TopCar Car Hire Gran Canaria Airport

Experiencia completamente positiva. No hubo problemas para recogerlo, todo estaba bien señalizado, era como se describe y el personal fue muy amable. El coche conducía de maravilla y estaba súper limpio. El regreso también transcurrió sin problemas. 5 de 5.

Aunque normalmente siempre alquilo un coche a los "grandes", esta vez mi atención se posó en Topcar. El precio competitivo de la furgoneta me convenció. Es una buena empresa con personal rápido y amable. Ojalá TopCar estuviera en todas partes del mundo, porque no quiero nada más. Recibimos un precioso VW Multivan con menos de 2000 km en el odómetro y muchos accesorios. Lo que también es muy bueno de TopCar, a diferencia de sus principales competidores, es un conductor adicional gratuito y un asiento para niños gratuito. ¡Recomiendo ampliamente TopCar! La próxima vez que esté en Canarias alquilaré directamente en TopCar.

¡Estoy completamente satisfecho con la empresa y la gente que trabaja allí! Muchas gracias, así tendremos unas vacaciones sin problemas.
El pago también se realizó con tarjeta Revolut y el depósito de 200 euros llegó rápidamente (2 días después de la entrega del coche).:)

Genial, barato, justo y rápido. El coche estaba limpio y muy bonito. El regreso fue fácil. Tampoco se nos impuso ningún acuerdo adicional innecesario.

Recepció i devolució dels cotxes ràpida i atenta. Molt pràctic al estar dins del mateix Aeroport

A nuestra llegada a Gran Canaria un empleado nos ayudó enormemente (09-08-2023). Era súper tranquilo y el empleado fue muy amable. Queríamos añadir un segundo conductor dependiendo de los costes. Esto fue posible de forma gratuita.

Al llegar al garaje, el coche estaba aparcado en doble fila frente a la entrada y listo.
Hubo algunos daños, pero eso no fue una preocupación ya que teníamos seguro a todo riesgo.

En la carretera notamos que el coche estaba bastante desgastado. No manejaba bien todas las marchas y, a menudo, teníamos que conducir en una marcha más baja de lo que normalmente lo haríamos. Pero no tuvimos más problemas con esto.
Cuando el auto se calentaba y conducías cuesta abajo lentamente y frenabas, algo se encendía y el auto hacía mucho ruido. Por eso decidimos no adentrarnos más en las montañas. Teníamos miedo de sufrir una avería en el camino. El ruido era muy extremo al frenar.
No tuvimos que conducir durante el resto de la semana, así que estuvo bien. Esto también se indica al regresar.

Hasta este punto le habría dado 4 estrellas. 5 por el servicio, pero 1 estrella menos por el mantenimiento. Realista creo.

Al regresar (14-09-2023) quisimos dejar el auto en el mismo lugar que al recogerlo (estacionado en doble fila frente a la puerta), para poder descargar las maletas y luego estacionar el auto en un lugar.
Delante de la puerta con carteles de "traer de vuelta" no había plazas disponibles, pero sí muchas otras plazas disponibles.
Aún no me había detenido cuando una empleada, enojada, caminó hacia nosotros para decirnos que el auto tenía que irse. Y el tono que utilizó estuvo lejos de ser amistoso.

Cuando movimos el auto y descargamos nuestras maletas allí y caminamos hacia el mostrador y le explicamos por qué hicimos eso y también le indicamos que estaba allí cuando llegamos, ella nos atravesó. Ella no nos dejó terminar, su verdad y voluntad eran ley. Ella no podía escuchar. Incluso cuando le explicamos los problemas del coche, ella lo hizo sin rodeos, sin excusas, nada.
Le preguntamos su nombre, ella indicó que se trataba de Rosa.
En lo que a mí respecta, ella estaría mejor en un puesto administrativo, porque inmediatamente habría arruinado mi estado de ánimo de vacaciones. Muy triste y sobre todo innecesario.
Entiendo la razón por la que hace esto, pero la forma, el tono y la conversación continua no lo hacen en absoluto.

Sin Rosa 4 estrellas, pero gracias a ella, 3 estrellas.
Señor a su llegada, ¡5 estrellas para usted!

