Turisprime Aeropuerto de Gran Canaria

A pesar de las críticas tan terribles, la cooperación con esta empresa transcurrió sin incidentes, el depósito fue devuelto rápidamente, no hubo quejas por su parte sobre el estado del automóvil, aunque nuestro Citroen C3 no tenía esa desafortunada antena por la que todos cancelan el depósito. . Reservado a través del sitio web de Ryanair. No hubo ningún seguro adicional involucrado. El coche se entregó igual que lo reservado. El coche en sí, a pesar de su tamaño, no es muy espacioso. ¡Gracias chicos por el servicio!

Al final solucionaron el problema para devolverme la fianza y no hubo problemas, calidad/precio es lo mejor que hay, a pesar de las malas reseñas no tuve ninguna problema

Experiencia hecha bien. Coche bien. Personal amable, procedimiento rápido de check-in en línea para recoger el vehículo.

Al principio estábamos escépticos porque habíamos leído críticas mixtas y no podíamos encontrar un mostrador en el aeropuerto. El alquiler se encuentra a 5 minutos a la derecha del aeropuerto, detrás de P2 y está en el mismo sitio que GO Cars.

El servicio fue competente, rápido y sencillo, no hubo ofertas de seguros que de otro modo tendría que rechazar. La devolución tardó 2 minutos y la confirmación llegó por email a los 5 minutos.
¡En cualquier momento!

También daría 0 estrellas pero lamentablemente no puedes.
La estación no está en el aeropuerto sino a casi 10 minutos andando.
No pudimos encontrar la estación porque no había información previa sobre la ubicación. El personal no pudo darnos indicaciones por teléfono.
La mayor vergüenza es que llevamos más de 6 semanas esperando que nos devuelvan el depósito, a pesar de que se confirmó la devolución adecuada. La denuncia ante CHECK24 aún está en trámite. Estamos pensando en presentar una denuncia.

Así que ¡NO MANOS, este no es un proveedor confiable!

La tienda es realmente mala. Se anuncia que se puede recoger en la terminal y está a 15 minutos a pie sin estar señalizado. Ni siquiera hay un sendero. O caminas por una calle con un muro de hormigón a derecha e izquierda, o saltas una barandilla con tus maletas. Nos llevó 30 minutos encontrarlo a pesar de Google. Cuando llegamos allí, esperamos otros 35 minutos hasta que apareció un empleado. Por supuesto, el vehículo no era lo que se anunciaba y lo que había reservado, sino simplemente un Hyundai i10 de mierda con el embrague desgastado y la batería del control remoto agotada. Entonces, cada vez que abres la puerta, suena la alarma, el embrague patina un poco cuesta arriba y disminuyes la velocidad. Bueno, ya he adquirido experiencia y la próxima vez buscaré en Google la empresa de alquiler de coches antes de reservar.

Atentamente
marvin

Calle Atlantida. Really bad road, you can easily pop your rent a car tyre here or scratch the wheels.

Nefasta experiencia. Devolvimos el coche y sin previo aviso y sin darnos ninguna explicación, una vez en el aeropuerto se nos cobra en la targeta 150€. Llamamos para ver que era y nos dijeron que faltaba una antena en el coche. Nunca vimos esa antena y cuando pedimos que se nos devuelva el dinero nos dicen que tenemos que contactar a través de un email, lo cual esta siendo todo un proceso por algo que no hicimos. Espero recuperar el dinero, aunque no está siendo nada fácil. También pedimos hoja de reclamaciones varias veces. Por teléfono nos colgaron y por email no respondieron a eso. Nunca más con ellos.

IMPRESENTABLES. Una vez que realizamos la devolución del vehículo nos cobraron unos "daños" que no eran reales (150€) cuando ya habíamos cogido nuestro vuelo. Nos dijeron que faltaba la antena del coche.y claro que faltaba ya que nos la entregaron sin ella. Además, nos cobraron un importe de gasolina argumentando que no lo habíamos dejado tal cual nos lo habían entregado, cuando no era así. Justo en ese momento nos pusimos en contacto con la oficina vía telefónica ya que no podíamos ir de forma presencial y el trato fue nefasto. Hasta nos colgaron el teléfono en una ocasión y nos levantaron la voz. Además, hemos pedido una hoja de reclamaciones en 3 ocasiones hasta que nos han dicho que debemos ir a recogerla a una oficina de forma presencial. Des de luego no volvería a alquilar un coche con ellos. He alquilado muchos vehículos en diferentes lugares del mundo y nunca me había encontrado con algo como esto.

Hello!

Pay close attention to this company with fraudulent practices!
After I handed over the car in identical conditions, they tried fraudulently and accessed the bank card at least 9 times, withdrawing several amounts totally against the law!
I am totally disappointed that such practices against European customers spoil the beauty of the island's landscapes!

Horrible te roban descaradamente despues de darte un coche en mal estado roto. Quieren cobrate los cargos y volver a darte otro coche roto una barbaridad presa en la carcel debería estar esta gente.

ESTAFADORES. 350€ de gastos por un arañazo que ya tenía el vehículo. Te cargan una factura que no puedes reclamar. Después de aportar fotos no devuelven el dinero. Después de contactar por correo electrónico no contestan. Quieren que contrates seguro cuando el vehículo ya está asegurado. Una auténtica ESTAFA

Estafadores! Me intentan hacer un cargo de 347,74€ …por un arañazo el cual ya estaba a la hora de la retirada del vehículo pero es indetectable…para ver ese desperfecto necesitarías una lupa! Cuando voy a devolver el coche la empleada se va directamente al fallo del coche sin repasar el resto del vehículo reclamándome una responsabilidad de daños, le digo que no estoy conforme, que si tenemos alguna manera de solucionarlo y directamente me dice que no. Que la devolución del coche está cerrada y me intenta cargar dicha cantidad SIN MI PERMISO NI AUTORIZACIÓN! Le pido una hoja de reclamaciones y se niega, diciéndome que solo me puede facilitar una hoja de no conformidad interna de la empresa, negando un derecho principal del consumidor (tengo fotos y vídeos del coche antes y después) …

Vehiculo en buen estado, el chico que nos atendio muy amable y hasta nos recomendo uno playa con muy poca gente.

Updating my review as the owner responded after 6 months.
We did go to the correct place, had to walk a bit from the airport. The building was there, we could go inside, but it was empty, with new facilities, felt like they did not even open yet. There was a phone number on the door which we called multiple times, no answer, never called us back either. We called booking.com, they also tried to call Turisprime, but no answer for them either. We managed to get our money back from booking.com about 2 months later, but that did not compensate for the experience.

Original review: Terrible experience, would give -5 stars if possible. We booked a car via booking.com We arrived on time and there is nobody here. It's an enpty building, you can go in and there is nobody! The phone numbers provided either don't work or they don't answer. It's a rip off, avoid at all cost!

Très bonne expérience. Personnel très gentil et courtois.
Pour trouver l'agence, traverser l'aéroport en direction des parkings de voiture de location. Traverser le premier parking, Contourner le 2ème parking en longeant la route et vous arriverez au 3ème parking où l'agence se trouver et la voiture est juste à côté.

Fate attenzione se dovete andarvi per la prima volta. Si trova all'estremità nord. Praticamente dovete superare tutto il blocco dell'aeroporto. Molto gentili. Se non è presente personale rivolgetevi alla vicina AVIS.