Thrifty

La peor experiencia que he tenido. Lo contraté a través de la web de vueling a buen precio, como no cubre daños personales ni a terceros, contraté un seguro en la misma plataforma. Cuando fui a coger el vehículo, el comercial "muy simpático" nótese la ironía y polioperado, me dijo que el seguro que había contratado no era con ellos, y no cubría los daños. Que tenía que dejar una fianza de 800€ o contratar un seguro con ellos, le dije que como iba a pagar dos seguros, que si había problema en cancelar el otro seguro de la web, y me dijo que sin problema, que llamase a un número y me lo cancelaban. Esto para quitarme del medio ya y que pase el siguiente. Llamé y me dijeron que no podía cancelar, que hay que hacerlo 24h antes de la recogida, y estos casos como excepción lo podrían hacer, pero antes de la entrega del vehículo. Lo cual.ya no era posible. El comercial podría haberme avisado de ese detalle en ese momento.
Para colmo después del viaje, me da por mirar la factura, y no estábamos cubiertos en caso de accidente ( me dijo que era a todo riesgo) .El coche estaba lleno de arena, con gotas de estornudos en el volante, el depósito no estaba lleno, le faltaba una raya. No los limpian. Un desastre . Tampoco revisan los daños que tiene delante tuya. Así que echar fotos antes por si acaso.

Misma experiencia que otros usuarios. Por dos microrasguños imperceptibles que seguramente estarían en el momento de la entrada me cobraron 180 euros. Un atraco

Penosa lo de esta empresa. Os aconsejo antes de que sigáis leyendo que no alquiléis con esta gente.
Dejé el coche al devolverlo, revisaron los golpes/raspones y me obligaron a pagar 70€ por una mini marca en uno de los retrovisores. Como no tenía tiempo en ese momento para revisarlo tuve que acceder al pago por no meterme en problemas y poder perder el avión. Posteriormente al revisar las fotos que tomé el primer día que retiré el coche, comprobé que esa marca estaba ya desde ese día con lo cual no fue culpa mía.
Posteriormente les comuniqué por correo aportando fotos mias respecto a las suyas que este no era problema mío y que reclamaba la devolución.
Me contestaron a todos los mails incluso me pidieron mi cuenta bancaria para hacerme el reembolso. En este momento nunca volví a tener contestación a pesar de ser persistente.
Lo peor es lo último que desde otro de mis correos, les puse un mail para ver si me contestaban y ¡¡ohhhh sorpresa! Recibí respuesta. Con esto les indiqué que por qué me ignoraban en el otro correo y les expuse la situación del correo donde no me hacían mi caso, pues una vez que volví a explicarles la situación, han dejado de contestarme.

Una vergüenza! Perdón por el tocho.

Solo sé que si no consigo mi dinero, les denunciaré a Consumo y a la Policía/Guardia Civil.

Espero que os haya sido útil

Coche sucio, hasta con el contrato del cliente anterior dentro. No lo recomiendo, pones el reclamo y dicen que el equivocado eres tú.

Por cierto, no acepten el Renault Zoe eléctrico, pasé horas cargándolo y te corta los planes que tengas…

No saben ni los propios trabajadores las cláusulas, si pueden te harán la pirula para venderte un seguro que su letra pequeña detalla que no es a todo riesgo. Fatal

Mala experiencia. Recogimos el coche en un parking con poca luz e hicimos el cheking de los aranazos con el responsable. En el momento de la devolución del coche lo inspeccionaron con una linterna y nos facturaron un rasguno por 140 € (creemos que ya estaba el día que alquilamos el coche).
No recomendamos Hertz/Thrifty en Las Palmas de Gran Canaria.

They charged us for barely visible old scratches. Rude staff picking up and returning. Stay clear.

Agence de location à éviter absolument! Si vous n’avez pas de carte de crédit mais seulement de débit, ils vous feront payer 100 euros de plus en donnant des raisons tout à fait obscures. Mauvais accueil également et numéro de téléphone injoignable…

Coche sucio, hasta con el contrato del cliente anterior dentro. No lo recomiendo, pones el reclamo y dicen que el equivocado eres tú.