Arriba! Recomiendo sin problema, empresa seria.
Hice el pedido a través de un sitio web y no hubo sorpresas. Coche que atendió mi pedido sin coste extra.

Reservé el coche para el periodo vacacional, a través de esta empresa. Todo fue más fácil de lo que esperaba. No tengo más que elogios para esta empresa

Servizio eccellente, mi hanno consegnato una vettura nuova di due classi superiori allo stesso prezzo. Pratiche veloci, comode, sia il ritiro che la consegna. Per me era il primo noleggio, ottima scelta e zero problemi.

TopCar à l'aéroport de Gran Canaria est un choix exceptionnel pour la location de voiture. Leur bureau est idéalement situé à l'intérieur de l'aéroport, ce qui facilite énormément l'arrivée et le départ. Leur personnel est à la fois professionnel et courtois, toujours prêt à aider. La prise en charge est rapide et efficace, sans oublier leurs prix très compétitifs. Récupérer et restituer la voiture au parking souterrain a été d'une simplicité déconcertante. Une excellente agence qui assure un service de qualité supérieure. Je recommande vivement TopCar pour vos besoins de location de voiture à Gran Canaria.

Tuvimos un problema con nuestra reserva en otra compañía y nos metieron una clavada enorme: más de 600 euros por un coche pequeño durante nueve días. Para más inri, al coche le faltaba la bandeja del portaequipajes y no estaba donde nos habían dicho (por supuesto nadie nos acompañó allí).
Si a alguien le pasa lo mismo que a nosotros, recomiendo tirar en taxi hasta la capital y valorar opciones allí. En el peor de los casos, el transporte público está bastante bien.

Rapide tant à la réception qu au retour surclassement du véhicule même que pour 4 jours bravo

Très Bon Service pas de chichi pas de survente d assurances, pas de frais de nettoyage en plus ni de mauvaises surprises avec la caution. Il y a un guichet à l aéroport puis la réception du vehicule dans le parking tout est rapide et efficace. Encore merci.

TopCar is really one of a kind. I have never met so much friendliness, professionalism and flexibility and easiness at the same time. This car rental company really helped to made my rather long stay on the island (about 2 months) comfortable, safe and fun. I can really recommend you book a car from a higher category. In my case I am using the car every day to bring my daughter to school and travel through the island. Once I had an issue with my car, I was given another one without hesitation or long inquiries. I chose to take an additional insurance not to be taken hostage in the back of my mind by unnecessary thought loops. When I called the service hotline they have always been extremely attentive and helpful. Summary: Highly recommended.

El servicio fue facil y bueno, la devolución bastante rapida. El seguro contra todo problema fue barato, bastante razonable, no les recomiendo ok mobility rent car, nos estafaron con el seguro. Demasiado caro, mas caro que el propio alquiler.

Booked a C3 aircross but was offered a new Juke instead, which was as upgrade but we asked if they could swap bc of rear headroom, so we got a Vitara. Friendly staff, good value, great experience! Thank you.

Perfekt. Alles so übernommen wie vorher online gebucht. Kein Versuch unnötig extras zu verkaufen. Freundliche Kompetente und schnelle Abwicklung. Fahrzeug im sehr guten Zustand. Abgabe problemlos. Sehr gerne wieder.

Wir hatten bereits in Deutschland gebucht. Vor Ort ging alles reibungslos und auch die Rückgabe ist unkompliziert.

Buena experiencia, nos costó 77€ por 3 días muy buen precio.
Cogieron 200€ de fianza y la devolvieron el día que nos marchamos a medio día de la entrega ya teníamos hecha la devolución. (dejamos ek coche tal y como lo encontramos)
Recomendados

Ce loueur mérite zéro étoile. Très mauvaise expérience avec eux. Le personnel est antipathique et de mauvaise fois. J'ai payé pour louer un véhicule pour 4 jours et le loueur n'a pas voulu me donner le véhicule parce que j'ai un permis de deux ans et bien sûr au moment de réserver il n'y avait pas cette information. Ils ont encaissé l'argent, n'ont pas proposé le service et n'ont proposé aucune solution alternative. J'ai été limité chassée de leur bureau.

