciones que están cerradas (gimnasio, jacuzzi, etc). La comida corresponde a un establecimiento de tres estrellas, demasiado repetitiva y poco variada. Como aspectos positivos, la buena disposición de todo el personal aun estando cortos de gente (y se nota), la ubicación es muy buena alejada del centro más bullicioso y las habitaciones están bien configuradas y son realmente amplias.
04 octubre 2021 4:37
Un lugar tranquilo para descansar, lo mejor la atencion recibida por el personal, especialmente los camareros del restaurante
25 septiembre 2021 20:14
Excepcional para ir con niños. Tranquilo, limpio y amplio. Amabilidad y calidad en el restaurante. Gracias a Hickam y todo su equipo. Un 10.
19 septiembre 2021 5:29
Hôtels excellent vous avez cas voir les autre avis mais il y a deux point négatif la piscine n'es pas chauffé donc elle est super froide du coup tu reste 5 min et sort, et dans mon cas il manque des jets a mon jacuzzi: (
14 septiembre 2021 11:09
Je mets seulement 3 car je doute que ce complexe soit réellement un 4 étoiles.
Il est vrai qu'il est très bien situé, que le personnel est sympathique et accueillant, que le lieu en lui-même est joli en général. Mais la piscine extérieure n'est pas chauffée, quelle déception ️. Et trop de services sont actuellement fermés à cause du Covid! Pas de salle fitness ouverte, ni de SPA, le bar de la piscine en horaires restreintes donc pas de snack en journée.
Attention sur la formule all inclusive, de ce fait, vous ne profitez pas de grand chose en dehors des repas.
Je souligne ici que le restaurant est très bon et que les serveurs agréables.
Ensuite, on ressent que la résidence hôtelière manque d'entretien sur quelques espaces extérieurs et dans les chambres un peu vieillissantes.
Nous avions réservés une suite supérieure luxe avec jacuzzi, soit disant avec vue sur l'océan (encore un point négatif, on avait vue sur le parking et le toit de la réception et un tout petit coin de mer!).
La literie est à changer. Les ustensils dans la cuisine se comptent sur les doigts de la main!
Il est vrai qu'il est très bien situé, que le personnel est sympathique et accueillant, que le lieu en lui-même est joli en général. Mais la piscine extérieure n'est pas chauffée, quelle déception ️. Et trop de services sont actuellement fermés à cause du Covid! Pas de salle fitness ouverte, ni de SPA, le bar de la piscine en horaires restreintes donc pas de snack en journée.
Attention sur la formule all inclusive, de ce fait, vous ne profitez pas de grand chose en dehors des repas.
Je souligne ici que le restaurant est très bon et que les serveurs agréables.
Ensuite, on ressent que la résidence hôtelière manque d'entretien sur quelques espaces extérieurs et dans les chambres un peu vieillissantes.
Nous avions réservés une suite supérieure luxe avec jacuzzi, soit disant avec vue sur l'océan (encore un point négatif, on avait vue sur le parking et le toit de la réception et un tout petit coin de mer!).
La literie est à changer. Les ustensils dans la cuisine se comptent sur les doigts de la main!
16 agosto 2021 22:20
Buen Hotel. Lo mejor la terraza de las habitaciones y la comida. Teniendo cocina encontré a faltar estropajo para lavar los platos y fairy que tuvimos que comprar. El Hotel estava sólo al 30% de ocupación y algunos servicios no funcionaban como el gimnasio o el bar.