Vadebicis La Orotava

Fui con un problema en la tija del sillín, no podía montar y la pieza tarda 3 semanas en llegar, el mecánico me lo pudo solucionar provisionalmente para salir del paso sin cero pegas, sin ser cliente habitual el trato fue fenomenal, ahora a esperar la pieza y más cambios que le haré a la bicicleta ya

Excelente Atención. Moisés, Frank (Ulises también en Santa Cruz).
Decidí comprar mi Bici luego de varias visitas y en todas ellas me atendieron muy bien. Dejando espacio para "ver y tocar" y Asesorando sobre todo lo que preguntaba. Mi perfil como comprador es Exigente a la hora de decidirme, el Personal a la altura o más. 10 sobre 10.

Llamo a la tienda para confirmar si me pueden hacer hoy la revisión de la bicicleta, me comentan que sí, cuando voy al taller me dicen que no, que tengo que dejarle la bicicleta que tiene mucho trabajo.
Estoy muy decepcionado con esta empresa ya que me han engañado desde el primer momento.
No recomiendo a nadie comprar Sus bicicletas, ya que es muy pésimo el trato y la cobertura que te dan.

Tuve un problema con la rosca de montaje de la botella de agua. El mecánico lo reparó en segundos. Muy buen servicio. ¡Recomiendo!

No habían clientes pero no nos atendieron, seguiron con sus asuntos después de 10 minutos nos fuimos. Para vender hay que hacerle caso a los clientes senores!

Nefasta atención al cliente, fui a ver las ebike no se te acerca ni dios, tranquilitos hablando y no te preguntan ni si quiera si nesecitas accesoramiento, es más ni hola te dicen se ve que no quieren vender o van sobrados de clientes, estuve 20 min viendo ebike y ni mu

Soy clienta de la tienda desde hace mucho tiempo, pero la verdad he ido hoy y q haya tan poco personal para una tienda tan grande es imposible q a la larga funcione mala gestión del propietario, los dos chicos q están no pueden hacer más de lo q hacen. (explotadores)

One of the best bike shops I've been to. The mechanics have helped me with my bike several times and needed to wait little to no time to get it fixed compared to other shops where you've been placed in a long que of other bikes. Mechanic prices are very affordable.

Buen producto, buenas instalaciones, e inmejorable atención al cliente.destacaría por encima de todos los aspectos la extrema honestidad en el proceso preventa y posventa.sin duda son una garantía, 100% recomendable!

Muy buen asesoramiento y atendimiento sobre todo los mecánicos, muy buenos profesionales. Saludos!

Fui recomendado por un amigo y no me defraudó. No solo por las instalaciones, la variedad de material y el enorme catálogo de elementos deportivos (ciclismo, triatlón, natación…), sino también por el trato personalizado, atento y profesional. Compré varias cosas y las que no estaban en tienda las mandaron a pedir y en unos
días estaban aquí, exactamente el día que me dijeron. Volveré sin duda.

IMPRESIONANTE!
Increíble la tienda.enorme.brutal.
Y el atendimiento del personal.muy muy bueno.unos grandes profesionales!

Sin duda. 100% recomendada. ‍️

Desde hace unos años es la única tienda que visito. Soy cliente habitual.
Trato excelente, muy buenos consejos personalizados, un equipo humano de lo mejor.

Unos chapuzeros lo hacen todo al trancazo todo lo que fui a cambiarle que no fueron pocas cosas me lo dejaron todo suelto no apretaron ni un solo tornillo

Les escribí para preguntar por una componente de una marca representada por ellos y me contestaron rápido y tratando de ayudar. Sin ser cliente habitual, demostraron seriedad. Un gusto ser atendido así.

Increíble la tienda es enorme tenían de todo y muy buen royo ahora están de rebajas con unos precios muy buenos y los cursos geniales lo pasamos muy bien

Asesoramiento y trato excelente. Muy buen equipo comercial y taller. Recomendable 100%. Mejor tienda de bicicletas sin duda.

Mala experiencia, si compras un articulo solo
te cambian por vales de compra en una tienda especializada en ciclismo. No compraré aquí nunca mas

Dejan mucho que desear, se me ha roto las pestañas de
Mí garmin n, estando en garantía, me piden otro, después de esperar más de un mes, paso por la tienda en la Orotava y me dicen que han estado esperando por mí, nadie me aviso y me hacen pagar la diferencia de precio, no vuelvo por la tienda.

Encantado con el trato y el asesoramiento técnico de Vadebicis Orotava. Gracias a todo el equipo que trabaja en esta tienda. Recomendable 100%.

PROFESIONALES! Tienen un servicio increíble, trato humano de 10. Tienen un servicio post venta increíble, siempre me han resuelto los problemas que he tenido arreglando o sustituyendo el producto por uno nuevo sin poner ninguna pega por su parte. Un lugar para recomendar cuando necesites un servicio al cliente de sobresaliente.