Llevo más de una hora y cuarto de reloj haciendo cola para recoger un vehículo.
La empresa se debería de tomar soluciones para evitar esta pérdida de tiempo hacía los turistas ya que está queja no es aislada por anteriores comentarios.

Todo muy correcto (tanto vehículo como contratación, recogida, devolución y amabilidad del personal). Muy buena experiencia con Topcar

During our vaccation happened something what we didn't expected. Somebody crashed our rented car on higway. Fortunately we had SCDW paid (30 eur/week in our case), and we were clearly not guilty. I was impressed by professional approach of the contact person in car rental. She managed immediately assistance and car replace, she spoke with another driver about insurance stuff and she ensured us that everything will be ok. I was sceptical, but everything really went OK. Car was in good condition. Thank you TopCar GC for good experience and professional service!

Tutto molto bene dalla prenotazione al ritiro della vettura. L'ufficio si trova facilmente in aeroporto e il personale è gentile e disponibile sia in ufficio che in garage. Se pagate con carta di debito vi viene chiesto un deposito di 200 € che vi verrà riaccreditato dopo la consegna. L'auto ci è stata consegnata pulita e appena lavata con mezzo pieno di benzina che dovrete provvedere a ripristinare alla riconsegna. Pienamente soddisfatti ci serviremo ancora da Topcar.

I had a great experience booking and receiving the car from TopCar at the airport. The staff is very friendly and eager to explain everything during the payment. There are no hidden fees or crazy amounts on top of the hire agreement.

Reasonable prices, quick service and clean and reliable cars. They upgrade our car to a bigger one with no extra charge.

I would definitely recommend TopCar if you are looking for a stress free car hire with no hidden fees and skyrocket deposits.

Anmietung, Abholung und Rückgabe haben super geklappt. Guter Service und freundliche Mitarbeiter.

Just 2 days before arrival to Gran Canaria I had to rent a car for a week. After trying with 2 other companies - which both ran out of available cars at that time - I could successfully reserve a VW Golf with these guys (TopCar). At the airport both check in and check out went really smooth. The Golf was relatively new (I think 2017ish model) and it was in good condition. It had parking radar + camera which was very handy when parking in Las Palmas. It also took the hills of the island brilliantly. I would definitely choose TopCar again!

Very satisfied with their service and quality. We've booked thru booking.com with insurance. At the reception desk we have not been pushed for any add ons nor their insurance. We got clear information and the price we've been quoted. Ordered Nissan Qashqai but it was rented out so we got few alternatives and they very very helpful and understanding for our needs. Thank you Valentina for helping me with switching the cars:)
Will definitely recommend them.

Originally was supposed to get a Citroen but got an upgrade upon arrival to a Nissan Juke.
Easily were able to retrieve keys at the airport and fill out information required. Reliable car and with all amenities required such as trunk space, navigation and Apple CarPlay.
Thank you again.

Very friendly and professional car rental. We rented a small car for 6 days and everything worked out perfect! Definitely recommended!

Extremely excellent service and always great brand new cars! I always use Top Car during my trips to Canary islands. Now is our 7th time, when we rent car from Top Car and our car is beautiful and we are happy!

Me mejoraron el coche, un Renault Captur último modelo, con todos los extras y solo 2500km, todo perfecto, muy amables y la devolución de la fianza en menos de media hora. Repetiré siempre.

Some pros and cons with TopCar Las Palmas.
First the pros: the staff is very nice, patient and gives us every information needed. Check out as well as check in is very smooth and fast.
The car was very recent and in good shape overall. The price was also very good in comparison with the competitors.

Unfortunately the car we received (Mitsubishi Space Star) was quite smaller than the one displayed on the reservation (Seat Ibiza), I m not sure it's really in the "or similar" category. The trunk wouldn't fit more than 1 regular size suitcase.
Also this car engine is quite low on power (70cv) which is not enough for such a mountainous island.