Por cierto, no acepten el Renault Zoe eléctrico, pasé horas cargándolo y te corta los planes que tengas.

Alquile un coche con mi pareja, al entrar la coche estaba sucio (muy mal por la situación actual del COVID-19). No vuelvo a alquilar aquí porque no cuidan los datos de los usuarios, en el coche que nos dieron estaba todavía el contrato del usuario anterior (se confirma que el coche no se limpió bien).

Nos asignaron un coche eléctrico (que no habíamos pedido) y de 72 horas que tuve el coche, tuve que estar al menos 15 horas cargándolo y gestionando el cambio del vehículo porque cargaba muy lento y la tarjeta que te dan, no funciona.

Luego hicimos el reclamo y te dan a entender que eres mentiroso (teniendo pruebas fotográficas de todo lo reclamado) y que más bien debes agradecerles por asignarte un coche eléctrico.

No recomiendo esta empresa y tampoco les recomiendo el Renault Zoe eléctrico, perderán sus planes del fin de semana.

La atención por parte del personal fue excepcional. Me informaron absolutamente de todo e incluso me mejoraron la oferta que yo había contratado On-line. Finalmente alargué mi estancia en la isla y no me pusieron ninguna pega a la hora de ampliar el periodo de alquiler del vehículo. La entrega del vehículo fue rápida, igual que la devolución. Como únicas pegas: El precio. Fue algo elevado pero, teniendo en cuenta la alta demanda y la poca previsión con la que hice la reserva tampoco me quejo en exceso. Al entregar el vehículo, la persona encargada de recepcionarlo no lo revisó conmigo. Si bien es cierto que el pobre chico estaba muy apurado porque se le acababa de romper el cristal del stand. En cualquier caso, me devolvieron la totalidad de la fianza sin ningún problema. Recomendable.

Des voleurs! A éviter! Ils vous font payer une assurance exorbitante et ne vous laissent pas le choix! Une technique bien rodée en partenariat avec expedia!

Des voleurs!
Ils profitent de votre fatigue à votre arrivée pour fourguer une assurance annoncée pas trop chère et qu ils vous font valider avec un prix exorbitant!
A éviter absolument.

Booked the thrifty car rental when we booked our Ryanair flights. We managed to get a good price. Got to the rental desk and all processed smoothly. Do not bother buying Ryan air excess car insurance, and go for the complete cover offered by thrifty, for an extra 12 euro per day for peace of mind its fully worth it. The car itself was a brand new seat arona and was like a mini suv. Great car tbh. All in all a great experience and the staff were all very friendly. Would book again when we come back in the future.

Atención y trato excepcional, los dos alquileres que realice de los vehículos, estaban nuevos literalmente al mejorbuen precio, sin sorpresas y con tanque lleno y devuelves lleno y no todo el rollo y sablazo que te pegan luego como me ha pasado con otros.

Do not go there. They appear very friendly, and then later, once you return the car, they act like criminals.

Para moverme por las islas Canarias he decidido utilizar esta compañía. Es casi obligado coger la cobertura completa en el alquiler porque si no, tienes que dejar un depósito de unos 850 o 900 euros. En las Palmas me dejaron un precio por añadirla de +12€/día, y si la añades no tienes que dejar tal depósito.

Landed in the evening and had just one person in front of us. The lady on the desk was friendly and fast and didn’t take offence when I didn’t take any extras. Car was clean and good quality. The drop off was also easy and fast. I use rental cars a lot and this was as smooth as it gets.

Super agradable y rodeado de gente amable y acogedora. Varias noches vinos mantas acercarse a la playa con la marea alta. Esa visión, con la extensa playa y la luna llena iluminado es espectacular.

Ambas Thrifty y Hertz trabajan juntos en Gran Canaria.

Fue la mejor experiencia con un alquiler de coches que he tenido hasta hoy:
- No hubo cola, el proceso fue rápido
- La señora que nos entregó el coche era respetuosa y no trataba de engañar ni forzar a comprar seguros y extras por cualquier precio
- La devolución del coche también fue rápida y sin problemas.