17 febrero 2024 14:01
¡TRAMPO!
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¡Fraude absoluto!
He mencionado varias veces que no quiero un seguro adicional porque ya lo tengo. Sin embargo, me cobraron 145 € por un seguro adicional. ¡Tramposo! ¡NUNCA MÁS!
12 febrero 2024 8:18
Largas colas en el escritorio debido a que los representantes de Thrifty/Hertz presionan mucho a las personas para que contraten un seguro adicional, algunas personas discuten con el representante durante media hora. Me dijeron que tendría que pagar 700€ por daños leves al coche si no contrataba este seguro. Tenía un seguro CDW, por lo que lo rechacé, el vendedor insistió en que esto no sería válido, y estoy bastante seguro de que no es cierto. Rechacé el seguro y no tuve problemas. Esto no es lo que esperaba de lo que generalmente es una buena empresa de alquiler. Solo ten cuidado si usas Hertz/Thrifty aquí. Tuve una experiencia similar en Tenerife, ¿tal vez sea algo en Canarias?
07 febrero 2024 5:00
Reservé un coche de alquiler (ECMR) con Dollar (Hertz/Thrifty) en el aeropuerto de Fuerteventura a través de check24.de con el proveedor Aurumcars (100% filial de check24) con un paquete de seguro completo (incluida protección ampliada contra averías) del 16 al 23 de enero de 2024.

Desafortunadamente, el lado del carrusel de equipaje del mostrador del aeropuerto no estaba ocupado, así que tuve que esperar por mi maleta y luego hacer cola en el otro lado. Había 5 o 6 personas delante de mí y sólo un empleado. Pero tuve que esperar menos de 30 minutos. Cuando llegó mi turno, también fue rápido y sencillo. El empleado fue amable y ni siquiera me mencionó si necesitaba contratar un seguro adicional. Nunca antes me había pasado algo así, con tantos coches de alquiler en distintos lugares, que ni siquiera lo había probado brevemente. El contrato se enviará a la dirección de correo electrónico facilitada. El nombre de la empresa de alquiler es "PROA RENT A CAR S. L. ", que también aparece escrito en la parte trasera de los coches. El depósito (coche y gasolina) era de 1.130 euros, lo sabía, por supuesto, cuando cerré el trato a través de check24.de.

Con la llave que recibí, salí al espacio de estacionamiento designado para el auto. No se requiere transferencia, incluso si algunas personas lo afirman. Los coches de alquiler se encuentran en la misma zona que los de Enterprise, Topcar, Europcar y Sixt, por ejemplo, justo enfrente de la terminal, a menos de 200 metros. Compré un Citroën C3 con 60 kW y sólo 910 km recorridos y completamente sin ningún daño. Cuando devolví el auto, un empleado vino a verme inmediatamente después de estacionarlo. Se sentó un momento en el auto, escribió algo en su tableta, miró en el maletero, dio una breve vuelta alrededor del auto y luego me dijo "Todo está perfecto, por favor firma aquí y cancelamos el pago bloqueado". Esto también ocurrió poco tiempo después.

Aunque estaba un poco preocupado debido a las críticas a veces realmente malas de esta empresa de alquiler de coches, debo decir que todo transcurrió sin problemas y de forma profesional. Según mi experiencia, aquí sólo puedo dar una recomendación sin reservas. Pero, por supuesto, es posible que también te encuentres con otros empleados que trabajan de manera diferente.