El servicio de entrega de vehículos es extremadamente lento. Solo 2 personas trabajando cuando está a tope para retirar. Pasas 1: 15 horas esperando! Parece que solo se preocupan por vender y no por brindar un buen servicio.
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En respuesta a lo que respondieron: Saben con antelación la cantidad de reservas que tienen. Por supuesto que es algo que pueden prever. Uno reserva online, abona el total y selecciona un horario para llegar y retirar el vehículo, y no para exponerse a perder horas parado esperando. Así todo optan por tener poco personal.
No es correcto que dispongan del tiempo de otros a su antojo.

Personal amable y atento. Vehículos entregados muy limpios. Tuvimos un pequeño incidente con un vehículo y lo solucionaron de forma rápida y muy eficaz. Devolución de la fianza en apenas media hora. Muy recomendable según nuestra experiencia.

Son sin duda la mejor compañia que he visto en mi vida, una atención espectacular, tanto desde las oficinas del aeropuerto, hasta la Oficina Central y geniales los chicos de taller (Román y Fabio), y recomiendo coger el seguro ya que son precios asequibles y nunca se sabe si lo necesitas.

Muy buen servicio.al recoger en el aeropuerto me ofrecieron un superior automatico. Muy profesionales, ràpido la recogida y entrega.volverè a contratar con ustedes.

Just returned the car we rented. The car itself was fine, however the staff was incredibly rude. We got the car with 3/4 of the tank filled up and returned it with a bit more than what we started out with. When returning it, they insisted that we returned it with less and asked if we had taken a photo. When I explained the situation, they turned very aggressive and just dismissed us with "Contrato finalizado" (The business is done.) They didn't charge us extra, but I recommend choosing another car rental and taking photos of the gasoline beforehand.

This is the easiest car hire experience I have ever had. My car was ready waiting to drive away when I got to the airport. There was already some damage at the front of the car but there was no issue at drop off and no quibble about extra cost. The TopCar men from the car park even helped me to find the right way into the airport when I was lost by letting me follow their car into the terminal and pointing directions out of their windows. Will definitely use again.

Servicio y coche excelentes. Rapidez y profesionalidad en la entrega y devolución del coche. Sin duda repetiré con TopCar Canarias para alquilar un coche en mi próxima visita a las islas canarias.

Ojo! Cuando llegas te cobran 200€ aun teniendo contratado el seguro a todo riesgo, por realizar el pago con tarjeta de DEBITO y no de CREDITO. Aparte la atención bastante sosita por parte de la empleada en la terminal y el coche algo sucio, incluido hasta la zona del velocímetro.

Dort hol ich mir immer mein Auto. Seit vielen Jahren. Das sagt alles. Gute Preise, nie Probleme mit den Autos und immer ein Upgrade für Stammkunden

Very satisfied, fast service as well a "super collision damage waiver" for 42 euro for 1 week which is cheap if you compare with other companies.

Buen precio, buen servicio y gran trato. Muy recomendable. Cogimos durante 6 dias un leon nuevo y si ningun problema

Todo genial, buen precio, trato excelente y fácil ubicación, rápido para adquirir y para dejar el vehículo.

Todo un acierto! Una gran opción para los que venimos de la Península y queremos conocer la isla. SIN FIANZAS NI LETRA PEQUEÑA. Recibidos con una sonrisa desde el primer momento por todo el personal, en especial Zuleida. El coche un MINI supercómodo y coqueto, además de barato para ser Semana Santa. Volveré a repetir con la empresa en las islas. Gracias por todo, seguid así

You get what you pay for. Cheap, but decent cars. Childseats are old, but Free. Would use them again!

Professional and fast service when picking up the car and a VERY fast service when leaving it. The car, Renault Captur was almost new and worked really well. It is not the funniest car to drive, but practical on Gran Canaria. Easy to park and its additional ground clearance makes it ideal when parking in the mountains, where it can be a bit rough. It was perfect all through. I can really recommend this firm.

Attention à la caution. J'ai été débité le 22/12/2018 de 500 EUROS et j'attends toujours le remboursement. Nouvelle réclamation aujourd'hui je vous tiendrais informé de la suite.

Einfach, schnell, preiswert, TOP, online bestellt, das Auto bekommen was es sein sollte ohne Probleme bekommen. 8 Tage 145 Euro, 150 Kaution, Incl alles ohne selbsbehalt, getankt zurück fertig.