Si estás empezando con la bici te asesoran muy bien y te resuelven cualquier duda. Bien de precios. Sin duda muy buena opción para convertirla en tu tienda de referencia.

Buenas tardes, la tienda de Vadebici a Orotava que es donde compré una Trek del 2015 no se hacen responsables de ningún desperfecto ni pintura ni chasis ni componentes. He estado con varios correos para que vean que según ellos es corrosión por sudoración pero no admiten que es un fallo de fabricación. Han aparecido varios ejemplos iguales.
El viernes le cambian toda la transmisión completa 215 euros y el mecánico después de traerla dos veces me voy hoy martes 23/08/2021 con un cambiador que me duele la mano al cambiar de platos y me dicen que no hay nada que hacer.
Una marca americana y una empresa ubicada por risa Canarias y no tienen un servicio postventa que funcione.
Eso si venden bicicletas nuevas, después busquen donde mantenerlas porque repuestos tampoco tienen.
Espero que no se les ocurra comprar un producto en estas tiendas.
Llevo 25 ajos con diferentes marcas y lo narrado anteriormente no lo había visto nunca.
Que fue de fidelizar al cliente.
Dar la cara y buscar soluciones.
Me voy con vergüenza ajena ya que me han engañado antes y después de la compra

Tienda 100% recomendada! Trato super amable y cercano. Gracias moi por la venta!
Super contento con la compra!

Recomiendo a todo el mundo esta tienda. Los empleados son magníficos. Los tiempos de taller los cumplen a raja tabla. Los precios están como todos. Y la experiencia a la hora de dar consejos son buenos para uno aprender en este mundo tan variado y divertido.

Trato exquisito. Siempre superan las expectativas y tienen una solución para todo. Totalmente recomendable

Buenos días, después de dos visitas al taller y haber cambiado toda la transmisión (215 euos) y sin dar con el fallo.
A la tercera va la vencida. Después de muchos correos y llamadas conseguí hablar con la dueña de la tienda que interesandose por los diferentes problemas (pintura deteriorada fuera de garantía según fabrica (2 años) y que no cambiaba bien los platos en mi Trek después de la inversión hecha; se han puesto las pilas y resuelto cambiarme el desviador sin coste alguno.
Llegados a este punto y pidiéndome disculpas por tiempos y desplazamientos al taller su encargado me ha regalado unos protectores que colocaré en las zonas donde está afectada la pintura.
Al Cesar lo que es del Cesar.
Lo dicho, después de varias "discusiones" y disculpas por parte del encargado (sómos humanos y nos equivocamos) sin ser el máximo responsable se ha resuelto sactifactoriamente bajo la supervisión de la gerente de dicha empresa
Enhorabuena, rectificar es de sabios y creo que es la única manera de fidelizar al pasado, presente y futuro cliente.
Sólo mejorando y escuchando las demandas de los clientes una empresa crecerá.
Gracias y enhorabuena.
Saludos cordiales

Distribuidor de trek, mondraker y orbea donde se puede encontrar toda su gama. 100% recomendable

Una atención personalizada y amabilidad con los clientes, un nuevo local y más productos para el deporte

Atención excepcional. De primera. Muy atento los chicos y siempre con solución a tus problemas de tu bicicleta.

Una gran empresa son todos como una gran familia y en la tienda muy buen atendimiento y la zona de taller muy buenos mecánicos

Buen surtido, un taller espectacular y un rincon de nutrición deportiva grande donde puedes encontrar lo que necesitas.

Un servicio fantástico, un asesoramiento personalizado de un profesional como Moises. Un crack de las dos ruedas! Muchas gracias por un trato tan especial. Me llevé una Oiz 30m!

Entrar y salir de la tienda y que no se te haya dicho ni un “. Cualquier cosa, estoy por aquí “meneño”. No lo no interpreto como que haya mucha necesidad de vender.
Sabeh lo que te quiero desirhermano? Tal.

Muy buena atención. Fui por un portabicicletas y se esmeraron en montarla y probarla. Me explicaron su funcionamiento y tuvieron mucha paciencia.

Estoy decepcionada con vuestro servicio. Obligan a pagar una fianza y prometen un día de entrega para luego no cumplir con la fecha estimada. Si me obligan a confiar en ustedes en una fecha estimada pagando una fianza, cumplir con lo que dicen. Ahora sí yo necesito lo encargado no puedo recurrir a otro establecimiento porque perdería mi dinero por culpa de vuestra gestión. No es la primera vez que sucede esto, un poquito más de cuidado con la palabra que dais.
Por otro lado a veces cuando traen la pieza que supuestamente he pedido no coincide con la que yo pedí, por lo tanto, tiempo perdido, vuelta a lo mismo.

Como propietario de una empresa de alquiler de bicicletas, necesito un proveedor fiable que me respalde. Vadebicis es, sin duda, la mejor elección. Son distribuidores oficiales de primeras marcas como Trek y expertos en bicicletas eléctricas. La mayor empresa del sector en Canarias.