Información general sobre empresas de alquiler de coches:
He alquilado en varias empresas de alquiler (Keddy/Europcar, Centauro, OK mobilty, Alamo, Avis) en varias islas y nunca he tenido ningún problema. Al momento de la recogida presento el bono en inglés, mi DNI, mi permiso de conducir y mi tarjeta de crédito (crédito, no débito). Así demuestro que no es la primera vez que lo hago. Es importante que sea una tarjeta de crédito real marcada como “Crédito” y no una tarjeta de “Débito”. El arrendador sólo bloqueará el depósito en una tarjeta de “crédito”. En el caso de una tarjeta de "débito", los propietarios no pueden o no quieren bloquearla y luego recurrir a un seguro adicional que no requiere ningún depósito. Si es posible, deberás incluir “cobertura ampliada en averías” al reservar en casa. Si tienes una avería o un accidente y necesitas una grúa, esto lo cubre directamente el seguro adicional. De lo contrario, probablemente tendrá que pagar los costes. Esta es exactamente la situación a la que suelen referirse los propietarios locales. Y en cierto modo tienen razón.
06 julio 2023 3:49
Thrifty dice que mi tarjeta de crédito (MasterCard) no se puede usar para depósitos. Nunca tuve ese problema antes, estoy bastante seguro de que no lo tendré en el futuro.

Como no pude proporcionar un depósito (no aceptan efectivo ni una transferencia bancaria normal), Thrifty me obligó a contratar un seguro por 210 euros.

Molesto como el infierno y arruinando una experiencia impecable: gran automóvil, escritorio ubicado en la terminal, precio justo.

No puedo evitar pensar que los empleados tienen incentivos para vender seguros usando este esquema. Arréglalo y obtendrás 5* en el futuro.
28 mayo 2023 6:15
Personnel au lieu de retrait/dépôt effectif du véhicule charmant mais la personne à l agence pour le retrait des clés dans l aéroport un ESCROC! J avais déjà pris une assurance supplémentaire et il a réussi à me faire payer 100 euros de plus en me menaçant des risques sur l'île etc. J ai d abord dit non mais il connaît bien sa rethorique et je me suis fait avoir. Plus jamais!
29 abril 2023 18:59
Weder Probleme beim einchecke noch beim auschecken. Verstehe die negativen Bewertungen nicht. Top Service würde ich wieder buchen
25 marzo 2023 23:36
No hay problemas para hacer el check-in o el check-out. No entiendo las críticas negativas. Volvería a reservar el mejor servicio
21 marzo 2023 1:41
¡El personal del lugar de recogida/depósito del encantador vehículo, pero la persona de la agencia que recoge las llaves en el aeropuerto es un ESTAFADOR! Ya había contratado un seguro adicional y consiguió hacerme pagar 100 euros más amenazándome con riesgos en la isla, etc. Al principio dije que no, pero él conoce bien su retórica y me engañé. Nunca jamás!
07 marzo 2023 14:10
Como ya se mencionó aquí, al principio se deja uno porque el auto no está terminado, pero sería posible otro modelo por un cargo adicional. Después de rechazar esto y esperar, querían venderme un seguro caro. Después de que rechacé esto, el tipo se volvió muy grosero. Menos mal que reservé todo en Alemania y cuando le pregunté al propietario me dijo que era una estafa común. Ahora que he vuelto me sorprende mucho que también me debitaron 50 euros de la tarjeta de crédito que tenía registrada sin ningún motivo.

CHECK24 ahora se encarga de ello.

Nunca más con ellos.
24 enero 2023 22:38
RAS, service lent au comptoir mais aucun problème.

A savoir ; ils obligent la prise d’une assurance 0 franchise si le conducteur n’est pas titulaire d’une carte de crédit à paiement différé (courant en Espagne, à savoir).
Avec une telle carte, le conducteur a le choix de décliner cette assurance, payer un dépôt de garantie restitué à la fin de la location si tout va bien.

Véhicule un peu abîmé, mais propre. Attention à bien faire l’état des lieux. Mais tout va bien!
06 febrero 2022 19:20
They scam you into buying an expensive insurance no matter what if you present the wrong type of card for payment.
Everyone in Europe uses debit card, and they claim that they only accept credit cards.
17 junio 2021 22:53
Fanno i furbi con i turisti. Cercano di aggiungere costi e servizi aggiuntivi alla riconsegna. 190€ per della cera da surf sul tettuccio a degli amici (l'abbiamo tolta in 5 minuti a mano), 30€ per non più di 1/2 litri di benzina "mancante al pieno" (pieno fatto a 500m dall'aeroporto)
31 enero 2019 23:09
Stay away from this office, you are forced to take extra insurrances that you don't want.

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